Introducción a las tecnologías de la información

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Material de reforzamiento U3
I. Responde las preguntas.
1. Un usuario está intentando abrir una película un reproductor multimedia pero el video no se
despliega. ¿Que software debe estar instalado en la computadora para que se pueda ver el
video?
Debe tener instalado un software de reproductor MP4 o HEVC.

2. ¿Qué es un antivirus?
Un antivirus es un programa diseñado para detectar, prevenir y eliminar software malicioso, como virus, gusanos, troyanos, spyware
y adware, de una computadora u otro dispositivo. Los antivirus trabajan escaneando archivos en busca de patrones característicos
de software malicioso y, si se encuentra alguna amenaza, toman medidas para eliminarla o ponerla en cuarentena para evitar que
cause daño al sistema. Los antivirus son una parte importante de la seguridad informática y ayudan a proteger los dispositivos y los
datos de los usuarios contra ataques cibernéticos.
3. Mario desea enviarle un correo electrónico a Juan, pero su conexión a Internet no funciona.
¿Qué debería hacer para resolver el problema?
Mario Debe: Verificar la conexión a Internet, reiniciar su dispositivo, intentar
conectarse luego, Cambiar de dispositivo.

II. Marca con una “X” la respuesta correcta.

1. Se esta realizando pruebas de conexion de una PC hacia internet , en el cual se verifica
que no recibe ninuna direccionamiento IP , cual es el tipo de servicio que esta fallando
en la red?

a) SSH o
b) FTP o
c) DNS o
d) DHCP o
x

2. ¿Cuál puede ser una opción por la que una computadora funciona lentamente y falla?

a) Mala conexión eléctrica o

b) Mala conexión del cable VGA o
c) Desgaste en la batería de la tarjeta madre o
d) Sobre-calentamiento del procesador o
x
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III. Responder las siguientes preguntas: problemas comunes de los equipos.

Problema Posible solución

El cable alimentador de corriente

Mencione los posibles problemas por la

debe estar mal enchufado, o algún
componente de la computadora
cual una computadora no enciende. debe estar averiado. Trata de arreglar
esos componentes.

El cable de vídeo, ya sea VGA o

La computadora se enciende, pero no se

HDMI debe estar mal conectado a
la placa madre o a la tarjeta de
muestra la imagen. video, o uno de estos dos
componentes está averiado.

La placa madre debe tener

algún componente quemado, o
La computadora se reinicia. la computadora debe tener
algún software con virus.

La computadora se enciende, pero la Debe ser algún problema

pantalla se pone negra y emite beeps. ante la tarjeta de video.

El sistema operativo debe tener algún virus.

El reloj del sistema operativo se atrasa.

La solución más pronta
debe ser: formatear la computadora
o desinstalar el programa que traiga virus.

La solución podría ser

ponerle un
La computadora está lenta o se bloquea. disco de Estado sólido
SSD y revisar que
no tenga ningún virus.

El controlador de la Cámara debe

La Webcam no funciona. estar desactualizado
o la Cámara debe estar dañada.