GUÍA DE VENTA 7 VIDAS

1. SALUDO / MOTIVO:

Muy buenas Tardes/días Sr(a) XXXX, le saluda XXXX consultor de salud de la clínica delgado una
de las clínicas más importantes del país ¿Me permite unos minutos para conversar sobre su salud?,
Muchas gracias.

Coménteme ¿usted ha tenido la oportunidad de atenderse o visitar la delgado?

Si: excelente, y ¿cómo calificaría la atención?/ No: Comprendo, La clínica delgado es reconocida en
¿Cómo fue su experiencia?, todo Latinoamérica.

Le comento que contamos, no solo con la mejor infraestructura y equipamiento, sino también con
los mejores médicos del país ello nos permite realizar procedimientos de alta complejidad ante
eventos críticos de salud como por ejemplo: infartos, aneurismas, fractura de la columna vertebral,
trasplantes, entre otros.

2. PREGUNTA GANCHO

¿Ha escuchado acerca de los eventos críticos en salud?

Si: Perfecto, ¿ Qué concepto tiene por No: Bien, pierda cuidado le comento que
evento critico?, efectivamente son: son:

Aquellas enfermedades catastróficas que ponen en riesgo nuestra vida, pueden causar
discapacidad permanente o inclusive la muerte si no son tratadas a tiempo por un especialista, y
el tratamiento tiene un alto costo.

Dígame ¿Cuenta con alguna cobertura médica?

EPS ESSALUD

Bien, y ¿con que compañía? (seguro)
Excelente, ello quiere decir que se preocupa por el
cuidado de su salud, y coménteme ¿Tiene la seguridad
que su seguro lo cobertura frente a este tipo de eventos
críticos?
No lo sé/ creo que si
Bien, le comento que la mayoría de EPS excluye de sus
coberturas el tratamiento completo para en este tipo de
eventos por el alto costoso ya que se necesitan prótesis y
de alta complejidad, tenga en cuenta que usted está
siempre sujeto a copagos y deducibles. Es por ello que
Oncosalud pone a su disposición un programa
complementario a su seguro actual.
Excelente, en el seguro social encontramos a muy
buenos médicos, sin embargo, ¿Tiene la seguridad que le
podrán dar una atención oportuna y completa frente a
este tipo de eventos?
No lo sé/ creo que si
Bien, le comento que la mayoría de estos eventos
requiere de cirugía complejas y hospitalización, ¿cuánto
demoraría en poder encontrar una cama, al médico
disponible, sala de operaciones, las prótesis?,
lamentablemente este tipo de eventos no espera y el
tiempo es una delgada línea entre vivir, vivir con secuelas
permanentes o perder la vida. Es por ello que Oncosalud
pone a su disposición un programa complementario a su
seguro actual.
SOLICITUD IMC

Coménteme, ¿Qué edad tiene?, y ¿Es soltero casado, tiene hijos?

¿Cuida su alimentación o tal vez realiza algún deporte?

No: Comprendo; sabemos que la cuarentena nos ha

Si: excelente, ya que es importante una
obligado a cambiar muchos hábitos; sin embargo, es
alimentación saludable y actividad física para
importante una alimentación saludable y actividad
mantener un índice de masa corporal adecuado y
física para mantener un índice de masa corporal
evitar diversas enfermedades de riesgo.
adecuado y evitar diversas enfermedades de riesgo.

¿Usted sabe cuál es su IMC actualmente?

Si: Bien, está por debajo 30 seguramente. No: Justamente como asesor de salud puedo compartirle
esa información
¿Cuánto mide? ¿Cuál es su peso?
Si el IMC del cliente y familiares es mayor igual a 30 NO SE PUEDE AFILIAR.

NO AFILIABLE:
OPC 1: Sr(A) XXXX le comento que su IMC es de XXXX es recomendable que inicie un régimen de
alimentación saludable limitando el consumo de alimentos procesados, con alto contenido en
azúcares, sodio y grasas, acompañado de rutinas de ejercicio. Sr(XXXX) yo le voy a enviar la
información sobre nuestros programa de salud que puedan beneficiarlo, para que lo revise, me
pondré en contacto con usted más adelante. Sin embargo me encantaría que pueda compartirme 7
números telefónicos de familiares, amigos, personas que usted estime, para poder brindarle la
misma información que he compartido con usted y así puedan estar preparados para enfrentar
enfermedades de riesgo.

OPC 2: Sr(A) XXXX le comento que su IMC es de XXXX es recomendable que inicie un régimen de
alimentación saludable limitando el consumo de alimentos con alto contenido en azúcares, sodio,
grasas y acompañado de rutinas de ejercicio ya que con su IMC actual tiene mayor riesgo de
afecciones crónicas, tales como hipertensión arterial, diabetes, colesterol alto, colon irritable e
inclusive ciertos tipos de cáncer. ¿Se ha realizado un despistaje oncológico este último año? VENDE
ONCOLÓGICO.

● Fuente ASCO( AMERICAN SOCIETY OF CLINICAL ONCOLOGY)

SI ES AFILIABLE:

Sr(A) XXXX le comento que su IMC es de XXXX recuerde que es importante mantener un régimen
de alimentación saludable limitando el consumo de alimentos con alto contenido en azúcares,
sodio y grasas, acompañado de rutinas de ejercicio ya que con niveles de índice de masa muscular
elevados tenemos mayor riesgo de enfermedades crónicas, tales como hipertensión arterial,
diabetes, colesterol alto entre otros que pueden afectar el sistema cardiovascular; sin embargo
mencionarle que existen otro hábitos que pueden ser factores de riesgo como el consumo de
alcohol o tabaco. Coménteme ¿Ud. fuma?

Si: Le recomendaría que paulatinamente reduzca el No: Perfecto, la felicito SR(A) ya que el consumo de
consumo de cigarrillos SR(A) ya que el consumo de tabaco deja secuelas permanentes en nuestro
tabaco deja secuelas permanentes en nuestro organismo.
organismo.
 3. SENSIBILIZACIÓN:

Si es mujer: Sra XXXX por ejemplo usted a sus
XXXX años está expuesta a sufrir de un
aneurisma cerebral, ya que las mujeres son
mucho más propensas a desarrollar este tipo de
eventos que ponen en serio riesgo la vida, las
cifras nos indican que los accidentes a nivel de
cerebro son segunda causa de muerte en el
mundo y la primera causa de incapacidad, la
letalidad de este tipo de eventos responde a
que muchas veces no se da un diagnóstico
oportuno, por falta de experiencia médica o por
no contar con tecnología e infraestructura
adecuada para realizar este tipo de
microcirugías tan complejas
Si es hombre: Sr XXXX por ejemplo usted a sus
4.XXXX años esta expuesto a sufrir de un ataque al
corazón, ya que los hombres son mucho más
propensos a desarrollar este tipo de eventos que
ponen en riesgo la vida, En nuestro país se ha
convertido en la tercera causa de muerte
llevándose la vida de 6 mil peruanos al año, la
letalidad de las enfermedades cardiovasculares
responde a que muchas veces no se da un
diagnóstico oportuno, por falta de experiencia
médica o por no contar con tecnología e
infraestructura adecuada para realizar cirugías tan
complejas, como por ejemplo una cirugía a
corazón abierto.

4. ARGUMENTACIÓN:

Por ello ponemos a su disposición a más de 500 médicos especialistas, 10 salas de operaciones
completamente equipadas, 134 habitaciones para hospitalización, y todo lo que necesite para (02
salas de trauma shock, y la primera sala hibrida del país para cirugías de alta complejidad),
respaldarlo en los 8 EVENTOS CRITICOS con mayor incidencia en nuestro país:

A nivel de cerebro ( especialidad médica- neuro y microcirugía):

• Infarto o derrame cerebral - accidente cerebrovascular.

• Aneurismas Cerebrales y malformaciones arteriovenosas cerebrales.

•Neurocirugía de columna por trauma accidental

A nivel de corazón (especialidad médica - cardiología y cirugía cardiovascular):

•Infarto agudo al miocardio

•Patología de válvulas cardiaca

•Aneurisma, coartación, rotura de la arteria aorta.

Y en la especialidad de Trasplantes:

•Trasplante de médula ósea

•Trasplante renal

Debe tener en cuenta que el costo para el tratamiento de cada uno de estos eventos supera los
S/180 MIL soles, teniendo en cuenta los costos ¿Ha considerado como podría hacerle frente a
estas enfermedades catastróficas?.

Con ONCOSALUD

PREMIUM: tiene un respaldo de S/750 MIL
SOLES anuales al 100% para atención :
Emergencia: Exámenes de laboratorio, exámenes
de diagnóstico por imágenes, honorarios
médicos, farmacia, insumos, etc.
Hospitalaria: sala de operaciones, servicios
CLASSIC: tiene un respaldo de S/350 MIL SOLES
anuales al 80% para atención :
Emergencia: Exámenes de laboratorio, exámenes
de diagnóstico por imágenes, honorarios
médicos, farmacia, insumos, etc.
Hospitalaria: sala de operaciones, servicios
Adicionalmente Sr(a) XXXX, de manera preventiva tendrá un despistaje médico con exámenes de
laboratorio e imágenes de ser necesario, para llevar un control sobre su estado de salud sin ningún
costo. ¿ De acuerdo?

Bien, este programa tiene 90 días de carencia; sin embargo el principal beneficio es que para
emergencia médica o accidental no existen tiempos de carencia ni espera, desde el inicio de su
vigencia usted sufre un infarto, derrame cerebral, aneurisma, accidente trauma vertebro medular,
su cobertura ya está activa. La cobertura de Hospitalización tiene un tiempo de espera de 12 meses
y para los trasplantes 18 meses.

5. CIERRE

Todos los beneficios que le he comentado usted los tendrá por una inversión mínima,
¿Normalmente trabaja con procesadora Visa o MasterCard?

Perfecto es de crédito ¿cierto?, ¿ De qué banco, Bcp, scotiabank, interbanK?

Con su tarjeta XXXX del banco XXXXX el costo mensual es de solo S/ XXXX, para su tranquilidad y
respaldo sr(a) toda la información aquí mencionada se la haré llegar a su correo electrónico en
breve ¿Su correo es Hotmail o gmail? Indíquemelo, por favor.
Bien, Su nombre completo/ DNI.( de los familiares en caso de ser grupo familiar)., Sr(a) XXXX debo
adjuntar a la solicitud su DNI, necesito que tome una foto de la parte delantera y me la envié a
través del whastapp, yo le estoy compartiendo un mensaje en este momento, mientras tanto voy a
realizarle 7 preguntas para conocer su estado de salud actual, por favor me contesta con un SI o
NO, ¿ De acuerdo?

Si corresponde EMPA: No corresponde EMPA:

Sr(a) valido que va a pasar por una Sr(a) valido que por sus buenos hábitos
evaluación médica gratuita en la clínica usted ha sido exonerado de una pre
delgado que consta de una evaluación evaluación para el ingreso al programa,
médica y exámenes de laboratorio para felicidades, en los siguientes días le estará
conocer la condición de salud con la que llegando un SMS y correo electrónico
estaría ingresando al programa en informándole al respecto.
referencia a las prestaciones cubiertas.
Esta evaluación es requisito indispensable
para culminar su proceso de afiliación, le
llegará un SMS y un correo electrónico
donde encontrará los detalles para que
pueda llamar a la central y generar su cita,
tome nota del número por favor, ((01)
3777000) recuerde que tiene 30 días
como máximo después de haber sido
notificada ¿Bien?,

Sr(a) XXXX como último dato vamos a validar el medio de pago, me indica que trabajaremos con la
tarjeta de crédito de la procesadora XXXXX del banco XXXX, ¿cierto? Para su seguridad le enviare a
su correo un link que la direccionará a la plataforma de su procesadora visa para que pueda
generar el pago en línea, corrobóreme los 6 primeros dígitos que figuran el parte delantera se du
tarjeta por favor, inicia con 4 ¿Qué digito continúa?

Bien, en unos minutos le hago llegar la solicitud de afiliación para que pueda realizar la firma
digital a través de una plataforma enlazada con Reniec, y el link de pago .

¿Tiene alguna consulta adicional?

Muchas gracias por su tiempo Sr(a) XXXX y bienvenida desde ya a la familia de ONCOSALUD, ante
cualquier inquietud no dude en comunicarse conmigo. Que tenga un excelente día/tarde.