SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

“Año de la unidad, la paz y el

desarrollo”

TRABAJO
ENTREGABLE

CURSO: El producto su emvase, empaque

y envalaje
INSTRUCTOR: Jose Luis Alvarado Chamorro
SEMESTRE: V
ESTUDIANTE: Barrios Quispe Yenifer
HUANCAYO - 2023

2
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
ABRIL
MIE JU VIE
LU MAR SAB DOM Fecha Final
R E R
TRABAJO FINAL 23/05/23
Informaciones 22/0
1
Generales 5
22/0
2 Planificación 5
22/0
3 Preguntas Guía 5
4 Proceso de Ejecución 23/05

5 Dibujos/ Diagramas 23/05

6 Recursos Necesarios 23/05 23/05/23

2. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS
2.
¿Qué es segmentación de mercado?
3.
1
¿Cuáles son los pasos para realizar la segmentación de mercado?
2
¿Qué es una estrategia de segmentación?
3

3
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

01 ¿Qué es segmentación de mercado?

La segmentación de mercados consiste en seccionar al mercado objetivo en

grupos más pequeños que comparten características similares, como edad,
ingresos, rasgos de personalidad, comportamiento, intereses, necesidades o
ubicación. 

La segmentación del mercado permite que las marcas creen estrategias para
diferentes tipos de consumidores, dependiendo de la forma en la que perciben
el valor total de ciertos productos y servicios De esta forma pueden introducir un
mensaje más personalizado con la certeza de que será recibido con éxito. 

TIPOS DE SEGMENTACIÓN:

Segmentación geográfica 

La segmentación geográfica consiste en crear diferentes grupos de clientes en

función de los límites geográficos. 

Las necesidades e intereses de los clientes potenciales varían según su

ubicación geográfica, clima y región, y comprender esto, permite determinar
dónde vender y publicitar una marca, así como dónde expandir un negocio. 

Segmentación demográfica

La segmentación demográfica consiste en dividir el mercado a través de

diferentes variables como la edad, género, nacionalidad, nivel educativo,
tamaño de la familia, ocupación, ingresos, etc. 

Esta es una de las formas de segmentación de mercados más utilizada, ya que

se basa en conocer la forma en la que los clientes utilizan tus productos y
servicios y cuánto están dispuestos a pagar por ellos. 

Segmentación Psicográfica

La segmentación psicográfica consiste en agrupar al público objetivo basándote

en su comportamiento, en su estilo de vida, en sus actitudes e intereses. 

Para comprender al público objetivo, métodos de investigación como focus

group, encuestas, entrevistas y estudios de casos pueden resultar exitosos en

4
 TRABAJO
la compilación de este tipo de FINAL DEL CURSO
conclusión.

Segmentación conductual

La segmentación conductual se centra en reacciones específicas, es decir los

comportamientos, patrones y la forma en que los clientes pasan por sus
procesos de toma de decisiones y compras.

Las actitudes que el público tiene hacia tu marca, la forma en que la usan y su
conocimiento son ejemplos de segmentación conductual. Recopilar este tipo de
datos es similar a la forma en que encontraría datos psicográficos. Esto permite
a los especialistas en marketing desarrollar un enfoque más específico.

VENTAJAS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO:

 Crear mensajes de marketing más fuertes: Cuando sabes a quién te

diriges, puedes crear mensajes fuertes y personalizados que respondan
a las necesidades y deseos de tu público objetivo.
 Encontrar las estrategias de marketing ideales: Es posible que no
sepas cuál es la estrategia adecuada para atraer a la audiencia ideal. La
segmentación de mercados te permite conocer a la audiencia, crear un
plan que funcionará exitosamente y determinar mejores soluciones y
métodos para llegar a ellos.
 Diseñar publicidad orientada: La segmentación de mercados permite
dirigir tu publicidad a la audiencia de forma exitosa y eficaz, teniendo
conocimiento de su edad, ubicación, hábitos de compra, intereses, etc.
 Atraer clientes potenciales: Al enviar mensajes de marketing directos y
claros, atraes a la audiencia adecuada y es más seguro que se
conviertan en compradores.
 Diferenciar tu marca de la competencia: Al crear mensajes específicos
de tu propuesta de valor, puedes destacar de la competencia. La
segmentación de mercados te permite diferenciar tu marca centrándote
en las necesidades y características específicas del cliente.
 Identificar a tu nicho de mercado: La segmentación de mercados te
ayudan a descubrir tu nicho de mercado. Identifica el nicho con un
público más amplio y si tiene necesidades que tu marca puede resolver
de forma eficaz.
 Enfocar tus esfuerzos: La segmentación de mercados permite
identificar las nuevas oportunidades de marketing y evitar distracciones
que te alejan del mercado objetivo.
 Crear una conexión con el cliente: Cuando sabes lo que tus clientes
quieren y necesitan, puedes crear estrategias eficaces. Esto permite
crear vínculos fuertes entre tu marca y el cliente para fomentar su lealtad a

5
 la marca.  TRABAJO FINAL DEL CURSO

FUENTES:

https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-segmentacion-de-mercados/#

02 ¿Cuáles son los pasos para realizar la segmentación de

mercado?

Para poder implementar una estrategia, no solo debes de saber qué es la

segmentación de mercados. Es muy importante saber cómo aplicar este
método. Es por ello por lo que tenemos para ti una guía que te ayudará a
llevarla a cabo: 

1. Define tu mercado: En este punto de la segmentación de mercados debes

enfocarte en descubrir qué tan grande es el mercado, dónde encaja tu
marca y si tus productos tienen la capacidad de solucionar lo que promete.
2. Segmenta tu mercado: Este paso consiste en elegir cuál de los tipos de
segmentación de mercado es el que más se adecua a tu marca.
3. Comprende a tu mercado: Realiza a tus clientes las preguntas adecuadas,
dependiendo del tipo de segmentación de mercados que elegiste. Debes
conocer a tu público objetivo detalladamente. Puedes utilizar encuestas
online para obtener sus respuestas.
4. Construye tu segmento de clientes: Después de recolectar las
respuestas, es necesario realizar un análisis de datos para crear segmentos
dinámicos únicos para tu marca.
5. Pon a prueba tu estrategia: Asegúrate de haber interpretado
correctamente los datos de tu encuesta, poniéndolos a prueba con tu público
objetivo. Esto te ayudará a revisar nuevamente tus estrategias de
segmentación de mercados y hacer los cambios necesarios. 

6
 TRABAJO FINAL DEL CURSO
FUENTES:

https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-segmentacion-de-mercados/#

03 ¿ Qué es una estrategia de segmentación?

Una estrategia de segmentación de mercado es un plan diseñado y ejecutado

por una empresa para distinguir a qué parte del público debe dirigirse para
promocionar sus productos y servicios.

La segmentación de mercado se basa en dividir a los consumidores en

diferentes grupos que tienen elementos en común entre sí. 

Principales criterios de una estrategia de segmentación de mercado

Vamos a detenernos un momento a ver cuáles son las principales

características que nos permiten identificar a un segmento de mercado en
particular:

 Características demográficas: este es quizás el criterio más

universal para definir a una audiencia, por ejemplo, “hombres
solteros de 35 a 45”. Pero no tenemos por qué quedarnos en lo más
obvio: además de la edad, el género y el estado civil, los factores
demográficos también incluyen el nivel de estudios, la profesión, las
creencias religiosas, el nivel adquisitivo y muchos más. Tenemos
que pensar cómo estas características interseccionan con nuestros
productos y servicios para elegir las más relevantes.
 Características geográficas: el país, región o ciudad en el que
residen o donde se encuentran nuestros clientes ideales. Este tipo
de segmentación en muchas ocasiones está marcado por los países
en los que tenemos presencia de marca, pero también engloba
otros factores a tener en cuenta como el idioma o el clima.
 Características psicográficas: las relacionadas con la
personalidad, los valores o creencias, intereses, opiniones,
preocupaciones y estilo de vida de los consumidores. Es uno de los
factores más complejos y difíciles de acotar, pero puede ayudarnos
a dar justo con aquellas personas que son más afines a nuestra
marca. Para profundizar en las características psicográficas de
nuestra audiencia, puede ser buena idea emplear focus groups o
entrevistas en profundidad.
 Características comportamentales: este criterio nos sirve para
identificar al público objetivo en función de sus acciones, como sus
hábitos de compra, el uso de los productos, la utilización de
diferentes canales digitales o las páginas en las que hace clic dentro

7
 TRABAJO
de nuestra web. Todo ello nosFINAL DEL CURSO
sirve para trazar un perfil de cómo
realizan la toma de decisiones y la compra.
 Características firmográficas: son aquellas que se refieren a las
empresas, por lo que resultan extremadamente útiles para hacer
segmentación dentro del sector B2B. Incluyen elementos como la
actividad que realiza una empresa, su ubicación geográfica, su
facturación anual o su número de empleados.

FUENTES:

https://www.cyberclick.es/numerical-blog/estrategia-de-segmentacion-de-
mercado-que-es-tipos-y-ejemplos#:~:text=Una%20estrategia%20de
%20segmentaci%C3%B3n%20de,elementos%20en%20com%C3%BAn
%20entre%20s%C3%AD .

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
1. OPERACIÓN: Ordenar mi lugar de trabajo

1.1. Sacar los materiales necesarios para empezar a  Tomar con cuidado los
realizar el trabajo. objetos.
1.2. Encender las herramientas de trabajo (laptop, luz  Instalaciones eléctricas.
del cuarto, Wi-Fi.)  Sistema de iluminación

8
 1.3. Acomodar la silla en dondeTRABAJO FINAL DEL CURSO
estaré sentada Silla ergonómica
mientras hago la tarea.
1.4. Utilizar mis lentes para realizar las tareas en el  Lentes a medida
computador.
2. OPERACIÓN: Buscar información acerca del tema.
2.1. Ingresar a una página de Google para buscar  Google Académico
información.
2.2. Recopilar información y copiarla a una hoja de Word  Fuentes confiables de
para después resaltar los puntos más importantes. internet
 Word
3 OPERACIÓN: Resolver la actividad señalada en el
entregable y hacer la hoja de planificación.
3.1. Después de resaltar la información importante para  Herramientas de Word
resolver la actividad, redactarlo dentro del cuadro
donde debe ir.
3.2. Ordenar las respuestas y editarlas para que el  Normas APA
documento quede bien.
3.3. Realizar la hoja de planificación, redactando las  Herramientas de Word
cosas hechas para culminar la actividad entregable 02.
3.4. Convertir el documento a PDF para luego subir a la  Herramientas de PDF
plataforma.  Blackboard
4 OPERACIÓN: Al finalizar, guardar los materiales
utilizados y apagar los equipos.
4.1. Apagar los equipos utilizados (laptop, Wi-Fi, luz  Ahorro de energía
encendida dentro de la habitación.)
4.2 Guardar los materiales utilizados en su lugar (laptop,  Estante de madera y
mouse y cargadores). cajones

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

9
TRABAJO FINAL DEL CURSO

10
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
 LAPTOP: Donde se realiza el trabajo
 CELULAR: Para controlar mi tiempo

2. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
 INTERNET
 HOJA DE WORD
 MANUAL DEL CURSO

3. MATERIALES E INSUMOS
 CUADERNO DE APUNTES: Para realizar el mapa conceptual.
 LÁPIZ
 BORRADOR

11
TRABAJO FINAL DEL CURSO

12