INVESTIGACION ACERCA DEL RECURSO HUMANO

BOGOTA

2015
 ¿QUE SON LOS RECURSOS HUMANOS?

Recursos Humanos es el departamento de una empresa que se encarga de

encontrar, seleccionar, reclutar y capacitar a las personas que solicitan un empleo,
así como administrar las prestaciones o beneficios que se les otorgan.

El departamento de Recursos Humanos es una parte vital de cualquier empresa, ya

que su trabajo se desarrolla a la par de los cambios que se presenten y a la
búsqueda de un crecimiento, al mismo tiempo que se trabaja en la búsqueda de
empleados de calidad para los propósitos requeridos.

Esta área, independientemente del tamaño de la empresa, debe trabajar en hacer

crecer la productividad de los empleados y prever cualquier situación que perjudique
el clima laboral, así como otorgar compensaciones, beneficios, mantener en orden
y de acuerdo a la ley las prestaciones de los empleados y hasta encargarse de los
despidos de personal.

Gestion de Recursos Humanos

El objetivo de la gestión de Recursos Humanos es que la empresa cuente con el

personal más apto y calificado, que sean bien remunerados, buscar la mayor
cantidad de beneficios y establecer las funciones a fin de que cada miembro de la
compañía realice su mejor trabajo en cumplimiento de los objetivos de la
organización.

Para hacer una buena gestión de recursos humanos es necesario también tener
amplio conocimiento de la industria en la que se labora y contar con capacidad de
liderazgo del personal a cargo.

Características del departamento de RH

Al pensar en el área de Recursos Humanos de una organización, es posible que te

imagines las cualidades, características y habilidades que posee. Estas son las más
representativas:
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Conocimiento: El departamento debe de contar con una base fundamental en

muchas funciones de Recursos Humanos. Además, es sumamente importante que
sepan lidiar con los desafíos que surgen día con día dentro de la organización, ya
sea algo simple o complejo, deben ser capaces de resolver cualquier tipo de
problema.

Comunicación: El personal de Recursos Humanos debe de contar con buenas

habilidades de comunicación. Es decir, que puedan escuchar y tratar con las
personas de forma amigable y profesional para que las personas puedan
relacionarse fácilmente.

Te compartimos algunos consejos para mejorar la comunicación con los empleados.

Disciplina: Un empleado de Recursos Humanos debe ser capaz de administrar sus

tiempos para completar sus tareas. Generalmente, tendrá que enfrentar problemas
repentinos que requieran ser atendidos de inmediato y detener sus actividades
diarias por el momento, pero debe ser capaz de retomarlas y ponerse al día.

Confidencialidad: Esta es una de las características más importantes para un

empleado de Recursos Humanos. El personal solamente compartirá sus asuntos
con alguien que considere que hace lo correcto y se interesa por ellos. Además, de
que es capaz de guardar información confidencial y no la compartirá con nadie más.

Objetivo: La siguiente característica de un empleado de Recursos Humanos es su

capacidad para permanecer imparcial cuando hay un incidente laboral, dejar atrás
su opinión y basarse en los hechos

Mentoría: La última característica de un profesional de Recursos Humanos es su

capacidad de mentoría a los empleados, con el objetivo de mantenerlos
actualizados y con el conocimiento de las habilidades necesarias para mejorar su
desempeño laboral.

Funciones de un departamento de Recursos Humanos

Para eficientar el proceso de un departamento de RH de una empresa, es necesario
crear una estructura y tener la capacidad de satisfacer a los empleados. Para ello
hay que llevar a cabo diversas actividades, entre ellas:

Reclutamiento de personal: Una de las actividades del departamento de Recursos

Humanos consiste en reclutar profesionales que ocupen las vacantes disponibles
en la organización.

Gestionar y hacer uso eficaz del personal. Esto para que cada empleado
desempeñe la función que haga crecer a la empresa. El área de Recursos Humanos
es la encargada de reclutar a los trabajadores, o en ocasiones contratan empresas
para llevar a cabo este importante proceso de selección.

Vincular la evaluación del desempeño y las compensación de acuerdo a las

competencias de cada trabajador. Es necesario identificar los conocimientos y
habilidades de cada trabajador, así como las actividades recreativas que también
pueden incluir habilidades especiales relevantes para tu empresa. Esto te ayudará
a determinar, por ejemplo, si la persona está lista y está dispuesta a asumir más
responsabilidades.

Desarrollar competencias que mejoren el desempeño individual y el de toda la

organización. La formación es factor clave en el departamento de Recursos
Humanos. Los programas de capacitación también son tema de una buena gestión
de recursos humanos, al brindarle a los trabajadores todas las herramientas
necesarias para su desarrollo y eficaz desempeño y desenvolvimiento tanto
profesional, como personal.

Incentivar la innovación, creatividad y la flexibilidad. Esto también es necesario para

mejorar la competitividad. Aquí se incluye la inserción de nuevas tecnologías,
formación y la comunicación que se tenga con los empleados.

Diseñar procesos de trabajo enfocados en el desarrollo de toda la organización.

Cada área de una empresa cumple una función específica, que en conjunto hace
que exista un crecimiento global. El diseño y buena estructura de cada gerencia
hará el camino más fácil hacia el cumplimiento de los objetivos.

Cuidar de la seguridad y salud de los trabajadores en el espacio laboral. Dentro de

las funciones de un departamento de Recursos Humanos de una empresa está
también las relacionadas con el cumplimiento de las leyes que benefician a los
trabajadores en materia de seguridad y salud, esto implica el cumplimiento de leyes
o regulaciones, dependiendo de cada país. Los empleadores tienen la obligación de
proporcionar un ambiente de trabajo seguro.

Quizá te interese conocer más sobre la NOM-035-STPS-2018 y cómo cumplirla.

Herramientas indispensables para el departamento de Recursos Humanos

Para que el departamento de recursos humanos pueda funcionar adecuadamente,

es necesario contar con herramientas que ayuden a lograrlo eficazmente.

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Redes sociales que funcionen internamente: Existe una gran variedad de redes
sociales que permiten la comunicación interna entre los empleados,
independientemente de que no se encuentren en el mismo departamento, esto
ayuda a que la comunicación fluya adecuadamente.

Plataformas para incentivar empleados: Estas herramientas permiten crear

actividades o dinámicas que ayuden a motivar a los empleados y fomentar su
participación.

Aquí 5 estrategias para motivar a tus empleados modelo y retenerlos.

Aplicaciones para el aprendizaje: Estas herramientas facilitan el aprendizaje entre

los empleados, ofreciendo cursos, capacitaciones o talleres que desarrollen sus
habilidades y les permitan desenvolverse en su puesto de trabajo.
Plataforma para gestionar el pago de empleados: Estas herramientas permiten
administrar una base de datos con el objetivo de conocer la nómina de los
empleados, periodos vacacionales, etc.

Planeación del área de RRHH

La planeación de Recursos Humanos es un proceso que consiste en encontrar al

candidato adecuado para un puesto de trabajo. Para lograrlo, es necesario llevar a
cabo los siguientes pasos:

Analizar los objetivos organizacionales: Consiste en determinar a dónde quiere

llegar la organización en el área determinada donde se necesite un empleado, ya
sea en marketing, administración o ventas.

Inventario de recursos humanos actuales: Verificar y actualizar la información de

Recursos Humanos, el número de empleados, sus actividades, rendimiento, etc.
Esto es con el objetivo de determinar cuántos candidatos se necesitan.

Previsión de la demanda y oferta: Es necesario estimar cuántos recursos se

necesitan en los diferentes puestos, de acuerdo al perfil de trabajo. Además, medir
las fuentes disponibles para cumplirlos.

Estimación de recursos y mano de obra: En este paso es necesario comparar la

oferta y demanda de empleados, en caso de contar con un número inferior, recurrir
a contratación. Si se cuenta con un excedente, es necesario terminar el contrato.

Diseñar un plan de acción: Esto depende de si el número de empleados se excede

o hay un déficit. El proyecto finaliza para una nueva etapa de reclutamiento o
capacitación en caso de déficit o un retiro voluntario.

Monitoreo y retroalimentación: Consiste en implementar el plan de acción, de

acuerdo a los requisitos. Este debe ser monitoreado para identificar las deficiencias
y eliminarlas.
Conoce una manera diferente de hacer selección de personal que te dará grandes
resultados.

Importancia del departamento de Recursos Humanos dentro de una organización

El objetivo del departamento de Recursos Humanos es que la empresa cuente con

el personal más apto y calificado, que sean bien remunerados, buscar la mayor
cantidad de beneficios y establecer las funciones a fin de que cada miembro de la
compañía realice su mejor trabajo en cumplimiento de los objetivos de la
organización.

Para hacer una buena gestión de recursos humanos es necesario también tener
amplio conocimiento de la industria en la que se labora y contar con capacidad de
liderazgo del personal a cargo.

El buen manejo de los Recursos Humanos es independiente al tamaño de la

empresa, cualquier negocio, por grande o chico que sea, enfrenta problemas de
gestión de personal que puede afectar su crecimiento. Aquí lo importante es
reconocer la importancia de este departamento, que si no se gestiona eficazmente
difícilmente se logre el éxito de la organización.