Introducción a las tecnologías de la información

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Material de reforzamiento U3
I. Responde las preguntas.

1. Un usuario está intentando abrir una película un reproductor multimedia pero el video no se
despliega. ¿Que software debe estar instalado en la computadora para que se pueda ver el
video? El software que debería de estar instalado es Códec.

2. ¿Qué es un antivirus? es un programa informático que detecta y elimina virus y otros programas
perjudiciales antes o después de que ingresen al sistema

3. Mario desea enviarle un correo electrónico a Juan, pero su conexión a Internet no funciona.
¿Qué debería hacer para resolver el problema? Una alternativa de solución sería que reinicie su
módem o revise los cables y las conexiones

II. Marca con una “X” la respuesta correcta.

1. Se esta realizando pruebas de conexion de una PC hacia internet , en el cual se

verifica que no recibe ninuna direccionamiento IP , cual es el tipo de servicio que esta
fallando en la red?
a) SSH o
b) FTP o
c) DNS o
d) DHCP o
2. ¿Cuál puede ser una opción por la que una computadora funciona lentamente y falla?

a) Mala conexión eléctrica o

b) Mala conexión del cable VGA o
c) Desgaste en la batería de la tarjeta madre o
d) Sobre-calentamiento del procesador o

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III. Responder las siguientes preguntas: problemas comunes de los equipos.
Problema
Mencione los posibles problemas por la
cual una computadora no enciende.
La computadora se enciende, pero no se
muestra la imagen.
La computadora se reinicia.
La computadora se enciende, pero la
pantalla se pone negra y emite beeps.
El reloj del sistema operativo se atrasa.
La computadora está lenta o se bloquea.
Posible solución
La corriente y
fuente de
alimentación
La corriente y fuente de alimentación, no llega a
nuestro equipo.
Falla en la pantalla o en el inversor de la corriente.
Fallas en el disco duro, tarjeta gráfica o memoria
RAM
Reiniciar el sistema básico de entrada y
salida.
Limpieza de las partes internas que hagan
contacto con la memoria.
Encender la tarjeta madre teniendo en
cuenta otra fuente de alimentación.
Actualizar los controladores de dispositivos del
ordenador
Cambiar la fuente de alimentación por alguna mas
potente
Llevarla con un profesional
Conectar el ordenador a un monitor externo
Actualizar el sistema básico de entrada y salida
desde una memoria USB
- Ajustar la hora en Windows de fo .
- Limpiar el equipo de virus y malware.
Ajustar la hora en Windows de forma manual
Actualizar el
sistema y
controladores
- Borrar
información
innecesaria
Actualizar el
sistema y
controladores
- Borrar
información
innecesaria
Actualizar el
sistema y
controladores
- Borrar
información
innecesaria
Actualizar el
sistema y
controladores
 - Borrar
información
innecesaria
Actualizar el
sistema y
controladores
- Borrar
información
innecesaria
Actualizar el sistema y controladores
Cerrar programas y/o borrar información
innecesaria
La Webcam no funciona. Actualizar el sistema o/y los drivers