Instituto De Estudios Superiores de Buenos

Aires
Administración de Empresas – Modalidad a Distancia

Asignatura: Práctica Profesionalizante - Técnicas y Procedimientos para la

Administración Productiva
Profesora: Prof.Lic.María Nöel Pérez San Martín
Título del trabajo: Plan de Negocios para un Emprendimiento.
Alumno/a: Alex Matias Simi
Mes y Año: Mayo 2023

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Índice
Contenido

Introducción........................................................................................................................ 4

Modelo de análisis organizacional (MAO) de AELEMUN S.A ....................................... 4

Anatomía de la organización ............................................................................................. 4

Entorno.......................................................................................................................... 4

Arquitectura ................................................................................................................... 5

Análisis PESTEL - Perfil estratégico del entorno ........................................................... 6

Defensa de la competencia.......................................................................................... 6

Dimensión Socio-Cultural ................................................................................................ 6

Conflictividad social ..................................................................................................... 6

Cambios del estilo de vida ........................................................................................... 6

Dimensión Tecnológica ................................................................................................... 7

Cambios tecnológicos.................................................................................................. 7

Transferencia de tecnología......................................................................................... 7

Protección del conocimiento ........................................................................................ 7

Dimensión Medio-Ambiental............................................................................................ 7

Recursos naturales ...................................................................................................... 7

Energías renovables .................................................................................................... 7

Análisis competitivo del sector industrial - Modelo de las 5 fuerzas de Porter............ 7

Perfil estratégico de la empresa ...................................................................................... 8

Área Comercial................................................................................................................ 9

Área de Producción......................................................................................................... 9

Área Financiera............................................................................................................... 9

Área Tecnológica ............................................................................................................ 9

Área de Recursos Humanos............................................................................................ 9

Área Dirección y Organización ........................................................................................ 9

Cadena de valor de Porter................................................................................................ 10

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Análisis de recursos y capacidades................................................................................ 10

Recursos ......................................................................................................................... 10

Capacidades ................................................................................................................... 10

La Ventaja Competitiva..................................................................................................... 11

FODA ................................................................................................................................. 11

Problemas a resolver y opciones de mejora e intervenciones...................................... 11

Problema a resolver.......................................................................................................... 12

Opción de mejora ............................................................................................................ 12

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Introducción

AELEMUN S.A es una empresa argentina de capitales nacionales, la cual diseña, desarrolla y fabrica
productos a partir de perfiles extraídos de aluminio y vidrio.

Gracias a la capacidad de respuesta de sus departamentos de diseño e ingeniería y basándose en la

capacidad productiva y tecnológica de su planta industrial, la compañía es proveedora de los principales
fabricantes de la industria automotriz y del transporte.

El hecho de convertirse en proveedor de las principales terminales automotrices del país, consolidó su
proceso de crecimiento, dados los estrictos requerimientos de calidad, diseño y compromiso de entrega,
que son propios de esta industria. Hoy AELEMUN está orientada a la producción y comercialización de
productos elaborados a partir de aluminio y vidrio.

Modelo de análisis organizacional (MAO) de AELEMUN S.A.

Anatomía de la organización

Entorno

Macroentorno

Todo cambio en la industria automotriz sea de manera positiva o negativamente, impacta directamente,
a sus proveedores. La inflación, la inestabilidad del gobierno, restricciones del mercado son factores
determinantes.

Ramo del negocio

Cuenta con dos unidades de negocio, el rubro autopartista y de transporte, a partir de productos
elaborados de aluminio y vidrio. En el siguiente gráfico se observa que el 72% de su facturación proviene
del rubro automotriz, siendo el 28% restante proveniente del rubro transporte.

Actores cercanos

Los clientes solicitan los productos gracias a la actualización constante en tecnología con la cual cuenta
AELEMUN. Tiene grandes clientes entre los cuales podemos encontrar:

- Toyota

- Mercedes-Benz

- Peugeot

- Nissan

- Iveco

- Ford

- Metalpar

- Italbus

- Volkswagen

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Como proveedores encontramos:

- Aluar

- Alcoa

- Aperam

- Vasa

- Perfigom

- Siemens NX

Competencia nacional e internacional:

En el mercado autopartista, no pretenden competir internamente, Sino de manera internacional con

fabricantes que cuentan con terminales en otros países como Tailandia, India y México. Con respecto al
rubro carrocero, no existe un competidor directo, sino que hay empresas de carrocerías que fabrican sus
propias ventanas.

- Nacional: Bracco

- Internacional: Keko

Arquitectura

Estrategia

La misión de esta empresa se centra en el desarrollo, producción, comercialización e instalación de

productos industriales con foco en aluminio. A su vez, marcan una diferencia preservando la calidad del
medio ambiente y satisfaciendo a los clientes con un alto grado de compromiso.

Al hablar de visión, AELENUM crece de manera rentable y eficiente, desarrollando actividades bajo
estándares de trabajo seguro, preservando la calidad del medio ambiente y satisfaciendo los
requerimientos de nuestros clientes con un alto grado de compromiso.

Los valores de AELENUM hacen referencia a tres tipos de conceptos: el Respeto, es valorar los intereses y
las necesidades de las personas que trabajan y se vinculan con la organización al momento de la
ejecución de cada decisión y acción; el Compromiso es la actitud de involucrarse y aportar sus mejores
aptitudes en cada tarea que realizan; e Integridad es la capacidad de hacer lo que decimos.

Estructura organizativa

Estrategia

La empresa cuenta con una integración vertical, ya que ella misma produce, ensambla y distribuye el
producto para los clientes que lo solicitan.

Estructura

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La forma que adopta la empresa es Funcional porque cada empleado tiene un superior que le indica lo
que debe hacer y cómo hacerlo. A su vez, existen varias gerencias que son esenciales para que el trabajo
sea eficaz. Si bien se hace más

fácil la operación de las actividades dividiéndolas por grupos o sectores, hay veces

que esto no ocurre así debido a una falta de comunicación.

Procesos

Estos procesos adaptados a AELENUM, comprenden aquello a lo que habíamos denominado Cadena de
Valor de Michael Porter. La logística es clave para AELENUM a la entrega de los productos finales, ya que
algunos productos son delicados para su transporte. Esta elección de gestión resulta eficaz para la
correcta entrega a los clientes. También cuenta con un proceso de I + D, que diariamente se va
actualizando. Por último, se destaca en importantes procesos productivos para que el resultado sea el
mejor esperado.

Recursos Humanos

AELENUM S.A. cuenta con una gran especialización en el sector de Recursos

Humanos para la incorporación de personal, tanto para operarios como para

puestos más altos que impliquen toma de decisiones. En este punto, se han creado

capacitaciones, desarrollos internos, evaluaciones de desempeño para mantener el

ordenamiento y la organización del trabajo.

Tecnología

Como se ha mencionado en otro de los puntos del trabajo, AELENUM cuenta con un

sistema de Robot Soldador, el cual es de gran ayuda al momento de ensamblar las

ventanas. Si bien un obrero puede hacerlo poniendo su empeño, el robot es de más

ayuda, ya que logra un acabado perfecto en este ensamble.

Organigrama

Análisis PESTEL - Perfil estratégico del entorno

Dimensión Socio-Cultural

Conflictividad social

En la Argentina ocurre muy seguido el hecho de encontrar manifestaciones o

conflictos sociales entre el gobierno y el pueblo. Sin embargo, aunque estos hechos

hagan que se realicen cortes en las calles, nada impide que las empresas dejen de

producir y seguir trabajando para poder lograr una mejor Argentina.

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Los sindicatos y las empresas, se reúnen constantemente para lograr negociar

beneficios y mejoras tanto salariales como laborales para los empleados.

Cambios del estilo de vida

El avance de la tecnología, y la evolución en el estilo de vida en todo el mundo, han logrado crear
constantemente nuevos productos. En lo que respecta a AELENUM, al ser unos de los proveedores
principales de las automotrices, genera la necesidad de evolucionar e innovar gracias a estas exigencias
nuevas de sus clientes.

Dimensión Tecnológica

Tecnologías de la información

Argentina impulsa la mejora de las TICs para que todos podamos acceder a servicios de comunicación
como telefonía, internet. Todo esto, tanto para empresas como para la comunidad en general.

Cambios tecnológicos

En nuestro país, creamos constantemente nuevos métodos tecnológicos para nuestras propias empresas
o para poder exportarlos. A su vez, Argentina es un país que también incorpora mucha tecnología de la
más alta calidad en cuanto a costos que sirven mucho para, por ejemplo, en nuestro caso, fabricación de
autopartes. Sin esta tecnología, el proceso productivo sería muy largo y no se cumpliría con la demanda
del cliente respecto de la rapidez de entrega.

Transferencia de tecnología

Existe una ley referida a la transferencia de tecnología que es la ley N° 21.617. esta ley sirve más que
nada, de gran ayuda para pyme de los sectores industriales.

Protección del conocimiento

El Instituto Nacional de Propiedad Industrial es un ente en el ámbito del Ministerio de Desarrollo

Productivo para la protección de los derechos de propiedad industrial.

Dimensión Medio-Ambiental

Recursos naturales

Uno de los recursos naturales más aprovechables de Argentina, es la tierra. Si bien es de propiedad
privada, se usa mucho para casi cualquier actividad que se realice.

Energías renovables

Argentina es un país con importantes recursos naturales para la generación de energía eólica y solar.
Cada vez, más empresas de distintas ramas, buscan implementar estas energías renovables para el
cuidado del medio ambiente.

Análisis competitivo del sector industrial - Modelo de las 5 fuerzas

de Porter

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La intensidad de la competencia es el resultado de una serie de factores estructurales: en el caso de
AELENUM, por ejemplo, podemos ver: la diferenciación de productos, ya que la calidad de sus productos
se distingue en el mercado, siendo más atractivos para el consumidor. Es así que la intensidad de la
competencia se reduce, ya que los clientes se vuelven fieles a la compañía y los productos que esta
ofrece. Las dos unidades de negocio de la empresa son bien diferenciadas.

En lo que respecta al sector automotriz, los clientes tienen la particularidad de ser multinacionales con
procesos muy estructurados, los plazos de los contratos se realizan por 6 a 7 años. No tienen riesgos de
competidores durante ese periodo ya que han ganado el proyecto, quizás sí en la etapa de presentación
del mismo, pero es muy difícil de superar a una empresa líder como esta.

Si hablamos del sector carrocerías, nos referimos a empresas nacionales, donde no todos los procesos
son específicos. La negociación es llevada a cabo de una manera convencional desde hace varios años:
cara a cara con el cliente, dejando sobre la mesa la confianza y la palabra de las contrapartes, no hay un
contrato fijo.

Por tal motivo siempre se corre el riesgo de tener otros competidores, pero al igual que con el sector
automotriz, AELENUM es líder en costos, y entregas.

En cuanto a potenciales competidores, es decir, empresas nuevas que quieren entrar en la industria, las
barreras de entrada pueden considerarse como relativas, teniendo en cuenta que AELENUM opera y es
proveedora de compañías muy grandes, cualquier compañía que quiera entrar en la industria tendría
que enfrentarse a grandes inversiones y asumir costes adicionales por entrar en la industria. Es por ello
que, los posibles competidores deberían enfrentarse a AELENUM, que cuenta con ventajas de costes,
gran experiencia en el rubro, diferenciación de producto a favor, etc.

Sobre los productos sustitutivos, aquellos que satisfacen las mismas necesidades de los clientes que los
que ofrece la industria, AELENUM no se ve tan afectada, ya que son pocos o directamente no existen
productos que puedan sustituir a su producción. Una posible sustitución sería pensar en productos
importados, lo cual tiene muchas limitaciones y gracias a la ley autopartista donde se cuida el rubro, que
dispone que casi el 80% de las autopartes de los vehículos deban fabricarse con productos nacionales. Si
bien puede haber empresas que ofrezcan productos similares con mejores precios, la calidad de
AELENUM y la imagen de marca en el mercado hacen la diferencia, y es una de las razones por la cual sus
grandes clientes la siguen eligiendo hace tanto tiempo.

En cuanto al poder de negociación de los proveedores o de los clientes: la capacidad de imponer

condiciones en las transacciones que realizan con las empresas de la industria. AELENUM S.A.I.C. actúa
en la industria como cliente y también como proveedor.

Entre los factores más importantes que afectan al poder negociador de proveedores y/o clientes,
destacamos en AELENUM: grado de concentración en relación con la industria, volumen de
transacciones realizadas con las empresas de la industria, ya que es una empresa que tiene varios
proveedores como también muchos clientes los cuales son muy reconocidos a nivel nacional e
internacional. El grado de diferenciación de los productos o servicios objeto de la transacción, ya que
ofrece productos que tienen pocos sustitutos, cuentan con una gran ventaja competitiva en la industria,
su experiencia e imagen de marca hacen también la diferencia. Importancia del producto o servicio

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vendido para la calidad de los productos o servicios del comprador, debido al valor que aportan los
productos de AELENUM al producto terminado del comprador.

Perfil estratégico de la empresa

Área Comercial

AELENUM prioriza la calidad del producto respecto a la demanda del cliente con este para lograr
satisfacerlo de la mejor manera posible. La imagen de la marca cuenta con una gran trayectoria a lo largo
de los años incorporando nuevos clientes de buen prestigio. A su vez, cuenta con contratos de venta a
largo plazo y por proyectos. Sin embargo, AELENUM no requiere de marketing, ya que no es un producto
de consumo masivo. Trabaja con contratos exclusivos con sus clientes, con fidelización y compromiso. La
fuerza de venta es fundamental, pero va más allá de lo comercial, sino de la relación de todos los
departamentos, para que el sistema funcione. No sirve de nada un vendedor excelente si la empresa
fallara en otros factores, como los costos o su sistema logístico.

Área de Producción

La empresa cuenta con una sola planta ubicada en San Martín y una amplia distribución para su
producción. Utilizan una técnica similar a la “Just in time” para la mayoría de sus procesos productivos,
basado en un sistema de organización para fábricas. Con respecto al control de calidad, llevan a cabo un
proceso muy exhaustivo y gracias a ello han sido distinguidos, siendo algunos de ellos, requisitos
específicos del cliente.

Área Financiera

AELENUM S.A.I.C. cuenta con una facturación de USD 21,9 millones en el año 2020.

Invierte constantemente en maquinarias y tecnología para la innovación. Es una PyME que ha superado
varias crisis económicas.

La reducción de costos que tuvieron que hacer por el cambio de gobierno ha sido eficiente. Gracias a eso
pudieron salir a flote por la crisis que marcó la pandemia en el año 2020, ya que en ese momento no
pudieron facturar nada. Si bien hubo pérdidas, aún podían seguir produciendo, en menor cantidad, hasta
que pudieron ejercer una producción a partir del mes de julio 2020.

Área Tecnológica

Se destaca por incorporar constantemente maquinaria actual y de esa manera poder modernizarse
respecto de otras empresas. AELENUM presenta un departamento de ingenieros que trabajan en nuevas
propuestas de I+D.

Área de Recursos Humanos

AELENUM cuenta con un sistema de incentivos el cual, si bien busca la motivación constante de los
empleados, es un proceso a mejorar y a seguir desarrollando. El clima social en esta empresa hace
referencia que, al ser una empresa familiar, todos se desconocen entre sí, pero siempre buscando esa
calidez e integración para logar buenos resultados. La empresa analiza en cada sector cuales son las
necesidades de su personal para gestionar un plan de capacitación. Las puertas de los directores están
siempre abiertas a sus empleados.

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Área Dirección y Organización

AELENUM S.A.I.C da trabajo a más de 200 personas en su planta. Para ellos los más importante es el
respeto, integridad, vocación, compromiso con los resultados y la actitud hacia el trabajo. Para ellos el
poder incorporar mejores prácticas de gestión y asegurando el desarrollo sostenible de sus negocios, es
un pilar importante en el mercado al cual operan.

Cadena de valor de Porter

Análisis de recursos y capacidades

Recursos

Como factor fundamental dentro de sus recursos, AELENUM cuenta con un robot soldador, optimizador
de procesos productivos. Son muchos los factores que entran en juego para el logro de ventanillas aptas
para un largo uso en las unidades a la que están destinadas. Entre ellos debe tenerse en cuenta no solo
la calidad del material utilizado, sino también la robustez de su construcción. La empresa hoy cuenta con
la aprobación de las siguientes certificaciones, algunas como requisitos específicos de los clientes, como
por ejemplo la IATF.

Capacidades

AELENUM cuenta con una gran capacidad de maquinaria para el desarrollo de sus productos, en todo el
conjunto de la operación. Con estos recursos lo que tratan de abarcar es desde la producción elaborada
a partir de aluminio y vidrio para los

clientes más exigentes acortando tiempo con el proceso de “Just in Time” hasta su logística eficiente. Si
bien, la empresa cuenta con este tipo de maquinaria italiana, lo que busca, para optimizar aún más los
tiempos, es conseguir una máquina que reemplace a la persona que corta las gomas de las ventanas
para que la eficacia del proceso en formato tiempo, sea aún mejor.

Básicamente, lo que AELENUM busca en estos tiempos ociosos es reducir al máximo el tiempo de
elaboración de toda su mercancía para optimizar el proceso productivo.

Todo esto, hace que su mejor ventaja competitiva sea la tecnología incorporada por AELENUM y que aún
quiere seguir incorporando para darle una mejor satisfacción al cliente.

La Ventaja Competitiva

La ventaja competitiva de AELENUM S.A. se concentra principalmente en el desarrollo tecnológico que

posee. En los tiempos que corren, el desarrollo de las tareas de una empresa depende mucho de la
capacidad tecnológica que esta posea y como la aproveche. AELENUM no busca llegar al mercado
masivamente sino de manera selecta a aquellos que posean mayor despliegue económico. Para lograr
obtener productos que atraigan a este tipo de cliente es menester destacarse, y la tecnología es sin
dudas su gran fortaleza. AELENUM cuenta con tecnología de punta en su producción, lo que genera gran
interés en sus clientes y a su vez, frente a sus competidores, se ve mejor posicionado en el mercado.
Actualmente, el Robot

Soldador y la recién adquirida máquina mecanizadora llamada streech bending, han provocado un gran
interés en varias empresas por ser la única en el país que lo tienen, abriendo puertas a nuevos

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proyectos, aún más a la posibilidad de expandir sus servicios de diseño y desarrollo de productos gracias
a la fidelidad de sus clientes. Sin embargo, el hecho de poseer dichas máquinas se vuelve ventaja
competitiva hoy en día, pero, si en el futuro uno de los competidores adquiere dichas máquinas, dejaría
de ser una ventaja para AELENUM ya que no sería la única empresa en la industria que cuente con tal
tecnología. Es importante aclarar que lo que genera la ventaja competitiva en AELENUM es el hecho de
que utiliza las últimas tecnologías en su producción, y que se encuentra en constante innovación y
actualización de las mismas.

Esta ventaja competitiva también consiste en una importante herramienta para llevar a cabo el
denominado control estratégico definido como un tipo especial de control que se basa en analizar y
evaluar el proceso de dirección estratégica con el fin de asegurar su concreto funcionamiento. La
búsqueda permanente de innovación lleva a AELENUM a poder identificar con mayor precisión los
errores o percances en su estructura funcional y mejorarlos mediante su soporte tecnológico.

FODA

Problemas a resolver y opciones de mejora e intervenciones

La búsqueda de productos sustitutos nacionales que cumplan con las aprobaciones de calidad se hace
cada vez más necesaria por la inestabilidad de la moneda local en Argentina, el valor del peso baja y eso
hace que los productos importados tengan un presupuesto más caro, además de las políticas de
importación que hacen que demoren en la llegada de los mismos. Si bien es un problema que se
presenta para todas las empresas a nivel nacional, encontrar la solución brindaría la posibilidad de
aumentar la ventaja competitiva frente a los demás tanto por una mayor optimización del proceso
productivo sino también por la reducción de costos que implicaría obtener un producto nacional en lugar
de importarlo.

Por otro lado, como se ha mencionado anteriormente, AELENUM cuenta con empleados altamente
capacitados. El problema que se encuentra en este punto es que esta situación se presenta
principalmente en cargos de mayor jerarquía como los gerentes, pero no de la misma manera en la parte
inferior del organigrama. Para esto, es de suma importancia un plan de capacitación para los que tienen
un rango superior jerárquico y para los nuevos empleados con el fin de poder lograr un equilibrio,
mejorar sus técnicas y desarrollar las tareas de manera más eficiente.

Otro problema que presenta la empresa es la falta de procesos documentados ya que las tareas se
realizan, ya sea por orden directa de superior directo, o de manera subjetiva de acuerdo a la experiencia
y conocimientos de cada empleado. Esto produce ineficiencias en el desempeño de los colaboradores,
fallas en los procesos productivos y resultados negativos que pueden ser desfavorables. Si cada
departamento tuviera sus procesos documentados, las tareas se llevarían a cabo de una manera más
eficiente y ordenada, y a consecuencia los procesos serían más rápidos y optimizados. Su inexistencia
lleva a rediseñar una y otra vez el proceso al repetirse o mismo cuando hay que explicárselo a un nuevo
empleado para que comprenda correctamente su rol. Poder contar con el procedimiento de manera
establecida permite desarrollar las tareas de manera más ordenada y estable.

Otro problema que presenta AELENUM actualmente es la imposibilidad de expandirse por no contar con
espacio físico para adquirir nuevos proyectos. Posiblemente para una empresa el punto más importante
a la hora de aceptar nuevos desafíos, requiere tanto de inversión en maquinaria y a consecuencia, un

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espacio para colocar las mismas. Hoy AELENUM no cuenta con espacio suficiente para llevar a cabo más
expansión, y debe recurrir a otros establecimientos acordes, no siendo lo más económicamente
rentable. Sería correcto, si existiera la posibilidad de adquirir una financiación rentable, para poder
invertir en propiedades para ello.

Problema a resolver

- La ausencia de procesos documentados

Opción de mejora

Creación e implementación de procesos documentados

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