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ASPECTOS

ADMINISTRATIVOS
ORGANIZACIÓN
Es un sistema de recursos
encaminado a alcanzar
algún tipo de objetivo o
(conjunto de objetivos).
Además de objetivos y
recursos las organizaciones
tienen otros dos
componentes importantes:
- Proceso de
transformación
– División del trabajo.
Recursos Objetivos

• Humanos
• Materiales - Procesos de
• Financieros Transformación • Productos
• Información - División de • Servicios
• Espacio trabajo
• Tiempo
Las organizaciones
proporcionan los medios
de subsistencia para
muchas personas. El desempeño de las
Salarios, bonificaciones, organizaciones es Atender todas esas
beneficios y otras formas importante para clientes expectativas hace
de remuneración que se y usuarios, funcionarios, necesario que las
les ofrece como accionistas, proveedores organizaciones estén
retribución por su trabajo y para la comunidad en bien administradas.
o su inversión, les general.
permiten adquirir los
bienes y servicios que
necesitan
Las organizaciones transforman
recursos en productos y
servicios, con el fin de resolver
los problemas de sus usuarios y
de las personas que las
crearon.

Dos palabras indican cuando


una organización se
desempeña de acuerdo con
las expectativas de los clientes
y de quienes manejan los
recursos; eficiencia y eficacia.
EFICACIA

Indica cuando una organización


logra sus objetivos.

Cuanto más alto es el grado de


realización de los objetivos, más
eficaz es la organización.
EFICIENCIA

Cuanto más alto es


Indica cuando la el grado de
organización utiliza productividad o
en forma economía en el
productiva o uso de los recursos,
económica sus más eficiente es la
recursos. organización.
ADMINISTRACIÓN

“Es lograr resultados


con personas Es el proceso de tomar
felices”. decisiones sobre los
objetivos y la utilización
de los recursos.
Abarca también cinco tipos principales de decisiones, llamadas
también procesos o funciones:

Planeación Organización

LIDERAZGO

Control Dirección
IMPORTANCIA SOCIAL
DE LA ADMINISTRACIÓN
Aunque el proceso administrativo sea importante en
cualquier contexto de utilización de recursos, la razón
principal para estudiarlo es su impacto sobre el desempeño
de las organizaciones.

Son pocos los aspectos de la vida contemporánea que no


reciben la influencia de alguna especie de organización. La
sociedad moderna es una sociedad organizacional.

Las organizaciones bien administradas son importantes debido


a su influencia en la calidad de vida de la sociedad.
TEORIAS DE LA
ADMINISTRACIÓN

Son conocimientos
organizados, producto
de la experiencia de
las organizaciones.
La teoría general de la
administración es el
conjunto de esas teorías,
las cuales se designan
por medio de diferentes
términos que se explican
a continuación:
Las teorías: son
explicaciones, Un enfoque: también
interpretaciones, o llamado pensamiento, punto
proposiciones sobre la de vista o perspectiva.
administración y las - Enfoque de las relaciones humanas
organizaciones. - Enfoque de Sistemas
- Teoría Científica de la Administración -Enfoque de contingencias
- Teoría Clásica de la Organización - Enfoque de los recursos humanos
Una escuela: Es una línea Un modelo de gestión: (o
de pensamiento o un de administración) es un
conjunto de autores que conjunto de doctrinas y
utilizaron el mismo técnicas del proceso
enfoque. administrativo.
-Escuela de las ciencias administrativas.
- Modelo Japonés de Administración
-Escuela Japonesa
Una doctrina (o precepto) es un principio
de conducta que tiene valores implícitos
o explícitos. Las doctrinas recomiendan
como actuar, al orientar el juicio y las
decisiones de los administradores.

Las Técnicas: Son soluciones a


problemas. Los organigramas, las metodologías de planeación, los
estudios de tiempos y movimientos y los sistemas de control son ejemplos de
técnicas.
Principales enfoques, escuelas y modelos de administración

Ideas Clásicas 1900 – 1925 1925 - 1950 1950 - 1975 1975 - 2000
Producción en masa, Administración Sistema Toyota de Modelo Japonés,
enfoque de la científica, línea de producción empresa de clase
eficiencia montaje mundial.
Humanismo, enfoque Características Relaciones humanas, Administración Gestión de personas,
conductual. individuales dinámica de grupo, participativa. calidad de vida en el
liderazgo. trabajo, ética.
Escuela de la Control estadístico Administración de la Calidad total, Sistemas de calidad,
Calidad de la calidad. calidad calidad en Japón calidad garantizada,
normas ISO
Escuela del proceso Enfoque funcional de Proceso decisivo, Planeación Administración de
administrativo la administración, administración por estratégica proyectos, papeles y
políticas de objetivos. competencias
negocios. directivas
Enfoque Sistémico Gestalt, teoría Cibernética Pensamiento
general de los sistémico
sistemas
Teorías de las Tipo ideal de Teoría de las Modelos de Imágenes de las
organizaciones burocracia organizaciones organización organizaciones,
aprendizaje administración por
organizacional procesos.
VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=YAzdWnMxiFU
ADMINISTRACIÓN EN LA
ACTUALIDAD

Cambios en el papel de los gerentes:

Promovieron Disminuyeron
Simplificaron
Se atenuaron el aumento las plantillas
sus procesos
las jerarquías de la de jefes
de trabajo
Productividad (delegar)
Competitividad : La expansión de las
empresas
Multinacionales

La facilidad de
transporte

La eliminación de las
restricciones aduaneras
y tributarias

Formación de bloques económicos,


como el TLCAN, la Unión Europea y
el Mercosur.
Crearon un mercado competitivo a escala mundial
INTERDEPENDENCIA

Al mismo tiempo que incentivó la competitividad


entre empresas, la economía globalizada volvió
interdependiente a los países y a las economías
nacionales.
ADMINISTRACIÓN
INFORMATIZADA

La tecnología de la
información comenzó a
presentarse en todos los
procesos administrativos y
productivos
ADMINISTRACIÓN
EMPRENDEDORA

La pérdida de las perspectivas de un


empleo duradero y de una carrera en las
grandes organizaciones motivó a muchas
personas a intentar ser su propio jefe.
ENFOQUE EN EL CLIENTE

A principios del siglo


XX, el administrador
no necesitaba
preocuparse tanto
por el cliente como lo
hace su colega de
100 años después.
MEDIO AMBIENTE

A medida que se
agravaron los problemas
provocados por los daños
al medio ambiente,
afectando la salud y el
bienestar de las personas,
la sociedad comenzó a
reaccionar.
CALIDAD DE VIDA

Cuestiones que en el pasado hubiesen


sido irrelevantes, muchas de ellas
relacionadas con la administración de
los recursos humanos, tomaron una
dimensión considerable para las
empresas de la actualidad.
SURGIMIENTO DEL TERCER
SECTOR
Con el aumento de los problemas
sociales y la incompetencia del
Estado para resolverlos, la sociedad
empezó a organizarse para cuidar
de si misma Se consolidaron las
organizaciones no gubernamentales
(ONG), que se han convertido en
socias de las empresas en
programas de asistencia social,
protección del ambiente y defensa
de intereses específicos.
PARADIGMAS TRADICIONALES PARADIGMAS DEL 3ER MILENIO

Revolución Industrial: Sustitución y Revolución Digital: Sustitución y potencialización


potencialización del trabajo Humano por de las funciones humanas de decisión,
máquinas. comunicación e información por computadoras.

Clase operaria numerosa, en un conflicto con una Trabajadores de servicio y del conocimiento y
clase de patrones y gerentes. profesionales liberales más numerosos que los
operarios clásicos.

Trabajador especializado: operador de máquinas Grupos de trabajadores autodirigidos y


certificado sólo para realizar una tarea. polivalentes, con educación de nivel superior.

Empleo y carrera estables. Desempleo, empleabilidad, outsourcing,


economía informal, capacidad empresarial.

Grandes estructuras organizacionales. Estructuras organizacionales esbeltas.

Énfasis en la eficiencia. Énfasis en la competitividad.

Interés de la empresa y del accionista. Ética y responsabilidad social, ciudadanía


empresarial.

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