MÉTODO DE VENTA (no speech)

SALUDO |PRESESENTACIÓN | AUTORIZACIÓN

ENTRADA (al frio)

Asesor: Buenos días / tardes / noches, Le saluda (Nombre y Apellido del Vendedor) ASESOR ONCOLÓGICO
COMERCIAL, nos estamos comunicando por encargo de la RED AUNA ONCOSALUD ¿NOS PERMITE
CONTINUAR CON LA LLAMADA?

POR MOTIVOS DE SU SEGURIDAD ESTA LLAMADA ESTARÁ SIENDO GRABADA.

¿Sería tan amable de indicarme su nombre para dirigirme a usted?... Que gusto Sr/a…
MOTIVO DE LA LLAMADA | DIAGNÓSTICO | CALIFICACIÓN DEL CLIENTE

Asesor: El día de hoy Sr/a… lo estamos llamando ya que:

- Estamos en una campaña de lucha contra el cáncer a nivel nacional y queremos que sea parte de
esta campaña prevención.
¿Había oído hablar de Oncosalud o es la primera vez?
En oncosalud somos especialistas en temas del cáncer y tenemos los mejores médicos en esta
especialidad.
COMENTEME… SR/A… ¿Alguna vez se ha realizado algún despistaje para prevenir el cáncer?
¿Cuándo se lo hizo? ¿Salió todo bien? ¿Dónde se lo hizo?
le hacía esta pregunta Sr (a). Porque la mayoría de las personas que tienen cáncer aun no lo saben, y
eso debido a que no se realizan un despistaje oncológico, ya que el cáncer en su gran mayoría es
asintomático y cuando muestra síntomas ya podría ser muy tarde.
Para poder comentarle más sobre esta campaña… SR/A
¿Qué edad tiene? ¿ud fuma o no fuma?
SR/SRA… ¿Si ud fuera diagnosticado con cáncer dónde se atendería con esta enfermedad?
recuerde que el cáncer debe ser atendido en la brevedad ya que esta enfermedad no espera para
avanzar…

PRESENTACIÓN DE PROGRAMA | COBERTURA | COSTOS | BÚSQUEDA DE FAMILIARES

Justamente por eso Sr/a… es que hoy tengo para usted…
UN PROGRAMA INTEGRAL ONCOLÓGICO Con:
ONCO PLUS ONCO CLASICO ONCO VITAL ONCO VITAL NIÑOS
PRO
COBERTURA AL COBERTURA AL COBERTURA HASTA COBERTURA HASTA 500 MIL
100% PARA 100% PARA 100MIL SOLES SOLES ANUALES Y RENOVABLES
CUALQUIER TIPO DE CUALQUIER TIPO ANUALES Y POR AFILIADO con
CANCER DE CANCER RENOVABLES POR - Cobertura de los diagnósticos
- Tratamientos como AFILIADO en de cáncer infantil más
quimioterapia, Asimismo, frecuentes.
Radioterapia, coberturamos al En los 4 tipos de Como por ej: Cáncer en la
Cirugías, 70% en: cáncer de mayor sangre
Medicamentos, -Material de incidencia en el país Cáncer de hueso y músculos
Hospitalizaciones, osteosíntesis como: Cáncer cerebral
Exámenes médicos -Reconstrucción de -Cáncer de mama Cáncer de ojo
mama y pezón -Cáncer de colon Cáncer de riñón
 Periodo de carencia: -Prótesis de mama -Cáncer de próstata Para l@s niñ@s de 0 a 17 años
90dias -Terapia biológica -Cáncer de por tan solo S/18.13 soles al
HORMONOTERAPIA estómago mes
FARMACOLOGICA Terapia biológica Periodo de carencia: 90dias.
cubierto al 70% Tiene como límite de
Periodo de Para todas las permanencia: hasta los 17 años
carencia: 90dias personas de 18 a 55 y 364 días pasada esta edad
años migra a vital adultos.
por tan solo S/26.04 Trasplante de medula ósea
soles al mes (periodo de espera 180 días)
Periodo de carencia: Además le Brindamos la
90dias activación del programa Dr.
Auna con 12 teleconsultas con
Además le un médico de medicina familiar
Brindamos la 1 vez al mes.
activación del
programa Dr. Auna
con 12 teleconsultas
con un médico de
medicina familiar 1
vez al mes.
PRESENTACIÓN PERIODO DE CARENCIA | DESPISTAJES
Y… va a contar con DESPISTAJES generales y diferenciados dependiendo de la edad (explicar despistajes
solo si el cliente pregunta)
ONCO PLUS ONCO CLASICO ONCO VITAL ONCO VITAL NIÑOS
PRO
El primer despistaje La primera vez al La primera vez al La primera vez al año luego cada
al año y luego Cada año luego cada 2 año, luego cada 2 2 años totalmente gratis
año totalmente años totalmente años con un
gratis… gratis deducible de S/.100
en cada despistaje.

POR LA AFILIACION AL PROGRAMA ONCOLOGICO

Sr/a… con este beneficio también puede proteger a su familia, usted ¿tiene hijos, esposa?...
¿qué edad tienen sus hijos? ....
¿Qué edad tiene su esposa?
¿Su esposa fuma o a fumado en algún momento de su vida?
(preguntar condición de fumador de 13 años a más)
El día de hoy sr/sra… gracias a los convenios que tenemos con las procesadoras Visa y MasterCard ud
podrá afiliarse con un precio preferencial.
¿Usted con cual trabaja frecuentemente?
(Siempre asume que el cliente tiene tarjeta)
¿Es DEBITO o CREDITO?
(VER LISTA DE PRECIOS E INDICAR SEGÚN RANGO DE EDAD Y TARJETA)
Bien Sr/a… Gracias al beneficio de su TC / TD el paquete familiar donde se va a proteger usted y sus
familiares es de tan solo S/… (Sumar todos los afiliados)
*NO OLVIDAR OTORGARLE EL DESCUENO 20% (2 personas) - 30% (3 personas +)
*CAMPAÑA ADELANTO DE CHEQUEO DE 1 AÑO A 3 MESES (1 PERSONA)

Complementar los programas PLUS y CLASICO PRO con los Beneficios Transversales, detallar en caso sea
necesario:

asimismo, complementar con el uso del APLICATIVO de AUNA + BENEFITS. (Aplica para PLUS, PRO, VITAL
ADULTOS y VITAL NIÑOS + 0 ACC)

Coménteme Sr/a: ¿dónde reside actualmente?

APLICA PARA: Lima, Callao, Arequipa y Piura.
Según la respuesta ofrecer CERO ACC Clasicc o Premium)
Ahora para ingresar sus datos al sistema sr/sra… (Siempre asume que el cliente tomará la
cobertura) Indíqueme su CORREO ELECTRONICO AL CUAL LE ENVIAREMOS LA FICHA
AL FINALIZAR LA LLAMADA: (sigue el curso de la toma de Datos)
ULTILIZANDO EL SPEECHS CORRECTO SEGÚN EL PROGRAMA DE AFILIACIÓN.