Introducción a las tecnologías de la información

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Material de reforzamiento U3
I. Responde las preguntas.
1. Un usuario está intentando abrir una película un reproductor multimedia pero el video no se
despliega. ¿Que software debe estar instalado en la computadora para que se pueda ver el
video?
Debería instalar CODEC ya que es un programa informático que admite archivos de
audio y video para almacenamiento sencillo en su ordenador.

2. ¿Qué es un antivirus?
Es un software creado específicamente para ayudar a detectar, evitar y eliminar
malware. Así evitar también de algún robo informático ya sea información bancaria o
identidad.

3. Mario desea enviarle un correo electrónico a Juan, pero su conexión a Internet no funciona.
¿Qué debería hacer para resolver el problema?

En ese caso debería reiniciar el Modem o el equipo igualmente revisar si el cable a

Ethernet está conectado.

II. Marca con una “X” la respuesta correcta.

1. Se descargado un libro electrónico de internet, pero no se puede visualizar ¿Que
software debe estar instalado en la computadora para que se pueda ver el archivo?

a) Flash player 
b) Codec 
c) Adobe reader X
d) Antivirus 

2. ¿Cuál puede ser una opción por la que una computadora funciona lentamente y falla?

a) Mala conexión eléctrica 

b) Mala conexión del cable VGA 
c) Desgaste en la batería de la tarjeta madre 
d) Sobre-calentamiento del procesador
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III. Responder las siguientes preguntas: problemas comunes de los equipos.
Problema
Mencione los posibles problemas por la
cual una computadora no enciende.
La computadora se enciende, pero no se
muestra la imagen.
La computadora se reinicia.
La computadora se enciende, pero la
pantalla se pone negra y emite beeps.
Posible solución
-Fallas en el CPU
-Conexión defectuosa a la corriente
eléctrica.
-Problemas con el disco duro o RAM
.solución: llamar a un técnico
especializado
Puede ser un fallo en el hardware o fallo
en las conexiones del ordenador.
SOLUCION: revisar los componentes del
ordenador y las entradas al ordenador al
CPU.
Sobrecalentamiento del procesador
SOLUCION: En este caso hacer un
mantenimiento en la zona del procesador
ya sea limpiar los ventiladores quitando el
polvo y verificar los componentes no
estén en fallo.
Problema con la batería de la CMOS de la
placa madre.
SOLUCION: quitamos la cubierta de la
torre y buscamos la pila y la
reemplazamos.
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El reloj del sistema operativo se atrasa.
La computadora está lenta o se bloquea.
La Webcam no funciona.
Problema de la zona horaria
SOLUCION: configurar bien la zona
horaria de tu ciudad.
Posiblemente sea un virus o suciedad en
los componentes del CPU
SOLUCION: Adquirir un antivirus y si en
todo caso no pueda adquirirlo hacer una
copia de seguridad y formatear la
computador.
Mala conexión o desactualización en los
controladores.
SOLUCION: Revisar bien la conexión de la
webcam
Actualizar los controladores.