Universidad

Nacional Mayor de
San Marcos

EQUIPO 4

LA INVESTIGACION
DE MERCADOS
CAPITULO 3 Y 4
 CAPITULO 3

LA POBLACIÓN, SEGMENTOS,
MUESTREO Y TARGET
3.1. Población
3.2. Segmentos de mercado
3.3. Muestreo
3.4.Target de mercado
 Una población o universo es el conjunto de todos los elementos
definidos antes de la segmentación de mercado y de la muestra
y es investigada de acuerdo al proyecto de mercado.

EJEMPLO PRÁCTICOS

POBLACIÓN
SEGMENTACIÓN DE
Es una porción de la población, limitado

MERCADOS
número de elementos.

EJEMPLO PRÁCTICO

En el cantón Flavio Alfaro hay un total de 2924

establecimientos económicos-población. La segmentación
es de las empresas que mantienen una actividad comercial
activa y que necesitan de elaborar formatos de control de
ingresos o egresos. (Bravo, 2014).
SEGMENTACIÓN DE Es una porción de la población, limitado
número de elementos.

MERCADOS
MUESTREO
Es la actividad por la cual se toman ciertas muestras de
una población de elementos de los cuales vamos a tomar
ciertos criterios de decisión.

Elementos
Unidad de
muestreo

Alcance

Tiempo
 PROCEDIMIENTOS CÁLCULO DE MUESTRAS
DEL MUESTRO
Muestro por conveniencia de una población
finita
DÓNDE:
n: Tamaño de la muestra
N: Tamaño de la población

Análisis Estadístico - Descriptivo Z: Nivel de significación

P: Prob. de ocurrencia
Q: Prob. de NO ocurrencia
e: Error de la muestra

TARGET
Muestro por agrupamiento en etapas

Muestreo no probabilístico por conveniencia

 CAPITULO 4
RECOLECCIÓN DE DATOS, RIESGO
Y CONFIANZA E INTERPRETACIÓN
DE RESULTADOS
4.1. Recolección de datos
4.2. Riesgo y confianza
4.3. Análisis y presentación de datos
4.4. Informe y manifestaciones
4.5. Ética de la investigación de mercado
RECOLECCIÓN DE

DATOS
Involucra un
gran porcentaje
del presupuesto
de investigación

La selección,
capacitación y control
de los entrevistadores
es esencial

Legibilidad,
consistencia y
totalidad de los
datos
 Se definen las
categorías
sobre las que
tratan los datos

Se tabula la
información
obtenida de los
resultados

Se debe cumplir con

las necesidades de
información
identificadas

DATOS DATOS
CUANTITATIVOS CUALITATIVOS
NIVEL DE RIESGO Y

CONFIANZA
RIESGO CONFIANZA

Posibilidad de que Probabilidad de que la

ocurra un evento que estimación sobre un
genere pérdidas parámetro sea precisa .
NIVEL DE RIESGO Y

CONFIANZA
 Para la presentación de datos es fundamental que se
tenga los procesos anteriores de forma correcta

EJEMPLO PRÁCTICO

OBJETIVO
analizar los gustos y preferencias del envasado del dulce de
pechiche en la población de Jipijapa de la Provincia de Manabí.

POBLACIÓN
71083 personas de Jipijapa de la Provincia de Manabí

ANALISIS E MUESTRA
382 personas pertenecientes al centro de
INTERPRETACIÓN Jipijapa y alrededores

DE DATOS
1.-¿Qué tipo de conservas conoce?
 ESTRUCTURA DEL INFORME
1. Portada
2. Tabla de contenido
3. Índice de tablas
4. Introducción
5. Tema
6. Objetivo general y específicos
7. Metodología
8. Resultados
10. Conclusiones
11. Recomendaciones
12. Anexos
 ÉTICA DE LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
La investigación de mercado es un proceso de recolección y análisis de datos y
presentación de resultados. Por ende, cada paso debe ser realizado bajo criterios éticos.

Artículo 2: Honradez Artículo 3: Responsabilidad profesional

La participación de los entrevistados deberá ser totalmente

La investigación de mercado no debería abusar de la
voluntaria en todas sus fases. No deberán ser engañados
confianza de los entrevistados, ni explotar su falta de
cuando se quiera su colaboración.
conocimiento o experiencia.

El investigador debería adoptar las precauciones necesarias

El investigador no deberá realizar falsas declaraciones
para que los entrevistados no se vean, de ninguna manera,
acerca de su pericia, su experiencia o sus actividades, ni
perjudicados, como consecuencia de su participación en el
acerca de las de su organización.
estudio.

Artículo 4: Transparencia Artículo 7: Protección de datos y confidencialidad

El investigador debe identificarse y presentar el propósito de
la investigación sin rodeos.
El entrevistado deberá tener la posibilidad de comprobar sin
dificultad la identidad del investigador y su buena fe.
El investigador deberá permitir al cliente tomar medidas para
comprobar la calidad de la recopilación y el tratamiento de la
información.
Política de confidencialidad: El investigador dispondrá de una
política de confidencialidad a la que puedan acceder
fácilmente los entrevistados
Recopilación de datos: conozca el propósito de la recopilación
de datos.
Utilización de datos: límites de uso de los datos

Sociedad Europea de Opinión e Investigación de Mercados (ESOMAR)

¡Gracias por
tu atención!