RECURSOS HUMANOS…

• ¿Qué son los Recursos Humanos?

Recursos Humanos es el departamento de una empresa que se encarga de encontrar,

seleccionar, reclutar y capacitar a las personas que solicitan un empleo, así como
administrar las prestaciones o beneficios que se les otorgan.

El departamento de Recursos Humanos es una parte vital de cualquier empresa, ya que

su trabajo se desarrolla a la par de los cambios que se presenten y a la búsqueda de un
crecimiento, al mismo tiempo que se trabaja en la búsqueda de empleados de calidad
para los propósitos requeridos.

Esta área, independientemente del tamaño de la empresa, debe trabajar en hacer crecer
la productividad de los empleados y prever cualquier situación que perjudique el clima
laboral, así como otorgar compensaciones, beneficios, mantener en orden y de acuerdo
a la ley las prestaciones de los empleados y hasta encargarse de los despidos de
personal.

• Tipos de Recursos Humanos

La gestión del capital humano no es tarea fácil, además son diversas actividades que se
deben llevar a cabo continuamente, desde gestionar los contratos y las nóminas,
contratar nuevo personal (pero también posiblemente despedirlo) y anticipar las
necesidades futuras, mejorar las carreras y los salarios, desarrollar las competencias
individuales y colectivas, gestionar las relaciones sociales y los posibles conflictos, etc.

Para poder atacar todos estos temas, existen diferentes personas que se especializan en
cierta actividad. A continuación, tenemos para ti los diferentes tipos de Recursos
Humanos que existen:

• Reclutamiento y selección: Los trabajos de gestión de recursos humanos incluyen

reclutadores profesionales que llenan vacantes dentro de una organización para ejecutar
las políticas internas de contratación y cumplen con todas las normas establecidas por las
autoridades.

El reclutamiento de personal es la manera de atraer a candidatos para cubrir las
vacantes disponibles en una empresa.
TIPO 2.0
Con la aparición de Internet se
comenzaron a publicar las
vacantes en los medios digitales.
portales de empleo.
Además, con el paso del tiempo y
con la llegada de las redes
sociales, el reclutamiento 2.0
también pasó ha ser conocido
como Social Recruiting, debido a
que algunas partes del proceso de
reclutamiento se apoyaba en el
uso de redes sociales.
El networking comenzó a tomar
forma y el reclutamiento 2.0 fue
sinónimo del uso de las nuevas
tecnologías para eficientizar los
procesos.
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RECLUTAMIENTO
RECLUTAMIENTO 3.0 RECLUTAMIENTO 4.0
Significó la evolución del Social Dentro de este reclutamiento, el
Recruiting, las plataformas objetivo ya no es solamente encontrar
digitales, la tecnología y las redes candidatos, sino lograr que ellos
sociales pasaron de ser un apoyo lleguen a la empresa.
necesario, a una parte casi Se trata de darle valor a la marca,
indispensable para los apoyados en las nuevas tecnologías
reclutadores. para la búsqueda de talento, pero
también creando presencia con
contenidos útiles e interesantes para
LINKEDIN.
informar y atraer la atención de
INDEED. candidatos que podrían convertirse en
VIADEO. futuros colaboradores.
COMPUTRABAJO.
XING.
DOMESTIKA.
MYWORKTER.
EMPLEOMAX.
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• Compensación y beneficios: Se aseguran de que los empleados reciban un pago correcto y
que obtengan beneficios como seguro de salud, seguro de vida y cobertura de
discapacidad.

Los profesionales de recursos humanos en esta área, pueden realizar una encuesta salarial, realizar
un análisis de datos de lo que se gana en la industria, preparar y distribuir informes de
compensación y negociar paquetes de beneficios con proveedores externos.

• Salud y seguridad: Los profesionales de la salud y la seguridad trabajan para prevenir

accidentes laborales y enfermedades. Ofrecen programas y garantizan el cumplimiento de las
normas de seguridad laboral.

• Relaciones laborales: Los trabajadores de relaciones con los empleados previenen y

resuelven problemas relacionados con el desempeño de los empleados. Trabajan para
mantener relaciones positivas entre empleadores y empleados para evitar una disminución
de la moral y una menor productividad.

• Formación y desarrollo: Los profesionales de capacitación y desarrollo evalúan las

necesidades de capacitación de una organización, brindan capacitación a los empleados y
evalúan los resultados de programas de capacitación completados.

Estos profesionales también pueden realizar programas de orientación para nuevos empleados. Los
profesionales de capacitación se aseguran de que los empleados completen la capacitación.

Descubre cómo medir el desempeño laboral para mejorar tu programa de empleados.

• Gestión de riesgos: La gestión de riesgos es un enfoque comercial utilizado para minimizar

el riesgo organizacional. En Recursos Humanos, la gestión de riesgos implica analizar cada área e
identificar el potencial de daño.

• Gerentes y Directores: Los gerentes pueden servir de enlace entre los empleados y la
gerencia, participar en sesiones de estrategia de la compañía y hacer recomendaciones para
nuevas políticas de contratación y compensación.

Un Director de Recursos Humanos tiene conocimiento de todos los aspectos de la gestión,

desarrollan metas departamentales y ayudan al personal a cumplirlas.
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• Objetivo de Recursos Humanos

El objetivo de la gestión de Recursos Humanos es que la empresa cuente con el personal

más apto y calificado, que sean bien remunerados, buscar la mayor cantidad de
beneficios y establecer las funciones a fin de que cada miembro de la compañía realice
su mejor trabajo en cumplimiento de los objetivos de la organización.

Para hacer una buena gestión de recursos humanos es necesario también tener amplio
conocimiento de la industria en la que se labora y contar con capacidad de liderazgo del
personal a cargo.

• Características del departamento de Recursos

Humanos
Al pensar en el área de Recursos Humanos de una organización, es posible que te
imagines las cualidades, características y habilidades que posee. Estas son las más
representativas:
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➢ Características de RH:
Conocimiento: El departamento debe de contar con una base fundamental en muchas
funciones de Recursos Humanos. Además, es sumamente importante que sepan lidiar con los
desafíos que surgen día con día dentro de la organización, ya sea algo simple o complejo,
deben ser capaces de resolver cualquier tipo de problema.

Comunicación: El personal de Recursos Humanos debe de contar con buenas habilidades

de comunicación. Es decir, que puedan escuchar y tratar con las personas de forma
amigable y profesional para que las personas puedan relacionarse fácilmente. Te
compartimos algunos consejos para mejorar la comunicación con los empleados.

Disciplina: Un empleado de Recursos Humanos debe ser capaz de administrar sus tiempos
para completar sus tareas. Generalmente, tendrá que enfrentar problemas repentinos que
requieran ser atendidos de inmediato y detener sus actividades diarias por el momento,
pero debe ser capaz de retomarlas y ponerse al día.

Confidencialidad: Esta es una de las características más importantes para un empleado de

Recursos Humanos. El personal solamente compartirá sus asuntos con alguien que considere que
hace lo correcto y se interesa por ellos. Además, de que es capaz de guardar información
confidencial y no la compartirá con nadie más.

Objetivo: La siguiente característica de un empleado de Recursos Humanos es su capacidad

para permanecer imparcial cuando hay un incidente laboral, dejar atrás su opinión y basarse en
los hechos

Mentoría: La última característica de un profesional de Recursos Humanos es su capacidad de

mentoría a los empleados, con el objetivo de mantenerlos actualizados y con el conocimiento de
las habilidades necesarias para mejorar su desempeño laboral.

• Funciones de un departamento de Recursos

Humanos

Para eficientar el proceso de un departamento de RH de una empresa, es necesario crear

una estructura y tener la capacidad de satisfacer a los empleados. Para ello hay que
llevar a cabo diversas actividades, entre ellas:
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• Reclutamiento de personal: Una de las actividades del departamento de Recursos

Humanos consiste en reclutar profesionales que ocupen las vacantes disponibles en la
organización.

• Gestionar y hacer uso eficaz del personal. Esto para que cada empleado desempeñe la
función que haga crecer a la empresa. El área de Recursos Humanos es la encargada de
reclutar a los trabajadores, o en ocasiones contratan empresas para llevar a cabo este
importante proceso de selección.

• Vincular la evaluación del desempeño y las compensación de acuerdo a las

competencias de cada trabajador. Es necesario identificar los conocimientos y
habilidades de cada trabajador, así como las actividades recreativas que también pueden
incluir habilidades especiales relevantes para tu empresa. Esto te ayudará a determinar,
por ejemplo, si la persona está lista y está dispuesta a asumir más responsabilidades.

• Desarrollar competencias que mejoren el desempeño individual y el de toda la

organización. La formación es factor clave en el departamento de Recursos Humanos. Los
programas de capacitación también son tema de una buena gestión de recursos humanos,
al brindarle a los trabajadores todas las herramientas necesarias para su desarrollo y eficaz
desempeño y desenvolvimiento tanto profesional, como personal.

• Incentivar la innovación, creatividad y la flexibilidad. Esto también es necesario para

mejorar la competitividad. Aquí se incluye la inserción de nuevas tecnologías, formación y
la comunicación que se tenga con los empleados.

• Diseñar procesos de trabajo enfocados en el desarrollo de toda la

organización. Cada área de una empresa cumple una función específica, que en conjunto
hace que exista un crecimiento global. El diseño y buena estructura de cada gerencia hará
el camino más fácil hacia el cumplimiento de los objetivos.

• Cuidar de la seguridad y salud de los trabajadores en el espacio laboral. Dentro de las

funciones de un departamento de Recursos Humanos de una empresa está también las
relacionadas con el cumplimiento de las leyes que benefician a los trabajadores en materia
de seguridad y salud, esto implica el cumplimiento de leyes o regulaciones, dependiendo
de cada país. Los empleadores tienen la obligación de proporcionar un ambiente de trabajo
seguro.
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• Herramientas indispensables para el
departamento de Recursos Humanos

Para que el departamento de recursos humanos pueda funcionar adecuadamente, es

necesario contar con herramientas que ayuden a lograrlo eficazmente.

• Redes sociales que funcionen internamente: Existe una gran variedad de redes sociales que
permiten la comunicación interna entre los empleados, independientemente de que no se
encuentren en el mismo departamento, esto ayuda a que la comunicación fluya
adecuadamente.

• Plataformas para incentivar empleados: Estas herramientas permiten crear actividades o

dinámicas que ayuden a motivar a los empleados y fomentar su participación. Aquí
5 estrategias para motivar a tus empleados modelo y retenerlos.

• Aplicaciones para el aprendizaje: Estas herramientas facilitan el aprendizaje entre los

empleados, ofreciendo cursos, capacitaciones o talleres que desarrollen sus habilidades y
les permitan desenvolverse en su puesto de trabajo.
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• Plataforma para gestionar el pago de empleados: Estas herramientas permiten administrar
una base de datos con el objetivo de conocer la nómina de los empleados, periodos
vacacionales, etc.

• Cómo organizar un departamento de Recursos

Humanos

La planeación del área de Recursos Humanos es un proceso que requiere de la selección

de personal adecuado para cada puesto de trabajo. Para lograrlo, es necesario llevar a
cabo los siguientes pasos:

• Analizar los objetivos organizacionales: Consiste en determinar a dónde quiere llegar la

organización en el área determinada donde se necesite un empleado, ya sea en marketing,
administración o ventas.

• Inventario de recursos humanos actuales: Verificar y actualizar la información de Recursos

Humanos, el número de empleados, sus actividades, rendimiento, etc. Esto es con el
objetivo de determinar cuántos candidatos se necesitan.

• Previsión de la demanda y oferta: Es necesario estimar cuántos recursos se necesitan en los

diferentes puestos, de acuerdo al perfil de trabajo. Además, medir las fuentes disponibles
para cumplirlos.

• Estimación de recursos y mano de obra: En este paso es necesario comparar la oferta y

demanda de empleados, en caso de contar con un número inferior, recurrir a contratación.
Si se cuenta con un excedente, es necesario terminar el contrato.

• Diseñar un plan de acción: Esto depende de si el número de empleados se excede o hay un

déficit. El proyecto finaliza para una nueva etapa de reclutamiento o capacitación en caso
de déficit o un retiro voluntario.

• Monitoreo y retroalimentación: Consiste en implementar el plan de acción, de acuerdo a los

requisitos. Este debe ser monitoreado para identificar las deficiencias y eliminarlas.

Una vez tomado en cuenta estos puntos, lo ideal es organizar el área de Recursos
Humanos de tal manera que cuente con los perfiles adecuados para cumplir con las
diferentes actividades.
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La forma en que se estructura el departamento y cómo se distribuyen las tareas entre
sus miembros varía en cada empresa. Este es un punto clave, ya que la gestión del
personal y las decisiones que se toman en este departamento tienen un gran impacto
en el funcionamiento de la empresa.

Los organigramas suelen utilizarse para mostrar la estructura del departamento y el

papel de cada profesional de recursos humanos. Es una forma muy útil de representar
visualmente la organización, lo que se puede esperar de cada miembro del equipo y de
quién depende.

• Ejemplo de organigrama para organizar el área de Recursos

Humanos

Existen diferentes estructuras organizativas para ayduarte a cumplir con las diversas
actividades del área de RH; Este es un organigrama clásico para organizar un
departamento de Recursos Humanos:
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En este ejemplo vemos que el Área de RH cuenta con distintos departamentos, aquí
algunas de su principales funciones:

• Departamento de Relaciones Laborales: Intervienen en diversos ámbitos, como

prestaciones, salud, seguridad y defensa de los trabajadores.

• Departamento de capacitación de empleados: Toda empresa está obligada a ofrecer

formación a sus empleados y financiarlo. Esta área se encarga de evaluar las solicitudes y
competencias de interés según el sector de actividad.

• Departamento de contratación y nóminas: Área encargada de la contratación y bajas del

personal, gestión de nóminas, elaboración de las descripciones de los puestos de trabajo,
redacción de los contratos de trabajo, rescisión de los contratos, cálculo de las
indemnizaciones y balance de cuentas.

• Departamento de evaluación de desempeño: Esta área es la responsable de promover

la evaluación de empleados y observar su rendimiento y evolución en relación con el
entorno, el contexto y cultura de la organización.