Enfoque de orientación al cliente

Semana: 2

Nombre:
Maria Luisa Salgado

Numero de cuenta:
62251024

Sede de estudio:
Sede Central, San Pedro Sula

Docente:
Lic. Norma Nelly

Sección:
V5870

Fecha de entrega:
1 de Mayo del 2023
Aplicando el enfoque de orientación al cliente beneficios proporcionados
o deseos satisfechos), conteste la pregunta: ¿En qué negocios estamos?
Para cada una de las siguientes compañías:

 Holiday inn: Es una marca de hoteles propiedad de

intercontinental hotel Group. Hoteles para viajeros en los estados
unidos y actualmente cuenta con mas 4600 hoteles alrededor del
mundo. Claramente pertenece a la orientación enfocada al cliente
ya que ofrece un servicio de relajamiento para las personas que
necesitan de un hospedaje.

Beneficios
 1 noche de alojamiento en habitación Deluxe.
 Para piso ejecutivo, se le haré el ascenso por un valor adicional de
$29.95 e incluye todos los beneficios. (2 bebidas nacionales de
cortesía por día, desayuno Buffet incluido para 2 pers., 2 pzas. de
lavado o planchado por estadía, happy hour de bocadillos, servicio
de mayordomo).
 1 hora de Internet en el Business Center por noche de estadía.
 Acceso a piscina con 4 acompañantes.
 Para los que tienen tarjeta adicional 1 acompañante.
 1 cupón para 1 dia de alquiler con Budget rent a car.

 Adidas: desde zapatos hasta ropa deportiva, es la empresa líder

en el mundo. El objetivo es superar las expectativas de los
clientes adaptando nuestra cartera de productos a las
necesidades cambiantes de los consumidores.

 Apple Computer: es una empresa estadounidense que diseña y

fabrica hardware, software y servicios en línea electrónicos. Los
productos de Apple hacen que sea más fácil, productivo y creativo
resolver problemas. Sin embargo, no contamos con una nueva
tienda en nuestro país y todos los productos se ordenan o
distribuyen desde diferentes tiendas de tecnología en nuestro
país.

 Universal Studios (productora de películas): Universal es genial y

estrena casi una película a la semana. La mayoría de estas
películas tienen una duración de alrededor de 90 minutos para
facilitar su inclusión en los programas de televisión, aunque
todavía se filman en la pantalla grande al mismo tiempo.

 Goodyear Tire and Rubber Company: Hoy en día, Goodyear es la

compañía de neumáticos más grande del mundo y opera en seis
países. Las ventas anuales superan los 15 millones de dólares
estadounidenses. Además de los neumáticos de la marca
Goodyear, produce varias marcas reconocidas como Kelly,
Dunlop, Fuda, Lee; entre otros. Su segmento comercial no
relacionado con neumáticos fabrica productos de caucho
polimérico para varios mercados industriales y de automoción.