Trabajo Final del Curso

Curso: técnicas de
la comunicación
INSTRUCTOR: CARLOS
GUERRERO GONZALEZ
ALUMNO: EDGAR TTICA
QUISPE
ID:1438152

2022
 SPSU-865
Técnicas de la Comunicación

Curso Transversal
OBJETIVO DEL TRABAJO

Al finalizar el semestre el estudiante será capaz de redactar un texto argumentativo,

teniendo en cuenta su estructura interna el correcto uso de recursos lingüísticos en
diversos contextos.

TEMA: La Oratoria * OBJETIVO DEL TRABAJO :Al finalizar el

semestre el estudiante será capaz de redactar un texto
argumentativo, teniendo en cuenta su estructura interna el
correcto uso de recursos lingüísticos en diversos contextos.
PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO

Tema: “Comunicación Organizacional”

Soluciones Industriales SA es una empresa de 45 empleados dedicada a la

fabricación y comercialización de insumos para las industrias química y de alimentos.
Tras un plan de acción, ha identificado nuevos mercados estratégicos y soluciones
técnicas vinculadas a su actividad. Como parte de su plan de expansión, ha
identificado que debe reforzar sus procesos internos, entre ellos, la comunicación de
su equipo de colaboradores.

Entre sus varias acciones, la gerencia ha dispuesto la realización de una rueda de

seminarios orientados a la mejora de la comunicación interna en la empresa, para lo
cual requiere de un profesional con potencial conversacional para dirigir estos
eventos. Tras un proceso de selección, Ud. ha sido elegido para brindar los
seminarios. El tema será “La importancia de la comunicación organizacional, para
coadyuvar al incremento de la productividad en la empresa”.

Para esta actividad deberá redactar un discurso (texto argumentativo) sobre el tema
abordado, cuidando el planteamiento y cumplimiento de los objetivos de la estructura
del texto indicado. Así mismo, el buen uso de los conectores, signos de puntuación y
la correcta colocación de las tildes.
Tema: “Comunicación
Organizacional”
tesis
“La importancia de la comunicación
organizacional, para coadyuvar al
incremento de la productividad en la
empresa”.
 *Los estudios organizacionales en la actualidad han tenido un
gran impulso dada la necesidad del empresario por obtener
mejores estrategias que le permitan contar con la organización
efectiva por lo cual los investigadores de todo el mundo se han
dado a la tarea de localizar aquellas áreas organizacionales que
tienen una relación importante con la empresa y su efectividad.
Dentro de la organización existe una gran cantidad de áreas de
estudio, desde culturas, clima, comportamiento, comunicación
organizacional entre otros. Para este estudio se tomará en cuenta
a la comunicación organizacional ya que es un factor muy
importante.
*Una vez observada la necesidad de la existencia de una comunicación
organizacional productiva que permita el incremento de la
productividad de la empresa mediante sistemas de comunicación
abiertos y compartidos por los miembros de la organización, surge la
inquietud de estudiar los sistemas comunicacionales existentes en las
diferentes organizaciones. La carencia de sistemas comunicacionales
bien establecidos dentro de las empresas, así como la poca
importancia que se le da a la comunicación dentro de las
organizaciones, afecta el logro de objetivos.
*Estudio de un personaje que logro saber que importancia tiene la comunicación en una empresa,

Nosnik (2003) refiere que la unión de la información y la retroalimentación para servir a un

conjunto de individuos unidos a su vez, obliga a la difusión de la información y a los mecanismos

de retroalimentación a trabajar a su máxima capacidad.

Este autor se basa en tres teorías:

la teoría del lenguaje de Charles W. Morris

la teoría de la comunicación

los tres procesos fundamentales de la información

*La comunicación es un elemento de gran relevancia

en las relaciones humanas. Una persona, por
naturaleza, requiere relacionarse con otros individuos
para poder satisfacer sus necesidades de afecto y
socialización.
*Las empresas necesitan mantenerse actualizadas, estar al tanto de las
nuevas tendencias e innovar en productos y servicios, lo cual permite
su permanencia en el mundo de los negocios y estar dentro de las
empresas altamente efectivas. Para eso es necesario que se
comprometan a nivel corporativo a darle el valor que realmente se le
debe dar a los procesos vitales de comunicación interna y que le
permitan alcanzar los objetivos institucionales y ser competitivas con
relación a las demás organizaciones.
*La comunicación organizacional es una herramienta fundamental en
las relaciones laborales hoy en día, ya que da lugar a la transmisión de la
información dentro de las organizaciones para identificar los
requerimientos y logros de las mismas y de sus colaboradores.
*Las principales barreras en la comunicación de las organizaciones son:
• Mala selección de los canales de comunicación
• Falta o ausencia de planeación
• Supuestos
• Distorsión del contexto del mensaje
• Información expresada de forma deficiente

• Barreras de contexto internacional

• Pérdida de información por retención limitada
• Información con escucha limitada y la evaluación
anticipada de la misma.
• Desconfianza
• Tiempo insuficiente ante los cambios
• Exceso de información
 *Es importante que exista confianza en las organizaciones, esta va precedida de una
buena comunicación, que en conjunto pueda elevar el desempeño laboral. Por otro
lado, en un mundo cada vez más globalizado y competitivo, las empresas recurren a las
distintas tecnologías para facilitar la comunicación en las organizaciones, es decir, a
estas alturas posiblemente ya no existan pretextos de una falta grave de comunicación
en las empresas, ya que tenemos al alcance distintas herramientas y medios para llevar
a cabo el intercambio de información de una forma más rápida y sencilla. Esto ayudará a
las empresas estar al tanto de lo que ocurre en cualquier punto de la organización
siempre y cuando exista una buena comunicación.
La comunicación puede mejorar los errores y de esta forma mejorar el camino hacia el éxito, si
no hay calidad en la comunicación, es probable que los resultados no sean los deseados, de igual
forma si existe una deficiente comunicación se pueden ir agravando los problemas mientras más
se discuten, de esta forma se fomentarían los malentendidos y hasta podría generar cierto
resentimiento cuando las personas no se comunican bien. Otro factor de importancia que tienen
que tomar en cuenta las organizaciones es quién se comunicará con quién, por lo que se tienen
que establecer patrones o redes de comunicación por la cual la información pueda fluir, existen
las formales e informales. Las formales son las que están diseñadas por la propia gerencia y
establecen quién debe hablar con quién para llevar a cabo una tarea, estás redes se representan
en lo que conocemos como un organigrama el cual nos describe quién es el jefe inmediato y
quién es el responsable inmediato.
*Para que una comunicación organizacional se vuelva efectiva se
debe buscar una retroalimentación de la información recibida. Por
ello, se debe de establecer un canal en el que jefes y subordinados
puedan establecer cierta cercanía para comunicarse entre sí y para
que la comprensión de lo que se quiera transmitir fluya de manera
adecuada, que en el proceso de comunicación empresarial surjan
obstáculos que impiden el correcto proceso de transmisión de
datos laborales, personales u organizacionales.
conclusión
Las empresas que desean sobresalir en los negocios le dan un lugar especial a
la comunicación y a la información, debido a que han entendido que éstas
contribuyen en gran medida a mejorar el clima laboral de la empresa y a
elevar su competitividad y también agiliza el flujo de mensajes que se dan
entre los miembros de una empresa e influye en las opiniones y conductas de
estos para lograr que se cumplan mejor y más rápido los objetivos a corto y
mediano plazo. Mediante una excelente gestión de la comunicación interna y
externa de una empresa, se pueden alcanzar las metas más altas y conseguir
los resultados deseados de la organización.