FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINITRACION

“ANÁLISIS DEL PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL DE

SALUD DEL HOSPITAL NACIONAL SERGIO E. BERNALES DEL
DISTRITO DE COMAS, 2023”

AUTOR (ES):
Aguilar Chávez Marlith Lizeth (Orcid. 0000-0002-9717-4706)
Arangurí Llanos Noe Yeremi (Orcid. 0000-0002-5801-5200)
Bautista Pacherres Henry (Orcid. 0000-0003-2783-5748) Galvez
Tisnado Jhelly (Orcid. 0000-0002-4589-4277)
Vega Liñan Gianmarco (Orcid. 0009-0003-7884-018)

ASESOR(A):
Dra. Larico Apaza, Yaneth Carol

LÍNEA DE INVETIGACIÓN:
Gestión de Organizaciones

LIMA – PERÚ
AñO 2023
I. INTRODUCCIÓN

Esta investigación aborda el tema de reclutamiento y selección de personal en

empresas dedicadas a la prestación de servicios de salud en el hospital nacional
Sergio E. Bernales del distrito de Comas, el objetivo de esta investigación es
analizar la manera en que los hospitales realizan los procesos de selección de
personal determinando que competencias son las más importantes en dicho
proceso.

Gabriel M. 2022 afirma que, encontrar al candidato perfecto para su negocio es

un proceso que requiere estrategia. Saber reclutar es fundamental para cubrir
los puestos con las personas perfectas. Contratar a la persona equivocada es un
problema que no solo desperdicia tiempo y recursos. También revela lagunas en
el proceso de reclutamiento y selección de los mejores perfiles profesionales.

Asimismo, refiere que las empresas de todo el mundo tienden a sistematizar el

proceso de selección de candidatos. Según el Skill based pay Survey 2021
realizado por Mercer, el 40% de las empresas en América Latina son capaces de
categorizar las habilidades y agruparlas de diferentes maneras.

Por otra parte, menciona que, la tendencia también se evidencia en la

proliferación de herramientas como el software de recursos humanos con
módulos de reclutamiento. Entre otras cosas, software profesional de RRHH
como PGPlanning, Rex o Bizneo HR Suite te permite organizar la información
de los candidatos y calificar a los candidatos según criterios establecidos.
Primero, debemos entender que el proceso de reclutamiento ha cambiado y la
búsqueda tradicional de candidatos ya no se realiza a través de ofertas de
trabajo, sino que debemos asumir un papel más activo cuando necesitamos
encontrar personas en su lugar de trabajo o donde se encuentran. Por tanto,
nuestro mayor reto es la relación con los mandos directos que necesitan confiar
más en la
innovación en RRHH, necesitan abrirse a la confianza y entender que un buen
proceso de selección lleva a un buen resultado cuando un candidato se
incorpora a la organización.

Mandomedio 2022, afirma que, para que una empresa tenga éxito en la contratación,
debe seguir un proceso. Es decir, se identifican puestos hasta que se encuentra y se
llena el talento ideal. En Chile, como en muchos países de América Latina, existen
organizaciones dedicadas a este fin. Hablamos de una función específica de RRHH
desde la que se deben implementar múltiples estrategias. Siga leyendo para aprender
cómo atraer candidatos que se ajusten a la cultura organizacional de su marca mediante
la implementación de herramientas y técnicas para que su búsqueda sea rentable y
activa

Adeeco 2022 en su blog 7pasos para la selección exitosa de personal, menciona que,
debido a la virtualidad creada por la pandemia, muchas organizaciones han integrado el
proceso de entrevista de manera virtual. Los candidatos pueden ser entrevistados desde
cualquier lugar utilizando plataformas como Zoom y Meets. Si eres una organización
que trabaja de forma remota, estas herramientas también pueden serte muy útiles.

Una vez más, el proceso de entrevista se puede hacer en persona. También te ayudará a
conocer mejor al candidato y adoptar un enfoque más "humano". Los seleccionados
serán entrevistados y notificados por teléfono o correo electrónico. Debe decirles qué
traer el día de la entrevista, si están vestidos de manera formal o informal, y si deben
traer su currículum o algunas referencias. Las preguntas de la entrevista deben
prepararse con anticipación. También puede involucrar a algunos en el proceso.
1.1 Realidad problemática

La condición crítica del paciente que asiste a emergencias del Hospital nacional Sergio
E. Bernales del distrito de Comas, produce una necesidad segura y de buena atención, pero
esto se ve con una insatisfacción del paciente cuando no cubren esas expectativas deseadas,
por la falta de personal asistencial en dicho nosocomio, generando un malestar al paciente
y a su entorno familiar, es por ello que dicho problema se ve reflejado en encuestas y
reclamaciones con muy baja satisfacción de la población en general, buscando rutas y
resultados esperados en otros centro de salud sea particular o estatales.

La mala praxis en el reclutamiento del personal en el hospital nacional Sergio E.

Bernales del distrito de comas, desencadena una mala rotación del personal, generando así
más costos tanto en tiempo como en dinero y la falta de personal para atender a los
pacientes
Según Ibáñez (2005), el reclutamiento es la búsqueda y descubrimiento de candidatos
altamente adecuados para ocupar cargos dentro de la organización con los requisitos para
hacer contratos, para cubrir la falta del personal ausencias por renuncias o retiros , despidos
o jubilados de los trabajadores , o por creación de nuevos puestos de trabajo.

También se señaló la falta de personal de enfermería especializado. A pesar de su

necesidad, los ginecólogos y pediatras son necesarios en la mayoría de los centros de
salud; y aporte al servicio de rayos X para apoyo al diagnóstico.
La crisis sanitaria también se ha visto agudizada por la falta de personal médico
especializado, hay una negligencia grave .
En el hospital Sergio Bernales , hay escasez de trabajadores de la salud, y la pandemia ha
exacerbado esta necesidad. La tasa de aumento en el número de pacientes requería medidas
urgentes para equilibrar la capacidad de prestación de servicios ,la insuficiencia del
personal de salud era palpable no solo en términos de cantidad sino también en términos de
habilidades.
 1.1.1. Problema General
¿Cómo analizar el proceso de selección del personal de salud del hospital nacional
Sergio E. Bernales del distrito de comas, 2023”

1.1.2. Problemas Específicos

¿De qué manera se analiza el proceso de selección del personal de salud del hospital
nacional Sergio e. Bernales del distrito de comas, 2023?

¿De qué manera se evalúa el proceso de selección del personal de salud del hospital
nacional Sergio e. Bernales del distrito de comas, 2023?

1.2 Justificación

1.2.1. Justificación teórica

La presente investigación se enfoca en la existencia de información recopilada de

libros, donde se analiza el proceso de reclutamiento y selección del personal para el
hospital Sergio Bernales. Tiene relevancia teórica ya que a través de su estudio se podrá
entender y analizar, conocimientos teóricos y a través de la propuesta de un modelo para
este fin se construirá un aporte teórico para futuras investigaciones, así mismo la
investigación busca mostrar una información minuciosa y detallada sobre las variables de
estudios.

1.2.2. Justificación Científica

El estudio tiene importancia metodológica ya que va permitir la aplicación de técnicas

orientadas al conocimiento de la problemática; así mismo se aplicarán procedimiento y
estrategias metodológicas.

1.2.3. Justificación Social

La presente investigación va servir como una herramienta útil para el hospital Sergio
Bernales y demás instituciones relacionadas al ámbito de la salud, ya que va permitir
plantear alternativas sencillas frente a la problemática encontrada y
poder desarrollar un diseño eficaz de reclutamiento y selección del personal. Por otra parte,
también se pretende generar conocimiento que servirá al mismo personal, el cual podría
reflexionar sobre los procedimientos de retroalimentación después de un proceso de
evaluación, asumiendo una conducta crítica y reflexiva.

1.3 Objetivos

1.3.1. Objetivo General

Analizar estrategias para el proceso de selección del personal de salud del hospital
nacional Sergio E. Bernales del distrito de comas, 2023.

1.3.2. Objetivos específicos

Identificar el nivel de selección del personal del personal de salud del hospital nacional
Sergio E. Bernales del distrito de comas, 2023.

Diseñar estrategias de reclutamiento para mejorar la selección del personal de salud del
hospital nacional Sergio E. Bernales del distrito de comas, 2023.

1.4 Hipótesis

Al aplicar estrategias de reclutamiento del personal mejorara la selección del personal

de salud del hospital nacional Sergio E. Bernales del distrito de comas, 2023.
REFRENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

Gabriel M. 2022, Tipos de selección de personal: entrevistas, pruebas y test recuperado de:
https://blog.comparasoftware.com/tipos-de-seleccion-de-personal/
Ligia B. 2023, Encuentra al candidato ideal: Mejores estrategias para
reclutamiento y selección de personal recuperado de:
https://cursalab.io/blog/estrategias-reclutamiento-seleccion-personal/
Mandomedio 2022 Reclutamiento en una empresa: encuentra al talento humano ideal,
recuperado de: https://mandomedio.com/blog/articulos-blog/reclutamiento- en-una-
empresa/
Adeco en su blog 7pasos para la selección exitosa de personal, recuperado de:
https://www.adecco.com.pe/reclutamiento/pasos-seleccion-de-personal/
Ricardo P ,2020,Retos del Personal de salud ante la pandemia de COVID 19 .
https://blogs.iadb.org/salud/es/desafios-personal-salud-coronavirus/