REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR COLEGIO UNIVERSITARIO FRANCISCO DE MIRANDA MATERIA: MANTENIMIENTO DE EQUIPO MENCIÓN: INFORMÁTICA

SECCIÓN: 532

Diagnostico de fallas

Alumno: Cabrera Henry Carnet 5000543 Caracas, Junio de 2009

ÍNDICE Introducción Detección de Fallas en un Computador Pasos para la revisión del computador Revisar el cableado externo El regulador de voltaje La Fuente Consumo eléctrico en dispositivos Problemas en el Bios Código Beeps Tablas de errores Conclusión Bibliografía 3 4 4 4 4 5 5 5-6 6 7 10 11 .

Tampoco podemos descartar que haya una falla de fábrica en algunos de los componentes. La respuesta está en la estructura de una computadora. si compráramos un televisor solo lo conectaríamos a la red eléctrica y obtendríamos la imagen esperada. trataremos de mencionar los pasos básicos para reconocer las fallas más comunes y diagnosticar posibles fallas por el uso u otras causas. sus partes interactúan entre si.INTRODUCCIÓN Cuando se ensambla un computador y todo parece estar en su lugar. Hay que tener en cuenta que cada parte de una PC viaja enormes distancias. . en una PC por el contrario debemos asegurarnos de conectar los cables de datos y de alimentación a las unidades. De allí la importancia de detectar fallas. Se diferencian de cualquier equipo electrónico. sus partes relucen. etc. definir las unidades maestras y esclavas. debido a esto. se fabrican y se montan en forma individual. Esto sucede tanto a principiantes como a personas con amplia experiencia en el armado o ensamblado de un computador. configurar la Bios. solo falta enchufarla y en cuestión de minutos estaremos disfrutando de nuestras aplicaciones favoritas. algo que no sucede con tanta frecuencia con otros equipos electrónicos. empaquetadas y recibiendo tratos de todo tipo. A pesar de todo. el proceso es bastante más simple de lo que aparenta. Nos preguntamos porque una PC recién armada con todos sus componentes nuevos falla en el primer encendido. configurar la tarjeta madre de acuerdo con el microprocesador y la memoria instaladas. por lo que no es extraño que alguna se encuentre dañada antes de salir de la caja. En el presente. La computadora no responde de acuerdo con lo que se suponía. siempre y cuando sigamos los pasos que correspondan. Algo sucede.

. es bastante probable que la causa de inconveniente este en el cableado externo de energía. 2.El regulador de voltaje: Tener un artefacto semejante que garantice un nivel promedio de corriente (ya sea un regulador de voltaje o un UPS) es siempre la mejor precaución ante cualquier posible inconveniente eléctrico que pueda presentarse. Debemos estar atentos a las señales que nos da la misma PC y empezar a descartar aquellos elementos que funcionan bien hasta llegar al que tiene el problema. Pasos para la revisión del computador: 1. se quema un fusible colocado a tal efecto en él. Debemos asegurarnos. Para esto lo mejor es hacerlo por pasos para no perder tiempo valioso en un asunto que podríamos resolver sin necesidad de desarmar el equipo. probar si no es un problema de conexiones o de software antes de abrir el gabinete. hace referencia a la acción y efecto de diagnosticar (recoger y analizar datos para evaluar problemas de diferente naturaleza).Detección de Fallas en un Computador Antes de realizar cualquier paso.Revisar el cableado externo: Al diagnosticar problemas no debemos descuidar ningún detalle. debemos aprender a ser metódicos en el diagnóstico de nuestra computadora. por más tonto que parezca. a su vez. en caso de no poder controlar un pico muy fuerte. Aclarado este punto. es decir. con lo cual se evita que un excesivo caudal de corriente llegue hasta nuestro equipo y lo dañe. Si tenemos niños en casa (o animales domésticos) o si alguien ha hecho la limpieza en nuestra oficina (y movió los muebles). Este dispositivo regula el voltaje que entra en el sistema. Este término. este es el punto crucial para tener éxito en la reparación. que este dispositivo . debemos tener claro un concepto básico: Diagnóstico: es aquello perteneciente o relativo a la diagnosis. Lo mejor es ir siempre de “afuera hacia adentro”..

En este punto. hay que tener mucho cuidado. esta (junto con los diferentes componentes) comenzará a fallar.-La Fuente: En muchas ocasiones la fuente de alimentación es la culpable de que una PC no encienda o de que sufra fallas repentinas. ya que si se realiza una configuración incorrecta. Esta selección dependerá del país de donde se utilice el equipo: en algunos se emplean 110 V y en otros 220 V. el equipo completo podría dañarse o tal vez se quemen muchas de sus partes internas.50 Disco Duro 20-30 Lectora o Grabadora 15-20 Disquetera 5 Dispositivo USB 2. 3.este funcionando bien y así seguir descartando componentes. La fuente posee un selector de voltaje para que el usuario pueda indicarle al sistema la cantidad de corriente que ingresará.50 Plaqueta PCI red 3. • Fuente Sobre exigida: Cada fuente de alimentación esta diseñada para suministrar una cantidad determinada de potencia (dependiendo de su modelo). (Tabla comparativa) CONSUMO • • • • • • ELECTRICODISPOSITIVO • • • • • • (Consumo Aproximado (en Watts)) AMD Sempron / Athlon 64 70-100 Intel Celeron / Pentium 4 90-130 Mother 20-30 Cooler 3RAM (c/128 MB) 7-10 Plaquetas AGP 10-20 Plaqueta PCI módem 2.50 Plaqueta PCI sonido 4. Por lo tanto es de vital importancia contar con una alimentación acorde con las exigencias del equipo.5 . que va desde 150 a 200 watts para las computadoras más antiguas. • Calculo de consumo: Para calcular el consumo en Watts de una PC. Si nuestra fuente no esta capacitada para soportar el consumo requerido por la PC.

en el manual de a placa madre. Entonces. Esto se debe a que por lo general. Este Jumper suele encontrarse junto a la pila. ya que se encarga de iniciarla.25 • Monitor 60-90 4. Una falla característica en los motherboards ATX se produce durante el armado de un equipo nuevo.-Código Beeps: Ante errores más específicos. uniendo las dos patas que permiten a la pila trabajar de forma normal. procedemos a encender la máquina y no ocurre nada.. la solución para cada una de estas fallas son las siguientes: . junto con todos los dispositivos que la componen. figura la correcta disposición para cada caso. 5. tendremos que borrar sus parámetros. utilizada para limpiarlo de todo cambio o configuración problemática y volverlo a su estado original.• • Teclado 1. el Jumper que controla el estado de la pila con respecto al Bios viene. el altavoz interno de la PC puede emitir una serie de pitidos que nos permitirán diagnosticar rápidamente el problema que aqueja a nuestra computadora. de fábrica en la posición de reseteo. La solución es reposicionar el Jumper. cuando una ves que tenemos todo montado y conectado.25 Mouse 1. Otra posibilidad es que la configuración que trae el Bios de fábrica sea incompatible con las características del hardware que compone el sistema. parece “Muerta” y no responde a ningún intento de encendido.Problemas en el Bios: El Bios en una PC cumple un papel fundamental. y realizar la configuración adecuada. esta etapa puede verse afectada. mediante el Jumper. Por eso ante parámetros incorrectos en su configuración. Obviamente en esas condiciones es imposible que el equipo trabaje.

el microprocesador con su cooler y la memoria RAM).• De 1 a 3 pitidos: cambiar o reinsertar los módulos de memoria RAM. plaquetas de expansión que produzcan los conflictos. (Estos errores aparecen en pantalla durante el Post. Por eso comprender sus mensajes. nos informa donde supone que se encuentra el problema. Asignar diversos canales a cada dispositivo desde el setup. Dos dispositivos pretenden utilizar el Primary Boot Device not Found. Restaurar instalar operativo. • 8 pitidos: si el adaptador de video es una plaqueta de expansión. • De 4 a 7 o de 9 a 11 pitidos quitar todas las placas de expansión (dejando solo el Mother. deberíamos instalar una nueva y deshabilitarla. es decir en el arranque del equipo). a los de la firma AWARD. significa que el Mother esta dañado y. Tablas de errores:La primera tabla corresponde a los Bios de la Empresa Americana Megatrends (AMI) Y la segunda. Si es onboard. que suelen darse por medio de pitidos (o Beeps) y entender los textos de error que aparecen en pantalla será de suma utilidad para solucionar los inconvenientes que se nos presenten. Detección de Errores: Es la propia PC la que por lo general. MENSAJES DE ERROR DE LOS BIOS AMI Esta es la lista de los mensajes de error más comunes. entonces debemos consultar con el fabricante o con el servicio técnico de nuestro proveedor de hardware. Si persiste los Beeps. Error Significado Solución PCI Error Log is Full Existen en el sistema Extraer aquellas mas de 15 conflictos de recursos con la Interfaz PCI IRQ Conflict PCI. luego reiniciar el sistema. habrá que cambiarla o reinsertarla correctamente. Las unidades designadas para bootear no presentan sistema. el un MBR o sistema . mismo canal IRQ.

Reconfigurar el setup. El disquete utilizado para bootear el sistema está corrupto. Error de conexión del estos parámetros en el setup Reemplazar el disquete Invalid Boot Diskette KB /Interface Error Reemplazar el disquette por uno de inicio. La batería tiene poca cargaCambiar la batería. Cmos Checksum Invalid Los nuevos valores del checksum no coinciden con los últimos Cmos Time and Date Not Set. El disquette no tiene sistema de booteo. Si el error se repite. Diskette Boot Failure registrados actualizar el Bios Falta configurar la fecha y Asignar los valores para la hora. Revisar las conexiones de la disquetera o configurar correctamente . cambiar la batería. y si persiste. Cmos Battery State low El dispositivo principal de entrada no esta disponible. La batería tiene poca carga Revisar las conexiones del teclado y del Mouse. cambiar la batería y si persiste. cambiar el dispositivo.Primary Input Device not Found. actualizar el Bios. La batería esta Reemplazar la batería descargada Los valores del checksum Reconfigurar el setup. Reinsertar la ficha o teclado. por lo que se han cargado los parámetros de fabrica Floppy Disk (s) fail No es posible iniciar el controlador de la disquetera o la misma no el problema se repite. Cambiarlos. MENSAJES DE ERROR DE LOS BIOS AWARD Los Bios de la firma Award presentan los siguientes Cmos Battery Failed Cmos Checksum error Defaults loaded mensajes de error característicos. Si no coinciden.

esta presente. Si el problema persiste. No Boot devide was found No se encuentra el dispositivo de booteo o no hay un sistema booteable presente. Revisar la conexión del teclado o cambiar el dispositivo. reemplazar aquel que se encuentre en mal estado. podemos tratar de realizar un formateo de bajo nivel. Si queremos bootear desde el disco duro. tal ves debamos restaurar el MBR o instalar un sistema operativo. Si deseamos bootear desde la disquetera. . Primary Master hard disk Fail Falla en el disco duro. Revisar todas las conexiones de las unidades de almacenamiento. insertar un disquete de inicio. Keyboard error or no Keyboard present Memory Test Fail El teclado presenta fallas o no esta conectado Fallas en la RAM la presencia del dispositivo en el setup. Si no es así. Utilizar el software de diagnostico del fabricante de la unidad para verificar si el disco duro esta dañado irreparablemente. Reinsertar los módulos de Memoria.

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. tener claros los pasos y procesos que deben llevarse a cabo nos ahorran horas de tiempo perdido en detección de posibles fallas de dichos equipos. Realizarles mantenimiento preventivo y correctivo. asi como su correcto funcionamiento. detectar las fallas más comunes y trabajar en ls condiciones óptimas nos permiten obtener el mayor rendimiento de nuestros equipos de computación. ante la presencia de cualquier falla. Cumplir a cabalidad con las normas mínimas de colocación. del mismo modo.CONCLUSIÓN El mantenimiento de equipos de computo en buen estado resulta primordial para alargar la vida útil de los mismos. ensamblaje y uso de los equipos de computación contribuye a obtener la mayor durabilidad y eficiencia de ellos.

html www.unap.de/diagnostico/ .cl/metadot/index.BIBLIOGRAFÍA http://jrondon50.pl?id=15440&isa=Item&field_name=item_ attachment_file&op=download_file – http://definicion.com/2009/04/deteccion-de-fallas-en-una-pc.blogspot.

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