Universidad Tecnológica

Centroamericana

Asignatura: Mercadotecnia I

Sección: V5785

Alumno: Daniel Alejandro Rodriguez

Sevilla

Catedrática: Lic. Iovanna Jiménez

Asunto: S2 – Tarea 2.1: Enfoque de

orientación al cliente

Periodo: Q4 2022

Fecha: 28/10/2022
Desarrolle la siguiente actividad

Aplicando el enfoque de orientación al cliente (beneficios proporcionados o deseos

satisfechos), conteste la pregunta: ¿En qué negocios estamos? para cada una de las
siguientes compañías:

1. Holyday Inn

¿En qué negocios estamos?

Estamos en un negocio que ofrece un servicio de hospedaje 5 estrellas, ofrece

desayuno para sus huéspedes y muchos servicios como gimnasio y piscina
incluida para los huéspedes que suelen viajar a menudo a un buen precio. Este
negocio esta dirigido a un segmento de clientes que ocupan un lugar en donde
hospedarse y vivir experiencias inolvidables, usan mucho lo que son las
promociones para atraer mas clientes.

2. Zapatos deportivos Adidas

¿En qué negocios estamos?

Estamos en un negocio que venden tanto zapatillas deportivas como para

salidas casuales, esta es una compañía que año tras año busca mejorar sus
diseños y su tecnología para la comodidad del pie del cliente. Este negocio esta
dirigido a un segmento de clientes quienes buscan usar zapatos bonitos, baratos
y cómodos, también a clientes quienes les gusta usar la última tecnología de
zapatos.

3. Computadoras Apple

¿En qué negocios estamos?

Estamos en un negocio que venden computadoras de alta gamma a un precio

excesivamente alto debido a que es una compañía que se ha formado un
renombre en el mundo tecnológico. El negocio de Apple esta dirigido a personas
que buscan buenas computadoras con un alto precio y con una marca de
renombre y seguridad contra virus de todo tipo.

4. Estudios Universales (productora de películas)

¿En qué negocios estamos?

Esta es un negocio que busca entretener masas haciendo películas de calidad

con mucha historia de fondo con personajes con los que nos podamos identificar
y queramos ir al cine mas seguido para ver películas iguales a estas. Esta
 segmentación va a enfocada a personas amantes del cine que les gusta
identificarse con muchos personajes.

5. Goodyear Tire y Rubber Company

¿En qué negocios estamos?

Estamos en negocio que ofrece neumáticos de buena calidad y durabilidad y no

solo de autos, si no de camiones de carga pesada, autos de carreras, aviones,
convirtiéndose en una de las compañías mas grandes que hay en todo el
mundo. Esta segmentada hacia las personas que buscan llantas duraderas para
cualquier tipo de vehículos.