¿Se imagina a un equipo de médicos no

trabajaran juntos ante una operación?

1
¿Se imagina la elaboración de un platillo sin
dirección y sin preparación?

2
¿Se imagina llegar a festejar las bodas de plata sin
comunicación y valores compartidos?
 Si todas las respuestas fueron NO

“
Entonces:

¿Se imagina alcanzar los

objetivos de su empresa sin
trabajo en equipo, sin
comunicación, sin ensayos
previos, sin visiones
compartidas?
Lo único constante es el
cambio.
Heráclito.
 ¿Qué es un Equipo?

Es un conjunto ilimitado de personas con

talentos y habilidades complementarias
directamente relacionadas entre si que
trabajan para conseguir objetivos
determinados y comunes, con un alto
grado de compromiso, un conjunto de
metas de desempeño y un enfoque
acordado por lo cual se consideran
mutuamente responsables.

7
¿Qué es Trabajo en Equipo?

✓ Es un método de trabajo colectivo

“coordinado” en el que los
participantes intercambian sus
experiencias, respetan sus roles y
funciones, para lograr objetivos
comunes al realizar una tarea
conjunta.

8
Grupo Equipo
○ Líder centrado en la ○ Liderazgo compartido.
tarea. ○ Responsabilidades
○ Responsabilidades compartidas e
individuales. individuales.
○ Producto es individual. ○ Producto Colectivo.
○ Desempeñan ○ Destrezas
determinados roles. complementarias.
○ Tienen un fin u objetivo ○ Compromiso con una
común. misma meta.
○ Se discute, se decide y ○ Se discute, se decide y se
se delega. trabaja conjuntamente.

9
10
Trabajar en Equipo…

✓ Implica compromiso, no es
sólo la estrategia y el
procedimiento que las
Instituciones llevan a cabo
para alcanzar metas
comunes.

11
 El significado de trabajar en equipo

✓ En este equipo las palabras más importantes

son:
✓ Unión, Coordinación, Solidaridad, Comunicación,
Participación, Resultados.
✓ El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y
esfuerzo, nos hace más eficientes y esto es su
principal beneficio ya que ...

“La unión hace la fuerza”

12
Tipos de grupos en el
trabajo

13
 Formales:
 son creados por la empresa y
diseñados intencionalmente
para dirigir a sus miembros
hacia el objetivo
organizacional importante y
definido. Por ejemplo: grupos
de tarea.

14
Informales:
✓ son desarrollados al interior
de la empresa de manera
natural, sin ninguna dirección
de algún área operacional.
Por ejemplo: grupos de
empleados.

15
Origen de los grupo en el trabajo
 Seguridad: Son proveedores de protección contra
un riesgo común.
 Beneficios mutuos: Se trabaja hacia la obtención
de objetivos y beneficios compartidos.
 El ser sociable: Satisface la necesidad básica de
estar con otros.
 Autoestima: Facilita la oportunidad de sentirse bien
con sus logros.
 Autointerés: Compartir intereses mutuos.
 Proximidad: Contacto físico o descubrir aspectos
comunes.
16
 Tipos de participantes en los grupos
1. El belicoso o agresivo: Exita la
discusión acalorada y la pelea. No lo
contradiga, tenga calma, impida que
monopolice la discusión.
2. El receptivo y positivo: Da
mayores auxilios a la discusión; es
un buen recurso de ayuda,
permitale hablar muchas veces.
Haga uso de sus conocimientos y
sus experiencias para ayuda del
grupo y del tema de discusión.
3. El sabelotodo: Dejelo por cuenta
del grupo, ellos lo controlarán.
4. El hablador: Interrumpalo
con tacto y limítele el tiempo de preguntas sobre sus ideas,
hablar. Trate de desviar su
conversación.
5. El tímido: Hágale preguntas
de interés para el y faciles de
contestar. Trate de que
aumente la confianza en si
mismo, cuando le sea posible ,
elogie su contribución a la
discusión.
6. El negativista: No coopera ni
acepta lo que dicen los demás.
Explore su ambición, dele
reconocimiento a éste y use su
experiencia y sus conocimientos
para que lo estimule a cambiar
de actitud
7. El desinteresado: Diríjale
actividades y opiniones sobre la
discusión. Reconozca sus motivos y
trate de desviarlo de su actitud.
8. El apático (desdeñoso): No le de
importancia a nada de lo que
discute, todo lo ve con desprecio.
No lo critique, si no consigue su
participación continúe con su
técnica sin darle mayor importancia.
9. El preguntón persistente: Trata
de desconcentrar al líder y al
grupo. Dirija sus preguntas al grupo
para que ellos lo dominen, si trata
de desviarse del tema dele una sola
oportunidad y con tacto hágalo
comprender la importancia de
economizar tiempo en la discusión. 17
Beneficios de Trabajar en Equipo

1. Por Necesidad Humana

2. Por Ambiente Agradable
3. Mas con menos Esfuerzo
 Características de trabajar en equipo

 Existen intereses, resultados y metas

comunes
 Habilidades complementarias
 Las soluciones son resultado de debates y
consenso
 Mejores resultados que trabajando solo
Etapas en el Desarrollo de un
Equipo

✓ Formación e
Integración
○ Optimismo.
○ Buena
Disposición.
○ Motivación.
○ Entusiasmo.
Etapas en el Desarrollo de un
Equipo

✓ Conflicto
○ Primeras dificultades.
○ Tensiones y Roces.
○ Aparecen las diferencias
de carácter y
personalidad.
Etapas en el Desarrollo de un
Equipo

✓ Madurez
○ Superan dificultades.
○ Se observan avances.
○ Mayor claridad en los
roles.
○ Se desarrollan
habilidades.
Etapas en el Desarrollo de un
Equipo

 Equipo de Alto
Rendimiento
 Equipo acoplado.
 Han aprendido a
trabajar juntos.
 Habilidades para trabajar en equipo
1. Cuidado y ampliación de la autoimagen como pilar para el desarrollo personal a
partir del cocimiento propio y externo.
2. Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de culpables al
análisis del problema con hechos y datos y de esta manera cuantificar, especificar
y no calificar.
3. Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de aumentar la
frecuencia de repetición de los logros personales y Organizacionales, claves para
el mejoramiento continuo.
4. Dar razones para que la gente “se mueva” involucra la presentación y
explicación de los beneficios la acción a realizar.
5. Involucrar al empleado en la solución de los problemas solo con
empoderamiento, educación y confianza se logra un trabajo de equipo.
6. Escucha empatica, es decir en escuchar en tres pasos: primero percibir la
situación, segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el control de la
situación.
7. Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relación que existe entre la
necesidad y los recursos disponibles y el sentido que tengan las metas.
24
 Características de los participantes
para trabajar en equipo

Líder: Guía al equipo, busca consenso, monitorea

el proceso
Facilitador: Negociador, facilita la interacción del
equipo
Escribiente: Registra, escribe completo y
legiblemente
Crono metrista: Recuerda el uso de los recursos:
tiempo
Miembros: Realizadores de tareas, participantes
activos
 Es necesario que…

✓ Exista liderazgo, armonía, responsabilidad,

creatividad, voluntad, organización y
cooperación entre cada uno de los
miembros.
✓ Este grupo debe estar supervisado por un
líder, el cual debe coordinar las tareas y
hacer que sus integrantes cumplan con
ciertas reglas.
De que depende el éxito

✓ En gran medida, de la
compenetración,
comunicación y
compromiso que
pueda existir entre
sus empleados.
 Dificultades en el Trabajo de
Equipo

✓ Cada uno de nosotros

piensa diferente al otro y, a
veces, creemos que
"nuestra opinión" impera
sobre la de nuestro
compañero, sin embargo
¿cómo podemos llegar a un
equilibrio?
 La clave del éxito es…

✓ Es saber cómo
desenvolvernos con un
grupo de personas cuyas
habilidades, formas de
pensar y disposición para
trabajar, en algunas
ocasiones, difieren de las
nuestras.
Tener en cuenta…

✓ No debemos confundir
"trabajar en equipo" con
"equipo de trabajo".

✓ Son dos conceptos que van

de la mano, pero que poseen
diferentes significados.
 Entonces el Equipo de Trabajo…

✓ Implica el grupo humano en sí,

cuyas habilidades y destrezas
permitirán alcanzar el objetivo
final.
✓ Sus integrantes deben estar bien
organizados, tener una mentalidad
abierta y dinámica alineada con la
misión y visión de la Institución.
 En nuestros Equipos

✓ Si soy el Líder:
○ ¿Le he dado pautas y objetivos claros?
○ ¿Evalúo objetivamente a los miembros?
○ ¿Qué tan alcanzables son las metas
que propuse en el tiempo que plantee?
○ ¿Conozco claramente las capacidades
y debilidades de mi gente?
○ ¿Distribuí bien los roles?
○ ¿Existe un plan a corto y largo plazo?
 En nuestros Equipos

 Si soy parte del Equipo:

 ¿Me siento en igualdad de condiciones para hablar?

 ¿Creo que puedo aportar algo o mi función no es clara o
restringe mis potencialidades?
 ¿Veo alguna ventaja al trabajo en equipo o es mas un estorbo?
 ¿Coincido con las metas y reglas establecidas o pienso que
son desacertadas y las cumplo simplemente por obligación?
 ¿Creo en lo meritos del líder o me parece un inepto, ineficaz o
autoritario?
 Rol del Líder

✓ Características:
○ Contagia de energía y fuerza para enfrentar los desafíos.
○ Promueve la retroalimentación.
○ Promueve y ejecuta acciones.
○ Mantiene las metas y mantiene el propósito.
○ Promueve el compromiso.
○ Crea oportunidades.
○ Desarrolla habilidades.
 Rol del Líder

✓ Estilos:
○ Democrático, facilita la tarea promoviendo la
interacción.
○ Autocrático, dirige autoritariamente.
○ Demagógico, aparenta ser democrático cuando en
realidad es autocrático.
○ Laissez-faire, delega pasivamente al grupo el proceso
del que hacer grupal.
 Distintos tipos de roles
 Informante.  Dinamizador.
 Opinante.  Registrador.
 Conciliador.  Inquiridor de información.
 Estimulador.  Inquiridor de opiniones.
 Técnico de
 Agresor. procedimientos.
 Obstructor.  Transigente.
 Marginal.  Legislador.
 Coordinador.  Seguidor.
 Critico Evaluador.
 Observador.
 ¿Porque trabajar en equipo?
Desde la óptica individual
• Seguridad.
• Autoestima.
• Beneficios mutuos.
• Sociabilidad.
Mayor productividad
Desde la óptica organizacional
• Se complementan habilidades.
• Sinergia.
• Compromiso y desarrollo.
• Mayor comunicación.
• Se da mayor flexibilidad.
• Es mas económico.
• La creatividad.
Mejores resultados…
37
Factores que hacen un Equipo Exitoso

Practica Objetivos
Tiempo
Claros
Misión y
Visión

Toma de Seguimiento
Comunicación
Decisiones

Compromiso

Liderazgo Entusiasmo
Roles
Como aprendemos a trabajar en equipo

Experiencia Observación
Vivencial y análisis

Aplicación de
conceptos en Formación de
nuevas situaciones conceptos
 Porque fracasan los Equipos

 Objetivos no compartidos.  Limitarse a ver sus diferencias

 Metas no claras.
 Falta de planificación.
 Falta de soporte de los
directivos.
 Liderazgo no efectivo.
 Problemas de comunicación.
e individualidades.
 Intereses y motivación
diferentes.
 Marcada diferencia de valores.
 Falta de tiempo.
 Falta de entrenamiento.
Cómo potenciar el trabajo en equipo en una organización

✓ Fomentar la solidaridad y el compromiso a la hora de trabajar en equipo

✓ Respeto: hacia los compañeros, hacia uno mismo, hacia el jefe y hacia todo
lo que representa la empresa.
✓ Empatía: por el trabajo en equipo y las responsabilidades de cada uno de
los miembros del departamento.
✓ Autenticidad: las dobles caras, la hipocresía y las críticas malintencionadas
se deben evitar a toda costa.
✓ Inmediatez: a la hora de realizar trabajos y no procrastinar.
✓ Confrontación: a los problemas, para resolverlos de una manera eficaz y
rápida.
CÓMO ENFRENTAR LAS DIFICULTADES EN UN EQUIPO
DE TRABAJO:

• con decisión, realizando una toma de decisiones por drásticas que sean
• Falta recursos (humanos y/o técnicos) hay que solicitarlos a la dirección.
• Si el problema es grave ponerlo en conocimiento de la dirección
• conocer la opinión de los involucrados.
• Aunque fuera competencia exclusiva del líder tomar las medidas oportunas
para hacer frente a un problema
• Como jefe, procura ir informando del desarrollo de los acontecimientos
cada cierto tiempo.
• Es decir, que el equipo sepa en todo momento la situación en la que se
encuentra el proyecto.
 COMO MOTIVAR A UN EQUIPO DE TRABAJO

1. Fijar un macro objetivo: nunca buscar como meta principal algo demasiado
fácil. Por esto, debemos siempre tener una meta ambiciosa.
2. Dividir el objetivo principal: dividir la misma en pequeños objetivos y reales.

3. Premios: Recuerda que los premios son descansos mentales y una forma de
materializar nuestro esfuerzo.

4. Alejarse de personas negativas: Están por todos lados, y es difícil no

encontrarse con alguna, pero lo mejor es no darles importancia.

5. Conocer a personas que te inspiran: Este punto esta relacionado al

anterior, cuando uno lee historias de éxito, de personas que llegaron a lejos y
salieron desde el mismo punto que uno, es decirnos a nosotros mismos que
se puede y que no hay que aflojar.
43
El vuelo de
los gansos

44
“
Gracias

El trabajo en equipo no es
una moda… es un modo

45