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Importancia del departamento de Recursos Humanos dentro de una organización

Tradicionalmente, los Recursos humanos se centraban en la contratación, el despido y la

revisión salarial anual. Pero en los últimos tiempos, los RRHH se han reformulado
positivamente y ahora abarcan un ámbito mucho más
amplio.

Hoy, el área de Recursos Humanos juega un papel de gran importancia en el desarrollo de

una cultura organizacional positiva y en la mejora del compromiso y la productividad de
los empleados. La función de RRHH también lidera el bienestar y el desarrollo personal
de los empleados.

El buen manejo de los Recursos Humanos es independiente al tamaño de la empresa,

cualquier negocio, por grande o chico que sea, enfrenta problemas de gestión de
personal que puede afectar su crecimiento.

La clave aquí es reconocer la importancia de este departamento, ya que si no se gestiona

eficazmente difícilmente se logre el éxito de la organización.

¿Cómo han evolucionado los Recursos Humanos?

La gestión de los Recursos Humanos ya no es lo que era antes. La tecnología, las

políticas en el lugar de trabajo y un mercado cambiante son algunos de los principales
factores que influyen en el crecimiento y la evolución de la gestión en RRHH. Algunos
ejemplos de estas prácticas nuevas y mejoradas son:

Formas modernas de reclutamiento: RRHH utiliza herramientas como las bolsas de trabajo en
línea y las redes sociales para que el reclutamiento sea más rápido, más eficiente y mejor para
llegar a diversos candidatos. Los responsables de recursos humanos tendrán que aprender
cómo funcionan estos programas y sitios web para ser reclutadores de éxito en el entorno
actual.

Prácticas inclusivas: Muchas empresas, con la ayuda de sus departamentos de RRHH, han
puesto un mayor énfasis en el valor de la diversidad, la equidad y la inclusión en el lugar de
trabajo, lo que ayuda a crear un entorno laboral más seguro e inclusivo para los empleados,
junto con mejores prácticas de contratación, formación e información.

Nuevas formas de capacitación: La formación depende cada vez más de la tecnología, lo que
hace que mantenerse al día sea vital para la gestión de RRHH. Los avances en este campo
incluyen módulos de formación digitales y una comunicación racionalizada a través de la
mensajería en línea.

Nuevas modalidades de trabajo: El trabajo a distancia y el trabajo híbrido son cada vez más
usuales, sobre todo en equipos transnacionales. Después del Covid-19, las empresas han
tenido que cambiar sus paradigmas sobre las modalidades de trabajo para evitar la rotación de
personal involuntaria y mantener al talento comprometido.
Industrias en crecimiento: El ámbito de los negocios digitales sigue creciendo, y las empresas
están ganando terreno rápidamente y ampliando su plantilla. Estos desarrollos están dando
lugar a departamentos de recursos humanos más grandes para industrias que solían ser
pequeñas. A medida que pase el tiempo, es posible que empiece a haber una gran demanda de
puestos de gestión de recursos humanos que nunca antes habían existido.

Redes sociales: La presencia en línea y el marketing digital son cada vez más importantes
para la reputación y la imagen de las empresas. Algunos departamentos de RRHH se están
ramificando hacia la gestión de las redes sociales, creando así un sector completamente
nuevo del campo.

Tipos de Recursos Humanos

La gestión del capital humano no es tarea fácil, además son diversas actividades que se
deben llevar a cabo continuamente, desde gestionar los contratos y las nóminas, contratar
nuevo personal y anticipar las necesidades futuras, mejorar las carreras y los salarios,
desarrollar las

competencias individuales y colectivas, gestionar las relaciones sociales y los

posibles conflictos, etc.

Para poder atacar todos estos temas, existen diferentes personas que se especializan en
cierta actividad. A continuación, tenemos para ti los diferentes tipos de Recursos
Humanos que existen:

Reclutamiento y selección
Los trabajos de gestión de recursos humanos incluyen reclutadores profesionales que llenan
vacantes dentro de una organización para ejecutar las políticas internas de contratación y
cumplen con todas las normas establecidas por las autoridades.

Compensación y beneficios
Se aseguran de que los empleados reciban un pago correcto y que obtengan beneficios
como seguro de salud, seguro de vida y cobertura de discapacidad.

Los profesionales de recursos humanos en esta área, pueden realizar una encuesta salarial,
realizar un análisis de datos de lo que se gana en la industria, preparar y distribuir informes de
compensación y negociar paquetes de beneficios con proveedores externos.

Salud y seguridad
Los profesionales de la salud y la seguridad trabajan para prevenir accidentes laborales y
enfermedades. Ofrecen programas y garantizan el cumplimiento de las normas de seguridad
laboral.

Relaciones laborales
Los tipos de Recursos Humanos enfocados en las relaciones con los empleados previenen
y resuelven problemas relacionados con el desempeño de los empleados. Trabajan para
mantener relaciones positivas entre empleadores y empleados para evitar una disminución
de la moral laboral y una menor productividad.
Formación y desarrollo
Los profesionales de capacitación y desarrollo evalúan las necesidades de
capacitación de una organización, brindan capacitación a los empleados y evalúan
los resultados de programas de capacitación completados.

Estos profesionales también pueden realizar programas de orientación para nuevos

empleados. Los profesionales de capacitación se aseguran de que los empleados
completen la capacitación.

Descubre cómo medir el desempeño laboral para mejorar tu programa de

empleados.

Gestión de riesgos
La gestión de riesgos es un enfoque comercial utilizado para minimizar el riesgo
organizacional. En Recursos Humanos, la gestión de riesgos implica analizar cada área e
identificar el potencial de daño.

Gerentes y Directores
Los gerentes pueden servir de enlace entre los empleados y la gerencia, participar en sesiones
de estrategia de la compañía y hacer recomendaciones para nuevas políticas de contratación y
compensación.

Como parte del papel de un Directivo de Recursos Humanos, se debe tener

conocimiento de todos los aspectos de la gestión, desarrollar metas departamentales y
ayudar al personal a cumplirlas.
Características del departamento de Recursos Humanos

Al pensar en el área de Recursos Humanos de una organización, es posible que te imagines

las cualidades, características y habilidades que posee. Estas son las más representativas:

· Conocimiento: El departamento debe de contar con una base fundamental en muchas

funciones de Recursos Humanos. Además, es sumamente importante que sepan lidiar
con los desafíos que surgen día con día dentro de la organización, ya sea algo simple o
complejo, deben ser capaces de resolver cualquier tipo de problema.

· Comunicación: El personal de Recursos Humanos debe de contar con buenas

habilidades de comunicación organizacional. Es decir, que puedan escuchar y tratar con
las personas de forma amigable y profesional para que las personas puedan relacionarse
fácilmente. Te compartimos algunos consejos para mejorar la comunicación con los
empleados.

· Disciplina: Un empleado de Recursos Humanos debe ser capaz de administrar sus

tiempos para completar sus tareas. Generalmente, tendrá que enfrentar problemas
repentinos que requieran ser atendidos de inmediato y detener sus actividades diarias por
el momento, pero debe ser capaz de retomarlas y ponerse al día.
 · Confidencialidad: Esta es una de las características más importantes para un
empleado de Recursos Humanos. El personal solamente compartirá sus asuntos con
alguien que considere que hace lo correcto y se interesa por ellos. Además, de que es
capaz de guardar información confidencial y no la compartirá con nadie más.

· Objetivo: La siguiente característica de un empleado de Recursos Humanos es su

capacidad para permanecer imparcial cuando hay un incidente laboral, dejar atrás su
opinión y basarse en los hechos

· Mentoría: La última característica de un profesional de Recursos Humanos es su

capacidad de mentoría a los empleados, con el objetivo de mantenerlos actualizados
y con el conocimiento de las habilidades necesarias para mejorar su desempeño
laboral.

Funciones de un departamento de Recursos Humanos

Para eficientar el proceso de un departamento de RH de una empresa, es necesario crear una

estructura y tener la capacidad de satisfacer a los empleados. Para ello hay que llevar a
cabo diversas actividades. Estas son algunas de funciones del departamento de Recursos
Humanos:

· Reclutamiento de personal: Una de las actividades del departamento de Recursos

Humanos consiste en reclutar profesionales que ocupen las vacantes disponibles en
la organización.

· Gestionar y hacer uso eficaz del personal. Esto para que cada empleado desempeñe
la función que haga crecer a la empresa. El área de Recursos Humanos es la
encargada de reclutar a los trabajadores, o en ocasiones contratan empresas para
llevar a cabo este importante proceso de selección.

· Vincular la evaluación del desempeño y las compensación de acuerdo a las

competencias de cada trabajador. Es necesario identificar los conocimientos y
habilidades de cada trabajador, así como las actividades recreativas que también
pueden incluir habilidades especiales relevantes para tu empresa. Esto te ayudará a
determinar, por ejemplo, si la persona está lista y está dispuesta a asumir más
responsabilidades.

· Desarrollar competencias que mejoren el desempeño individual y el de toda la

organización. La formación es un factor clave en el departamento de Recursos
Humanos. Los programas de capacitación también son tema de una buena gestión de
recursos humanos, al brindarle a los trabajadores todas las herramientas necesarias
 para su desarrollo y eficaz desempeño y desenvolvimiento tanto profesional, como
personal.

· La innovación en los recursos humanos también es necesaria para mejorar la

competitividad. Aquí se incluye la inserción de nuevas tecnologías, formación y la
comunicación que se tenga con los empleados.

· Diseñar procesos de trabajo enfocados en el desarrollo de toda la organización. Cada

área de una empresa cumple una función específica, que en conjunto hace que exista
un crecimiento global. El diseño y buena estructura de cada gerencia hará el camino
más fácil hacia el cumplimiento de los objetivos.

· Cuidar de la seguridad y salud de los trabajadores en el espacio laboral. Dentro de las

funciones de un departamento de Recursos Humanos de una empresa está también las
relacionadas con el cumplimiento de las leyes que benefician a los trabajadores en
materia de seguridad y salud, esto implica el cumplimiento de leyes o regulaciones,
dependiendo de cada país. Los empleadores tienen la obligación de proporcionar un
ambiente de trabajo seguro.

Herramientas indispensables para el departamento de Recursos Humanos

Para que el departamento de recursos humanos pueda funcionar adecuadamente, es

necesario contar con herramientas que ayuden a lograrlo eficazmente.

· Redes sociales que funcionen internamente: Existe una gran variedad de redes
sociales que permiten la comunicación interna entre los empleados,
independientemente de que no se encuentren en el mismo departamento, esto ayuda a
que la comunicación fluya adecuadamente.

· Plataformas para incentivar empleados: Estas herramientas permiten crear actividades

o dinámicas que ayuden a motivar a los empleados y fomentar su participación. Aquí
5 estrategias para motivar a tus empleados modelo y retenerlos.

· Aplicaciones para el aprendizaje: Estas herramientas facilitan el aprendizaje entre los

empleados, ofreciendo cursos, capacitaciones o talleres que desarrollen sus habilidades
y les permitan desenvolverse en su puesto de trabajo.

· Plataforma para gestionar el pago de empleados: Estas herramientas permiten

administrar una base de datos con el objetivo de conocer la nómina de los
empleados, periodos vacacionales, etc.
· Encuestas de Recursos Humanos: Contar con herramientas para escuchar la voz de
los empleados es fundamental para tomar el pulso de la organización periódicamente y
saber qué está funcionando y qué no. En contextos de cambio organizacional, serán de
gran ayuda para tomar decisiones acertadas con respaldo de datos confiables.

Cómo organizar un departamento de Recursos Humanos

La planeación del área de Recursos Humanos es un proceso que requiere de la selección de
personal adecuado para cada puesto de trabajo. Para lograrlo, es necesario llevar a cabo los
siguientes pasos:

· Analizar los objetivos organizacionales: Consiste en determinar a dónde quiere

llegar la organización en el área determinada donde se necesite un empleado, ya sea
en marketing, administración o ventas.

· Inventario de recursos humanos actuales: Verificar y actualizar la información de

Recursos Humanos, el número de empleados, sus actividades, rendimiento, etc. Esto es
con el objetivo de determinar cuántos candidatos se necesitan.

· Previsión de la demanda y oferta: Como parte de la planificación de la plantilla

laboral, es necesario estimar cuántos recursos se necesitan en los diferentes puestos,
de acuerdo al perfil de trabajo. Además, medir las fuentes disponibles para
cumplirlos.

· Estimación de recursos y mano de obra: En este paso es necesario comparar la oferta

y demanda de empleados, en caso de contar con un número inferior, recurrir a
contratación. Si se cuenta con un excedente, es necesario terminar el contrato.

· Diseñar un plan de acción: Esto depende de si el número de empleados se excede o

hay un déficit. El proyecto finaliza para una nueva etapa de reclutamiento o
capacitación en caso de déficit o un retiro voluntario.

· Monitoreo y retroalimentación: Consiste en implementar el plan de acción, de

acuerdo a los requisitos. Este debe ser monitoreado para identificar las deficiencias y
eliminarlas.
Una vez tomado en cuenta estos puntos, lo ideal es organizar el área de Recursos Humanos
de tal manera que cuente con los perfiles adecuados para cumplir con las diferentes
actividades.

La forma en que se estructura el departamento y cómo se distribuyen las tareas entre sus
miembros varía en cada empresa. Este es un punto clave, ya que la gestión del personal y
las decisiones que se toman en este departamento tienen un gran impacto en el
funcionamiento de la empresa.

Los organigramas suelen utilizarse para mostrar la estructura del departamento y

el papel de cada profesional de recursos humanos. Es una forma muy útil de representar
visualmente la organización, lo que se puede esperar de cada miembro del equipo y de
quién depende.
Ejemplo de organigrama para organizar el área de Recursos Humanos

Existen diferentes estructuras organizacionales que puedes implementar para cumplir con
las diversas actividades del área de RH. Este es un organigrama clásico para
organizar un departamento de Recursos Humanos:

En este ejemplo vemos que el Área de RH cuenta con distintos departamentos,

aquí algunas de su principales funciones:

· Departamento de Relaciones Laborales: Intervienen en diversos ámbitos, como

prestaciones, salud, seguridad y defensa de los trabajadores.

· Departamento de capacitación de empleados: Toda empresa está obligada a ofrecer

formación a sus empleados y financiarlo. Esta área se encarga de evaluar las
solicitudes y competencias de interés para el desarrollo de empleados según el sector
de actividad.

· Departamento de contratación y nóminas: Área encargada de la contratación y bajas

del personal, gestión de nóminas, elaboración de las descripciones de los puestos de
trabajo, redacción de los contratos de trabajo, rescisión de los contratos, cálculo de
las indemnizaciones y balance de cuentas.

· Departamento de evaluación de desempeño: Esta área es la responsable de promover

la evaluación de empleados y observar su rendimiento y evolución en relación con el
entorno, el contexto y cultura de la organización.

Importancia del departamento de Recursos Humanos dentro de una organización

El Employer Branding es el proceso que lleva a cabo una empresa para gestionar una
contratación y retener a los mejores empleados. Las empresas que trabajan para ser
reconocidos en este rubro, logran que las personas quieran trabajar en dicha organización, lo
que ayuda a tener más talentos para llevar a cabo el plan de
negocios.

No pienses que está de más el hecho de tener un plan de acción para atraer empleados a
tu empresa, aquí lo importante es el trabajo que se realizapara captar a lo mejor de
lo mejor y retenerlos.

Con el constante cambio que vive el mundo hoy en día derivado de las transformaciones
tecnológicas, se necesita día tras días a personas más preparadas en distintos ámbitos, y hay
que buscar siempre al que cumpla con nuestras expectativas, pero también al que
quiera trabajar por superarlas.

Mantener a tus empleados satisfechos es parte importante de esta área, y para lograrlo ¡hay
que escucharlos! Herramientas como una encuesta de clima laboral o de Employee Net
Promoter Score serán de gran ayuda para recolectar las perspectivas de tus colaboradores
sobre tu organización y tomar acciones para llevarla por buen rumbo.

Ventajas
 Mejora las capacidades y habilidades de los
colaboradores
 Aumenta el rendimiento del equipo
 segura un plan de carrera a los empleados
 Contrata a nuevo talento D|29439474

 Garantiza la comunicación interna interpersonal

 Lleva la carga administrativa del equipo
 Vela por la cultura de la empresa y el employer branding
 mejora y aprovecha las capacidades y habilidades de los trabajadores


 aumenta el rendimiento, la calidad y la producción tanto del trabajador

como de la empresa.
 la buena relación interpersonal entre los trabajadores crea motivación y
buen clima.


 la buena relación interpersonal entre los trabajadores y RRHH hace

que todos se sientan escuchados y valorados
 la renovación de los puestos de trabajo o la creación de nuevos puestos
de trabajos son implementados de forma armoniosa para todos.


 los puestos de trabajos son ocupados por personas competentes para

ése puesto de trabajo y compatible con el equipo de trabajo.