COMENCEMOS A HABLAR DE LA COMUNICACIÓN EN LAS

ORGANIZACIONES

Bienvenidos.

En esta semana aprenderás a identificar los desafíos de la comunicación organizacional para

aplicar estrategias comunicativas en el ámbito laboral.

A continuación, escucharás un Podcast y una breve reflexión sobre los contenidos que
trabajarás en la semana.
Estamos iniciando y compartiendo esta conversación con un experto en “Desafíos de la
comunicación en las organizaciones”.

Muchas gracias por participar y permitir a nuestros estudiantes acercarse a estos contenidos
y aprendizajes relevantes para su desarrollo en la carrera.

La primera pregunta con la que quisiéramos iniciar esta conversación, tiene relación con su
experiencia y la relevancia, que, según usted, tiene la comunicación en las organizaciones,
esto debido a que nuestras y nuestros estudiantes durante esta semana trabajarán sobre
estos contenidos.
Muchas gracias por invitarme a este podcast, y específicamente respondiendo a su
pregunta, le puedo comentar que:

En mi experiencia profesional, la comunicación organizacional puede hacer a los

trabajadores muy exitosos y por tal exitosa a la empresa, o, por el contrario, puede hundirla;
a través de la comunicación se logra el trabajo eficaz y cooperativo entre cada uno de los
departamentos de la empresa y su sistema organizacional, buscando de esta manera la
excelencia en su funcionamiento y calidad en el servicio prestado.
Ahora bien, podría decirnos ¿cuáles son las herramientas para desarrollar la comunicación
interna?
La comunicación interna se basa en conversaciones cotidianas entre los integrantes de
distintos niveles jerárquicos pertenecientes a una empresa, organización o institución,
donde el componente humano es un factor importante, ya que la comunicación es la base
de las relaciones humanas y en el ámbito empresarial, está muy relacionado con el proceso
de toma de decisiones, oportunas y a tiempo. Las herramientas que se deben utilizar son:
intranet, newsletter, redes sociales corporativas, buzón de sugerencias, reuniones
Finalmente, ¿qué consejo les daría a nuestros estudiantes que escuchan este podcast con
respecto a lo que deben hacer para la gestión del cambio?
Le hablaré desde mi punto de vista, y les puedo decir que la gestión del cambio es una
habilidad básica para las personas y empresas en el siglo XXI, ya que la única constante en el
mundo es el cambio, por ello, resulta fundamental desarrollar esta habilidad y así, tener la
capacidad de enfrentarse al presente y al futuro.
Es importante destacar que existen diferentes tipos de intervenciones en una gestión del
cambio. Dentro de ellas se encuentra la mediación sobre las personas, los sistemas de
información o formas de comunicación, los procesos y/o productos de una empresa, o sobre
las estrategias que se utilizan para realizar diversas acciones dentro de una institución o a
nivel personal.
Es interesante escuchar su experiencia y estas recomendaciones, esperamos que permitan a
nuestras y nuestros estudiantes iniciar esta semana con nociones de los contenidos a
trabajar.
En este sentido, los invitamos a buscar información sobre estos autores y cómo pueden
aprender sobre los desafíos de la comunicación en las organizaciones.