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COCA COLA
NUESTRA META ES GENERAR UN CRECIMIENTO CONSISTENTE Y RENTABLE, FORTALECIENDO NUESTRA POSICIN COMO UNA DE LAS EMPRESAS INTEGRADAS DE BEBIDAS LDERES EN EL MUNDO.
CALIDAD EN TODO LO QUE HACEMOS Para nosotros la calidad es ms de lo que probamos, vemos o medimos. La Calidad se muestra en cada una de nuestras acciones. Luchamos incansablemente para exceder las expectativas siempre cambiantes del mundo, porque nuestro objetivo principal de negocios es proporcionar productos de mxima calidad en el mercado.
DEDICATORIA El presente trabajo va dedicado a nuestro querido profesor Guillermo Napolen Pelez, por su paciencia, apoyo, direccin y entrega que da a da nos brind, de la cual nosotras estamos muy agradecidas.
INTRODUCCIN Mediante el presente trabajo de investigacin analizaremos como producto a la empresa de Coca Cola. The Coca-Cola Company existe para beneficiar y refrescar a quienes estn en contacto con ella. Los consumidores seleccionan nuestras bebidas ms de mil millones de veces todos los das para refrescarse, y en cada ocasin esperan la mxima calidad. Para lograr esto se requiere de una ejecucin impecable en toda la cadena de suministro, y como proveedor del Sistema Coca-Cola, usted juega un papel vital al asegurar la calidad e integridad de nuestras bebidas. Esperamos que el presente trabajo y mediante nuestra exposicin logren resolver sus inquietudes de esta gran empresa que es
COCA-COLA
1. ESTABLEZCA SI SU EMPRESA TIENE EL TAMAO IDEAL EN FUNCIN DEL SECTOR, LA COMPETENCIA Y SU PROPIO MERCADO ACCESIBLE The Coca-Cola Company tiene un tamao ideal en funcin del sector ya que su mercado total abarca todos los segmentos de la poblacin, intenta llegar a estos a travs, por ejemplo del envase, uno de 2 litros y 1 litro van a la familia y grupos as como el de 250 c.c., a la juventud y amistad, tomando distintos precios, para lograr los mercados meta, especficos. Tambin se encuentran los canales de distribucin, existen diversos puntos de venta ubicados estratgicamente para lograr mayor cobertura y rapidez. Como en bodegas, supermercados o kioscos.
Cabe mencionar que para tener un xito mundial coca cola utiliza la estructura geogrfica mundial para llevar a cabo una estrategia multidomstica. La multidomstica es un tipo de estrategia en la que las decisiones de la empresa estn descentralizadas, de esta forma, se pueden hacer frente a las diferencias culturales. La compaa opera utilizando una estructura de direccin consistente en cinco grupos geogrficos ms The Minute MaidCompany, que se dedica al negocio de los zumos. Estos grupos geogrficos son: Amrica del Norte (EE.UU. y Canad).
2. ANALICE SI EXISTE OPORTUNIDADES PARA DESARROLLARSE Y COMPRUEBE SUS PROPIAS POTENCIALIDADES. COLOQUE SU EMPRESA EN UNA MATRIZ OPORTUNIDAD-POTENCIAL Y ACTUE EN CONSECUENCIA. Desde hace dcadas la enorme compaa de refrescos Coca-Cola trabaja fuertemente para posicionarse cada vez ms en el enorme mercado que representa la compra y venta de bebidas burbujeantes. Hay que reconocer que Pepsico, uno de sus principales rivales, est utilizando grandes estrategias de marketing para superar en promocin y ventas a Coca-Cola. Y es aqu que CocaCola debe de presentar verdaderas innovaciones para as poder desarrollar completamente cada una de las oportunidades que se le presentan.Cocacola, como actual lder en la venta de refrescos burbujeantes, posee grandes oportunidades para diversificar su marca, y de este modo evitar que ms del 80% de los ingresos anuales de la compaa provengan de un solo producto. Es por ello que Coca-Cola trata cada vez ms de introducir al mercado nuevos productos acorde con las necesidades del cliente, y de este modo tratar de generar ingresos considerables con otras marcas y as tratar que la venta de refrescos burbujeantes represente un % menos del total de ingresos anuales que genera la marca. Dentro de las oportunidades que posee esta compaa podremos destacar:
ALTO ALTO
MEDIO
BAJO
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MEDIO 4 BAJO 3
Las posibilidades son altas y optan por crecer y esto es posible a las grandes oportunidades que tiene coca cola como Gran marca, que es esencial a la hora de introducir y posicionar nuevos productos, como son sus aguas dasani, aquarius,
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La misin de la empresa es existir para crear valor para sus accionistas en la base del largo plazo, construyendo un negocio que refuerza las marcas de The CocaCola Company. Esto se realiza desarrollando bebidas suaves, carbonatadas y no carbonatadas, y bebidas no alcohlicas que crean valor para la compaa, sus socios embotelladores, sus clientes, sus accionistas y las comunidades en la que la empresa desarrolla sus negocios. Esta creacin de valor la realizan, segn la propia compaa, como administradores de algunos recursos importantes: * Coca-Cola es la marca ms conocida en el mundo. * El sistema de distribucin es el ms efectivo. Su objetivo es aumentar al mximo el valor de los accionistas, ser una compaa atractiva para los inversores, ser reconocida mundialmente como una empresa lder, responsable y con un buen ambiente de trabajo. Para lograr esto ejecutan una estrategia comercial dirigida hacia cuatro importantes objetivos: 1. Aumentar el volumen de ventas. 2. Extender la cuota de mercado mundial. 3. Aumentar al mximo los flujos de dinero a largo plazo. 4. Mejorar el beneficio econmico. La Estrategia Competitiva de Coca-Cola Para que una empresa obtenga beneficios a largo plazo necesita la ventaja competitiva sobre sus competidores, que es cualquier caracterstica de la empresa que la asla de la competencia directa dentro de su sector
El mercado diferenciado es aquel en el que los clientes estn dispuestos a pagar ms por un producto de una empresa a otra. Esto se produce cuando la marca determinada proporciona un valor superior al de la competencia, porque el comprador busca calidad ya que el rendimiento del producto es importante para l.
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fuentes generadora de una ventaja competitiva es la diferenciacin, que consiste en que el producto que ofrece la empresa sea nico para sus clientes y precisamente este es el que Coca-Cola tiene para que la proteja de la competencia directa. Esto se obtiene de diversos modos, a travs de cada una de las actividades de la cadena de valor. Una de ellas es la fabricacin, diseo, personal, etc. 4. ANALICE SI EN FUNCION DE LAS OPORTUNIDADES DETECTADAS Y DE SUS PROPIAS POTENCIALIDADES LE INTERESA PROCEDER A DESARROLLARSE INTERNAMENTE O EXTERNAMENTE. Claro que nos interesa desarrollarnos internamente como externamente gracias a nuestras oportunidades que tenemos. Este xito no es fruto de la casualidad ni de la suerte. Coca-Cola ha establecido con los consumidores un vnculo que muy pocas marcas han sido capaces de crear. Y es precisamente esa capacidad para conectar con gente de distintas culturas uno de los secretos que hace que Coca-Cola sea la bebida preferida para miles de personas en el mundo entero. Con el liderazgo de Roberto Goizueta, Coca-Cola inici una estrategia concentrndose en distribucin, no en medios masivos. Su visin era que hubiera Coca-Cola en donde se pudiera. Ubiquidad, presencia en todos los lugares al mismo tiempo: universidades, estaciones de metro, aeropuertos, museos, centros de reunin, etc. Con esta estrategia, el glamur de los medios masivos quedaba Rebasado porque el producto simplemente estaba en todos lados. Pepsi?, disculpe, slo tenemos Coca cola.
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Tenemos una gran oportunidad que es de poder hacer llegar al mercado y el consumidor potencial la bebida ms famosa y deliciosa del mundo como es Coca Cola, dando a conocer los productos que brindamos, el servicio eficiente y excelente que es caracterstico de nuestra marca, a travs de los ms importantes medios de transmisin y comunicacin en cualquier parte del pas. Sabemos que Coca Cola es una gran empresa, que conlleva muchas oportunidades en el sector del mercado conjuntamente con sus sustitutos. La compaa de bebidas estadounidense, Coca Cola, planea integrar tecnologa RFID a cada una de sus nuevas mquinas dispensadoras de bebida que, adems de incluir ms opciones en cuanto a sabores y combinaciones, proporcionar informacin relevante a la trasnacional sobre las tendencias en el consumo de sus clientes, esta es una de las oportunidades ya que junto a la tecnologa tendr un mejor posicionamiento en el mercado. Este acercamiento innovador de combinar tecnologa de gases naturales y de eficiencia energtica es un excelente ejemplo de cmo el mundo de los negocios pueden colaborar para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. Tambin existen variantes de la Coca-Cola, fabricados por la misma empresa, como la Coca-Cola Light y la Coca-Cola Diet; otras son la Coca-Cola sin cafena, Coca-Cola Cereza, Coca-Cola Vainilla, Coca-Cola Zero, entre otras lanzadas especialmente como la de sabor limn, su ltimo producto fue la bebida hidratante Powerade..
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Coca Cola una de las mejores empresas del mundo y vendido en tiendas, restaurantes y mquinas expendedoras en ms de 200 pases. A la vez en el Per todos los pobladores peruanos tenemos ms acogida por nuestra bebida que es InkaKola, coca cola nunca pens es que la mente de lo peruano la marca Inca Kola le arrebatara un fuerte mercado, no pudiendo competir con nuestra bebida la tuvo que comprar, a la vez. Durante mucho tiempo, Pepsicola y Coca-Cola han mantenido un continuo pulso que ha podido ser visible en la escena publicitaria. Donde ambas compaas protagonizan algunas de las campaas de mayor impacto y repercusin dirigidas a clientes y consumidores a travs de mltiples y diferentes medios Mencionando tambin que La empresa Coca Cola de Venezuela, que se retirara de la venta el producto "Coca Cola Zero", luego de que el gobierno prohibiera su venta por supuestamente tener un componente nocivo para los humanos. Tanto as tiene como productos sustitutos a: PEPSI COLA conocida normalmente como Pepsi y "Pecsi" en Argentina, es una bebida carbonatada de cola originaria de Estados Unidos y producida por la compaa PepsiCo. Su mayor competidora es la tambin estadounidense Coca-Cola. INCA KOLA Es una bebidagaseosa originaria del Per que se vendi por primera vez el 28 de julio de 1935. Su consumo se da principalmente en el Per aunque tambin es consumida en muchas otras partes del mundo. Tiene un sabor dulce y un color amarillo-dorado
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KOLA REAL Es un producto es 100% peruano y como los peruanos son muy orgullosos, es una ventaja competitiva muy importante.
8. ESTUDIE LOS USOS ACTUALES DE SUS PRODUCTOS Y ESTABLEZCA MEDIDAS PARA INCREMENTAR DICHO USO. Coca cola adems de ser una rica y excelente bebida para acompaar los alimentas y botanas y que es casi una obligacin tenerla en las reuniones sirve para otras cosas, como empresa debemos dar las siguientes orientaciones para incrementar el uso. Orientadas A Las Utilidades Para.
Alcanzar El Rendimiento Propuesto A La Inversin O Sobre Las Ventas Netas. Alcanzar Utilidades Mximas
Estabilizar Los Precios Enfrentar A La Competencia 1. 2. 3. 4. Lograr La Tasa De Retorno Sobre La Inversin O Sobre Las Ventas Netas. Estabilizar Los Precios Mantener O Mejorar La Participacin Del Mercado Enfrentar O Evitar La Competencia
Tambin agregamos las siguientes medidas: Drstica reduccin de los costos operativos. Disponibilidad inmediata de la informacin. Intercambio instantneo de los resultados.
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Analizando sus principales competidores en cuanto a su FODA para que resulte ms fcil ver sus fortalezas, oportunidades, debilidades en las que podemos atacar y sus amenazas que podramos ser nosotros: PEPSI (COMPETIDOR DIRECTO NACIONAL E INTERNACIONAL) La Pepsi Cola es ms dulce, y tena ventajas de preferencia en test de productos en marca. Alarmados, en Coca Cola decidieron cambiar la frmula hacia una tan dulce como la Pepsi. Coca Cola retir su frmula autntica para reemplazarla por la New Coke. Tres meses despus de este cambio, tuvo que volver atrs. Y volvi a comercializar la autntica con el nombre de Coca Cola Clsica. En muy corto tiempo ms, la New Coke se evapor, sin pena ni gloria. Esta revisin de estrategia le cost a Coca Cola muchos dolores de cabeza, dinero, participacin de mercado y prdida de la iniciativa.
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Debilidades - Curva de experiencia mnima en el pas porque tiene dificultad para pulsar Coca Cola y Inca Kola. - Canales de distribucin: Coca Cola y Inca Kola se pueden encontrar en todos los lugares y todos los restaurantes (normales o de comida rpida) mientras que Pepsi no tiene esta ventaja.
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Inca Kola
- El mercado de las gaseosas no tiene altas barreras de entrada y tal vez vamos a asistir a la creacin de nuevos competidores con productos innovadores.
07% Nuestras oportunidades de aumento son grandes Pepsi Cola primero porque las frmulas de sus productos no son 33% Otros secretas, y muchas de las gaseosas saben igual y eso no pasa con nosotros. Segundo tienen problemas para desarrollarse en el extranjero, cosa que no pasa con nosotros porque estamos en los corazones de ms de 200 pases en diversos puntos estratgicos. Tercero no tienen una estrategia de comunicacin muy efectiva y en eso nosotros sacamos una gran ventaja debido a nuestros diversos y creativos anuncios publicitarios y comerciales.
10. ESTABLEZCA UNA METODOLOGA PARA EL ANLISIS, EVALUACIN Y SEGUIMIENTO DE INVERSIONES. PLANIFIQUE SUS INVERSIONES A CORTO Y MEDIANO PLAZO. ANALICE LAS POSIBILIDADES DE FINANCIACION DE LAS MISMAS. Objetivos a corto plazo Aumentar el volumen de ventas Aumentar la expansin del negocio Objetivos a mediano plazo .Extender la cuota de mercado mundial un 5%.
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2. La empresa Coca-Cola compr tambin a la empresa Jugos del Valle por los 100% de las acciones de la compaa por un monto estimado de 380 millones de dlares en efectivo.
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12.- EL PRECIO A PAGAR POR LA EMPRESA ADQUIRIDA DEBE SER MENOR QUE LOS BENEFICIOS A OBTENER CALCULADOS EN FORMA CONSERVADORA.
La empresa Coca-Cola compro a la empresa Jugos del Valle por los 100% de las acciones de la compaa por un monto estimado de 380 millones de dlares en efectivo. Jugos del Valle es el segundo productor de jugos envasados, nctares y bebidas hechas a base de fruta en Mxico, el mayor productor en Brasil y tiene presencia en otros mercados de Amrica Latina.
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Los ingresos de Jugos del Valle de los ltimos doce meses al 30 de Septiembre de 2006 fueron de aproximadamente 440 millones de dlares. A decir de las fuentes consultadas, The Coca-Cola Company planean crear juntos una nueva entidad para comprar el capital accionario de Jugos del Valle. Adicionalmente, una vez completada la transaccin y tan pronto como sea posible, invitarn a participar en este joint-venture al resto de los embotelladores de Coca-Cola en Mxico y Brasil, respectivamente. La participacin de los embotelladores sera bajo los mismos trminos y condiciones bsicas que se acuerden entre Coca-Cola.
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Participacin del mercado peruano por marca de gaseosa Los estudios de declaracin de ltimo consumo ubican a Inca Kola como primer lugar con 37% seguido de Coca-Cola con 25%. En tercer lugar se ubica Kola Real, con 16%, que ha venido desplazando a Pepsi pese a su limitada publicidad y distribucin. La cada de la demanda interna entre los aos 1998 y 2002 y la introduccin a gran escala de las llamadas "b-brands" (marcas de presupuesto), como Kola Real, exacerb la competencia al interior del sector de bebidas gaseosas, lo que incentiv una guerra de precios y afect seriamente los mrgenes de utilidad, lo que a la larga hizo que algunas empresas salieran del mercado. El 60% del mercado de gaseosas lo conforman las colas negras y las amarillas. El 40% restante lo conforman las colas blancas y de "fantasa", la participacin de
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Innovando con su gente. La administracin de talento es un elemento clave en la estrategia de crecimiento de Coca-Cola; la compaa est comprometida a fomentar el desarrollo de la calidad de su gente en todos los niveles de la organizacin. Coca-Cola comparte conocimiento y experiencia gerencial TheCocaCola Company. Tambin ofrece programas y foros de entrenamiento para mejorar las habilidades de sus ejecutivos, e intercambiar mejores prcticas y habilidades de un creciente equipo de talento multinacional.
15. ANALICE DESDE TODOS LOS PUNTOS DE VISTA SI SU EMPRESA ESTA EN CONDICIONES DE AFRONTAR UN CAMBIO PROFUNDO EN EL CASO QUE FUERA NECESARIO. La empresa coca cola esta en condiciones de afrontar un cambio profundo en los casos necesarios como: Utiliza el Medio Correcto: Hay que entender con quien se habla, es decir, determinar cual es el mercado objetivo para saber que canal de comunicacin vamos a utilizar. Hoy en da en los pases desarrollados, entre el 50% y el 60% de la informacin se encuentra en medios digitales, lo cual no significa que no se deban utilizar otros medios o canales para llevar el mensaje de Coca cola a las personas. Es muy importante segmentar correctamente los medios a utilizar, dependiendo del consumidor al que se quiera llegar. La innovacin no es un departamento mas dentro de la empresa: La innovacin debe estar presente en cada una de las cosas que se hagan en la empresa, no simplemente en el producto, debe estar presente en la forma en que se trabaja, en la forma en que nos relacionamos con nuestros clientes y socios, con los empleados, etc.
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o I+D Y DISEO DE PRODUCTOS Con la invencin de la Coca-Cola en 1886 se crea un producto con caractersticas nicas, lo cual le ha permitido perdurar en el tiempo y diferenciarse de los dems refrescos. Por las caractersticas nicas de sabor y de calidad que tiene CocaCola los consumidores pagan un plus. The Coca-Cola Company adems de su marca estrella tambin tiene otros productos de marca reconocida, como son Fanta, Sprite, Fruitopa. Un ejemplo claro de investigacin de nuevos productos es DietCoke, que fue desarrollada al perder cuota de mercado Coca-Cola a favor de Pepsi a finales de los 70. Coca-Cola light sali al mercado en 1982 y un ao ms tarde era la bebida light ms vendida. Aunque The Coca-Cola Companya desarrollado nuevos productos con xito, tenemos un ejemplo claro de fracaso en el desarrollo de la Nueva Coca-Cola a mediados de los 80, la cual, habiendo superado los tests, a la hora de presentarla
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o VENTAS Con el proyecto Infinity, The Coca-Cola Company intenta aprovechar al mximo las posibilidades de venta de sus productos y de crecimiento de mercado. Y como consecuencia de esto, el consumidor final tenga la posibilidad de adquirir productos Coca-Cola en cualquier lugar. o MARKETING Uno de los grandes recursos de la empresa (sino el ms importante) son sus marcas. Y para mantenerlas, The Coca-Cola Company ha sido uno de los precursores de la publicidad a gran escala y hoy en da invierte grandes sumas de dinero en todo el mundo para grabar su marca y la imagen de producto de calidad en la conciencia de la gente.
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Acercamiento multilocal. Producto y marca de Coca-Cola. Diseo de nuevos productos. Bsqueda de la calidad, a travs de: la direccin los empleados la produccin el aprovisionamiento. Publicidad que potencia la imagen de marca y la calidad del producto. Facilidad de adquisicin de los productos por parte del consumidor final
ACTUALIDAD DE COCA-COLA
The Coca-Cola Company se enfrenta en la actualidad a cuatro grandes problemas:
Mercado americano saturado Los americanos beben ms de dos bebidas suaves al da en promedio. Para arrebatar cuota de mercado, la compaa esta esforzndose por hacer que sus bebidas estn disponibles por todas partes.
Dificultades en el extranjero The Coca-Cola Company ha apostado a salir al mercado de Asia y Amrica del Sur. Pero como esas economas son muy pobres resulta muy difcil obtener altos beneficios. La empresa contesta a esto buscando empaquetamientos ms baratos y vendiendo botellines ms pequeos.
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Adquisiciones bloqueadas
Los intentos de adquisicin de Orangina y de los derechos extranjeros de CadburySchweppes haban sido bloqueados. Posteriormente la adquisicin de Schweppes fue aprobada en el verano de 1999.
El resurgimiento de Pepsi
The Coca-Cola Company todava domina el mercado, pero su rival Pepsi es repentinamente ms rico y poderoso. Para luchar, la compaa tiene visin a largo plazo, sacrificando grandes cantidades de dlares por la oportunidad de realizar contratos de ventas exclusivos.
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CONCLUSIONES Coca Cola siempre intenta ingresar a la familia con vida sana y feliz con cada uno de sus publicidades, pues son muy emotivas y logran llamar nuestra atencin o con las promociones navideas, logrando as la presencia en la mente de los consumidores como marca mundial; es por ello que sin la promocin y publicidad Coca-Cola nunca hubiese llegado a ser los que es hoy en da. La presencia en el mercado de COCA COLA se debe al desarrollado de sus diversas estrategias, tambin por que pudieron identificar las necesidades de cada uno de las zonas geogrficas en las que se encuentra presente actualmente y posicionarse en el mercado de las bebidas gaseosas. Aos atrs todava era posible calcular los precios a base de costo y margen de ganancia. Hoy es necesario ejecutar una administracin de precios competente, que para estructurar los precios y la posicin en el mercado, sea capaz de considerar factores de influencia como los impositivos, legales, polticos y sociales, as como a las empresas competidoras.
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BIBLIOGRAFIA: http://www.agendistas.com/308/mercadeo-dependiente.html http://www.coca-cola.com/index.jsp http://www.guerrasynavas.com/pdf/CLB006CO%20Competencia%20bebidas%20Colombia.pdf http://www.monografias.com/trabajos12/estmarc/estmarc.shtml http://www.programaempresa.com/empresa/empresa.nsf/paginas /B3D1572A47156D4AC1256FB1002E7C1C?OpenDocument http://en.wikipedia.org/wiki/John_Pemberton http://www.mexicotop.com/article/Cocacola http://www.monografias.com/trabajos15/mercadotecnia/mercadot ecnia2.shtml
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