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Emprendimiento: Venta de Autolujos y Lubricadora

Integrantes

KDT Tupe Damarys

KDT Reinoso Samuel

KDT Churuchumbi Estefanía

KDT Acosta Gema

KDT Alejo Rony

KDT Chamorro Daniel

KDT Ojeda Felipe

UNIDAD EDUCATIVA ALTO CENEPA

Emprendimiento

Msc Raidel Reyna

2 DO BGU A

25 de Noviembre del 2022

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Indice

Indice-------------------------------------------------------------------------------------------------2
COMANDO LUBRILUJOS----------------------------------------------------------------------3
Introducción--------------------------------------------------------------------------------------3
¿Qué problemas vamos a solucionar en los potenciales clientes?-------------------------3
¿Cuál es nuestro mercado meta?---------------------------------------------------------------3
¿Cómo cuantificar la demanda de insatisfacción?-------------------------------------------3
Variable Demográfica---------------------------------------------------------------------------4
Variable Socioeconómica-----------------------------------------------------------------------4
Variable Geográfica-----------------------------------------------------------------------------4
Variable Psicológica-----------------------------------------------------------------------------4
Impacto en la sociedad--------------------------------------------------------------------------4
Impacto en lo ambiental------------------------------------------------------------------------4
¿Cuál es el problema de investigación?-------------------------------------------------------5
Objetivo General---------------------------------------------------------------------------------5
Objetivos Específicos---------------------------------------------------------------------------5
Técnicas-------------------------------------------------------------------------------------------5
Análisis de los datos capturados---------------------------------------------------------------5
Conclusión----------------------------------------------------------------------------------------5
TECNICAS DEL MERCADO-------------------------------------------------------------------6
Análisis Económico-----------------------------------------------------------------------------8
Sueldo de los trabajadores----------------------------------------------------------------------8
Fortalezas----------------------------------------------------------------------------------------11
Oportunidades----------------------------------------------------------------------------------12
Debilidades--------------------------------------------------------------------------------------12
Amenazas---------------------------------------------------------------------------------------12
Gastos de Ventas-------------------------------------------------------------------------------12
Bibliografía----------------------------------------------------------------------------------------14
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COMANDO LUBRILUJOS
Introducción
Para empezar nuestro emprendimiento tomamos ideas de nuestros emprendedores a ver
que negocio nos podía funcionar para invertir nuestro dinero y tener muchas sucursales
en un futuro.

Nosotros como grupo de emprendedores tenemos un cargo en el negocio con

responsabilidad para así vivir el día a día la actividad laboral y así ver como va el
rendimiento de la empresa y la atención a nuestra prestigiosa clientela. Hablando de la
atención al cliente en nuestro emprendimiento nos enfocamos mucho en la comodidad
del cliente y su opinión cuenta para el éxito de nuestro negocio.

A su vez la tecnología juega un papel de mucho interés ya que tenemos que estar al día
en lo innovador para nuestra mercadería este actualizada y no perder el interés del
cliente Asia nuestro negocio no va a pasar desapercibido o va ser uno más del montón
nos caracterizamos por ser originales en todos nuestros productos

¿Qué problemas vamos a solucionar en los potenciales clientes?

Vamos a solucionar un problema que es muy frecuente al momento de adquirir un
automóvil ya sea para trabajar o de uso personal al momento de que se vea la necesidad
de dar un toque de personal o dar mantenimiento al carro.

¿Cuál es nuestro mercado meta?

Nuestro mercado meta va dirigido a las personas de todo el Ecuador que cuentan con un
carro sin importar si son de bajos o altos ingresos Nuestro enfoque de superación esta en
aliarnos con empresas y compañías de transporte para tener nuestra clientela fija ya que
sus flotas de vehículos por motivos de servicio de trasporte tienen que estar en perfectas
condiciones

¿Cómo cuantificar la demanda de insatisfacción?

Para conocer los gustos de las personas realizaremos una investigación del mercado
meta la cual nos permitirá tener información muy importante a la hora de adquirir
productos siempre pensando en los gustos y la capacidad económica del consumidor así
evitándonos invertir en productos que no son necesarios para no gastar dinero.
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Variable Demográfica
Nuestros productos no tienen genero ya pueden ser utilizados tanto por hombres y
mujeres, pero si lo clasificaremos a la hora de ser formal para las personas que sean mas
formales e informales para los jóvenes y carros que sean de uso personal.

Variable Socioeconómica
Un vehículo necesita un mantenimiento en un cierto tiempo de kilometraje, pero viendo
la economía de cada consumidor, y viendo que todos no están en la posibilidad de
adquirir productos de un costo muy elevado hemos optado por compra productos de
buena calidad, pero de un costo que sea accesible a nuestro cliente de bajos ingresos. Y
Comando Lubrilujos destaca por tener productos de muy alta calidad que garantice la
satisfacción del cliente

Variable Geográfica
Para emprender nuestro negocio buscaremos un local donde sea muy transitado como
por ejemplo la calle principal de Calderón o la Panamericana las cuales permiten llamar
la atención al cliente.

Variable Psicológica
En la manera que ofrecemos un buen trato a nuestros clientes y además como
mencionamos antes nuestros productos son de la mejor calidad, demuestra que somos
un emprendimiento en el que se puede confiar.

Impacto en la sociedad
Citando a: (Pablo, 2019) “Es necesario debido a que la falla técnica de un vehículo
necesita de mantenimiento o repuestos para su reparación. Como sabemos actualmente
la mayor parte de la población tienen un vehículo y necesita de requisitos para pasar la
revisión en la cual debe estar en perfecto estado y por lo tanto una lubricadora es
indispensable para las personas.”

Impacto en lo ambiental
Según (Juaquin, 2020) “En el asunto de lo ambiental nuestra maquinaria no va a
consumir mucha agua por lo cual se reduciría el gasto al momento de pagar por el
servicio del agua. Además, nuestros productos tendrán un certificado ambiental que
garanticen el impacto en el medio ambiente. Optaremos por la compra de productos
consumibles con mayor vida útil y que no se conviertan en residuos peligrosos tras su
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uso. Utilizaremos siempre productos homologados y reciclaremos dichos envases para

disminuir la contaminación en el ambiente.”

¿Cuál es el problema de investigación?

A nosotros como emprendedores nuestro problema de investigación es como
lograremos sostener la inversión en rentabilidad del local comercial ya que como
mencionamos si esta ubicado en un lugar comercial el precio de renta es mas costoso y
no se logra conseguir las ventas planteadas en el día seria una perdida en vez de una
ganancia y provocaría la quiebra de nuestro emprendimiento.

Objetivo General
Conseguir que nuestro emprendimiento llegue al éxito planificado, cumpliendo a
cabalidad con las responsabilidades adquiridas por cada uno de los socios que
invirtieron económicamente en el negocio con la finalidad de un mejor porvenir y en un
futuro tener varias sucursales para tener una clientela habitual que confíen en nuestros
productos y sus propietarios

Objetivos Específicos
 Vender productos de buena calidad
 Trabajar conjuntamente todos los socios para tener armonía laboral.
 Mantener buena producción para atraer clientela habitual.

Técnicas
Observar datos estadísticos para saber que marca de productos consumen con frecuencia
nuestros clientes, para promocionar nuestro local y nuestros productos a exhibir para en
diferentes medios de comunicación, plataformas y hojas volantes logrando un enfoque
que llegue a diferentes lugares de nuestro país.

Análisis de los datos capturados

Si las encuestas no tienen un resultado positivo en la clientela y vemos que en el primer
trimestre de emprendimiento no se logra las metas obtenidas se tomaran decisiones de
optar por emprender un nuevo negocio.

Conclusión
Comprobamos que la investigación que realizamos nos sirvió e mucho para obtener
datos que son claves al momento de satisfacer las necesidades del cliente y así lograr
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con éxito el emprendimiento y así obteniendo una ganancia que nos lleve a un futuro
mejor para mí y mis socios.

TECNICAS DEL MERCADO

En nuestro emprendimiento, que venimos realizando vamos a observar la demanda de
insatisfacción que hay en la creación de una empresa lubricadora y de lujos en la ciudad
de Quito.

Para lograr realizar esta experimentación lo mejor posible vamos a guiarnos de la,
Observación, La experimentación, Las entrevistas a profundidad, Reuniones de grupo y
técnicas proyectivas.

La Observación

Hemos decidido visitar a otras empresas similares a las nuestras, para vivir en carne
propia la experiencia de ser atendido ahí.

Logramos observar que las lubricadoras actualmente no ofrecen un servicio de muy

buena calidad ni una buena atención, ya que al momento de querer realizar algo a
nuestros vehículos desde la más fácil acción como lavara al auto hasta la más compleja
como engrasar y para eso tuvimos que esperar mucho tiempo y detrás de una larga cola
y una vez que entras al local no hay donde esperar mientras se atiende a los otros
clientes, además, nos dimos cuenta que no cuentan con maquinaria avanzada.

En base a esta observación deducimos que nuestro plan de trabajo va enfocado en la

creación y desarrollo de una empresa que cuente con servicios de a los niveles de
calidad, innovación, atención a un cómodo precio para nuestros potenciales clientes. A
su vez vamos a ofrecer una sala de espera cómoda y que tenga una vista clara para que
observe lo que se le hace a su vehículo disfrutando de un jugo o café de una máquina de
monedas dispensadora acompañado de un buen internet y de la atención de un personal
calificado en atención al cliente.

Experimentación

Nuestra investigación se ha logrado ver que al cliente le ha llamado la atención lo

novedoso que tiene un local con variedad en productos tecnológicos y compara la
lavadora tradicional con una de avanzada tecnología por tal motivo esta comprobada
que el cliente al experimentar que su auto sea lavado por una maquina a corto tiempo es
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favorable y así tiene tiempo para otras actividades, Debes en cuando todos queremos ver
nuestro auto más bonito por ello existen los auto lujos los cuales con la tecnología que
va avanzando y traen productos novedosos desde un foco hasta un audio de carro
completo.

Las entrevistas en profundidad

Nuestros empresarios nos hemos tomado el tiempo en realizar unas pequeñas encuestas
a nuestros potenciales clientes para conocer sus gustos y necesidades al momento de
pensar en su vehículo.

Reuniones de Grupo

En este me hemos tenido 3 reuniones presenciales y dos virtuales para tratar las
múltiples necesidades de nuestro emprendimiento.

El 20 de octubre a las 8:16 horas en presencia de 7 integrantes presentes en la cual

concordamos le cargo que tomara cada uno dentro del emprendimiento quedado así;
Damarys Tupe (Gerente), Samuel Reinoso (Contador), Gema Acosta (Impulsador de
talento humano), Estefanía Churuchumbi (secretaria) Rony Alejo (Vendedor), Felipe
Ojeda (jefe de mantenimiento de vehículos), Daniel Chamorro (Impulsador de
marketing)-

El 27 de octubre a las 8; 15 horas en presencia de los 7 emprendedores presentes hemos

determinado el monto de la inversión la cual será un estimado de 42.666,00 basándonos
en cifras reales a invertir.

El 3 de noviembre realizamos una reunión virtual dado el feriado en presencia de 7

emprendedore presentes, pero era necesaria ya que necesitábamos fijar, el sitio donde va
a funcionar nuestro local hemos decidido que sea en la Panamericana norte junto al
centro comercial El Portal de Carapungo ya que es un lugar amplio y transitado y no
hay un auto lujos y lavadoras cerca

El 10 de noviembre a las 8: 15 en presencia de 7 integrantes. nuestra jefe de talento

humano nos da una charla para el manejo del personal y sus obligaciones.

El jueves 17 de noviembre por motivos de repasos del desfile nos hemos reunido los 7
emprendedores por zoom para finiquitar lo de la publicidad y temas más que faltaban.
Concordar con todo lo propuesto ponemos en marcha nuestro emprendimiento
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Técnicas

Como nuestro emprendimiento es muy novedoso necesitamos de una buena publicidad

y para ello fijamos medios de comunicación más novedosos como Facebook, Instagram,
tik tok, etc. y hojas volantes a su vez modelos para atraer la clientela.

Análisis Económico
Ubicación del local; Entrada Carapungo Panamericana Norte- Sur alado del centro
comercial El Portal.

Arriendo $900,00

Maquinaria

Puente elevador con rodillos para la lavadora $3.000,00

2 laptops $500,00

Televisor $300,00

Servicios básicos

Luz $100,00

Agua $80,00

Internet $30,00

Publicidad $960

Mercadería

Vamos a invertir en; focos, baterías, plumas, strikes, volantes, tapas de válvulas, aceites
para motos, aceites hidráulicos, aceites para transmisión, filtros, almorales y, baterías,
líquido de frenos, etc. VAMOS A INVERTIR $15.000,00 dólares

Sueldo de los trabajadores

Tabla Figura 1
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Análisis FODA

¿Cuándo se utiliza un análisis FODA?

De acuerdo a (Escacega, 2018) “Este tipo de diagrama resulta más útil cuando se toma
lo aprendido y se aplica en el mundo real. También puede ser útil al principio de un
proyecto o cuando su equipo se enfrenta a un obstáculo.

Este tipo de análisis también es utilizado: Cuando necesites identificar las debilidades y
tus obstáculos, para crear estrategias para superarlas.

Por ejemplo, si los resultados de ventas en tu empresa son una debilidad, puedes intentar
eliminarlos mediante una capacitación periódica a tus empleados dedicados a las ventas,
o proporcionando las herramientas correctas para que tus trabajadores puedan
desarrollar sus habilidades, o implementando un servicio al cliente eficiente, etc.

Cuando la fortaleza de una organización es la calidad del producto y existen

posibilidades de que el producto esté en peligro.”

Un competidor que pierde a sus clientes y que se declara en quiebra puede ser una gran
oportunidad comercial para una organización que tiene la intención de expandir sus
operaciones.

Llevar a cabo una investigación proactiva sobre cómo operar, sobre segmentación
demográfica, sobre cómo aprovechar las fortalezas identificadas para garantizar que se
cumplan con las expectativas del mercado puede ser muy útil para las empresas que
desean expandir sus operaciones.

Teniendo en cuenta las fortalezas y debilidades de la organización, se pueden identificar

los factores que pueden causar daño a la reputación de una organización.
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Por ejemplo, si el pronóstico del mercado sugiere una caída en la economía, una
organización puede estar preparada para ello reduciendo gastos no deseados,
designando estrellas existentes para conversiones de ventas, etc.

Las organizaciones realizan un análisis FODA extenso para realizar mejoras internas
(evaluaciones de fortalezas y debilidades) y externas (evaluación de oportunidades y
evaluación de amenazas), ya que teniendo a estas en cuenta se puede mejorar el
rendimiento como empresa.

Las empresas ya existentes deben ejecutar este método de análisis estratégico al menos
una o dos veces al año para asegurarse de que analizan de forma proactiva a su mercado
y realizar mejoras en diversos aspectos de la organización y competir en el mercado.

Ventajas y desventajas del análisis FODA o SWOT

El análisis FODA es una herramienta de toma de decisiones que muchos empresarios

utilizan, sin embargo, tiene sus beneficios e inconvenientes.

Ventajas del análisis FODA

Como plantea (Raeburn, 2021) “La elaboración de un análisis FODA tiene ciertas
ventajas, como el hecho de que puede llevarse a cabo internamente y, por tanto, no
supone ningún costo para la empresa. Entre otros de sus beneficios están:

Nos permite tener una representación sintetizada de la estrategia de la empresa.

Podemos tener una mejor visualización del diagnóstico interno y externo dentro de la
misma tabla.

Al hacer un análisis FODA como empresarios podemos considerar ciertas debilidades

que podrían no haber sido identificadas sin un diagnóstico interno.

Puede ayudar a identificar ciertos factores clave del éxito.”

Desventajas de hacer un análisis FODA

Teniendo en cuenta a (Fernandez, 2018) “La matriz FODA no es una herramienta que
pueda utilizarse para establecer una estrategia empresarial y un plan de negocio por sí
solo. Sólo ofrece una visión simplificada, poco detallada, de los factores a tener en
cuenta.

Otro de los inconvenientes de realizar un análisis FODA son:

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No debe utilizarse solo. Para completarlo se deben utilizar otras herramientas (Análisis
PEST, las 5 fuerzas de Porter…) y análisis (estudio de mercado, análisis de la
competencia, análisis estratégico…).

El análisis FODA a veces es subjetivo. Los factores identificados y su impacto en la

actividad de la empresa se perciben de forma personal. Se puede subestimar una
debilidad o una amenaza.

El FODA no es una herramienta adecuada para priorizar el impacto de determinados

factores y, por tanto, dar indicaciones sobre las acciones a realizar.”

Figura 2
Pasos para el análisis

(Gonzales, 2021)

Fortalezas
Dentro de la fortaleza de nuestro emprendimiento están las siguientes:

 Es el recurso humano, además de contar con maquinaria moderna la nos dará

una ventaja competitiva en el mercado automotriz.
 Otra fortaleza es el recurso humano ya que se contará con el personal calificado
en todos los campos, además se van a implementar capacitación con los
proveedores para que todos puedan ocupar la maquinaria sin problema.
 Un punto de suma importancia es que con nuestra maquinaria moderna
lograremos causar curiosidad en la clientela y lleguen a utilizar el servicio se
buscara la forma de fidelizar a esas personas.
 Otra fortaleza será las alianzas con empresas de transportistas de esta forma se
va ha lograr acaparar una parte del mercado
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 Otra fortaleza y quizá la mas importante es el trato que se brindara a los clientes
sin importar la condición de cada uno de ellos porque para la lubricadora todos
tienen el mismo grado de importancia.

Oportunidades
 Hay gran oportunidad de ingresar en este mercado debido a la gran demanda
vehicular existente en la ciudad de Cuenca, y por cuanto la mayoría de centros
no cuentan con la infraestructura necesaria lo cual hace notar un descontento
entre los clientes.
 El resultado de la muestra nos dio que la mayoría de clientes no están satisfechos
con la instalación existen, por este motivo se determina que este punto es un
gran incentivo para ingresar al mercado.
 Es el país hay distribuidoras de equipos para este negocio por lo cual se puede
acondicionar muy bien.

Debilidades
 Una de las debilidades es que la lubricadora es nueva, por lo tanto, todavía no
cuenta con una imagen y menos con un nombre en el mercado.
 Esto tomara un tiempo para el mercado automotor nos llegue a conocer y
convertirse en una opción para los clientes del sector.
 Se trata de una inversión alta por lo tanto se trata de recuperar a mediano plazo.

Amenazas
 Una de las amenazas son los servicios sustitutos a nuestra lubricadora ya que
hay muchos lugares que ofrecen el mismo servicio, pero no cuentan con
maquinaria actualizada, a pesar de ellos los clientes los prefieren por razones de
tiempo y precio, aunque no les brinden el servicio desead. Y los clientes
prefieren lo barato.
 Otra amenaza, aunque en menor escala seria la creación de otros centros de
servicios similares.

Gastos de Ventas
Este rubro esta confirmado por dos aspectos la publicidad para la actualidad para la cual
se tomará como medio de comunicación la radio; y los servicios de internet y teléfono
los cuales servirán como intermediarios en el proceso de ventas.
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Vamos a invertir en todo $25.347 dólares

¿Qué pasaría si un socio quiere retirarse del negocio’

Haríamos un contrato en el cual especifique que no puede retirarse antes de los seis
años, si llegara a pasar antes de tiempo no se le dará un desembolso de dinero invertido.

Si se llega a cumplir los años del contrato solo se le devolverá un 50% del invertido.

Invertir sin contamos el salario es de $42660.58dolares.

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Bibliografía
Escacega, D. (23 de Febrero de 2018). Question pro. Obtenido de
https://www.questionpro.com/blog/es/analisis-foda/

Fernandez, M. (7 de Junio de 2018). Cuida tu Dinero . Obtenido de

https://www.cuidatudinero.com/13182206/ventajas-y-desventajas-del-dofa

Gonzales, N. (15 de Marzo de 2021). Magenta . Obtenido de

https://magentaig.com/analisis-foda/

Juaquin. (12 de Noviembre de 2020). Maquinaria Sostenible. Obtenido de

https://s3advanced.com/maquinaria-sostenible-medio-ambiente/

Pablo. (5 de Octubre de 2019). Impacto ambiental. Obtenido de https://blog.reparacion-

vehiculos.es/consejos-reducir-impacto-ambiental-taller#:~:text=Productos%20y
%20equipos,Utilizar%20siempre%20productos%20homologados

Raeburn, A. (Julio de 01 de 2021). Asana. Obtenido de

https://asana.com/es/resources/swot-analysis