Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Facultad de Ciencias Administrativas

Escuela Profesional de Administración

TAREA N°4

Integrantes:

Choque Carrasco, Edu Alexander

Murgado Merino, Pedro Benjamin

Quispe Barrios, Ana Karina

Zamalloa Itusaca, Carlos Moises

Profesor:

Castro Mateo, Walter Manuel

Curso:

Administración de Operaciones I

Grupo: 2

Sección: 2

2022
1. ¿Por qué es necesario identificar las estrategias competitivas en la empresa de bienes
o servicios?

La estrategia en las operaciones es una de las cosas fundamentales de la empresa para

que pueda llegar a ser competitiva en el mercado y a la vez tenga éxito. Debido a esto es

esencial identificar las estrategias competitivas que debe llevar a cabo la empresa.

Las estrategias competitivas que desarrollan las empresas buscan posicionar a la

empresa para maximizar el valor de las capacidades que la distinguen de sus competidores.

Además, son un factor fundamental para saber la forma en que éstas van a competir en los

mercados y de ellas dependerá si se tiene o no éxito en su gestión empresarial.

Se relaciona con los bienes y servicios de distintas formas. Pero se relacionan para

poder generar valor en el proceso de estos (bienes y servicios) y así poder aumentar la

calidad, la productividad, la satisfacción del cliente y rebajar los costes. Con el fin de ser más

competitivos en el mercado y lograr el éxito.

2. ¿Qué objetivo principal persigue la estrategia de operaciones? Identifique y explique

La estrategia de operaciones busca una serie de objetivos que en su mayoría derivan

principalmente de mejorar la competitividad de la empresa, y cómo lograr ello; pues se debe

de buscar una ventaja competitiva sostenible teniendo en cuenta que el plan estratégico se

dirige a generar valor a través del proceso productivo de los bienes o servicios, de esta

manera se podría aumentar la productividad, la calidad, reducción de los costos y la

satisfacción de los clientes.

Algunos autores precisan como indispensable a la reducción de costos como fin

principal de la estrategia de operaciones, ya que la reducción de los costos son importantes en

cualquier sector como en la elaboración de bienes o la prestación de servicios; de esta manera

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se podrá obtener una mejor productividad además de contar con otros factores como el

tiempo empleado en una actividad, la rapidez de las entregas y la calidad de estas.

Cabe mencionar que las metas establecidas en las estrategias de operaciones estan

sujetas a fluctuaciones constantes por la naturaleza de los clientes y con la intencionalidad de

querer anticipar los hechos futuros; por ello, se modifican las metas constantemente en el

proceso de planificación de la empresa.

3. ¿Que alcanza las dimensiones estratégicas? Detalle y comprenda ejemplos

Es un término muy amplio que abarca y/o alcanza varios aspectos importantes de una

empresa entre los más importantes son la eficacia en las operaciones, la correcta y productiva

administración del cliente y la innovación de los productos, este último nos menciona,

básicamente, consiste en aumentar la línea de productos.

Una dimensión estratégica es cualquier cosa que pueda brindar una ventaja competitiva sobre

los rivales o competidores de la empresa. Además de las ventajas que ofrece esta dimensión

esta se subdivide en 2, ventaja absoluta y comparativa, la primera de ella es como su mismo

término lo dice es tener una ventaja total en comparación a los competidores; y, la segunda,

es cuando la empresa es más eficiente en la elaboración de un determinado producto en

comparación a otras organizaciones.

4. Identificar los conceptos “alto rendimiento” y “calidad consistente”, fortalecido con

ejemplos.

Alto rendimiento: Ese término es para determinar el nivel de rendimiento de todas las

operaciones que se necesitan para la elaboración o fabricación de un determinado producto o

también para realizar la prestación de un servicio.

Calidad consistente: El término de calidad consistente se refiere a desarrollar y vigilar todas

las operaciones de la producción para delimitar y/o prevenir errores.

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Veamos ahora un ejemplo de una empresa que tenga ambas características de una manera

bastante pronunciada: Alicorp.

Esta compañía es el líder del sector de alimentación en el Perú, dejando muy por detrás la

empresa Gloria o también llamada como Holding alimentario del Perú.

Alicorp, a parte de ser una empresa tercerizadora, se encarga de la elaboración de aceites y

grasas comestibles para consumo humano. Esta conoce todo el proceso, paso a paso, el cual

se requiere para elaborar aceites. Además, de realizar un seguimiento muy exhaustivo y

minucioso a sus operaciones de producción, esto con la finalidad de llegar a la mesa de los

hogares como un producto no solo que ayuda a la preparación de alimentos sino también dar

confianza a las familias.

5. ¿Qué quiere decir “visión estratégica” y la relación con las competencias centrales?

Amplíe.

Sabemos que la estrategia de las operaciones y suministros son cosas fundamentales

para que la empresa u organización puedan llegar a ser competitivas en el mercado que se

desarrollen y tengan mucho éxito. Ahora bien, para diseñar la estrategia de las operaciones se

toma en cuenta el diseño del proceso y su infraestructura.

Por tanto, no se puede diseñar dichas operaciones sin tener en cuenta cuál es el

objetivo que desea cumplir la empresa a futuro y qué acciones tomará para cumplir dicho

objetivo. En otras palabras, el diseño de la operación va de la mano con la “visión

estratégica”.

La visión estratégica es la representación del futuro deseado, que es a la vez racional e

intuitiva, abarcadora y prospectiva. El atributo «estratégico» implica que la visión sirve para

coordinar una serie de acciones con un objetivo concreto. Dicha visión identifica al mercado

meta, la línea de productos, las operaciones de la empresa y las competencias centrales.

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 La visión estratégica se relacion con las competencias centrales de modo que cuando

se plantea el futuro deseado y las acciones que se requieran para cumplir dicho futuro se

necesitará identificar las competencias centrales que tiene la empresa, ya que al contar con

aquellas capacidades distintivas que la empresa u organización dispongan, estas nos

generarán valor para el cliente y se diferenciarán de la competencia logrando una serie de

ventajas competitivas necesarias para la visión estratégica.

Por lo tanto, la clave para obtener éxito en el futuro (visión estratégica) se fundamenta

en el cuidado y desarrollo de competencias centrales.

6. La productividad ¿cómo se mide?

La productividad es la relación entre la producción total y los insumos totales,

también entre los resultados logrados y recursos consumidos, o la relación entre la efectividad

que las metas de la organización son cumplidas y la eficiencia del consumo de los recursos

durante ese mismo periodo del cumplimiento.

Una de las maneras en que la productividad puede medirse es a través del Sistema

Medición de la Productividad Económica y Financiera. Este sistema interrelaciona los

indicadores de costos, eficiencia física y rentabilidad, permitiendo identificar fortalezas y

debilidades de la organización. Toma en cuenta las reglas básicas de la administración de la

empresa. Es importante porque genera una referencia a nivel de todo el sistema, además,

expresa si la mejora de un indicador afecta o no a los otros y en qué grado.

El sistema parte del indicador más general de productividad, Beneficios sobre Activos

de operación (ROA), luego lo desagrega en dos bloques, que en total tienen entre 25 y 40

indicadores. En el primer bloque se cuenta con indicadores que tiene relación con el

desempeño del proceso productivo (en cuanto al uso de insumos y/o costos variables),

desagregándose en indicadores de productividad de trabajo y de uso de materiales. El

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segundo bloque es sobre el uso de activos, que generan indicadores de productividad de

capital.