Introducción a las tecnologías de la información

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Material de reforzamiento U3
I. Responde las preguntas.
1. Un usuario está intentando abrir una película un reproductor multimedia pero el video no se
despliega. ¿Que software debe estar instalado en la computadora para que se pueda ver el
video?

Tiene que estar instalado un reproductor de video y el códec adecuado para la pc

2. ¿Qué es un antivirus?

Es un programa que se encarga en eliminar virus y otros programas que puedan dañar nuestra pc

3. Mario desea enviarle un correo electrónico a Juan, pero su conexión a Internet no funciona.
¿Qué debería hacer para resolver el problema?

Una de las opciones que podría hacer es reiniciar el módem, otra sería revisar los cables
si no están fallando

II. Marca con una “X” la respuesta correcta.

1. Se esta realizando pruebas de conexion de una PC hacia internet , en el cual se verifica
que no recibe ninuna direccionamiento IP , cual es el tipo de servicio que esta fallando
en la red?

a) SSH o
b) FTP o
c) DNS o
d) DHCP o
X

2. ¿Cuál puede ser una opción por la que una computadora funciona lentamente y falla?

a) Mala conexión eléctrica o

b) Mala conexión del cable VGA o
c) Desgaste en la batería de la tarjeta madre o
d) Sobre-calentamiento del procesador o
X
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III. Responder las siguientes preguntas: problemas comunes de los equipos.

Problema Posible solución

- La fuente puede estar dañada

Mencione los posibles problemas por la - No hay buena distribución de energía
cual una computadora no enciende. - Disco duro saturado o con problemas
igual que la memoria ram o procesador

- Tarjeta de video posiblemente dañada y

La computadora se enciende, pero no se probar sin tarjeta de video
muestra la imagen. - Limpiar placa madre sucia o con polvo
- Revisar las conexiones de energía

- Actualizar drivers
La computadora se reinicia.
- Cambiar la fuente por una más potente
y certificada
- Verificar que la pc tenga ventilación

- Probar otro monitor

La computadora se enciende, pero la - Hacer mantenimiento a la placa madre
pantalla se pone negra y emite beeps. - Probar otras memorias ram

- Modificar la hora del sistema manualmente

El reloj del sistema operativo se atrasa.

- Asegurarse de que la pc no tenga algún
virus
- Cambiar las pilas de la placa madre

- Eliminar archivos que no se usan

La computadora está lenta o se bloquea.

- Activar un antivirus para una limpieza de
software maliciosos
- Configurar para que solo aplicaciones
esenciales se ejecuten en 2do plano

- Revisar que los drivers de la webcam estén

La Webcam no funciona. instalados correctamente
- Probar con otra webcam
- Revisar las entradas de la computadora