Título: "Construyendo Puentes de Comunicación"

Personajes:
En una empresa llamada "EjemploCorp", los empleados enfrentan constantemente
desafíos en la comunicación. Alejandra, la ejecutiva a cargo, reconoce la importancia de
establecer una comunicación abierta y efectiva en el equipo. Laura, una empleada
motivada, se siente frustrada por la falta de claridad y las barreras en la comunicación
interna. Ante esta situación, deciden buscar ayuda externa y contratan a Marta, una
consultora en comunicación.
Escena 1: Reunión de equipo
(Alejandra, Laura, Marta, Carlos, Ana, Sofía y Juan se encuentran en una sala de
reuniones)
Ana: Buenos días a todos. Hoy nos reunimos para discutir la importancia de la
comunicación abierta y efectiva en nuestra empresa. Alejandra, ¿quieres compartir tus
observaciones?
Alejandra: (reflexionando) He notado que la comunicación entre los distintos
departamentos no es fluida. Existen barreras que impiden una colaboración efectiva y un
intercambio de ideas adecuado.
Laura: (entusiasmada) Estoy de acuerdo, Alejandra. Siento que mis ideas no son siempre
escuchadas y a veces me cuesta expresar mis puntos de vista.
Marta: Entiendo cómo te sientes, Laura. La comunicación es fundamental para construir
puentes y fomentar un ambiente colaborativo. ¿Qué te gustaría lograr con una
comunicación más efectiva?
Carlos: Me gustaría resolver un conflicto que he tenido con otro departamento. Necesito
encontrar una manera de abordarlo de forma asertiva y respetuosa.
Sofía: (confundida) A veces me cuesta comprender las instrucciones y los objetivos. Creo
que necesito una comunicación más clara para realizar mi trabajo de manera efectiva.
Juan: Como nuevo empleado, quiero entender mejor cómo fluye la comunicación en la
empresa y cómo puedo contribuir de manera significativa.
Escena 2: Taller de Comunicación
(Marta organiza un taller interactivo para abordar los desafíos de comunicación)
Marta: En este taller, trabajaremos en habilidades de comunicación efectiva y
construiremos puentes de entendimiento. Realizaremos ejercicios de escucha activa,
retroalimentación constructiva y resolución de conflictos.
(Todos los personajes participan activamente y practican nuevas formas de comunicación)
Marta: Ahora, vamos a realizar un ejercicio de resolución de conflictos. Quiero que cada
uno de ustedes comparta un conflicto que haya experimentado recientemente debido a la
falta de comunicación. Laura, ¿quieres empezar?
Laura: (con voz temblorosa) Recientemente, hubo un proyecto importante en el que mi
departamento y el departamento de Alejandro debían colaborar. Pero la falta de
comunicación clara y las expectativas poco definidas llevaron a errores y tensiones
constantes.
Alejandra: (defensiva) ¡No es mi culpa! Yo intenté comunicar mis expectativas, pero el
equipo de Laura simplemente no lo entendió.
Carlos: (interviniendo) Pero Alejandro, la comunicación es un proceso de ida y vuelta. Si
no hay claridad en las instrucciones, es responsabilidad del emisor asegurarse de que se
comprendan correctamente.
Sofía: (frustrada) Yo también he tenido problemas. A veces, las instrucciones que
recibimos son confusas y contradictorias. No sé si estoy haciendo las cosas bien y eso me
genera mucha ansiedad.
Pedro: (con arrogancia) Ustedes solo necesitan seguir mis instrucciones sin cuestionar. No
hay tiempo para preguntas o malentendidos.

Juan: (tímido) Como nuevo empleado, me siento abrumado por todos estos conflictos en
la comunicación. Quiero ser parte de un equipo donde todos se escuchen y comprendan
mutuamente.
Marta: (interviniendo enérgicamente) ¡Basta! Esto es exactamente lo que necesitamos
abordar. La falta de comunicación efectiva está generando divisiones en el equipo y
afectando negativamente el ambiente laboral. Todos somos responsables de construir una
comunicación abierta y clara.
(Los personajes guardan silencio, reflexionando sobre las palabras de Marta)
Marta: Ahora, cada uno de ustedes tiene la oportunidad de expresar sus inquietudes y
proponer acciones concretas para mejorar la comunicación en estas situaciones.
Escúchense unos a otros y trabajen juntos para encontrar soluciones.
(Alejandra, Laura, Marta, Carlos, Sofía y Juan expresan sus puntos de vista y proponen
ideas para mejorar la comunicación y resolver los conflictos)
Marta: ¡Bien hecho! Han mostrado valentía al enfrentar estos problemas y trabajar juntos
para encontrar soluciones. Recuerden que la comunicación es un proceso constante y
requerirá esfuerzo y compromiso de todos para construir puentes y superar los
obstáculos.
Escena 3: Implementando el cambio
(Después del taller, el equipo se reúne nuevamente para discutir su progreso)
Ana: Desde que participamos en el taller, he notado un cambio positivo en la
comunicación. Hay más apertura, respeto y comprensión entre los miembros del equipo.
Alejandra: Estoy trabajando en establecer canales de comunicación más claros y
accesibles entre los departamentos. Quiero asegurarme de que las ideas fluyan sin
obstáculos.
Laura: Me siento más segura al expresar mis ideas y he notado que ahora se me escucha
con atención. Esto ha mejorado mi confianza y mi compromiso con el trabajo.
Carlos: He aplicado las técnicas aprendidas en el taller para abordar el conflicto con el otro
departamento. Hemos tenido una conversación abierta y estamos trabajando en una
solución conjunta.
Sofía: He solicitado aclaraciones adicionales cuando no he comprendido las instrucciones,
y me siento más confiada al realizar mis tareas. La comunicación clara ha mejorado mi
desempeño.
Juan: Gracias a la comunicación abierta, he podido establecer conexiones más sólidas con
mis compañeros y he obtenido un panorama más claro de cómo encajo en el equipo.
Escena 4: Sosteniendo el cambio
(El equipo continúa trabajando en su comunicación y se reúne periódicamente para
evaluar su progreso)
Ana: Nuestro enfoque en la comunicación ha tenido un impacto positivo en la empresa.
Hemos fortalecido las relaciones, mejorado la eficiencia y fomentado la creatividad y la
colaboración.
Alejandra: Continuaremos promoviendo una comunicación abierta y alentando a todos los
miembros del equipo a expresarse sin temor. Es fundamental que cada voz sea escuchada
y valorada.
Laura: Me comprometo a seguir practicando una comunicación efectiva y a alentar a mis
compañeros a hacer lo mismo. Juntos, podemos construir una cultura de comunicación
sólida.
Carlos: La comunicación asertiva ha sido clave para resolver conflictos y mantener
relaciones saludables. Seguiré aplicando estas habilidades en mi trabajo diario.
Sofía: Estoy agradecida por la comunicación clara y apoyo recibido. Seguiré buscando
claridad cuando sea necesario y me aseguraré de transmitir mis ideas de manera efectiva.
Juan: Continuaré aprendiendo de mis compañeros y buscando formas de aportar mi
experiencia y perspectiva. La comunicación abierta será una herramienta poderosa para
mi crecimiento y desarrollo.
(Fin del sociodrama)