Introducción a las tecnologías de la información

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Material de reforzamiento U3
I. Responde las preguntas.
1. Un usuario está intentando abrir una película un reproductor multimedia pero el video no se
despliega. ¿Que software debe estar instalado en la computadora para que se pueda ver el
video?
El software que debería de estar instalado es Códec.

2. ¿Qué es un antivirus?

Un antivirus es un programa informático que tiene el propósito de detectar y eliminar virus y

otros programas perjudiciales antes o después de que ingresen al sistema.

3. Mario desea enviarle un correo electrónico a Juan, pero su conexión a Internet no funciona.
¿Qué debería hacer para resolver el problema?
Una alternativa de solución sería que Mario reinicié su módem o revise los cables y las conexiones.

II. Marca con una “X” la respuesta correcta.

1. Se esta realizando pruebas de conexion de una PC hacia internet , en el cual se verifica
que no recibe ninuna direccionamiento IP , cual es el tipo de servicio que esta fallando
en la red?

a) SSH o
b) FTP o
c) DNS o
d) DHCP o

2. ¿Cuál puede ser una opción por la que una computadora funciona lentamente y falla?

a) Mala conexión eléctrica o

b) Mala conexión del cable VGA o
c) Desgaste en la batería de la tarjeta madre o
d) Sobre-calentamiento del procesador o

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III. Responder las siguientes preguntas: problemas comunes de los equipos.
Problema
Mencione los posibles problemas por la
cual una computadora no enciende.
La computadora se enciende, pero no se
muestra la imagen.
La computadora se reinicia.
La computadora se enciende, pero la
pantalla se pone negra y emite beeps.
El reloj del sistema operativo se atrasa.
La computadora está lenta o se bloquea.
La Webcam no funciona.
Posible solución
La corriente y fuente de alimentación no
llega a nuestro equipo.
Falla en la pantalla o en el inversor de
corriente.
Verificar la entrada de alimentación.
Reiniciar el sistema básico de
entrada y salida.
Utilizar dos módulos idénticos y de buena
calidad, no genéricos.
Actualizar los controladores de dispositivos
del ordenador.
Conectar el ordenador a un monitor
externo.
Actualizar el Sistema básico de entrada y
salida desde una memoria USB desde el
mismo.
Ajustar la hora en Windows de forma
manual.
limpiar el equipo de virus y malware.
Actualizar el sistema y controladores.
Borrar información innecesaria.
posiblemente ya no sirva ,intenta mover el
cable mientras esta conectado y revisa si
funciona.