TRABAJO EN EQUIPO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

INTEGRANTE:

OMIS OROZCO DORIA

TECNÓLOGO

ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

FICHA 2282316

AÑO 2021
INTRODUCCION

El trabajo en equipo es una competencia esencial en el ámbito laboral y personal, ya que no solo nos ayuda a realizar una
función o trabajo a desarrollar, sino que nos ayuda a comprender desde diferentes puntos de vista la información que
tenemos, al igual al trabajar en equipo desarrollamos esa habilidad de hablar antes las demás personas lo cual nos hace mas
íntegros a la hora de desarrollar una función o tarea de esta manera cuando nos enfrentemos con el ámbito laboral tengamos
los elementos necesarios para desarrollar una tarea o función.

Caso 1 “Trabajo en equipo”.

Usted es contratado por una empresa que necesita un sistema de información para poder tener a la mano el registro del
inventario de productos con los que cuentan. Al llegar a la empresa el jefe de la compañía le asigna un grupo de cuatro
personas que lo apoyarán para realizar la recolección de la información y todo lo que se requiera para poder montar el
programa en el menor tiempo posible.

Conforme van pasando los días usted encuentra las siguientes características en cada uno de los miembros del grupo:

María: muestra toda la voluntad para trabajar, cumple con las tareas asignadas, aprende rápido.
Juan: tiene algo de voluntad para trabajar, entrega lo solicitado no siempre en los tiempos pactados, sus aportes no hacen
mucha diferencia al trabajo.
Inés: su rendimiento es variable, a veces apoya al grupo y otras no cumple con lo solicitado.
Rodolfo: es muy amable, conoce bastante sobre el tema, pero no comparte la información y constantemente está
encontrándole peros a lo que realizan los demás.

a) ¿Qué estrategias usaría para que el equipo funcionara mejor?

Una buena comunicación entre los integrantes del equipo de trabajo expresando sus requerimiento y necesidades al igual
que plantear una estrategia entre todos con lo cual podamos llevarnos acorde mejorando la forma de expresar, compartir
y realizar las funciones, tratar a todos de la misma manera, ser proactivo, y optimista contagiar a todos de buena energía
para que el grupo de trabajo mantenga un ambiente alegre y motiva la principal manera de realizar una función en equipo
es la motivación sino se puede obtener no se podrá realizar el trabajo en equipo

b) ¿Qué haría con cada personaje en particular para potenciar sus habilidades y aporte al trabajo?

Realizaría un circulo de dialogo en el cual se pudiera expresarse y mostrar sus habilidades, luego de eso los motivaría a
realizar sus funciones de manera óptima creando una motivación tanto personal como laboral

c) ¿Qué herramientas emplearía que crea que serían las adecuadas para lograr el mejor trabajo grupal?

La mejor manera seria dialogar y expresar los requerimientos y habilidades de cada uno de los integrantes del grupo
luego, crear una iniciativa propia y motivar a todos a realizar cada una de funciones que se expresaron el en dialogo y
crear entre todos compañerismo y ganas de seguir adelante

El jefe le da la oportunidad de prescindir de uno de los miembros de este equipo.

d) ¿Cuál considera que debe ser reemplazado y por qué?

Primero escucharía a cada uno de ellos y después tomaría la decisión ya que todos tenemos errores y dificultades las cuales
no nos deja desarrollar nuestras funciones de manera óptima, lo primero seria escuchar y luego si todo continua igual verificar
quien esta fallando y realizar de manera dialogada un pacto de mejora si la situación sigue si tomar la decisión

e) Establezca las cinco características que usted buscaría en el nuevo miembro del grupo y por qué cree que son
importantes.

Optimismo
Respeto
Compañerismo
Amabilidad
organización
Amor propio

Considero que deben ser las principales características por que si la persona no es optimista no tendrá el animo para afrontar
los retos, al igual sino es respetuoso con los demás creara discordia en el grupo y no existirá el compañerismo, y si esa
persona no es una persona organizada dejara a un lado su trabajo y perderá el amor propio.
Caso 2 “Conflictos”.

Usted lidera un equipo, de pronto se le acerca Simón, uno de los miembros de su equipo, quien le dice que acaba de recibir
un correo electrónico con insultos y maltratos hacia él.

Usted investiga sobre la procedencia del correo y encuentra que fue enviando desde el computador de Joaquín uno de los
miembros del equipo.

Al ir al puesto de trabajo de Joaquín encuentra que esté ha ido a una cita médica. Uno de los compañeros le comenta que en
la mañana vieron a Orlando, uno de sus hombres de confianza, sentado en el computador de Joaquín.

Usted decide llamar a Orlando, le comenta sobre el caso, pero él asegura que no envío el correo. Al cabo de dos días
Orlando se acerca y le dice que, si fue él, que lo lamenta:

a) ¿Qué hace usted cómo líder frente esta situación?

Entablaría un dialogo con Orlando escuchando el por qué, del suceso, luego de ello le diría que es necesario realizar una
disculpa tanto a Joaquín por usar su pc, como a Simón, por lo escrito, realizando un apta de compromiso de contraparte para
que no se vuelva a repetir y si ese fuera el caso serian tomadas medidas pertinentes y legales en el asunto.

b) Esto le indica que hay un problema al interior de su equipo, ¿Qué cree que debe hacer para solucionarlo?

Lo primero seria entablar un dialogo en el grupo, luego de escuchar definiría el problema, buscaría una solución, la
evaluaría y gestionara un plan para así buscar una solución acorde a dicho problema.

c) ¿Qué herramientas aplicaría para resolver este caso?

Crearía un dialogo de discusión, para expresar el problema que existe mediar y buscar una solución al mismo de manera
directa positivamente, y buscar grupalmente no volver a repetirlo.

d) ¿Qué estrategias preventivas puede aplicar para que no se repita esta situación?

Manteniendo una comunicación clara entre todos fomentando el dialogo y la confianza ser sincero y directo y respetuoso

Conclusión.

El trabajo en equipo es indispensable, en

cualquier punto de nuestra vida, pero en este
caso en particular,
un equipo de trabajo, es importante ya que
este aumenta la eficiencia y más allá de eso,
nos aporta
sabiduría y experiencia; nunca sabes que
puedes aprender de las experiencias de una
persona y de lo que
tiene para decir.
Y como todo, siempre puede haber
complicaciones, discusiones, falta de interés,
o demasiado interés lo
cual si lo ves de cierta forma también es malo,
por eso debemos ser mediadores y pacientes,
hacer saber
lo que te molesta y dar tu opinión con
transparencia, sin ser impulsivo.
Entonces considero que el trabajar en equipo
puede ser algo beneficioso en gran manera, en
donde ganas
mas de lo que arriesgas y que depende de cada
quien si se entorpece el trabajo o se daña el
ambiente
labor
El trabajo en equipo es indispensable, en
cualquier punto de nuestra vida, pero en este
caso en particular,
un equipo de trabajo, es importante ya que
este aumenta la eficiencia y más allá de eso,
nos aporta
sabiduría y experiencia; nunca sabes que
puedes aprender de las experiencias de una
persona y de lo que
tiene para decir.
Y como todo, siempre puede haber
complicaciones, discusiones, falta de interés,
o demasiado interés lo
cual si lo ves de cierta forma también es malo,
por eso debemos ser mediadores y pacientes,
hacer saber
lo que te molesta y dar tu opinión con
transparencia, sin ser impulsivo.
Entonces considero que el trabajar en equipo
puede ser algo beneficioso en gran manera, en
donde ganas
mas de lo que arriesgas y que depende de cada
quien si se entorpece el trabajo o se daña el
ambiente
labor
El trabajo en equipo es indispensable, desde cualquier punto de nuestra vida, como todo, siempre puede haber
complicaciones, discusiones, falta de interés, o demasiado interés lo cual, si se ve, de cierta forma también es malo, por eso
debemos ser mediadores y pacientes, hacer saber lo que te molesta y dar tu opinión con transparencia, sin ser impulsivo. En
mi punto de vista trabajar en equipo, nos genera ganancias a todos los integrantes donde aprendemos mas de lo que
aportamos de manera que nos beneficia a nuestro crecimiento laboral y personal