FACULTAD DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

PRESENTADO POR:
VALENTINA PORTO NIÑO

PRESENTADO A:
ENOHEMIT OLIVERO VEGA

BARRANQUILLA – ATLÁNTICO
2023- I
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1 Descripción del problema

En el presente proyecto, se mencionará sobre el tema de retención de personal, el cual

hoy en día tiene mayor importancia en las organizaciones, ya que al identificar al

personal talentoso, mediante un mapa de talentos en el que se podrá recolectar

información clave que permitirá comprender el nivel motivacional del personal; y

para la realización de diferentes métodos que estarán encaminadas específicamente a

fortalecer el plan de retención y conseguir satisfacer las necesidades de cada uno de

los empleados, quien se encargará el Departamento de Gestión del Talento Humano

de la empresa PRIME TV COMUNICACIONES S.A.S.

Ahora bien, en la actualidad se ha identificado que, dentro de las

organizaciones, se encuentra un gran reto en los empleados y sus necesidades, por lo

que el tema de retención de personal mantiene aspectos problemáticos los cuales debe

enfrentar el área de recursos humanos de las organizaciones del sector público y

privado. (Gonzáles, 2009)

De acuerdo con el autor Gonzáles (2009), las organizaciones en este momento

están poniendo especial atención en los empleados talentosos para lograr detenerlos y

proveer los medios necesarios para cautivarlos y convencerlos de perdurar en la

organización.

Por eso, las organizaciones requieren de un personal con destrezas y

competencias que faciliten los procesos de productividad de manera eficiente, en el

cual se extrae datos del empleado para garantizar estrategias con base a las

necesidades y buscar la mejora continua de las posibles causas que provoquen fallas

dentro de la empresa.
 Por otro lado, Velasco (2010) manifiesta que para diseñar un plan de retención en una

empresa es muy importante hacerse varias preguntas, como por ejemplo por qué y a quiénes

se quiere retener, ya que daría más facilidad de crear mejores estrategias, pautas y

herramientas para sostener a los empleados con visión de la compañía.

Según Vargas (2022), plantea que el 60% de empresas en Colombia tienen

dificultades para retener a empleados, ya que la principal causa y fenómeno de las compañías

es la falta de conocimientos profundos en las necesidades de cada empleado.

Así mismo, según el informe de Change Américas, seis de cada diez empresas del país

presentan complicaciones para retener a sus empleados. Para el análisis se estudiaron datos de

más de 300 de las compañías más grandes de Colombia, lo cual demostró que las empresas

carecen de conocimiento profundo de las necesidades del personal. (Vargas, 2022).

Por consiguiente, la empresa PRIME TV COMUNICACIONES S.A.S ha asignado al

Departamento de RRHH a reinventarse y realizar un plan de retención de personal, ya que la

demanda y oferta en el mercado laboral se ha venido incrementando y ha generado

competencias en el mercado de trabajo que hacen que el personal tome la decisión de

renunciar.

En algunos casos se presentan fuertes y constantes llamados de atención, de manera

que pueden ser causas a terminar su contrato. Por eso, han salido 11 personas, por las cuales

ellos decidieron retirarse por las diferentes razones como la falta de motivación,

reconocimiento, sobrecarga laboral y el clima organizacional, por lo que esto en realidad los

ha llevado a desvincularse de la empresa. Es conveniente mencionar que la empresa no ha

fijado la mirada en sus empleados, porque es importante enfocarse en sus necesidades,

bienestar personal y familiar. Para no obstruir su proceso de formación personal y profesional

dentro de la empresa.
Igualmente, si no se implementan estrategias de retención de personal podrán traer

consecuencias como el bajo desempeño laboral y deficiente prestación del servicio. Además,

si no mejora los lazos con los empleados, podrá tener repercusiones directas sobre la

productividad y posiblemente afectar la estabilidad económica de la empresa. (Porto, 2023)

Pregunta problema.
¿Cuáles factores de la motivación inciden en la gestión de estrategias para conservar al

personal talentoso ubicado en cargos clave en la empresa PRIME TV COMUNICACIONES

S.A.S en Barranquilla?
1.2 Objetivos generales
Analizar los factores de motivación que inciden en la gestión de estrategias para
conservar al personal talentoso ubicado en cargos clave en la empresa PRIME TV
COMUNICACIONES S.A.S en Barranquilla.
1.3 Objetivos específicos
Implementar un mapa de talentos de los empleados destacados de la empresa PRIME
TV COMUNICACIONES S.A.S en Barranquilla.
Evaluar las estrategias ejecutadas en el plan de retención de personal de la empresa
PRIME TV COMUNICACIONES S.A.S en Barranquilla.
1.4 Justificación.

Esta investigación es de gran importancia, ya que es un reto que tienen las organizaciones

hoy en día, por lo que la problemática permite identificar, analizar y evaluar las estrategias de

retención; y a su vez los factores que afectan en la motivación del personal de la empresa

mencionada anteriormente. Posteriormente, realizando la debida investigación, se detecta que

los factores usuales de los empleados es la motivación, ya que eso afecta en la productividad

y en el sentido de pertenencia de cada uno de ellos. Por ende, lo ideal sería implementar

estrategias que permitan retener y mantener un personal activo en sus tareas y conectados con

la naturaleza de la empresa. Asimismo, se podría lograr satisfacer las necesidades para

ejecutar los objetivos establecidos dentro de esta.

Además, en esta investigación se realiza una revisión sistemática de la motivación laboral de

los empleados dentro de la empresa, para aplicar estrategias que permitan analizar los

estudios realizados referentes a esta temática y hallazgos evidenciados, dando una mayor

profundidad a la razón de ser de este estudio, siendo este el punto de partida para afrontar los

desafíos que presenta la perdida del personal valioso y los riesgos de no perfeccionar

estrategias de retención de empleados que se destacan a diario, y por ende, es necesario

contentar y satisfacerlos para que no se vea afectado ningún establecimiento de la empresa en

materia de la administración del Departamento de Recursos Humanos.

 Antecedentes

En este apartado se menciona la información relevante con respecto a las variables que

resaltan el motivo de la investigación, referentes a la temática, puesto que en diferentes

escenarios se realizan análisis sobre los entornos internacionales y nacionales, para garantizar

mayor conocimiento y aprendizaje, dando pie a comenzar un plan estratégico de retención

que permita conocer sobre factores influyentes en la problemática.

Investigación internacional
McKinsey (2020), en su estudio Economic Aspects Of Airport Security Systems

(Behavioral Analysis), expone que el principal enfoque gerencial de la próxima década será

competir por el mejor talento humano en un mercado global altamente competitivo a nivel

mundial. Por lo que las empresas tendrán que utilizar la información sobre talento humano de

una manera enfocada, consciente y proactiva para optimizar su fuerza de trabajo.

Desafortunadamente, la mayoría de las empresas carecen de una visión consistente e integral

de su fuerza de trabajo y del análisis necesario para lograr su optimización.

Por otra parte, los autores Ogbuabor y Okoronkwo (2019), en su estudio titulado

factores que inciden en la motivación y retención de los trabajadores del conocimiento,

confirman que los principales factores de motivación reportados dentro de la organización

fueron la responsabilidad, las oportunidades de aprendizaje, el logro y el reconocimiento.

Mientras que otro estudio determinó que los factores desmotivantes son la falta de horario

flexible, largas jornadas de trabajo, pocas vacaciones, recursos limitados, la falta de

oportunidades.
 Según el autor Gómez (2019), menciona sobre la investigación sobre los factores de

insatisfacción y satisfacción de Frederick Herzberg, o también llamado las Teorías Herzberg

como estudio de la motivación para aplicarlo en la retención de personal, los cuales son:

factores higiénicos o factores extrínsecos, la cual determina la insatisfacción del personal,

mediante las condiciones y el clima organizacional que los rodea; y a su vez, están

relacionados específicamente con el salario, los beneficios sociales, el tipo de supervisión que

las personas reciben de sus superiores, las políticas, directrices de la empresa y entre otras.

Asimismo, están los factores motivacionales o factores intrínsecos, por lo que están ligados a

la satisfacción del cargo y con la naturaleza de las actividades que el sujeto ejecuta.

Igualmente, el sujeto estará experimentando un sentimiento de crecimiento y desarrollo

personal, el reconocimiento personal, las necesidades autorrealización y entre otras que se

derivan al desempeño que resalta en las actividades a ejecutar.

Investigaciones nacionales.

Calderón (2002), en su estudio titulado procesos de transformación organizacional y

su impacto sobre el talento humano, en el contexto de la cultura Latinoamericana. Medellín.

Publico sobre el nuevo modelo empresarial, obtenido por los inicios económicos y los

cambios originados por la globalización, por lo que forzaron a las organizaciones

colombianas a buscar una mayor eficiencia, logrando un aumento de la productividad laboral

y avance de la calidad de los productos, lo cual llevó a un proceso de actualización

empresarial tanto en la manera de gestionar como en sus conformaciones organizacionales y

nuevas políticas en la administración de los recursos humanos, lo que proporciono la

motivación de los trabajadores.

 Referencias bibliográficas

Gonzáles, D. (2009). Estrategias de retención de personal. Una reflexión sobre su

efectividad y alcances. Revista Universidad Eafit.
https://www.redalyc.org/pdf/215/21518650004.pdf

Velasco, D. (2010). Alto rendimiento. Hecho realidad. Recuperado de www.accenture.es/

top-informes

Vargas, N (2022). Más de 60% de empresas en Colombia tiene dificultades para retener a
empleados. Revista La República. https://www.larepublica.co/empresas/mas-de-
60-de-las-empresas-en-colombia-tienen-dificultades-para-retener-a-empleados-
3430715

"Making Talent a Strategic Priority" The McKinsey Quarterly (enero, 2008), McKinsey
& Company. file:///C:/Users/USUARIO/Downloads/Yearbook_2020-
2_No13_GechkovaKaleeva%20(1).pdf

Villasana, A & Sánchez, A (2022). Factores que inciden en la motivación y retención de

trabajadores del conocimiento. Revista San Gregorio, SciElo.
http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2528-
79072022000100016&lng=es&nrm=iso

Gómez, M (2019). Factores de la teoría de Herzberg y el impacto de los incentivos en la

satisfacción de los trabajadores. Herzberg theory and the impact of incentives on
workers’ job satisfaction. SciELO. https://www.scielo.org.mx/pdf/au/v29/2007-
9621-au-29-e2153.pdf

Olarte, Y (2017). La motivación como eje principal en el incremento de la productividad

laboral en las organizaciones colombiana. Universidad Militar Nueva Granada.
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/16295/
OlarteYepesDeisyRocio2017.pdf%3Bjsessionid
%3D2058B078447CFA8E0410A10C747CA736?sequence=1