1.Para usted que es la ADMINISTRACION ESTRATEGICA?

La administración estratégica es la suma de diversas acciones administrativas con la

finalidad de lograr un rendimiento, crecimiento y competitividad a largo plazo de una
empresa que le permitan adaptarse al cambio y consolidarse, a través de planes
estratégicos de implementación, evaluación, control y contingencia teniendo en cuenta
la importancia de la integración de los distintos niveles administrativos dentro de la
empresa.

2. ¿Porque piensa Ud. una EMPRESA debería usar un MODELO DE EXCELENCIA EN LA

GESTIÓN?

La importancia de considerar el uso de un modelo de excelencia en la gestión en una empresa

radica en la visión y la autoevaluación de esta y en su búsqueda por mejorar su desempeño, la
eficacia de la organización y lograr su sostenibilidad en el tiempo.

El modelo de Malcolm Baldrige enfoca el mejoramiento de la competitividad de las

organizaciones en base a tres sentidos, el aumento del desempeño organizativo, una mejor
comunicación y difusión de la información y la planificación de la organización y aprendizaje, a
través de un análisis y autoevaluación en siete áreas (criterios de Malcolm Baldrige) lo cual
permitirá conocer las fortalezas y debilidades existentes y a considerar en la implementación de
estrategias en aras del desarrollo de la organización.

Hola Vannessa, asi es, el uso de un modelo de excelencia permite a la empresa realizar una
autoevaluación en muchos aspectos de su organización lo cual permitirá conocer sus fortalezas
y debilidades en búsqueda de generar estrategias para mejorar su desempeño y eficacia
aumentando  su competitividad en el mercado y su sostenibilidad en el tiempo. 

1. ¿Por qué es necesario el análisis del macroentorno, el análisis del sector y el análisis
interno para formular las estrategias?

Para elaborar estrategias adecuadas que nos permitan generar un producto y/o
servicio con gran valor y poder competir en el mercado es necesario hacer un análisis
integral de la empresa tanto externo como interno que nos permita tener una noción
concreta del estado actual de la organización.
Al analizar el macroentorno, nos permitirá tener una visión clara de las condiciones
actuales a nivel político, económico, legal etc. Lo cual es muy importante conocer y
resaltar para la empresa para identificar las distintas oportunidades y amenazas del
rubro lo que nos permitirá obtener las primeras conclusiones en cuanto a nuestro
producto o servicio.

El análisis del sector es un análisis focalizado que nos permitirá saber que tan favorable
son las condiciones del sector con respecto a la empresa y a la vez entender el
comportamiento de los proveedores, los clientes, los competidores, etc. Para generar
estrategias que nos permitan negociar, competir y generar un producto con un valor
atractivo para el mercado.
 El análisis interno, es una evaluación de los procesos de la organización, donde
identificaremos las fortalezas y debilidades por cada área analizada para entender su
factor crítico de éxito que nos permita formular estrategias para sobresalir con
respecto a la competencia.

1. ¿Porque debo desarrollar un Mapa Estratégico, objetivos Estratégicos, un Tablero de

Mando y un Plan de Acción?

Para obtener resultados en la empresa esta debe formular estrategias que la impulsen,
desarrollen y sostengan en el tiempo, así como también entender que un punto clave para
enfrentar los retos a futuro es el desarrollo de su gente; He aquí la importancia de desarrollar
un Mapa Estratégico, objetivos Estratégicos, el Tablero de Mando y el Plan de Acción.

El mapa estratégico nos permite tener una lectura gráfica y rápida de cómo la empresa plantea
la creación de valor no solo para la organización sino también para el cliente con una relación
causa efecto que va desde la perspectiva de aprendizaje, hacia las perspectivas de procesos,
clientes y financieros.

Hay que considerar que los objetivos estratégicos deben ser objetivos SMART, ya que así estos
serán claros y concretos y que permitan su análisis a través de métricas que nos ayudarán en
su evaluación.

El tablero de mando nos permite entender la métrica de medición, el desarrollo y control de

nuestros objetivos estratégicos en los intervalos de tiempos determinados y necesarios para el
cumplimiento de nuestras metas.

El plan de acción es un punto muy importante en el éxito de las estrategias pues acá
analizamos y proponemos las acciones especificas para lograr nuestros objetivos estratégicos
designando al personal idóneo para el cumplimiento de objetivos, presupuesto y el control de
avance.

Hola Oscar, estoy de acuerdo con tus comentarios, para complementar, el mapa estratégico
plantea una lectura gráfica y rápida de como cada empresa crea valor no solo para la empresa
sino también para el cliente a través de cuatro perspectivas, aprendizaje, procesos, clientes y
financieros.

Lo mas importante es el plan de acción, sin esto nada funciona, sino no pongo las acciones
especificas, responsables presupuestos y control de avance, que tengan los recursos y que se
asigne la responsabilidad a una persona que logre los objetivos

La importancia, es importante los 3 para que todo tenga resultado, sino como ejecuto, como
hago que las cosas sucedan