UNIDAD DE APRENDIZAJE N° 1

CONTEXTO LOCAL Y TEORÍAS ORGANIZACIONALES

Prof. Luís Ortega Z., Mg.

CLASE 4
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• En esta clase veremos….

3. Procesos y Diseño Organizacional

3.1 Proceso Organizacional.
3.2 Diseño Organizacional.
3.3 Modelo Organizacional.
3.4 Herramientas de Organización.
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UNIDAD I UNIDAD II UNIDAD III
1. Contexto local, sociedad y organización: 1. Aproximación conceptual al concepto de 1. Individuo en las organizaciones.
cambio organizacional 2. Percepciones, atribuciones, aprendizaje
1.1 Macroentorno.
2. Modelos de cambio organizacional. individual.
1.2 Sector industrial.
3. Teorías de cambio organizacional 3. Motivación.
1.3 Factores internos.
4. Proceso y etapas de cambio. 4. Estrés y agresión.
2. Teorías organizacionales 5. Evaluación y práctica del cambio y 5. Liderazgos y grupos
2.1 Escuela de administración científica. adaptación en las organizaciones. 6. Comunicación organizacional.
2.2 Escuela del proceso administrativo. 7. Trabajo en equipo.
2.3 Escuela del comportamiento humano. 8. Manejo del conflicto.
2.4 Escuela matemática. 9. Estructura organizacional.
2.5 Neohumano – Relacionismo. 10. Cultura organizacional.
2.6 Escuela sistémica. 11. Toma de decisiones
2.7 Escuela estructuralista. 12. Sistema de incentivos y sanciones.
2.8 Escuela neoclásica o ecléctica.
3. Procesos y diseño organizacional
3.1 Proceso Organizacional.
• Tres evaluaciones. 25% cada una.
3.2 Diseño Organizacional. • Talleres. 25%
3.3 Modelo Organizacional.
3.4 Herramientas de Organizaciòn
4. Enfoques de la administración.
5. Sistemas y subsistemas de la administración
organizacional

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Importancia de la organización

• Simplifica el trabajo, coordina y optimiza funciones y

recursos. La organización consiste
en el diseño y
determinación de las
• Se definen las áreas funcionales, las estructuras, los
procesos, sistemas y jerarquías para lograr los objetivos estructuras, procesos,
así como los sistemas y procedimientos para efectuar el sistemas, métodos y
trabajo. procedimientos
tendientes a la
simplificación y
• Reduce los costos e incrementa la productividad. optimización del trabajo.
• Reduce o elimina la duplicidad.
•
•
Establece la arquitectura de la empresa.
Simplifica el trabajo.
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3.1 Proceso Organizacional

• Constituido por :

1. División del trabajo.

2. Coordinación.
3.1 Proceso Organizacional

1. División del trabajo

La división del trabajo consiste
en la delimitación de las
• Etapas:
funciones con el fin de realizar
las actividades con mayor
• Describir los procesos básicos, macroprocesos, o precisión, eficiencia y
funciones principales que se desempeñan. especialización para simplificar
los procesos y el trabajo.
• Definir las funciones más importantes.
• Clasificar y agrupar funciones de acuerdo con los
macroprocesos.
• Establecer líneas de comunicación e interrelación.
• Definir los microprocesos; se procede a organizar los
procesos de los departamentos o áreas de la empresa.
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3.1 Proceso Organizacional Jerarquización es la
disposición de las
1. División del trabajo funciones de una
organización por grado
• Jerarquización de importancia y mando.

• Establecer centros de autoridad y Los niveles jerárquicos son el

comunicación que se relacionen. conjunto de áreas agrupadas de
acuerdo con el grado de autoridad y
• Definir tipo de autoridad ya sea lineal,
responsabilidad
funcional y/o staff de cada nivel.
que posean, independientemente de
• Los niveles jerárquicos deben ser los
suficientes y necesarios. la función que realicen.
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3.1 Proceso Organizacional

1. División del trabajo

• Departamentalización

• Dividir para desempeñar con eficiencia las actividades.

La departamentalización
• Pasos: es la división y el
agrupamiento de las
• Definir los procesos.
funciones y actividades
• Listar todas las funciones.
en unidades específicas,
• Clasificarlas de acuerdo con su similitud.
con base en su similitud.
• Ordenarlas en relación con su jerarquía.
• Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas
• Especificar las relaciones de autoridad y responsabilidad entre
las funciones y los puestos.
• Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los
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departamentos.
3.1 Proceso Organizacional

1. División del trabajo

• Descripción de funciones

• Definir labores y actividades que habrán de

desarrollarse en cada una de las unidades de trabajo.

• Determinar y clasificar los factores y actividades para

llevar a cabo un trabajo. La descripción de funciones
se realiza a través de las técnicas de análisis de
puestos.

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3.1 Proceso Organizacional

2. Coordinación

• Unir esfuerzos para que

funciones y resultados se La coordinación es el
desarrollen sin proceso de sincronizar
duplicidades, tiempos y armonizar las
ociosos y fugas de actividades para
responsabilidad. realizarlas con la
oportunidad y calidad
requeridas.
• La eficacia de cualquier
sistema organizacional
estará en relación directa
con la coordinación.

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3.2 Diseño organizacional

• Funcional

• Agrupar las actividades

análogas para lograr la
especialización y, con ello, una
mayor eficiencia del personal.
Tipo de organización más usual.

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3.2 Diseño organizacional

• Por productos

• La departamentalización se
hace con base en un producto o
grupo de productos
relacionados entre sí.

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3.2 Diseño organizacional

• Geográfica o por territorios

• En general se utiliza cuando las áreas de la

organización realizan actividades en sectores
alejados físicamente, y/o cuando el tramo de
operaciones y de personal es muy extenso y está
disperso en áreas muy grandes y diferentes.

• Se utiliza sobre todo en el área de ventas. Por

ejemplo: organizar la empresa en zonas
regionales.

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3.2 Diseño organizacional

• Clientes

• Establecer departamentos para servir a los

clientes. Por lo general se aplica en empresas
comerciales, principalmente en tiendas de
autoservicio y almacenes departamentales,
aunque puede también utilizarse en
organizaciones de servicio e industriales.

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3.2 Diseño organizacional

• Por procesos o equipo

• Cuando el proceso o equipo es fundamental en la

organización, se crean departamentos enfocados al
proceso o equipo (herramientas de producción),
sobre todo si reportan ventajas económicas, de
eficiencia y ahorro de tiempo.

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