TEMARIO

COMPETENCIAS DEL
SUBOFICIAL.
TRABAJO EN EQUIPO.
LIDERAZGO.
DEFINICION DE ORGANIZACIÓN
Grupo social compuesto por personas, tareas y administración, que forman
una estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a
producir bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de una
comunidad dentro de un entorno y así poder satisfacer su propósito
distintivo que es su MISIÓN.

¿QUÉ SON LAS ORGANIZACIONES?

Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y
objetivos por medio de los recursos humanos. Están compuestas por
sujetos interrelacionados que cumplen funciones especificas. A trabes de
un Convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito en
común.
 MANDO Y ORDENES

 Mando: Es un atributo esencial en el superior.

Mediante el mando se unen esfuerzos en pro
de un objetivo, afianza y mantiene la disciplina
y el orden.
 Orden: es el modo de expresión con que un
superior le indica a un subalterno la ejecución
de un mandato, las mismas son dadas para
cumplirlas.
 TIPOS DE MANDO
(QUIEN NO SABE OBEDECER, NO TIENEN
CONDICIONES PARA MANDAR)

 Mando formal o legal

 Mando moral
 TÁCTICA Y ESTRATEGIA

 Táctica: Es el conjunto de acciones que se

realizan para lograr un objetivo.

 Estrategia: Es el método empleado por un

superior para dirigir las operaciones tácticas,
administrando los recursos humanos y
materiales disponibles
COMPETENCIAS DEL SUB OFICIAL
➢ Gestionar, planificar y organizar
➢ Ejercer el mando sobre el personal
➢ Mantener el orden interno y hacer respetar los
reglamentos institucionales
➢ Control y seguimiento sobre las áreas que se la
asignen
➢ Motivar al personal, crear equipos y contribuir al
buen clima de convivencia
➢ Coordinar y dirigir operativos respetando y
haciendo respetar las cadenas de mando
➢ Coordinación con el resto de los servicios
 HABILIDADES Y CUALIDADES SOCIALES
(CONDUCTA O COMPORTAMIENTO)
❖ Respeto mutuo con el resto del los integrantes
❖ Compartir en equipo con el resto de los
compañeros
❖ Escuchar y evaluar antes de reaccionar en
situaciones conflictivas
❖ Adaptarse y mantener el control en situaciones
adversas
❖ Expresar sentimientos positivos y negativos
adecuadamente
❖ Asumir responsabilidades de sus errores
❖ Aceptar criticas constructivas y opiniones
 HABILIDADES Y CUALIDADES DE RENDIMIENTO,
(CAPACIDAD DE CONSEGUIR CON ÉXITO LAS METAS
Y LOS OBJETIVOS
 Cumplir normas
 Demostrar compromiso con las metas de la
institución
 Mostrar interés para aprender cosas nuevas
 Cumplir con las tareas que se le asignen
 Saber distinguir el trato entre jefes,
compañeros y amigos
 Tener un rendimiento adecuado
 Preocuparse por conseguir los resultados
esperados en su equipo.
 HABILIDADES Y CUALIDADES DE RENDIMIENTO,
(CAPACIDAD DE CONSEGUIR CON ÉXITO LAS METAS
Y LOS OBJETIVOS
 Ofrecer ayuda sin que se lo soliciten
 Tener iniciativa

 Mostrar compromiso y trabajo en equipo

 Aportar ideas para la concreción de objetivos

 HABILIDADES OPERACIONALES(CAPACIDAD
PARA REALIZAR SU TRABAJO DE FORMA
SEGURA Y CONFORME A LAS NORMAS)
 Conocer los procedimientos de la institución en
materia de seguridad
 Cumplir las políticas y protocolos en materia de
seguridad
 Velar por la seguridad del personal a cargo
 Cuidar los equipos y herramientas
 Mantener orden y limpieza
 Conocer la ubicación de los materiales,
herramientas, etc.
 Conocer el manejo de equipos y herramientas
TRABAJO EN
EQUIPO

En equipo si es mejor
INTRODUCCIÓN

Los equipos son conjuntos de personas dentro de una

organización que se forman con el propósito fundamental
resolver problemas específicos.

El trabajo en equipo es un método para la acción con el fin de

gestionar conquistas, para el logro de los objetivos y se refuerza
la identidad.
LOS EQUIPOS SON PILARES DE LA
ORGANIZACIÓN, EL TRABAJO ES EL
SENTIDO DE LA ORGANIZACIÓN Y EL
TRABAJO EN EQUIPO, ES RETO DE
TODOS

Reconociendo entonces que el éxito es

el resultado de la acción es
conveniente considerar que las personas
son diferentes, que la diferencia es
totalmente favorable y que resultan
claves la participación, la
organización y la disciplina para la
consecución de objetivos comunes.
OBJETIVO

 Contribuir a la solución de las tareas planteadas dentro

de la organización de forma participativa y
democrática, contribuyendo al desarrollo local y al
desarrollo de las capacidades de gestión de sus
miembros y de la organización.
EL SIGNIFICADO DE TRABAJAR EN
EQUIPO
 Un grupo de personas dentro de una organización que
delimita el accionar organizativo y se concentra en una
situación especifica, que buscan la forma más eficiente de
coordinarse para conseguirlo con la participación de todos-
as.

 Un número pequeño de personas con habilidades

complementarias que están comprometidas con un
propósito común, y de la cual son responsables.
EL SIGNIFICADO DE TRABAJAR EN
EQUIPO

 En este equipo las palabras más importantes son:

Diagnóstico Coordinación.
Planificación Comunicación.
Participación. Resultados.

 El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo, nos hace más

eficientes, para lograr los objetivos...

“La unión hace la fuerza”

¿POR QUÉ TRABAJAR EQUIPO?
 Se juntan las capacidades que tiene cada
persona
 Se discuten ideas y surgen ideas nuevas

 Se distribuye el trabajo, es más fácil

 Se hace lo uno solo no puede hacer

 Hay más motivación para hacer las cosas

 Uno aporta lo que el otro no tiene, se

complementan
TIPOS DE EQUIPOS
 PERMANENTES: funcionan siempre y están definidas
por la estructura o los estatutos. Pueden ser de
carácter decisivo.
 TEMPORALES: las define una situación coyuntural:
planificación estratégica, una demanda de la realidad,
etc. Su duración está definida por la necesidad
misma.
 GESTIONADORAS: se dedican a la práctica de
acciones emprendedoras y la gestión para la solución
de necesidades.
 DELIBERATIVAS: están para decidir situaciones y
aportar visión política al proceso.
PRINCIPIOS GENERALES DE LOS EQUIPOS

 Metas y objetivos claros

 Funciones y roles personales

 Reglas bien definidas y claras

 Confianza

 Comunicarse

 Resolver los conflictos

 Celebrar el éxito
 TIPOS DE PARTICIPANTES EN LOS
EQUIPOS
1. El belicoso o agresivo: Exita la
discusión acalorada y la pelea. No
lo contradiga, tenga calma,
impida que monopolice la
discusión.
2. El receptivo y positivo: Da
mayores auxilios a la discusión; es
un buen recurso de ayuda,
permitale hablar muchas veces.
Haga uso de sus conocimientos y
sus experiencias para ayuda del
grupo y del tema de discusión.
3. El sabelotodo: Dejelo por
cuenta del grupo, ellos lo
controlarán.
4. El hablador: Interrumpalo con
tacto y limítele el tiempo de
hablar. Trate de desviar su
conversación.
5. El tímido: Hágale preguntas de
interés para el y faciles de
contestar. Trate de que aumente
la confianza en si mismo, cuando
le sea posible , elogie su
contribución a la discusión.
6. El negativista: No coopera ni
acepta lo que dicen los demás.
Explore su ambición, dele
reconocimiento a éste y use su
experiencia y sus conocimientos
para que lo estimule a cambiar de
actitud
7. El desinteresado: Diríjale
preguntas sobre sus ideas,
actividades y opiniones sobre la
discusión. Reconozca sus motivos
y trate de desviarlo de su actitud.
8. El apático (desdeñoso): No le
de importancia a nada de lo que
discute, todo lo ve con desprecio.
No lo critique, si no consigue su
participación continúe con su
técnica sin darle mayor
importancia.
9. El preguntón persistente:Trata
de desconcentrar al líder y al
grupo. Dirija sus preguntas al
grupo para que ellos lo dominen,
si trata de desviarse del tema dele
una sola oportunidad y con tacto
hágalo comprender la importancia
de economizar tiempo en la
discusión.
BENEFICIOS DE TRABAJAR EN EQUIPO

1. Mayor integracion y participacion.

2. Se ejercita la democracia.

3. Se logra mas con menos esfuerzo.

4. Se propicia la participacion institucional.
CARACTERÍSTICAS DE TRABAJAR EN
EQUIPO

 Existen intereses, resultados y metas comunes.

 Habilidades complementarias.

 Las soluciones son resultado de debates y consenso.

 Mejores resultados que trabajando solo.

CARACTERÍSTICAS PARA TRABAJAR EN
EQUIPO
Requisitos. Obstáculos.
a. Cada persona tiene
a. Tener un objetivo en objetivos propios y no
común conocerlo y estar están de acuerdo con los
de acuerdo con el grupo. del grupo.
b. Cooperación b. Egoísmo.
c. Comunicación c. Rumores y chismes.
d. Involucramiento d. Desinterés.
e. Compañerismo e. Individualismo.
f. Espíritu de Equipo
f. Malas intenciones.

Beneficios
a. Para tu persona.
b. Para tu institución.
c. Para tu desarrollo.
d. Para tu comunidad .
“Quien no vive de alguna manera para los demás, apenas vive para sí”
HABILIDADES PARA TRABAJAR EN
EQUIPO

1- Cuidar y ampliar el autoestima y la

autoconfianza.

2- Mantener el comportamiento positivo.

3- Enfocar el comportamiento no la personalidad.

4- Suscitar razones de acción.

5- Involucrar al colaborador.
6- Escuchar empáticamente

7- Acordar objetivos, revisar el

progreso y dar retroalimentación.
Características de los participantes
para trabajar en equipo
Líder: Guía al equipo, busca consenso, monitorea el proceso.

Facilitador: Negociador, facilita la interacción del equipo.

Escribiente: Registra, escribe completo y legiblemente.

Cronometrista: Recuerda el uso de los recursos: tiempo.

Miembros: Realizadores de tareas, participantes activos.

LA REUNIÓN, CLAVE DEL TRABAJO
EN EQUIPO
1. Revisar el desempeño.
(datos , niveles actuales vs.
metas).
2. Reconocer el éxito.
(reconocimiento, aumenta
posibilidad de seguir
mejorando).
3. Solucionar problemas.
(tormenta de ideas,
consenso y plan de acción).
4. Planificar pasos de
acción. (mantener nivel,
corregir desempeño
pobre).
5. Compartir información
(intercambiar todo tipo de
información).
6. Comunicar y coordinar
(interactuar, cooperar y
coordinar acciones).
Consideraciones para las
reuniones
 Comenzar y terminar
puntualmente.
 Tener establecidos los
puntos a tratar con
anterioridad.
 Debe existir un facilitador,
para que la participación
sea equitativa.
 Planificar la reunión en un
tiempo y lugar adecuado.
 Hacer énfasis en el uso de
actas.
 Tomar el tiempo necesario
para introducir y concluir
la reunión.
DIFICULTADES COMUNES EN LAS
REUNIONES

❖ Vacilaciones (divagar, bromear todo el tiempo, perder tiempo).

❖ Participantes despóticos (no aceptan ideas, abusan del poder, no comparten).

❖ Participantes dominantes (Hacen menos, quieren hablar siempre, quieren

implantar solo sus ideas).

❖ Participantes reacios (no opinan, son conformes, no interactúan)

DIFICULTADES COMUNES EN LAS
REUNIONES
❖ Decisiones apresuradas (malas decisiones, por desidia o flojera, otras
urgencias).

❖ Aceptación indiscutible de ideas posiblemente erróneas (por

negligencia, por falta de objetividad, por falta de conocimientos o
experiencia).

❖ Menosprecios y sorderas (desprecio ideas de otros, no poner atención,

ser sordo por conveniencia).

❖ Desviaciones (hablar de otras cosas, juguetear en reunión, divagar en

otros temas).

❖ Rivalidad entre miembros (conflictos no resueltos, disputa por

implantación de ideas, problemas externos al trabajo de equipo, no conoce
bien a los demás).
 TRABAJO EN EQUIPO
PROCESOS DE REUNION HERRAMIENTAS PARA EL
MANEJO DE LA REUNION
AGENDA Y HOJA DE
PLANEACION
PLANEACION PARA
LA REUNION
REALIZACION
AGENDA

GARANTIZAR REGISTRO DE
SEGUIMIENTO ACCIONES

VERIFICACION DE
EVALUACION
PROCESOS
GUÍAS PARA EL DESARROLLO DE UNA
REUNIÓN
1. Planear reunión con propósitos y metas a lograr.

2. Dividirse los roles del equipo.

3. Analizar y anticipar las barreras.

4. Mantener la reunión en el tema.

5. Demarcar el tiempo.

6. Lista de verificación que sirva de guía.

7. Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunión sin

conocer la fecha de la próxima reunión).
LIDERAZGO
 ¿QUÉ ES EL LIDERAZGO?

siguiente definición de liderazgo:

“Es la capacidad para influir en los miembros de
un equipo, para que éstos orienten sus
esfuerzos hacia una tarea común de forma
voluntaria y entusiasta.”
 CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER
 Semejanza y diferencia con el concepto de administración:
mientras que la administración sigue directrices racionales,
el poder del líder es de tipo psicológico.

 Líder y equipo: el líder actúa como catalizador de la

actividad del equipo.

 Objetivos del equipo y liderazgo: el líder debe saber

convertir el bien global del equipo en un bien individual para
cada uno de sus miembros como medio de motivación.

 Liderazgo y estructura formal: ser líder es independiente de

la jerarquía formal establecida, no siempre el líder es el jefe,
y viceversa, aunque puede coincidir.
 HERRAMIENTAS DEL LÍDER
 Autoridad y poder del líder: la autoridad de un individuo emana de
su situación jerárquica; no así la del líder, cuyo poder se
fundamenta en su capacidad de influencia sobre el resto.

 Habilidad para comprender a los subordinados: el líder ha de saber

adaptarse a las situaciones psicosociales de sus subordinados.

 Habilidad de inspirar a los seguidores actitudes y predisposiciones

adecuadas: todo líder tiene que poseer un carácter afable que cree
una buena relación con sus subordinados.

 El estilo del líder y el clima: un líder debe saber crear y mantener

un ambiente adecuado para un correcto desempeño de la tarea del
equipo.
 LIDERAZGO Y PODER

Como ya hemos visto, las ideas de autoridad y de

liderazgo van íntimamente unidas, ya que mediante
el ejercicio del poder, el líder es capaz de influir de
manera adecuada sobre sus subordinados.
El poder que ejerza un líder dependerá de su origen
y de los medios empleados para ejercerlo. Según
estos factores, distinguiremos
▪ Poder legítimo: cuando el líder está respaldado
por su posición en la jerarquía de la institución, el
cual lo habilita para ejercer su influencia dentro
de los límites establecidos.
▪ Poder coercitivo: el líder basa su influencia en su

capacidad de amenaza, castigo o negación de

Recompensas.
▪ Poder de recompensa: es el opuesto al anterior: el

Líder ejerce su poder por medio de recompensas o

Incentivos como la eliminación de obstáculos.
▪ Poder de experto: se da cuando el que ejerce el
poder es reconocido por su grado de
conocimiento en el área en la que ha de liderar,
o por ser este conocimiento específico,
necesario para la tarea y conocido por pocas
personas.
▪ Poder de referente: se da cuando los
subordinados quieren parecerse o identificarse
con aquél que ejerce este poder basándose en
los sentimientos de admiración o lealtad que
provoca.
 LÍDER
 Guía a su equipo
 Inspira confianza y despierta
entusiasmo
 Habla en plural
 Predica con el ejemplo
 Dice qué, cómo y por qué
hacer las cosas
 Resuelve los problemas
 Delega
 Enseña cómo hacer.
Piensa en los procedimientos
resultados y las personas.
CAPATAZ
 “Arrea” a su equipo
 Inspira temor o inquietud
 Habla en primera persona
 No predica con el ejemplo
 Dice qué hacer, no cómo ni
por qué hacerlo.
 Niega, ataca o destruye los
Problemas
 No confía en el resto
 “Sabe” cómo se hace
 Sólo le preocupan los
objetivos
 LIDERANDO UN EQUIPO
 Como bien sabemos un líder no trabaja solo, sino que maneja un
equipo de personas, y no podemos liderar personas que no
conocemos. Por ello hay que dedicar tiempo a saber qué motiva a
cada miembro de nuestro equipo.

 La palabras liderazgo está completamente ligada a la palabra

equipo y éste esta formado por personas, todas ellas diferentes tanto
en experiencia, como en personalidad, madurez o en motivación
ante la vida y el trabajo.

 Un líder debe tener la capacidad de adaptar su estilo de gestión a

cada persona, ya que esto le permitirá orquestar esfuerzos,
conocimientos, habilidades y competencias de sus colaboradores,
inspirándoles motivándoles, ilusionándoles y alineándoles para
alcanzar los objetivos comunes que se han definido y creando
armonía en el equipo.
 PARA CONSEGUIR EL COMPROMISO DEL
EQUIPO ES NECESARIO
 Conocer a sus integrantes, y para ello es necesario
invertir mucho en observarlos, hablar con ellos,
preguntarles, escucharles.
 Debemos saber qué objetivos tiene cada de uno de
nuestros colaboradores, qué le motiva, qué necesidades
tiene, qué perspectivas de desarrollo o crecimiento.
 Adaptar nuestro estilo como líderes a cada colaborador,
a su grado de madurez, a su personalidad, etc. y darle
estímulos que toquen sus motivaciones primarias
predominantes. Trabajar el clima del equipo y crear
compromiso para fomentar el sentimiento de
pertenencia.
 Guiar, inspirar e ilusionar.
SIN SEGUIMIENTO, NO HAY COMPROMISO
 Todo seguimiento implica un control y, por
naturaleza, a las personas no nos gusta
sentirnos controladas. Por tanto, es importante
que nuestros colaboradores perciban ese
seguimiento como algo positivo para ellos y
para el equipo. Y aquí entra nuestra función
como líderes.
 Por último, te invitamos a indagar, a través de
una serie de noticias recomendadas, acerca
del liderazgo

Características de un Líder:
http://www.liderazgo24.com/caracteristicas-de-un-
lider-2/
Una empresa necesita un Líder:
http://www.trabajo.com.mx/una_empresa_necesita
_un_lider.htm
Cómo ser un buen Líder:
http://www.cepvi.com/articulos/liderazgo.shtml
 MUCHAS GRACIAS
CRIO. GENERAL B.V.
JOSÉ MANUEL MACIAS
TE:353-4175016
CORREO:
josemaciasbvh@hotmail.com