UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

LICENCIATURA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA C.P.A.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

SEXTO SEMESTRE
INTEGRANTES:

CEDEÑO RIVERA JHON ANTHONY

DOCENTE:
ING.

Quevedo - Ecuador
2018
 El proyecto de investigación de mercadeo formal se puede ver como una serie de pasos.
P
A
S
O
S 1 ESTABLECER NECESIDAD DE INFORMACIÓN

Si el proyecto de investigación debe suministrar cierta información, ¿Qué información

pertinente para la toma de decisiones, también debe definirse de manera específica se requiere para
precisa cuál es la necesidad de información de investigación. lograr los objetivos?

2 ESPECIFICAR LOS OBJETIVOS

El investigador deberá especificar los objetivos de la investigación

¿Por qué se realiza este
propuesta y elaborar una lista específica de las necesidades de proyecto?
información.
P
A
S
O 3 DETERMINAR EL DISEÑO
S

Si los datos que se encuentran reúnen las necesidades de información el

investigador debe examinar el diseño de investigación para determinar su
exactitud.

FUENTES INTERNAS FUENTES EXTERNAS

Incluyen estudios de Incluyen informes de
investigación previos y investigación comercial
archivos de la empresa. informes industriales,
etc.
Si los datos no están disponibles
a través de fuentes internas o
externas, el siguiente paso es el
de recopilar nuevos datos por
medio de entrevista por correo,
por teléfono y en persona a
través de la observación, la
experimentación o la simulación.
 P
A
S
O 4 DESARROLLAR EL PROCEDIMIENTO
S

Al preparar los formatos para recolección de datos el investigador debe

establecer una unión efectiva entre las necesidades de información y las
preguntas que ha de hacer o las observaciones que se grabarán.

5 DISEÑAR LA MUESTRA

¿Quién o qué se
Los métodos se  Se requiere una definición clara de la población de la cual debe incluir en la
clasifican basándose se va a extraer la muestra, muestra?
en los
procedimientos  El método que será utilizado para seleccionar la misma, y;
probabilísticos o
no probabilísticos.
 El tamaño de esta.
P
A
S
O 6 RECOLECTAR LOS DATOS
S
Involucra una
gran proporción
La selección, el entrenamiento y el control de los entrevistadores es del presupuesto y
esencial en los estudios de investigación de mercados efectivos. del error total de
los resultados de
la investigación.

7 PROCESAR LOS DATOS

 EDICIÓN: Involucra la revisión de los formatos de datos en términos de legibilidad.

 CODIFICACIÓN: Involucra el establecimiento de categorías para las respuestas o grupos de
respuestas de tal manera que se puedan utilizar numerales para representar las categorías.
Datos listos para la
tabulación manual
o análisis por
computador.
P
A
S
O 8 ANALIZAR LOS DATOS
S

Debe ser consistente con los requisitos de las necesidades de información

identificadas en el paso 2 (especificación de objetivos). Generalmente se lleva
acabo utilizando paquetes de programas apropiados para análisis de datos.

9 PRESENTAR LOS RESULTADOS

Los resultados de la investigación generalmente se comunican al gerente a través de un

informe escrito y una presentación oral.

Este informe debe ser elaborado en

un formato simple y dirigido hacia
las necesidades de información de la
situación de decisión.
 Reconocer y definir el problema
de decisión.

INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

Identificar cursos de acción.

Identificar cursos de acción.

INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE

Evaluar cursos de acción.

Seleccionar un curso de acción.

INVESTIGACIÓN DE MONITOREO DEL

DESEMPEÑO

Implementar.

Retroalimentación
 INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

• Se conduce con la expectativa de que se requerirá una investigación subsecuente para

proporcionar dicha evidencia concluyente (aclara y define la naturaleza de un problema).

INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA

• Consiste en describir las características de la población como: tamaño del mercado, quiénes compran el
producto y conocer la competencia. Determina: quién, qué, cuándo, dónde y cómo.

INVESTIGACIÓN CAUSAL

• Reúne evidencia acerca de la relación causa y efecto del marketing. Ésta requiere de un diseño que
minimice el error, aumente la confiabilidad y permita hacer conclusiones acerca de la causalidad; una de
las herramientas que se usan para medir la posible causalidad entre las variables de un problema de
marketing, es la regresión múltiple.

INVESTIGACIÓN PREDICTIVA

• Tiene como finalidad llegar a un pronóstico de alguna medida de interés para el investigador. Muchas veces la
meta final de ese trabajo es el nivel del futuro de ventas de la empresa. Otros objetivos son los niveles de ventas
industriales, las proyecciones del crecimiento futuro o disminución de los grupos de edad a quienes interesan los
productos de la firma y el uso de un mercado de prueba para predecir el probable éxito de un nuevo artículo.