Actividad 1 de ensamble del tercer periodo

A) Se deben tener 2 aspectos en la limpieza del pc, de acuerdo con el mantenimiento

preventivo de Hardware explica

Brevemente en que consiste cada uno de ellos:

1. limpieza física de pc

Limpieza interna: es muy útil utilizar una mini aspiradora para computadoras o bien algún tipo
de aparato soplador.

Como por ejemplo un secador de pelo que posea la función de expulsar aire frio. Esta tarea la
realizaremos además con un pincel pequeños que utilizaremos como si fuera una escoba

Una vez que hayamos finalizado con la limpieza interior de nuestra pc, debemos revisar
cuidadosamente todos los conectores internos del equipo, para asegurarnos de que los cables
estén firmes y que los componentes como tarjeta de video, módulos de memoria y otros se
encuentren conectados de manera correcta.

Limpieza externa: empezamos colocándonos el tapabocas, y en este punto se desconectan el

cable de alimentación eléctrica del computador para limpieza se utiliza un limpión o paño
suave para retirar el polvo y las suciedades de la carcasa del equipo y en elemento periféricos
también con una brocha o cepillo se limpia en las ranuras de ventilación tanto la torre de
monitor.

Para eliminar grasas o manchas y dejar en menor grado de limpieza la parte externa, en un
paño limpio se tomó un poco de espuma para limpiar carcasas y se le unta al equipo en forma
circular, para la pantalla del monitor se usa un spray limpia pantalla.

2. inventario de hardware

Inventario manual: para esto nos podemos apoyar en herramientas simples como el block de
notas o un editor de textos para registrar los datos obtenidos si queremos hacer un mejor
trabajo podemos desarrollar una tabla en una hoja de cálculo por ejemplo en clac open office
o Excel de Microsoft office.

Inventario automático: asistido por software

Realizar un inventario automático de las licencias de software realmente instaladas. Así como
de todo tipo de instalaciones de software y parches.

b. de acuerdo con el proceso que se realiza en el video respondes las siguientes preguntas:

Detallar las etapas para el proceso de reparación de equipo de cómputo

Su equipo de cómputo, una vez que usted decida confiármelo, seguiría toda una serie de
etapa desde que sea recibido en los laboratorios o sea recogidos en su punto de partida hasta
que, tras su satisfactoria reparación sea de nuevo o devuelto, a las manos de usted o bien sea
al lugar que salió.

1. Recepción o recogida del equipo

2. Diagnostico
3. Aceptación del presupuesto
4. Reparación
 5. Pago
6. Devolución del equipo

Que componentes se debe verificar y si algo falla en estos componentes que se deben hacer

 Saturación de disco duro

 Presencia de virus
 Sistema operativo
 BIOS
 Programa de inicio

Qué hacer si hay posibles fallas en el hardware

 Disco duro: si no está funcionando bien o está a punto de dañarse, los

archivos que tienes guardados se volverán corruptos abrir algo tardara
demasiado tiempo o Windows podría dejar de funcionar
completamente.
 CPU: si está demasiado caliente empezara a fallar y aparecerá una
pantallazo azul
 Tarjeta gráfica: si falla mostrara errores hasta en los escritores de
Windows siempre de forma gráfica.
 Ventiladores: si estos presentan problemas, los componentes pueden
recalentarse y en el ordenador comenzara a funcionar mal o incluso se
apagaría rápidamente para poder enfriarse.
 Tarjeta madre: muy difíciles de diagnosticar es otro que necesita aplicar
el método de descartes para verificar que es esto lo que no funciona
bien.
 Fuente de poder: si se ha dejado de funcionar el computador no
prendera en lo absoluto.
 RAM: otro componente difícil de diagnosticar porque presentara
pantallazos azules, archivos corruptos o aplicaciones que se cierran
abruptamente.

Que se debe verificar si hay posibles fallas en el software

El hardware de nuestro pc tarde o temprano comenzara a dar fallos aparentemente

inexplicables que hará que su empleo se convierta en una tarea arta complicable.

Si finalmente, no tiene nada de lo anterior explica que se puede realizar, con el equipo
de cómputo.

Si el equipo sigue teniendo problemas será convenientes un formateo completo para

regresarla al estado de fábrica.

b. Describe las técnicas que se recomienda usar en caso de situaciones de tensión

con un cliente complicado

 actitud y escucha
 cuida el lenguaje no verbal
 ser asertivo
 llegar a un acuerdo y cumplirlos