ADMINISTRACION Y

ORGANIZACIÓN DE
EMPRESAS
UNIDAD : I
SEMANA: 2

Dr. Ing. MARTIN SOLIS TIPIAN

¡
!
https://www.youtube.com/watch?v=_MOso0Baulg
 En esta parte, se explica el logro que se espera
alcanzar en la sesión
Tiempo
LOGRO DE LA SESIÓN
DE CLASES
Al finalizar la sesión, el estudiante debe
Sujeto Condición conocer El Enfoque sistémico y holístico
de las Organizaciones
El entorno empresarial : para que pueda
aplicar en ejercicios aplicativos o para la
toma de decisiones.
Verbo Contenido
DUDAS SOBRE LA CLASE ANTERIOR
En este espacio, se consulta a los estudiantes por las dudas que pudieran mantener de la clase anterior
 CONOCIMIENTOS PREVIOS
En este espacio se busca identificar los conocimientos previos de los estudiantes

¿Que entendemos por………?

Enfoque sistémico y
holístico de las
Organizaciones
 El entorno empresarial
 Entorno social: RSE
 UTILIDAD DEL TEMA
En este espacio se conversa acerca de la importancia o utilidad del tema a tratar en la
vida diaria o en la vida profesional

¿Porque es importante saber/ conocer al Enfoque

sistémico y holístico de las organizaciones
El entorno empresarial ,Entorno social:
RSE………..en nuestra carrera.?

1. ¿Por qué creen que es útil el Entorno social: RSE …………?

https://www.youtube.com/watch?v=L7SDdGAImsA

1. ¿En su vida diaria han visto El entorno empresarial …………..?

https://www.youtube.com/watch?v=Lbjg1HQLAuc
 ÍNDICE
 Presentación docente
 Presentación silabo
 Conceptos básicos.
 El entorno empresarial
 El entorno social: RSE

Secuencia y conexión Realizando alguna

referencia al material complementario
TRANSMITIENDO EL CONOCIMIENTO Y
EXPERIENCIA
 DESARROLLO DEL CURSO
En este espacio se desarrolla los aspectos teóricos de la sesión. Fomentar un adecuado
clima en el aula, responder todas las consultas
¿Qué es la AMINISTRACIÓN Y
ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS?

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

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 ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?

La ADMINISTRACIÓN no ocurre en las empresas y

organizaciones como un quehacer simple de las
tareas aisladas, sino que es algo más que eso, es
ante todo un conjunto de actividades
estrechamente relacionadas e interdependientes
que apuntan al logro de los objetivos de la misma
empresa u organización.

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12
¿QUÉ ES LA ADMINISTRACION?

ORGANIZACIÓN Y SINERGIA

Recurso Material
Humano

Objetivos
Organizacionales

13
13
 PROPOSITOS DE LA ADMINISTRACION
Realizar actividades y terminarlas eficientemente con y
a través de otras personas
Medios: Fin:
eficiencia eficacia

UTILIZACION DE RECURSOS

REALIZACION DE METAS
METAS
Reducción Grandes
de gastos realizaciones

EFECTIVIDAD
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14
 PROPOSITOS DE LA ADMINISTRACION

EFICIENCIA Y EFICACIA

La palabra eficiencia proviene del latín

efficientia que en español quiere decir, acción,
fuerza, producción. Se define como la
capacidad de disponer de alguien o de algo para
conseguir un efecto determinado. No debe
confundirse con eficacia que se define como la
capacidad de lograr el efecto que se desea o se
espera. Wikcionario
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15
 PROPOSITOS DE LA ADMINISTRACION

DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA

EFICIENCIA EFICACIA
Énfasis en los medios Énfasis en los resultados
Hacer las cosas correctamente Hacer las cosas correctas
Resolver problemas Lograr objetivos
Ahorrar gastos Aumentar creación de valores
Cumplir tareas y obligaciones Obtener resultados
Capacitar a los subordinados Proporcionar eficacia a subordinados
Asistir al templo (iglesia) Practicar los valores religiosos
Enfoque reactivo Enfoque proactivo
(Del pasado al presente) (Del futuro al presente)
Pregunta principal
¿Cómo podemos hacer mejor lo que hacemos? ¿Qué es lo que deberíamos estar haciendo?

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16
PROPOSITOS DE LA ADMINISTRACION

METAS
Reducción Grandes
de gastos realizaciones

EFECTIVIDAD

Eficiencia Eficacia

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17
PRINCIPALES ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

ENFOQUE 1900 1920 1940 1960 1970 1980 1990 2000

Científica

General y de procesos
Humano relacionista
Estructuralista

Cuantitativa

Sistemas

Neo-humano relacionista

Contingencias

Desarrollo organizacional

Calidad total y mejora continua

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18
 ESCUELA CIENTIFICA
(Frederick Taylor)
Los primeros en sistematizar un conocimiento
administrativo y elaborar un método para entender
y mejorar la productividad.
APORTES:
•Uso de reglas de cálculo
•Tarjetas de instrucción
•Estandarización
•Sistema de rutas de producción
•Sistema de costos

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19
 TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION GENERAL Y
DE PROCESOS
(Henry Fayol)
Sostuvo que la organización es una entidad abstracta dirigida por un
sistema racional de reglas y autoridad, que justifica su existencia a
través del logro de sus objetivos.
APORTES: Previsión
•El proceso administrativo Organización
Dirección
Coordinación
Control

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20
 TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION
GENERAL Y DE PROCESOS
(Henry Fayol)
División del trabajo
Autoridad y responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Subordinación del interés indiv. al general
Principios generales Remuneración al personal
de la Administración Centralización Vs descentralización
Jerarquía
Orden
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa
Unión del personal

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21
TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION
GENERAL Y DE PROCESOS
(Henry Fayol)

Técnica
Comercial
 Las áreas Financiera
funcionales de las Contable
organizaciones Seguridad
Administrativas

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22
 ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
(Elton Mayo)

Modificó la concepción de la administración al afirmar en sus

estudios en la compañía Western Electric que: “La productividad
no es un problema de ingeniería sino un problema humano.” Por
tal motivo, este enfoque también se denomina teoría de las
relaciones humanas.
APORTES:
•La empresa es una entidad social
•Interés de las personas no es sólo económico, también es social
•La productividad estaba relacionada con factores sociales y psicológicos y no
por la remuneración.
•La alta o baja productividad está relacionada con la existencia de grupos de
trabajo informal
•El ser humano es un ser social (espíritu de colaboración)
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23
 ESCUELA ESTRUCTURALISTA O BUROCRATICA
(Max Weber)
Iniciador del modelo burocrático en administración,
incorpora los elementos de racionalidad y legalidad al
trabajo de las organizaciones.Una burocracia debe
manejarse mediante normas escritas, basarse en la
división sistemática del trabajo y fijar reglas para el
desempeño en cada cargo.
APORTES:
•Concepto de burocracia: racionalización de la
actividad colectiva.

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24
 ESCUELA ESTRUCTURALISTA O
BUROCRATICA
(Max Weber)
•Concepto de autoridad:utiliza poder, autoridad y
dominio como sinónimo y las define como la
posibilidad de imponer la voluntad de una persona
sobre el comportamiento de otras.
•Modelo ideal de burocracia:máxima división del
trabajo, jerarquía de autoridad, reglas que definen
la responsabilidad y la labor, actitud objetiva del
administrador, calificación técnica y seguridad en el
trabajo y evitar la corrupción.

25
25
 ESCUELA CUANTITATIVA
(Walter Shewhart)

Aparece ante la indispensable necesidad de lograr

mensurabilidad. Las organizaciones requieren medir,
evaluar y precisar un fenómeno.
APORTES:
•Variabilidad de la calidad de los productos de un
proceso.
•Intervienen factores internos y externos.

26
26
 ESCUELA DE SISTEMAS
(Ludwing Von Bertalanffy, Daniel Katz y Robert L)
Estudia las organizaciones como sistemas sociales
inmersos en sistemas sociales mayores y en
constante movimiento, que se interrelacionan y
afectan mutuamente. Las organizaciones sociales
NO son islas.
APORTES:
•Elementos sistemáticos: insumos, procesos,
productos y retroalimentación.

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27
 ESCUELA NEO-HUMANO RELACIONISTA
(Abraham Maslow)
Teoría sobre la motivación humana, en la cual sostiene que las necesidades son el
motor del hombre. Con base en su teoría, jerarquizó dichas necesidades.

Autorrealización

Necesidades
secundarias
Autoestima

Amor y sociales

Seguridad
Necesidades
básicas
Fisiológicas

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28
 ESCUELA DE CONTINGENCIA Y TEORIA DE LA ORGANIZACION

Las acciones administrativas, apropiadas en una situación determinada,

dependen de los parámetros particulares de la situación.
APORTES: Factores Contingentes: Tecnología, Tamaño, Ambiente.

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29
ESCUELA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

Representa el enfoque de solución de problemas,

desarrollado por especialistas en las ciencias del
comportamiento: Psicólogos, Sociólogos, y en
menor grado antropólogos sociales.
Fue ideado para aumentar la efectividad y bienestar
de la organización.
APORTES: DO. Diagnóstico sistemático de la
organización,desarrollo del plan estratégico para
mejoramiento y movilización de recursos para
llevarlo a cabo.

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30
 ESCUELA DEL ENFOQUE DE LA CALIDAD TOTAL
(Kaoru Ishikawa)
Determinó que el término control, tratándose de
calidad, sale sobrando ya que se entiende que un
producto con calidad es aquel que reúne todos los
requisitos, prefiriendo incluirle el adjetivo “Total”, se
apoya en las siguientes herramientas: grafico del
proceso, hoja de registro y lista de verificación,
diagrama de pareto, el diagrama de causa y efecto,
análisis de correlación y dispersión, grafico de
control e histogramas.

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31
 LAS ORGANIZACIONES

DEFINICIÓN:
Conjunto de personas, empleos, sistemas, funciones, oficinas, instalaciones y
dependencias que constituyen un cuerpo o institución social que se rige por usos,
normas, políticas y costumbres propios y tiene un objetivo específico.
“La empresa” es una modalidad específica de organización. Su finalidad es
netamente económica
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32
RAZONES Y ELEMENTOS DE LAS ORGANIZACIONES

RAZONES:
• Alcanzar Objetivos
• Conservar la experiencia
• Lograr la permanencia
ELEMENTOS:
• Bienes materiales
• Hombres
• Sistemas

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33
 MODALIDADES DE ORGANIZACIONES

Criterio Modalidad

Por su finalidad Lucrativas No Lucrativas

Por su actividad Industriales Comerciales Agrícolas Servicio

Por el origen de Públicas

Privadas
su capital

Por su Personas naturales Personas jurídicas

estructura Legal

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34
 MODALIDADES DE ORGANIZACIONES
Clasificación
Desde el punto de vista de capital
• Sociedades en Comandita por
acciones: capital igual en
acciones, no menos de cinco
socios, se denomina como “S en C
por Acciones”
• Sociedades Anónimas: socios
accionistas con capital en títulos
negociables, los socios no se
conocen, el poder de la
administración esta en los
presidentes, gerentes o junta
administrativa, se denominan “
S.A.”
Mixtas:
Creadas por la ley o autorizadas por ella,
tiene aportes estatales y de capital privado
y desarrollan actividades comerciales, en
el orden territorial y nacional, su capital es
en acciones.
• Cooperativas: Toda asociación voluntaria
de personas en que se organicen esfuerzos
y recursos, con el propósito principal de
servir directamente a sus miembros, sin
ánimo de lucro.
• Especializadas: una sola actividad
económica
• Integrales: diversas ramas de la actividad
económica.
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35
 FASES DE CRECIMIENTO
FASE 1: La Iniciación
• Autoridad y dirección definida
• Objetivos claros de producción
• Alta motivación
• Existe poca o ninguna especialización
• La fuerza de trabajo es una herramienta externa
• La organización es dinámica e informal

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36
 FASESDE CRECIMIENTO
FASE 2: La Administración Científica
• Mecanización
• Estandarización
• Especialización
FASE 3 : La Integración
• Desarrollo del factor humano
• Flujo de trabajo

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37
 PROCESO ADMINISTRATIVO
Proceso: conjunto de actividades mutuamente relacionadas o
que interatúan, las cuales transforman elementos de
entrada en resultados.

Administrar una organización implica relacionar dos fases:

una estructural, en la que a partir de uno o mas fines se
determinan la mejor forma de obtenerlos, y otra operativa,
en la cual se ejecuta todas las actividades necesarias para
lograr lo establecido durante un periodo de estructuración.

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38
PROCESO ADMINISTRATIVO

I
Planeación
II
Qué se quiere hacer?
Organización
Qué se va a hacer?
Cómo se va hacer?

IV
Control
Cómo se ha realizado III
Dirección
Ver que se haga

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39
 CULTURA ORGANIZACIONAL

ELEMENTOS DE LA CULTURA DE ORGANIZACIÓN

CREENCIAS VALORES ACTITUDES COSTUMBRES CONDUCTAS

Cultura: Valores compartidos, patrones de conducta, moral, símbolos, actitudes y formas

normativas para realizar el trabajo, los cuales mas que los productos o servicios contribuyen
a diferenciar una empresa de todas las demás.
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40
 CULTURA ORGANIZACIONAL

MISION

PROPOSITO PRODUCTOS
CLIENTES MERCADOS FILOSOFIA TECNOLOGIA
O SERVICIOS

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41
 PLANEACION

Es la más básica de las funciones administrativas.

Planificar es decidir por anticipado qué hacer, llena
el vació entre dónde se está y dónde se quiere ir.
Aspectos de la Planeación:

 Objetivos: Fin hacia el que se encamina la

organización, ejecución y control.
 Políticas: afirmaciones que guían hacia los
objetivos.

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42
 PLANEACION
Procedimientos: Verdaderas guías para la acción y detallan como una cierta
actividad debe ser cumplida.
Reglamentos: Líneas de acción que señalan acciones definidas y específicas con
respecto a una situación.
Presupuestos: Adelanto de una compilación numérica de ingresos y gastos,
movimiento de caja, desembolsos de capital, reflejo cuantitativo de los planes.

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43
 PLANEACION
Programa: Complejo de políticas, procedimientos, reglamentos, asignación de
funciones y otros elementos para llevar a cabo una línea de acción.
Estrategias: Planes hechos teniendo en cuenta los del competidor.
Planeación estratégica y operativa:
La primera involucra a toda la organización, mientras que la segunda indica la
forma en se alcanzará los objetivos.

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44
 PLANEACION
Elementos de un Plan: Actividades, recursos y limitaciones.
Pasos en el proceso de Planeación:
1- Establecimiento de premisas y Restricciones (suposiciones).
2-Formulación (diagnóstico-objetivos).
3-Discusión y aprobación (mecanismos-inconveniencias).
4- Ejecución (recursos-responsabilidades).
5-Control y evaluación (velar).

45
45
 PLANEACION
Tipos de Planeación:

• Por nivel Jerárquico: De política, programa y operación.

• Por su naturaleza: Administrativa, económico, físico, social y geográfico.
• Por el tiempo: Corto plazo, mediano plazo y largo plazo.

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46
Planeación Estratégica

47
47
 Visión
¿Hacia dónde se dirige la
organización?

Estrategia
¿Dónde debería de estar?

Diseño, Desarrollo de
Soluciones de Arquitectura ¿Cómo llegamos ahí?

Factores Críticos de ëxito

Financiero Clientes
Procesos Aprendizaje ¿Qué requerimos para hacerlo
Inernos & Inovación
de Negocio bien y alcanzar la estrategia?
Indicadores Clave de Desempeño / Medidas

Financiero Clientes
Procesos Aprendizaje ¿Cómo medimos que tan
Internos & Inovación
bien vamos?

Ejecución ¿Cómo lo alcanzamos?

48
48
 Definición

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

• El pensamiento estratégico individual involucra la

aplicación de un juicio experimentado para
determinar la dirección futura.

• El pensamiento estratégico organizacional es la

coordinación de mentes creativas con una
perspectiva común que permita a la organización
avanzar hacia el futuro de una manera constructiva
para todos los involucrados.

49
49
MISIÓN

50
50
Fundamentos Estratégicos

MISIÓN

La misión describe:

 el concepto de la empresa,
 la naturaleza del negocio,
 la razón para que exista la empresa,
 la gente a la que le sirve,
 y los principios y valores bajo los que
pretende funcionar.

51
51
 Fundamentos Estratégicos
LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE EN
UN ENUNCIADO DE MISIÓN
 El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un período
de tiempo indefinido?
 Distingue a su organización ?
 Especifica algunas fronteras o el alcance?
 Estipula claramente la imagen y/o las interfaces con el
cliente/usuario?
 Identifica valores que guíen el comportamiento?
 Refleja de alguna forma los productos, los servicios y las
relaciones?

52
52
VISIÓN

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53
 Fundamentos Estratégicos

VISIÓN
La Visión es el conjunto de ideas
generales, que proveen el marco de referencia
de lo que una unidad de negocio quiere ser en
el futuro. Señala el rumbo de la dirección.
Es una representación de cómo creemos
que deba ser el futuro para nuestra empresa
ante los ojos de: Los clientes, los
proveedores, los empleados y Los
propietarios.
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54
 Fundamentos Estratégicos
VISIÓN
 La visión se plantea para inspirar y motivar a
quienes tienen un interés marcado en el futuro de la
empresa.
 Al igual que la misión, la definición de lo que es una
visión es simple: Cristalización de lo que los líderes
desean que sea la empresa, en un periodo de tiempo
especifico. La visión nos ayuda a definir a que nos
vamos a dedicar.
 Se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no
necesariamente en lo que usted es ahora. Y es
consecuencia de los valores y convicciones de los
directivos de la organización.

55
55
 Fundamentos Estratégicos
¿POR QUÉ UNA VISIÓN?

Permite la toma de decisiones estratégicas
coherentes entre sí, al apuntarse objetivos comunes
En la mayoría de los casos, rompe con el paso al
establecer un nuevo fundamento competitivo para
las empresas
Cohesiona los equipos gerenciales al generar
motivación y sentido de urgencia
Enfoca los esfuerzos de las distintas
unidades/empresas hacia una meta específica
conocida por todos

56
56
 Impacto de una visión efectiva

Sin Visión Con Visión

O
b
j
e
t
i
v
o

¿Cual es el objetivo?

57
57
 Elementos de la visión

1. Panorama
del Futuro 2. Marco Competitivo

El entorno regulatorio, Los negocios y

económico y lugares en que la
competitivo en el cual empresa competirá
se anticipa que la 4. Fuentes de
empresa deberá Ventajas
competir Competitivas

3. Objetivos Las habilidades que la

Fundamentales empresa desarrollara
como apoyo
Definición del rol que la fundamental para
empresa adoptara; una lograr su visión; una
descripción de lo que descripción de cómo
espera lograr; referencias la empresa lograra el
para evaluar el grado de éxito
éxito futuro
58
58
 Marco conceptual

Misión Visión
• Captura la razón de • Expresa una aspiración
de la organización
ser de una
organización • Describe un cambio que


motiva al personal
• Describe una realidad • Se desarrolla en un lapso
que perdura en el de tiempo especifico
tiempo
• Motiva a actuar

59
59
 Habilidad de planeación

LA PLANEACIÓN EMPIEZA CON EL BUEN

MANEJO DEL TIEMPO, CON LA
PROGRAMACIÓN DE LO QUE HACEMOS
TODOS LOS DÍAS Y DE TODAS LAS
ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS EN EL
PUESTO DE TRABAJO”

60
60
 Habilidad de planeación
FORMULACIÓN Y CONTROL A LOS PLANES
Ejecución de tareas
Plan de
trabajo Fechas
Tareas

Áreas estratégicas
claves
61
61
 El CaPlaneación
PLANES OPERACIONALES
Tareas y actividades para llevar a cabo las
operaciones diarias del negocio.
•Planes de trabajo dirigidos al logro de las
metas.
•Presupuesto
Los Planes Operacionales deben ser:
• En función de los clientes.
• En función de los planes de las Áreas
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62
 Fases y Calendario de
Planeación
Trim.1 Trim.2 Trim.3 Trim.4 Fases del Proceso

 Fundamentación
estratégica

 Planes a largo plazo

3 Planes tácticos

Planes operacionales
4
Presupuesto Presupuesto / Planes
operativos
Planeación Operativa

Ejecución de planes

63
63
 PlEstratégica

FASES
CONCEPTUAL ANALÍTICA ESTRATÉGICA ACCIÓN MONITOREO

VALORES Y •TENDENCIAS ORIENTACIONES PLANES DE EVALUACIÓN Y

PROPÓSITOS •ANÁLISIS ESTRATÉGICAS ACCIÓN SEGUIMIENTO
EXTERNO A RESULTADOS
MISIÓN
•ANÁLISIS
INTERNO
VISIÓN ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS

64
64
 Resultado de la
AdecuEstratégica

Cómo debe ser el puente

que nos lleve al futuro…? VISIÓN
HOY
DE LA EMPRESA

El resultado de la Planeación Estratégica es:

Tener una organización focalizada en el cliente, el

mercado y la competencia, sosteniendo una ventaja
competitiva que genere valor para sus accionistas.

65
65
 Planes estratégicos
de acción

Son los principales pasos

o puntos de referencia
que se requieren para
avanzar hacia el logro de
los objetivos de largo
plazo que se han
planteado.

66
66
 Metodología planeación
estratégica

El proceso de Planeación Estratégica se logra a

través del desarrollo de varias fases, que permiten
adecuar estratégicamente la Organización en
forma eficiente y competitiva.

DISEÑO IMPLEMEN-
DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO TACION

¿Dónde ¿Dónde ¿Cómo lo

estamos? deberíamos conseguimos?
estar?
67
67
 Desarrollo de la metodología
Diagnóstico

LO QUE SE
LO QUE SE IMPLICA-
HA AUSENCIAS
HA DICHO CIONES
HECHO

BRECHA ESTRATÉGICA

CONCLUSIONES

LA PROXIMA ETAPA

68
68
 Mapa estratégico
MISIÓN VALORES VISIÓN

OBJETIVOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESTRATEGIAS

ESTRATÉGICOS ESPECÍFICOS COMPETITIVAS
GENERALES

DISEÑO ESTRATÉGICO
PLANEACIÓN TÁCTICA
69
69
 ORGANIZACION

Es la segunda función del proceso administrativo.

Se define como agrupación de actividades
necesarias para el cumplimiento de metas y
planes, la asignación de estas actividades a los
departamentos apropiados, y la provisión para
la delegación y coordinación de la autoridad.

70
70
 ORGANIGRAMA
Se define como representación grafica de la estructura administrativa de una empresa o entidad; esta esquematización
presenta de un modo simbólico y con gran claridad información sobre la estructura de la empresa.
Con fines de información el organigrama de una entidad debe mostrar:
Las relaciones que existen entre los diversos cargos departamentos y secciones de la empresa.
• Los organismos que lo componen
• Las relación jerárquica que existe entre estos organismos.
• El carácter jerárquico o funcional de estos organismos
• El grado de dependencia, así como la importancia jerárquica.
• La denominación especifica de estos organismos.
• La cantidad de niveles jerárquicos
• Los canales formales de comunicación
• Las líneas de autoridad-responsabilidad.

71
71
CLASES DE ORGANIGRAMA
• VERTICAL
Es la forma clásica para representar la estructura de una
empresa.

72
72
Clases de organigrama
• Vertical Replegado
Con el fin de aprovechar al máximo un mínimo espacio,
se utiliza esta variación que consiste en no continuar
con el sistema triangular sino representar los
organismos subordinados en sentido vertical con una
línea común de dependencia; es decir, no se “ Cuelga”
en forma horizontal.

73
73
Clase de organigrama
• Horizontal
El desarrollo de este organigrama se hace de izquierda
a derecha, en el mismo sentido de la escritura, yendo
de la máxima posición hacia las posiciones
subordinadas.

74
74
Clases de organigrama
• Circular
No utiliza los rectángulos que sirven para representar los
organismos, como en los anteriormente descritos. Consiste en una
serie de círculos concéntricos de los cuales se toman las áreas
circunscritas para representar los organismos de la entidad.

75
75
DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS

Director de
Posgrados.

Magíster en Magister en Magister en

Magister en
mercadeo Administración Finanzas
admi.Pública

76
76
 DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS

GERENTE GENERAL

Lavadoras Neveras Estufas Calentadores

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77
 Departamentalización por Productos

• Ventajas
 Agrupan especialistas alrededor de un producto, mejorando y facilitando la innovación.
 Facilita la utilización de la estrategia de diversificación, es decir que la organización produzca más
( bienes o servicios).
 Hay un jefe responsable por los resultados de un producto determinado, lo cual permite que el
Gerente General pueda detectar las contribuciones de cada producto a la organización.
 Las comunicaciones sobre los productos se facilitan.

78
78
 Departamentalización por Productos

• Desventajas
 Puede existir duplicación de esfuerzos y de equipos en los diversos
departamentos ya que cada departamento requiere personal y
recursos necesarios para la producción y comercialización de un
producto (personas especializadas en producción, comercialización,
diseño, finanzas, ingeniería, etc.)
 La Gerencia General mantiene en control de ciertas actividades
importantes, como finanzas y personal, para que haya uniformidad y
consistencia en la toma de decisiones en esas áreas.

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79
 DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCIONES

GERENTE

PERSONAL
PRODUCCIÓN COMERCIALIZACIÓN FINANZAS

80
80
 DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCIONES

ALCALDE

Secretaria Secretaria Secretaria Secretaria de

Secretaria de
De De de Obras
Salud
Gobierno Hacienda Educación Públicas

81
81
 DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCIONES

• VENTAJAS
 Es una forma lógica de agrupar actividades
 Facilita la especialización funciones
 Se obtiene una mayor eficiencia por medio de la especialización
 Retiene el control centralizado de la decisiones estratégicas.
 Facilita la capacitación de los especialistas.

82
82
DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCIONES

• DESVENTAJAS
 Se dificulta la coordinación en las diversas unidades funcionales. Es decir, ven el árbol pero no el
bosque.
 La comunicación entre los departamentos se vuelve dificil ya que cada departamento tiene su
propio “ idioma técnico”.
 Puede conducir a conflictos y celos entre departamentos.
 Cada departamento puede comenzar a desarrollar una visión estrecha de lo que debe hacer la
organización.

83
83
RECOMEDACIONES PARA LA ELABORACION DE ORGANIGRAMAS

• Al disponer los diferentes organismos que dependen de una misma dirección, en lo posible deben
colocarse uno al lado del otro aquellos cuya actividad requiera relaciones de cooperación más
frecuentes. De esta manera no habrá necesidad de representar convencionalmente estas
relaciones.
• Los comités se representan generalmente por un circulo y se une con una línea continua al
organismo que lo preside.

Comité

La línea solo indica la posición jerárquica y su procedencia pero no dice mucho del tipo de relaciones
atribuidas a él.

84
84
Recomendaciones para la elaboracion de organigramas

• Los grupos asesores se muestran con un óvalo y una linea discontinua; pero cada vez con más
frecuencia esta diferencia gráfica va desapareciendo y se muestran con una línea continua y un
rectángulo.

Asesor

85
85
Recomendaciones para la elaboración de
Organigramas
• Los organismos asesores que han recibido atribuciones funcionales se unen con un trazo
haciendo un codo ( ) a aquel organismo del que depende.
• Para diferenciarlos de los organismos de ejecución, el organigrama general queda dividido en dos
partes: 1- la dirección y los organismo de asesoramiento ( o estado mayor) y 2- los organismos de
ejecución.
• Este esquema es lo que se denomina una estructura mixta ( línea y asesoría) o staff and líne” que
es representación más típica de entidades grandes y complejas; pero puede encontrarse otras
estructuras que no presente esta mezcla . Tales como:

86
86
Recomendaciones

1
1
2 3

4 5

6 7 8 9
7

10 11 12
2

14 13

15 16 17

87
87
 Recomendaciones

• Estructura Lineal o “ Militar “

88
88
 DESCENTRALIZACION
Descentralización de autoridad es una fase fundamental de la delegación, en la
medida que la autoridad no es delegada está centralizada.

Características:

• Crecimiento de la organización
• Alta Administración
• Definición de políticas

89
89
 LOS COMITES
Es un grupo de personas a las que como tal se les encarga algún asunto; esta
características de acción de grupo es la que hace que el comité se distinga de
otros mecanismos organizados.
Características:
• Llevará funciones específicas de la organización
• Funcionar con capacidad informal y formal.
• Grupo de asesoría e informativo

90
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DOTACION DE RECURSO HUMANO

Toda organización debe estar fundamentalmente preocupada acerca de la calidad

de sus ejecutivos, ya que son la garantía para el logro de los objetivos, dada su
preparación en la guía y orientación inteligente y eficiente, para que sea posible
de alcanzarlos.

La función ejecutiva comprende:

Reclutamiento-Selección-Adiestramiento, Promoción
Retiro.

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 ERRORES EN LA ORGANIZACION

• Incapacidad para seleccionar, contratar y ubicar empleados.

• Incapacidad para planificar adecuadamente.
• Incapacidad para delegar autoridad
• Incapacidad para equilibrar la delegación
• Confusión de las líneas de autoridad y de información.
• Autoridad sin responsabilidad.
• Responsabilidad sin autoridad.
• Descuido en la aplicación del sistema de asesoria.
• Mal uso de la autoridad funcional.

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 ERRORES EN LA ORGANIZACION

• Incapacidad para seleccionar, contratar y ubicar empleados.

• Incapacidad para planificar adecuadamente.
• Incapacidad para delegar autoridad
• Incapacidad para equilibrar la delegación
• Confusión de las líneas de autoridad y de información.
• Autoridad sin responsabilidad.
• Responsabilidad sin autoridad.
• Descuido en la aplicación del sistema de asesoria.
• Mal uso de la autoridad funcional.

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 CONTROL
Es la definición de los resultados actuales y pasados en relación con los
esperados, ya sea total o parcial, con el fin de corregir, mejorar y
formular nuevos planes.
Su importancia: Radica brevemente en los siguientes hechos:
• Cierra el ciclo administrativo

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¡Atentos con
el Vídeo!
https://www.youtube.com/watch?v=SgooReMJLN0
https://www.youtube.com/watch?v=zMZEl7SvFLM&t=3s

VISION SISTEMICA – RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARI

Espacios para aplicar los
conocimientos adquiridos
 ESPACIO PRÁCTICO - ACTIVIDAD DE
APLICACIÓN
¿REVISAMOS LA ACTIVIDAD?
En este espacio, se
desarrolla alguna
aplicación práctica
(ejercicio, cálculo,
comentarios de un
vídeo, etc.) que
ponga en evidencia lo
aprendido en clase.

Realizar un organizador visual sobre el

tema de la sesión
 Ejercicios / casos
Trabajo colaborativo
 RESUMIR Y CONSTRUIR, CON LOS
ALUMNOS, LAS CONCLUSIONES DE LO
APRENDIDO
¡Conclusiones
para finalizar la
sesión !
1. ¿Que hemos aprendido (trabajado) el día
de hoy ?
2. ¿Que aspectos debemos tener en cuenta
para dar solución a los ejercicios o casos
sobre el tema tratado?

1. ¿Que hemos aprendido

(trabajado) el día de hoy ?
 CONCLUSIONES
Al final de la sesión, identifica las ideas principales del tema junto con los estudiantes

1.-

2.-

3.-

4.-

5.-
 Referencias Bibliográficas
1. Pietro, Sergio Salvador de. Diseñar hoy: visión y gestión estratégica del diseño. Editorial Nobuko. https://tubiblioteca.utp.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-
detail.pl?biblionumber=36367
2. Sánchez Delgado, Maricela. Administración 1. Grupo Editorial Patria. https://tubiblioteca.utp.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=35765
3. Claudio Guerrero Reyes - Fernando Galindo Alvarado. Administración 2. Grupo Editorial Patria. https://tubiblioteca.utp.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=35766
4. Begoña Santos Urda - Autor; Bueno Hernández, Yolanda - Autor. Fundamentos de administración de empresas: ejercicios prácticos. Editorial Universidad Autónoma de Madrid.
https://tubiblioteca.utp.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=36780
5. Publicaciones Vértice. Planificación de los recursos humanos. Editorial Publicaciones Vértice. https://tubiblioteca.utp.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=37598
6. Nekane Aramburu Goya. Organización de empresas (3a. ed.). Publicaciones de la Universidad de Deusto. https://tubiblioteca.utp.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-
detail.pl?biblionumber=37542
7. Robbins, Stephen; Coulter, Mary. Administración . Pearson Educación. https://tubiblioteca.utp.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=29542
 !
Dr. Ing. Martin Solis Tipian
C.I.P. N°48769