INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

TECNOLÓGICO CIBERTEC

“SMART SHOES”
INTRODUCCIÓN AL MARKETING

Prof. Jairo Andrés Cavalie Collazos

1 CICLO

SECCIÓN G1ON

1 SEMESTRE

COORDINADOR E INTEGRANTE DE GRUPO:

● ROBINSON NICO HUICHO TRUJILLO

1
Índice
1. Resumen
2. Introducción
3. Justificación del proyecto
3.1. Beneficios directos
3.2. Beneficios indirectos
4. Objetivos
5. Definición y alcance
6. Datos generales de la empresa
6.1. Generalidades
6.2. Visión de la empresa
6.3. Misión de la empresa
7. Producto o servicio
7.1. Productos que comercializa la empresa
7.2. Producto elegido
7.3. Características generales del producto elegido
8. Estudio de mercado
8.1. Necesidades que satisface el producto
8.2. Tipos de demandas a las que se enfrenta el producto
8.3. Filosofía del marketing
8.4. Tipo de cliente al que está dirigido el producto
9. Análisis del microentorno y macroentorno
9.1. Variables del microentorno que benefician al producto
9.2. Variables del microentorno que perjudican al producto
9.3. Variables del macroentorno que benefician al producto
9.4. Variables del macroentorno que perjudican al producto
10. Segmentación de mercado
10.1. Niveles de segmentación
10.2. Segmentación de mercado de consumo
10.3. Selección de Estrategia de segmentación
11.4. Factores que influyen en el proceso de compra
11.5. Etapas del proceso de decisión de compra
11. Investigación de mercado y resultados de esta efectuadas del producto o servicio (aplicar
una encuesta a 50 personas)
11.1. Definir el problema y objetivos de la investigación
11.2. Elaboración del cuestionario simple (máximo 12 - 15 preguntas)
12.3. Interpretar los resultados obtenidos
12. Marketing Mix
12.1. Producto
12.1.1. Atributos del producto
12.1.2. Niveles del producto
12.1.3. Clase de producto de consumo
12.1.4. Marca del producto
a) Patrocinador de la marca
b) Estrategia de marca a desarrollar (a largo plazo)
12.1.5. Envase/Empaque del producto
12.1.6. Etiquetado

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 12.1.7. Etapas del marketing
12.2. Precio
12.2.1. Factores internos que influyen en la fijación de precios
12.2.2. Factores externos que influyen en la fijación de precios
12.3. Plaza
12.3.1. Etapas de los canales de distribución
12.3.2. Tipos de distribución
12.4. Mix promocional / Mezcla comunicacional
12.4.1. Publicidad
a) Objetivos publicitarios
b) Decisiones de presupuesto
c) Decisiones de mensaje
d) Decisiones de medios
12.4.2. Promoción de ventas
a) Herramientas de promoción para consumidores
b) Herramientas de promoción comercial
c) Herramientas de promoción industrial
12.4.3. Ventas personales
a) Estructura de la fuerza de ventas
b) Tamaño de fuerza de ventas
c) Reclutamiento y selección de vendedores
d) Capacitación de vendedores
e) Supervisión de vendedores
f) Evaluación de vendedores
12.4.4. Marketing directo
a) Formas de Marketing Directo utilizadas
13. Conclusiones
14. Recomendaciones
15. Bibliografía

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1. Resumen:
En este proyecto vamos a apreciar los conocimientos obtenidos a lo largo de cada
clase de este primer ciclo del curso de “Introducción al Marketing” dictados por el
profesor Jairo Andrés Cavalie Collazos. En este presente trabajo que hemos realizado
en conjunto como grupo desarrollamos la creación de una marca de zapatillas
inteligentes que sea beneficioso para las personas que la usen, más que todo como
un incentivo a que hagan deporte, el objetivo principal de comunicación es lanzar una
campaña novedosa y única que ayude a este producto a poder posicionarse en la
mente del consumidor rápidamente gracias a su ventaja diferencial frente a los
competidores, también destacando el querer lograr el conocimiento y recordación de
la marca en el target y convertirse en líderes en participación de mercado.

2. Introducción:
Este proyecto de investigación presenta todo lo aprendido en cada clase aplicada aquí
sobre los conceptos de las estrategias de marketing en la empresa SMART SHOES.
Mediante esta investigación, analizamos a detalle cada uno de los conceptos
llevándolos a la práctica. Viendo así una innovación en su producto, la optimización
en cada área que conforma la empresa y la sostenibilidad que tiene con sus
consumidores.

3. Justificación del proyecto:

Esta investigación se realiza para poner en práctica nuestros conocimientos previos
analizando y proponiendo mejoras, esta ayudará a la empresa a mejorar su
participación en el mercado, mediante nuestras estrategias.
3.1. Beneficios directos:
La empresa SMART SHOES será la que tenga los beneficios directos, ya que
ellos tendrán a su alcance nuestro proyecto y podrán implementar nuestras
propuestas de mejora.
3.2. Beneficios indirectos:
Nosotros tendremos beneficios indirectos como creadores del proyecto, ya que
este nos permite estudiar a fondo los conceptos y a la vez adquirir más
conocimientos y experiencia.

4. Objetivos:
● Analizar y proponer estrategias para poder captar a nuestros potenciales
clientes y así poder poner en práctica nuestros conocimientos.
● Estar seguros de nuestro aprendizaje en este primer ciclo usando
correctamente los conceptos dados en cada clase.

5. Definición y alcance:
Este proyecto de investigación realizado a detalle cada una de sus componentes,
posee una base teórica, esto es muy importante ya que nos ayudará a tener un
enfoque principalmente práctico. Gracias a la información conseguida en esta
investigación, será posible ejecutar mejoras en cada estrategia y en cada área de la
empresa y sus colaboradores, además de mejorar la proyección de esta en el mercado
y ante sus competidores.

6. Datos generales de la empresa:

6.1. Generalidades:
● RUC: 20492514650

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 ● Razón Social: SMART SHOES
● Dirección: Jockey Plaza (Av. Javier Prado Este 4200)

6.2. Visión de la empresa:

● Crear zapatillas que puedan darle un mejor estilo de vida a sus clientes,
apostando en tecnología como nuestro aliado seguro para ellos, y ser
su primera opción en su decisión de compra teniendo en cuenta las
características positivas que tiene nuestro producto.

6.3. Misión de la empresa:

● Mejorar el estilo de vida de cada usuario creando zapatillas con una
originalidad e innovación jamás antes vista, usando energía renovable

7. Producto o servicio:
7.1. Productos que comercializa la empresa:
Son zapatillas deportivas que tienen como objetivo almacenar energía que se
produce al momento de caminar o correr, para poder así facilitar la carga de tu
celular sin la necesidad de buscar en un lugar público o donde te encuentres
un enchufe para cargar tu celular con esto también incentivando al deporte ya
que nuestro primer nicho de mercado será a personas que practiquen el
deporte como el training o el running.
También tiene sensores de masaje para cuando no utilices la energía
almacenada para cargar tu celular, lo puedas usar como artefacto de masajes
para tus pies como parte de la comodidad que brindamos a nuestros clientes
a través de las zapatillas.

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7.2. Producto elegido:
Zapatillas inteligentes

7.3. Características generales del producto elegido:

● Las zapatillas cuentan con suelas que tienen la capacidad de almacenar
energía al hacer movimiento (energía cinética).
● Cuando el taco golpea el suelo, la energía cinética es almacenada al sistema
mecánico que cuenta la zapatilla.
● Una hora de caminata produce energía para 2 horas aproximadamente de
carga.
● Contiene dos puertos para dos tipos de cable (tipo C y lightning) para la carga
del celular.
● Si ya no deseas utilizar la energía para cargar el celular, dicha energía puede
ser utilizada para activar la opción de masajes al pie, ya que también cuenta
con sensores de masaje, para la relajación del portador.

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8. Estudio de mercado:
8.1. Necesidades que satisface el producto:
● Necesidades de autoestima
● Necesidades de seguridad
● Necesidades fisiológicas

8.2. Tipos de demandas a las que se enfrenta el producto:

● Demanda Irregular
● Demanda Plena o completa

8.3. Filosofía del marketing:

• Marketing social: nuestra propuesta de crear un producto que satisfaga las
necesidades de nuestros clientes, pero este producto no solo brinda las
características que contiene sigo que tiene un peso mayor al de la competencia
ya que nosotros nos preocupamos por el medio ambiente y dicho esto el crear
un producto “ecológico” con las características de generar tu propia energía a
la hora de caminar o correr (energía cinética) para poder usarlo para cargar tu
celular o inclusive poder activar unos sensores de masajes para pies es una
de nuestras propuestas ambiciosas al querer ir más allá que solo cubrir una
necesidad, ya que este tiene un peso para nuestros consumidores y a la
sociedad en sí, ya que es un bienestar humano y esto quedará en la mente de
cada uno de ellos.

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8.4. Tipo de cliente al que está dirigido el producto:

8
9. Análisis del microentorno y macroentorno:
9.1. Variables del microentorno que benefician al producto:
● Por parte de clientes, el interés que tienen sobre los temas
ambientales, generando mayor consumo de productos que no afecten
al planeta.
● Por parte de los distribuidores, Mayor existencia de canales directos
a los consumidores, es decir las empresas ahora se dirigen de forma
directa al mercado, evitan distribuidores si no es necesario.
● Poca oferta de productos parecidos o similares.

9.2. Variables del microentorno que perjudican al producto:

● Existencia de pocos proveedores que suministran productos
ecológicos.
● Gran cantidad de proveedores en el mercado peruano.
● Costos elevados de insumos, es decir, los materiales que proveen
suelen ser costosos.
● Existencia cada vez mayor de productos sustitutos.
● Por parte de los competidores no nos preocuparíamos demasiado,
aunque eso no implica poder confiarnos, ya que al no haber muchos
competidores en el mercado se nos será cómodo estar en este
mercado, pero también pueden nacer nuevos competidores a raíz de
nuestra propuesta, así como productos sustitutos y nacería una
competencia indirecta.

9.3. Variables del macroentorno que benefician al producto:

● Por parte del entorno tecnológico tendríamos todo lo necesario para
sacarle el jugo a nuestros productos ya que, al ser un nuevo producto
en el mercado, sus funcionalidades lo hacen único al ser un avance
tecnológico.
● Por parte del entorno natural, tendremos insumos y recursos
naturales como por ejemplo el packing de nuestro producto, además
de eso, nuestra propuesta es también usar energía cinética y dejar de
usar energía eléctrica, fomentando así a un ambiente natural.
● Por parte del entorno demográfico tendríamos una gran aceptación
con respecto a nuestro público objetivo.

9.4. Variables del macroentorno que perjudican al producto:

● Por parte del entorno político y legal sería el aumento de impuestos,
la alta tasa de impuestos hace que las pequeñas empresas les cueste
mucho evolucionar ya que por pagar obligaciones no puede invertir en
esta misma.

10. Segmentación de mercado:

10.1. Niveles de segmentación:
Marketing de Nichos

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 10.2. Segmentación de mercado de consumo:

CRITERIOS VARIABLES ESPECIFICACIONES

GEOGRÁFICO Región Perú / Lima Metropolitana

Clima Cálido, frío y templado

DEMOGRÁFICO Edad 19 - 55 años

Género Hombres y mujeres

Ingreso Por encima del sueldo mínimo

Ocupación Universitarios y Adul

Ciclo de vida Para todo público

PSICOGRÁFICO Clase social Clase A, B y C

Estilo de vida Sofisticados y Modernas

CONDUCTUAL Ocasión de compra Promociones en cada fecha festiva como, por

ejemplo:
- Día de la juventud
- Día del Deporte para el Desarrollo y la
Paz
- Dia del padre
- Día de la madre
- Navidad
- Año Nuevo
- Cumpleaños

Beneficios esperados En cuanto al precio será muy accesible para el

público al cual nos estamos dirigiendo ya que,
a pesar de tener un costo cómodo, el servicio
dado hacia ellos y la calidad impecable del
producto hará que nuestros clientes lo amen,
ya que no solo será la venta de estas
zapatillas, sino que también cuenta con una
app para celulares en donde podrán encontrar
todo acerca de las zapatillas como sus
funciones y beneficios al momento de usarlas.

Frecuencia de uso Nosotros como empresa podremos ver

mediante la app que tan frecuente nuestros
clientes usan las zapatillas, sea a diario o
interdiario, una vez a la semana o dos, etc.

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 De acuerdo con la frecuencia de su uso podrán
desbloquear ciertos premios como descuentos
en su próxima compra como también
obsequios como merch (polos, shorts, buzos,
medias, shakers) como también participar en
eventos como carreras de 2k, 3k.
Cada usuario también podrá poner en la app
sus reseñas acerca del producto, comentarios
positivos como también constructivos, en que
podemos mejorar.

Tipo de usuario De acuerdo con las reseñas hechas por

nuestros clientes que ya han adquirido las
zapatillas (vendrían a ser nuestros clientes
potenciales) tiene un gran peso para cuando
los nuevos clientes tengan una idea de cómo
es el producto y lo bueno que es, así
ganaríamos su captación de ellos y de muchos
otros más, así convirtiéndose en un ciclo.

Nivel de lealtad Al momento de hacer la compra de las

zapatillas te dan la opción de poder
personalizarla, como estampar tu nombre o
hasta inclusive escoger el color que desee el
cliente.

10.3. Selección de Estrategia de segmentación:

Estrategia de Segmentación personalizada o diferenciado

11. Investigación de mercado y resultados de esta efectuadas del producto o

servicio (aplicar una encuesta a 50 personas):
11.1. Definir el problema y objetivos de la investigación:

Escasez de productos que cuiden el medio ambiente y facilitar el

estilo de vida del cliente
Investigación con Fuentes Primarias con un muestreo No Probabilístico con muestra
de conveniencia y de criterio

11.2. Elaboración del cuestionario simple (máximo 12 - 15 preguntas)

1. ¿A qué se dedica?
2. ¿Cómo es el trabajo que realiza?
3. ¿Tiene alguna incomodidad al realizar su trabajo?
4. ¿Suele hacer ejercicios a menudo?
5. ¿Sufre de algunos de los siguientes malestares?
- Estrés
- ansiedad
- cansancio
- pesadez
6. ¿Qué estilo de zapatillas suele usar? ¿Por qué?

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 7. ¿Qué característica busca en unas zapatillas?
8. ¿Qué se le viene a la mente con el nombre de Smart Shoes?
9. ¿Cada cuánto suele comprar zapatillas?
10. ¿En qué ocasiones frecuenta comprar zapatillas?
11. ¿Cuáles crees que son los atributos más importantes que ve en una zapatilla
antes de comprarla?
12. ¿Qué es lo que te impulsa a comprar esa zapatilla? Cuéntanos el motivo
13. ¿Cuánto es lo que gasta normalmente en una zapatilla?
14. ¿Por qué medio sueles comprar zapatillas?
15. ¿Sueles encontrar regularmente tu talla de zapatillas?
16. Si son unas zapatillas que te mejorará el estilo de vida. ¿Lo comprarías?
17. ¿Te agrada la idea de tener tecnología de punta en tus zapatillas?
18. ¿Qué funciones quisieras que tenga tus Smart Shoes?

11.3. Interpretar los resultados obtenidos:

La cuenta de personas que respondieron la encuesta fue de 76 personas, por
lo tanto, lo siguiente
- Más del 60% de los encuestados viven en zonas aledañas al
Jockey Plaza.
- Más del 90% de los encuestados tienen un rango de edad de
20 – 40 años.
- El 100% de los encuestados tienen un trabajo fijo y el 45% de
ellos son emprendedores exitosos.
- El 85% de los encuestados tiene una rutina establecida para
hacer ejercicios.
- En dichas rutinas el 90% de los encuestados sufre estas
condiciones:
• Cansancio
• Ansiedad
• Pesadez
- El 70% de los encuestados les gusta las zapatillas deportivas
como su estilo preferido.
- El 80% de los encuestados están dispuesto a pagar entre 150-
a 450 soles por unas zapatillas.
- El 98% de los encuestados les gustaría la idea de que las
zapatillas tenga tecnología de punta.

Como conclusión después de ver los resultados de las respuestas de los

encuestados podemos decir que, la idea de juntar tecnología con un
implemento del día a día como puede ser una zapatilla es aprobada por el
público al poder cubrir sus necesidades y mejorar su estilo de vida y que están
dispuesto a pagar la cantidad puesta para las zapatillas para así poder tener
una comodidad en su hogar y en el día a día.

11.4. Factores que influyen en el proceso de compra:

● Culturales:
Smart Shoes lo que brinda es un producto original y personalizado hacia los
clientes que quiere captar más que todo enfocándose a las subculturas ya que

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 teniendo a nuestros clientes potenciales pueden dar sus comentarios basados
en la experiencia que tienen en su día a día con el producto.
● Sociales:
Un mayor peso que tendría la marca para la venta de nuestro producto como
primera opción sería publicitar la marca y el producto con influencers,
deportistas calificados y reconocidos por la gente que los siguen.
La familia también sería una parte muy fundamental para poder conseguir más
clientes nuevos ya que ellos son una fuerte influencia para los que conforman
en dichas familias; estudiantes universitarios son el mayor ejemplo de elección
por comodidad, innovación, moda y tecnología.
● Personales:
Cada persona refleja la compra que hace mediante su personalidad y
características psicológicas, con esto podemos decir que nuestros clientes
compran nuestro producto buscando características que sea de su agrado
como puede ser el color de las zapatillas, la comodidad que tiene, el estilo de
como se le vería con dichas prendas, características de la zapatilla como que
utilidad tiene al momento de utilizarla, qué beneficios tengo al momento de
usarla, entre otras cosas.
● Psicológicos:
La percepción que tienen nuestros clientes con respecto a las zapatillas es de
un producto que cambie y mejore el estilo de vida que llevan, ya sea teniendo
un buen modelo por su color, o su comodidad al poder usarla, o identificarse
mucho con las funciones que tiene las zapatillas al ser usadas, los beneficios
que tiene, entre muchas otras cosas, hace que nos elijan como su primera
opción en innovación y calidad.

11.5. Etapas del proceso de decisión de compra:

● Reconocimiento de la necesidad:
Al momento de hacer ejercicios o ir a correr o inclusive hacer caminata, ya sea
una o dos horas dependiendo de la rutina de la persona, su celular tiene baja
batería por ciertos factores como su uso, entonces busca un lugar para cargar
su celular, en un parque o en un C.C. como forma de descanso, pero no
encuentra un lugar adecuado para poder cargar su celular, solo esperar a
llegar a casa, ahí nacería una necesidad.
Pero también, la necesidad de tener una relajación después de haber hecho
sus actividades, como un mensaje en sus pies, ahí nacería otra necesidad.
● Búsqueda de información:
Ante esto, nuestro consumidor tendrá varias opciones de poder contrarrestar
sus necesidades, por ejemplo, una almohada genérica o un masajeador
portátil, entonces entre búsqueda y búsqueda también podrá encontrarnos a
nosotros como opción entre los demás, teniendo las características que ellos
buscan.
● Evaluación de alternativas:
Luego que el cliente haya tenido variedad en poder ver que opción tomar de
acuerdo con sus necesidades, ahí es donde comienza una evaluación sobre
la variedad de productos que cubran su necesidad, podrá evaluar la
comodidad en el uso como en el precio, etc.
● Decisión de compra:
En este punto el cliente podrá decidir entre sus opciones, el que más le sea
cómodo, esperando que nos elija y cumplir con sus expectativas.

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 ● Post-compra:
Ya teniendo las zapatillas, el usarlo, ver que cumplen con sus expectativas con
respecto a cubrir sus necesidades, hay una aceptación muy grande hacia
nuestro producto, eso hará que pueda recomendarlo a amistad, familiares,
inclusive en la app que tiene nuestro producto poder poner una reseña acerca
del funcionamiento de las zapatillas, haciendo así que nuevos clientes tengan
la misma perspectiva.

12. Marketing Mix:

12.1. Producto:
12.1.1. Atributos del producto:
● Según la naturaleza del producto, por un lado, tenemos la
naturaleza tangible donde hace referencia al aspecto que
puede tener nuestro producto como por ejemplo la talla, el color
y el diseño de las zapatillas y, por otro lado, la naturaleza
intangible que vendría a hacer los servicios que damos como
complemento al producto original como viene a ser el
seguimiento de consumidor con respecto al uso de las zapatillas
como vendría a ser nuestra app para celulares.
● Según la utilidad que reporte el cliente con respecto al producto
serían 2 atributos, la primera que sería el atributo funcional
basado en la facilidad con el uso de las zapatillas dando
seguridad al cliente, y por último el atributo identificativo es lo
que nos diferencia de la competencia y en este caso, nos
diferenciamos por mucho ya que nuestro producto es único e
innovador con respecto a generar nosotros mismos energía
cinética al momento de hacer alguna actividad física.

12.1.2. Niveles del producto:

● Producto Aumentado: a aparte de las características que
brindamos a nuestros clientes con respecto a las zapatillas, un
producto aumentado que brindaríamos es el seguimiento de
nuestro servicio posterior a la venta hecha, como brindarle
beneficios a parte de lo que las zapatillas les brindan, y también
por si lo compran por la web o no desean ir a una tienda física
darles la opción de envío por delivery gratis.

12.1.3. Clase de producto de consumo:

● Producto de Compras: lo que ofrecemos es un producto de
calidad y comodidad por lo que en esta sección se basa en eso,
ya que nuestros clientes no suelen comprar con frecuencia
zapatillas, ya que al momento de poder escoger un producto
que le sea muy beneficioso para él y su estilo de vida, comparan
precios, calidad, innovación.

12.1.4. Marca del producto:

a) Patrocinador de la marca:
● Marca del fabricante

b) Estrategia de marca a desarrollar (a largo plazo):

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 ● Extensión de la Línea: pensamos en ampliar nuestra
línea de producto, y no solo serían zapatillas deportivas
sino también tenemos pensado en crear zapatillas
casuales y urbanas.

● Extensión de la Marca: sin quedarnos atrás con la idea

de que nosotros podemos generar energía cinética a
través del movimiento, pensamos en crear bicicletas y
scooters con un sensor integrado para que almacene
dicha energía cinética.
12.1.5. Envase/Empaque del producto:
• El packing para las zapatillas, serán tipo bolsa-caja
biodegradables, tomamos como referencia la propuesta que ha
lanzado la marca Puma para sus zapatillas, hicimos un
benchmarking hacia nuestra posible competencia viendo si nos
resultará o no, aunque lo más probable es que sí.

12.1.6. Etiquetado:
• Aquí podremos la información de
los principales materiales que
está hecho las zapatillas que
estamos brindando, información
del fabricante, la talla, como debe
de usarse, donde está hecho y
donde ha sido fabricado.

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 12.1.7. Etapas del marketing:
• Marketing 2.0 y 3.0: ambas etapas nos ayudan mucho para
poder tener una retroalimentación constante de nuestro público,
por un lado, el marketing 2.0 tenemos estrategias de cómo
llegar a cada consumidor interesado del producto, ya sea por
medios tradicionales como la TV, también por medios digital
teniendo así la participación del público.
Y el marketing 3.0 nos basamos más que todo la principal
función de nuestro producto, el generar energía cinética y usarla
como carga para nuestros celulares o incluso activar la opción
de sensores de masajes para los pies, esto con la idea de hacer
un mundo mejor y cuidando muestro medio ambiente.

12.2. Precio:
12.2.1. Factores internos que influyen en la fijación de precios:
● Algunos de nuestros objetivos de marketing es la supervivencia
de nuestro producto ya que puede ser por mucha competencia
o cambios en los hábitos de nuestros consumidores.
● Por otro lado, buscamos también maximizar los beneficios
actuales, mientras mayor rendimiento de nuestro producto,
mejor aceptación de público. Logrando así el liderazgo en el
mercado en donde nos posicionamos, dificultando así la
entrada de nuevos competidores a nuestro mercado.
● Y con respecto a los costos de acuerdo con la fabricación de
las zapatillas serán bien recompensadas al momento de la
compra de este, el precio puesto al producto cubrirá el gasto
hecho en ellos, dando así un producto de calidad y que genere
rendimiento.

12.2.2. Factores externos que influyen en la fijación de precios:

● La situación económica nos puede jugar una mala pasada, por
el momento no ya que al menos la economía está estable en
nuestro país, pero puede que en cualquier momento haya una
crisis económica la cual haga que nosotros como empresa
bajemos el precio radicalmente.
● Otro factor sería la competencia, en algunos productos
sustitutos o productos similares a lo que estamos ofreciendo.
● También el tipo de mercado en la que podamos estar, nosotros
tenemos en mente estar en un mercado de Monopolio puro al
considerarnos como una empresa única en fabricar estas
zapatillas inteligentes, pero poco a poco puede ir convirtiéndose
el mercado en un mercado de competencia oligopólica o hasta
inclusive pura.

12.3. Plaza:
12.3.1. Etapas de los canales de distribución:
● Canal 1 / Canal Directo (Productor – Consumidor): en esta
etapa no necesitamos de algún intermediario para poder llegar
a nuestro cliente y en cuestión de presupuesto estaríamos
ahorrando.

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 12.3.2. Tipos de distribución:
● Distribuidora Exclusiva: por el momento nos estaríamos
dirigiendo a una zona en donde queremos que se afiance
nuestro producto con nuestros clientes porque luego de eso, si
hay una muy buena aceptación, podríamos ser no solo
exclusiva sino también intensiva al querer ampliar nuestra línea
de producto y marca.

12.4. Mix promocional / Mezcla comunicacional:

12.4.1. Publicidad:
a) Objetivos publicitarios:
● Publicidad informativa: aquí nos encargaríamos
primero de anunciarle al público los beneficios, uso y
características de nuestro producto, ya que al ser un
nuevo e innovador producto y que recién nos estamos
introduciendo en un mercado competitivo, daremos a
explicar como funciona el producto.
● Publicidad comparativa: nuestros competidores
directos serían productos sustitutos entonces, este tipo
de publicidad será una comparativa entre nosotros y
ellos para así dar a entender que nosotros a diferencia
de ellos tenemos muchos más beneficios.

b) Decisiones de presupuesto:
● Método de porcentaje de ventas
● Método de la paridad competitiva

c) Decisiones de mensaje:
● Significativos, Creíbles y Distintivos serán las
características de nuestro mensaje al momento de
lanzar una publicidad, ya que lo que queremos para
nuestros consumidores es que vean en realidad lo que
le estamos ofreciendo.

d) Decisiones de medios:
● Nos mantendremos activos por redes sociales ya que el
internet hoy en día todos están al pendiente de ello,
también lanzaremos piezas publicitarias como ATL
(medios televisivos), OOH (paneles publicitarios, vallas
digitales), también porqué no, utilizar técnicas de
merchandising como materiales POP, visual
merchandising, etc.

12.4.2. Promoción de ventas:

a) Herramientas de promoción para consumidores:
● Descuentos en días festivos como Día de la juventud,
Día del Deporte para el Desarrollo y la Paz, Dia del
padre, Día de la madre, Navidad, Año Nuevo,
Cumpleaños.

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 ● También algunos productos de regalo podrían ser como
el merch (polos, shorts, medias, etc.)
● Habrá también un concurso para todos aquellos que
tienen las zapatillas y están registrados en la app, una
carrera 4K en donde los primeros 3 lugares podrán
llevarse un cupón de descuento en la próxima compra y
parte del merch del producto.

b) Herramientas de promoción comercial:

● Aquí podemos ofrecer rebajas. Algunos complementos,
o garantías de compra, eso se puede logar captando a
nuestros clientes mostrando por ejemplo anaqueles en
nuestra tienda o elementos POP que llamen la atención
a nuestros clientes.

c) Herramientas de promoción industrial:

● Aquí nos preocupamos más que todo como empresa,
entre los vendedores, podríamos hacer un concurso de
vendedores con el fin de que quien gane pueda llevarse
un incentivo, para que este tenga como recordatorio lo
que pasa en la empresa, quizás hasta podría
recomendar nuestra marca a familiares y/o amigos así
lograr más público.
12.4.3. Ventas personales:
a) Estructura de la fuerza de ventas:
● Estructura de la fuerza de ventas por producto: como
comienzo primero tendremos una línea de producto que
son las zapatillas deportivas entonces nos estamos
dirigiendo a un segmento algo específico ya que primero
queremos asentarnos bien en ese nicho para que quizás
mas adelante sacar mas línea de producto y así
convertir esta estructura de fuerzas de ventas en una
territorial.

b) Tamaño de fuerza de ventas:

● Por el momento la cantidad de vendedores que
tendremos en nuestra tienda a disposición serán pocos
ya que por ahora teniendo un solo producto no
necesariamente deberíamos tener una cantidad enorme
de vendedores.

c) Reclutamiento y selección de vendedores:

● Por medio de entrevistas, ya que aquí tendremos
nuestro primer acercamiento presencial con el
postulante y podremos saber dudas y consultas acerca
sobre el puesto de trabajo y si está de acuerdo con las
actividades que hará como trabajador de la empresa,
obviamente nosotros viendo si tiene las características
que se requiere para el puesto, proactividad,
puntualidad, responsabilidad, etc.

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 d) Capacitación de vendedores:
● En dichas capacitaciones tendremos que ver primero
cuales son las necesidades de la empresa ya que al
hacer los análisis necesarios de la situación de la
empresa podremos comenzar a tomar decisiones, con
esto podremos establecer objetivos y diseñar el plan
para poder así ejecutarlo con la práctica para así poder
evaluar la efectividad que tiene.

e) Supervisión de vendedores:
● Desarrollar un plan táctico: cuáles son las metas de
venta, el lapso en que deben ser logrados, quién será el
encargado de cada meta y en qué medida.
● Brindar capacitación: la cabeza de la empresa debe
de encargase de que todos los miembros de la empresa
conozcan a fondo el proceso de ventas y en que área se
van a desempeñar.
● Llevar un registro de las metas: aquí lograremos tener
un panorama actualizado del cumplimiento de cada
meta propuesta en reuniones, dando
retroalimentaciones a las personas del equipo.

f) Evaluación de vendedores:
● Logro de objetivos: trazar un periodo de ventas y con
eso evaluar las ventas de los vendedores teniendo en
cuenta los objetivos de venta.
● Crecimiento o tendencia en volumen: aquí veremos
mas que nada el desempeño de cada uno de un periodo
actual con el periodo anterior con respecto a las ventas.
● Cumplimento de promociones: teniendo un objetivo
fiado con respecto a las ventas con promociones
tendremos de compararlos con los resultados de las
promociones actuales para poder ver si hay un
crecimiento o no.

12.4.4. Marketing directo:

a) Formas de Marketing Directo utilizadas:
● Marketing en línea: estas estrategias publicitarias o
comerciales serán ejecutan en los medios y canales de
internet ya que nos ayudaran mucho más a poder llegar
a nuestro público que hoy en día todo está en las redes
sociales.

13. Conclusiones:
En este proyecto hemos aprendido a identificar, reconocer y analizar cada concepto
del marketing y sus procesos a la que lleva poder ampliar nuestras ideas.
También, explicar cada una de ellas de manera correcta. Este proyecto me exigió
mucho esfuerzo y me puso a prueba como estudiante, pero también fue muy
enriquecedor para para poder explotar nuestros conocimientos.

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 Por todo esto, llegamos a la conclusión de que es muy importante aplicar
correctamente cada uno de los procesos.

14. Recomendaciones:
Para la comprensión de este proyecto, es necesario considerar elementos como
fuente, introducción, formato, entre otros. Sin embargo, las personas que ya poseen
conocimiento en estos temas, a continuación, se les enumeran una serie de
recomendaciones:
● Reconocer y entender el propósito del proyecto. Parece algo sencillo, pero la
capacidad de entender el proyecto es muy importante para el futuro de la
empresa y su desenvolvimiento en el mercado. Así mismo, para obtener un
crecimiento exitoso debemos relacionar los objetivos del proyecto con los
objetivos generales de la empresa, logrando así aumentar el desempeño del
equipo involucrado en el proyecto.
● Tomar en cuenta el orden para poder analizar el proyecto, ya que es la manera
es más fácil de entender la información presentada.
● Compartir el proyecto con otras personas, para así poder conseguir otro punto
de vista acerca de éste y tener una perspectiva más amplia y vasta, y un
análisis con mejor precisión.

15. Bibliografía:

● https://faircompanies.com/articles/energia-cinetica-crear-electricidad-con-
nuestro-movimiento/
● https://www.ecologiaverde.com/que-es-la-energia-cinetica-y-ejemplos-
3496.html
● https://www.elperiodico.com/es/extra/20170409/generar-energia-caminar-
baldosas-pavegen-5953594
● https://www.bbc.com/mundo/noticias/2011/08/110824_tecnologia_telefonos_
carga_caminar_nc
● https://www.dicyt.com/noticias/obtienen-la-energia-que-produce-la-gente-al-
caminar
● https://www.republica.com/economia/empresayeconomia/generar-energia-
haciendo-deporte-20110120-12491518164/
● https://www.cmdsport.com/running/entrenamiento-running/influye-la-fuerza-
reaccion-del-suelo-cuando-corremos/
● https://www.tecnicadelcalzado.com/sensores-para-el-calzado-que-
monitorizan-el-estado-fisico-del-usuario/

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