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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO
SOCIAL
PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES
SUBPROGRAMA ADMINISTRACION

PLAN ESTRATEGICO PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE SELECCIÓN

DEL PERSONAL EN EL S.A.I.M.E. DEL MUNICIPIO ANTONIO JOSE DE
SUCRE SOCOPO ESTADO BARINAS AÑO 2017

AUTORES
Bustamante Ana V-21536222
Hidalgo María V- 23561710
Pesca Roxana V-23561447

Tutor Metodológico:
Lcda. Betsy Villegas

Tutor de Contenido:
Lcda. Danny Gutiérrez

SOCOPO, MAYO 2017

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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

“EZEQUIEL ZAMORA”
VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO
SOCIAL
PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES
SUBPROGRAMA ADMINISTRACION

PLAN ESTRATEGICO PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE SELECCIÓN

DEL PERSONAL EN EL S.A.I.M.E. DEL MUNICIPIO ANTONIO JOSE DE
SUCRE SOCOPO ESTADO BARINAS AÑO 2017

SOCOPO, MAYO 2017

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INTRODUCCION

En el mundo de los negocios, la administración se basa en la aplicación científica

de conceptos y postulados para lograr la eficiencia y eficacia de la organización en

todos los ámbitos, debido a los principios fundamentos y métodos empleados en esta

área; puesto que consiste en seguir pasos coordinados por medio de la aplicación de

técnicas, ideales para la formulación de estrategias y toma de decisiones en cuanto a las

distintas actividades desarrolladas en el entorno organizacional. Aunado a esto, la

administración consta de un proceso continuo, a través del cual los gerentes tienen la

facultad de planificar, organizar, dirigir, controlar y ejecutar los recursos humanos,

financieros, materiales y tecnológicos con la finalidad de alcanzar el máximo beneficio

posible, tanto social como económico según sean sus fines. Es por ello, que la

administración del talento humano, ha sido uno de los objetivos de innovación y

adaptación ante los cambios evolutivos del ser humano, hacia la necesidad de satisfacer

su principal problemática. En efecto, los modelos o sistemas de gestión de los recursos

humanos, representan una herramienta fundamental para contribuir con los objetivos de

la misma, permitiendo que la inversión económica sea rentable al momento de

incorporar el personal, contribuyendo así con la ubicación y contratación correcta para

el puesto de trabajo, con el propósito de alcanzar los intereses individuales o colectivos.

Cabe destacar, que el proceso de selección del talento humano se ha venido

incrementando como un factor fundamental para las instituciones, bien sean públicas o

privadas, debido a que de este depende el rendimiento laboral y el éxito o fracaso de la

misma.
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La presente investigación, estará estructurada en tres capítulos, los cuales están organizados

de la siguiente forma:

El CAPITULO I, el problema está integrado por el planteamiento del problema, objetivos

tanto general como específico, la justificación, alcances y las delimitaciones

El CAPITULO II, marco teórico conformado por antecedentes, bases teóricas, bases

legales, y cuadro de operacionalización de variable.

El CAPITULO III, corresponde al marco metodológico el cual está compuesto por el

diseño de la investigación, tipo de investigación, nivel de la investigación, población y

muestra de estudio, técnicas e instrumentos de la recolección de datos, validez,

confiabilidad del instrumento, técnicas y análisis de datos.

 El problema 5

CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema:

Desde tiempos muy remotos se ha venido observando a través de la sociedad, la

necesidad de organizarse, en todos los ámbitos, de acuerdo al entorno en que se vive, y

una de las formas más explicitas dentro de las empresas tanto públicas como privadas, a

nivel mundial, es llevar un control sistemático y direccionado en los distintos

departamentos en que se desenvuelven administrativamente las mismas, y es aquí donde

cabe la importancia del reclutamiento o selección del personal como un proceso

fundamental para el funcionamiento del talento humano capacitado, con la finalidad que

éste preste su servicio a cambio de una remuneración, el mismo se caracteriza por ejercer

funciones inherentes a los cargos que le corresponden.

Continuando con el orden de ideas, la selección es la etapa inicial del proceso de

obtención de personas que da paso a la selección y posterior contratación e integración de

los individuos a las organizaciones. Incluye, según Barbe (1998: 566), todas las actividades

y prácticas llevadas a cabo por la organización, con el objetivo principal de identificar y

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atraer a empleados potenciales, capaces de tomar decisiones en situaciones críticas que

presentan en las organizaciones.

Es relevante acotar, que el proceso de contratación, incluye estrategias que son

utilizadas para este fin, donde se deben presentar ideales, destrezas, habilidades y demás

valores que caractericen, al personal seleccionado una fortaleza para la institución

formando parte vital y contribuyendo a la vez al desarrollo y crecimiento de la misma.

El mercado laboral de hoy en día requiere de personas que se identifiquen por ser

dinámicas, efectivas, con capacidad de aprendizaje día a día, que tengan la agilidad de ser

un buen líder y motivar a los distintos departamentos que integran una organización tanto

pública como privada, así de esta forma se logra una exigencia y a la vez motivación que

debe existir dentro de las empresas.

En Venezuela el proceso de selección se basa en los parámetros legales cumpliendo con

la Constitución Nacional de la República Bolivariana de Venezuela, la ley Orgánica del

Trabajo, y todas aquellas convenciones colectivas que benefician al trabajador de una a otra

manera. El proceso de selección se debe iniciar con el análisis del puesto para determinar

qué perfil deben cumplir los candidatos preseleccionados en el proceso de reclutamiento y

argumentar con una serie de pruebas que ayuden a complementar un ciclo de selección que

se puedan medir mediante el conocimiento, desempeño, inteligencia, entre otros.

Dentro de esta perspectiva, las instituciones públicas cuentan con una estructura para

desarrollar los procesos de selección los cuales, pueden llegar hacer poco innovadores o

inadaptables a las necesidades, a su vez en dichas instituciones poseen políticas muy

flexibles en comparación con las empresas privadas, puesto que en muchas de ellas no se
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permite la discriminación de géneros, edad o discapacidad formando así un descontrol en

las exigencias al momento de elegir a un individuo para un cargo en específico.

Es por ello que se tomó la iniciativa de realizar el trabajo de aplicación en el S.A.I.M.E

(servicios administrativo de identificación migración y extranjería), ubicado en el

municipio Antonio José de Sucre Socopó estado Barinas, actualmente no cuenta con las

estrategias que sean fundamentales para el proceso de selección del personal tanto en

categoría de empleados y obreros, el problema radica en que no se aplican los lineamientos

administrativos, para lograr un reclutamiento acorde a las necesidades que se presentan es

decir: cuando falta personal, no se utiliza un enfoque del perfil, no presta atención a la

experiencia o conocimiento en cuanto a sus habilidades y destrezas que puedan presentar,

sin tomar en cuenta la categoría.

Debido a que se hace caso omiso a la experiencia, solo se preocupan por contratar, y no

cumplen por completo las características fundamentales, es ahí donde tienen su primer gran

problema, pues quizá nunca se han enfrentado a un proceso de selección, cabe anotar que

éste varía, dependiendo de las funciones y el cargo a que se aplique, pero este

procedimiento es cada vez más especializado incluso hasta se presentan limitantes en

algunos casos cuando se persigue un objetivo claro, que es seleccionar al “mejor”.

De acuerdo al diagnóstico, se pudo determinar que el proceso de selección de personal

usado actualmente, no garantiza su efectividad al momento de reclutar el personal, y se

hace necesario implementar un plan estratégico adecuado, bajo los parámetros legales y

cumpliendo con los elementos administrativos para el logro de los objetivos propuestos.

En aras de resolver la problemática observada, surgen las siguientes interrogantes: ¿Qué

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Plan estratégico se puede llevar a cabo para mejorar los procesos de selección de personal

del S.A.I.M.E. del Municipio Antonio José de Sucre Socopó Estado Barinas? ¿Cuáles son

criterios utilizados en los procesos de selección de personal del S.A.I.M.E.? ¿Es necesario

proponer el Plan estratégico para mejorar los procesos de selección de personal del

S.A.I.M.E del Municipio Antonio José de Sucre Socopó Estado Barinas?

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Implementar un plan estratégico para mejorar los procesos de selección del personal en

el S.A.I.M.E. del Municipio Antonio José de Sucre Socopó Estado Barinas año 2017

Objetivos Específicos

Diagnosticar el Plan Estratégico, para mejorar los procesos de selección de personal del

S.A.I.M.E. del Municipio Antonio José de Sucre Socopó Estado Barinas.

Determinar los criterios utilizados para mejorar los procesos de selección del personal

en el S.A.I.M.E.

Proponer un plan estratégico para mejorar los procesos de selección del personal en el

S.A.I.M.E. del Municipio Antonio José de Sucre Socopó Estado Barinas año 2017.

Justificación de la Investigación

Los procesos de selección representan una herramienta fundamental para todas las

organizaciones de cualquier índole social, el cual se debe implementar por medio de planes

estratégicos sumamente estructurados, de manera que determinen o identifiquen los

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requisitos apropiados para cubrir un cargo en específico, puesto que determinan el talento

humano dentro de las instituciones.

En la administración pública el servidor debe caracterizarse por ser eficaz y eficiente

para alcanzar los objetivos planteados en la institución, por tal motivo es necesario

implementar ciertas estrategias para la elección del personal. En Venezuela, existe un

porcentaje considerado de servidores públicos el cual debe cumplir con algunos recaudos

que son fundamentales para la escogencia del talento humano. El control de gestión se ha

considerado como unas de las grandes áreas del quehacer del sector público en relación a la

nacionalización de los recursos teniendo en cuenta que, según Brusca y Cóndor (2000),

“...el control de gestión representa una herramienta para medir la actividad de la

administraciones públicas y analizar en qué medida se han alcanzado los objetivos

previamente fijados” (p. 61).

En tal sentido, proponer estrategias para el seguimiento de gestión en el S.A.I.M.E

(servicios administrativo de identificación migración y extranjería), ubicado en el

Municipio Antonio José de Sucre, reviste gran importancia ya que representa una

herramienta de gestión gerencial que permitirá cumplir de forma efectiva su misión y visión

en el tiempo, en términos de eficacia y eficiencia para mejorar la calidad del servicio,

pudiendo el mencionado ente recibir realimentación de las actividades que realiza en el

transcurso del tiempo, para medir la gestión, corregir desviaciones y tomar las medidas del

caso según lo arroje las propuestas de estrategias de gestión.

En base a estas consideraciones, el estudio se justifica por otras razones, a saber desde el

punto de vista su aporte teórico se basa en desarrollar aspectos fundamentales, relacionados

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con el Control Interno e Indicadores de gerencia, para orientar la planeación de Talento

Humano como el principal elemento de Operacionalización de las organizaciones, en este

caso el S.A.I.M.E (servicios administrativo de identificación migración y extranjería),. La

información teórica revisada y analizada brinda una guía para hacer seguimiento, control y

evaluación de manera simultánea en todos los procesos de forma objetiva, erradicar al

pensamiento taxativo y subjetivo, promover la tecnificación de los procesos para darle

cobertura oportuna a cada una de las acciones que se ejecutan en función de lograr mayores

niveles de productividad bajo los criterios de eficiencia y eficacia de las operaciones para

cumplir con las obligaciones asignadas.

En cuanto al aporte metodológico. La investigación deberá cumplir con los lineamientos

establecidos a nivel internacional (Diseño de Indicadores de Gestión) para el

establecimiento de un sistema de control y seguimiento de gestión aplicado a los

subsistemas de Reclutamiento y Selección, lo cual estandariza la propuesta para que se

pueda aplicar en cualquier problemática similar en diferentes organizaciones con problemas

afines.

Y por último en lo práctico: La investigación servirá para disponer de un Sistema de

Indicadores de Gestión en el área investigada que permita controlar, medir y seguir los

procesos medulares que se ejecutan en el Departamento de Reclutamiento y Selección del

personal del S.A.I.M.E propiciando el desarrollo de una cultura de medición proactiva que

coadyuve a la toma de decisiones de manera anticipada para realizar los ajustes necesarios

para lograr el cumplimiento de una misión eficiente y efectiva en ésta área vital de la

Universidad. Así mismo, permitirá disponer de una herramienta necesaria para coordinar y

dirigir las actividades derivadas de la filosofía de gestión del Departamento en estudio con
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el propósito de alcanzar resultados planeados y establecidos en metas, programas y

proyectos.

Adicionalmente, la investigación contribuirá a prestar un mejor servicio, lo cual

redundará en beneficio a los usuarios del S.A.I.M.E con el objeto de estudio, a través de su

Reclutamiento y Selección, en este caso, todos los empleados de la Institución, además de

fomentar un mejor sistema de trabajo, constituyéndose en una mejor calidad de trabajo y un

mejor clima laboral; ya que se podrá obtener información relevante sobre su desempeño;

datos confiables sobre las actividades de los procesos medulares del área y por ende se

tendrá la oportunidad de atacar debilidades puntuales, disminuir la incertidumbre en la

toma de decisiones, mejorar la relación entre planificación y control, viabilizar la

formulación de pronósticos y proyecciones y conocer el impacto del uso de los recursos.

Por otra parte, se debe resaltar que es trabajo de aplicación es pertinente puesto que está

enmarcado dentro de las líneas de investigación propuestas por la Universidad Nacional de

los Llanos Occidentales “Ezequiel Zamora”, en materia administrativa, laborales que se

encuentran dentro de las ciencias sociales.

Delimitación de la Investigación

Socopó, Parroquia Ticoporo, Municipio Antonio José de Sucre, S.A.I.M.E ubicado en

Barrio Obrero, carrera 11, entre calle 5 y 6, donde se va a implementar estrategias para

mejorar los procesos de selección del personal.

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Alcances

La finalidad de esta investigación se basa implementar estrategias para los procesos de

selección del personal, en S.A.I.M.E del Municipio Antonio José de Sucre para poder

obtener un mayor beneficio y un control interno directo en la selección del personal.