Introducción a las tecnologías de la información

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Material de reforzamiento U3
I. Responde las preguntas.

1. Un usuario está intentando abrir una película un reproductor multimedia pero el video no se
despliega. ¿Que software debe estar instalado en la computadora para que se pueda ver el
video? -Software codec.

2. ¿Qué es un antivirus? -Es un tipo de software que detecta y elimina posibles virus en las
computadoras.

3. Mario desea enviarle un correo electrónico a Juan, pero su conexión a Internet no funciona.
¿Qué debería hacer para resolver el problema? -Apagar y reiniciar el router.

II. Marca con una “X” la respuesta correcta.

1. Se está realizando pruebas de conexión de una PC hacia internet, en el cual se verifica

que no recibe ninguna direccionamiento IP , cual es el tipo de servicio que está
fallando en la red?
a) SSH o
b) FTP o
c) DNS o
d) DHCP o
2. ¿Cuál puede ser una opción por la que una computadora funciona lentamente y falla?

a) Mala conexión eléctrica o

b) Mala conexión del cable VGA o
c) Desgaste en la batería de la tarjeta madre o
d) Sobre-calentamiento del procesador o
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III. Responder las siguientes preguntas: problemas comunes de los equipos.
Problema
Mencione los posibles problemas por la
cual una computadora no enciende.
La computadora se enciende, pero no se
muestra la imagen.
La computadora se reinicia.
La computadora se enciende, pero la
pantalla se pone negra y emite beeps.
El reloj del sistema operativo se atrasa.
La computadora está lenta o se bloquea.
La Webcam no funciona.
Posible solución
Comprobar el estabilizador, los enchufes y el
cable de alimentación.
Comprobar el cable de alimentación del
monitor o cable VGA.
Comprobar la temperatura interna de la
torre, comprobar si tiene virus, spyware,
entre otros, comprobar si tiene suciedad en
los contactos y verificar las instalaciones
eléctricas.
Comprobar si la placa de video y otras placas
están bien encajadas en los slots.
 Comprobar la batería y cambiarla.
Comprobar si el procesador se calienta,
comprobar si tiene virus, spyware, entre
otros, comprobar si las placas están bien
encajadas, si el disco duro está muy lleno o si
la red eléctrica tiene algún problema.
comprobar las conexiones con la
computadora, comprobar las
configuraciones, comprobar si el programa de
instalación fue debidamente instalado.