3DO CORTE

Clase 5

ADMINISTRACION
DE EMPRESAS

Lcda. Ekmairen Valecillos


¿Qué es el Coaching?
• El coaching es un proceso orientado al
crecimiento personal y profesional que por
medio de un ACOMPAÑAMIENTO le
facilita a una persona el logro de sus
objetivos utilizando su máximo potencial.
• A través del apoyo de un coach (persona
especializada que acompaña y guía hacia el
logro de objetivos), el coachee (la persona
que recibe el acompañamiento) podrá
esclarecer y orientar sus ideas hacia la
mejora de resultados basado en un plan de
acción que girará en torno al alcance de sus
objetivos.
• El coach no va a interferir en la percepción
del coachee, ni la moldeará según su punto
de vista, todo lo contrario, estará ahí para
facilitar los medios adecuados en pos de que
sea el mismo coachee quien determine lo
que es conveniente para mejorar sus
resultados y alcanzar sus metas personales y
profesionales
En el proceso, el coach hará preguntas
PODEROZAS (desafiantes y certeras?
según el contexto con la finalidad de
que la persona sea consciente de su
situación actual, sus capacidades y sepa
todo lo que necesita para pasar del
punto donde se encuentra a su estado o
resultado deseado.
En resumen, el Coaching es una
práctica profesional, una metodología
que busca mejorar la calidad de vida de
las personas. Principalmente las
prepara para que identifiquen sus
propios recursos y al ser un proceso
orientado a la búsqueda de soluciones,
garantiza resultados reales y a corto
plazo.
Un coach no es un psicólogo.
Diferencias básicas
• Muchas personas consideran que los coach son psicólogos que han dejado su consulta
para ejercer su profesión en escuelas y empresas. Creen que, en el fondo, no existe
una gran diferencia entre las dos profesiones.

• Sin embargo, dichas diferencias no sólo existen sino que, al mismo tiempo, marcan el
carácter mismo del coaching, cuyo principal objetivo es motivar a sus
participantes y sacar lo mejor de ellos en el plano individual o
profesional.

• Por el contrario, el psicólogo se ocupa de las emociones y de la salud

afectiva y mental, a veces incluso desde un enfoque clínico. Busca las causas de los
problemas y realiza una radiografía genérica del estado de las personas. Aunque
comparten varias cosas, al coaching sólo le interesan elementos puntuales de esa
radiografía, como por ejemplo la autoestima y el nivel de motivación, entre otros.
¿De qué cosas se ocupa un coach? ¿Qué función
tiene un coach?
• En el plano práctico, el coach es un OBSERVADOR ACTIVO. Su
labor consiste en cuestionar, interrogar y buscar las causas de una
situación o estado de ánimo, aunque evitando sacar conclusiones
por su cuenta. Será el propio cliente quien lo haga y a través de ese
proceso dialéctico entre las dos partes.

• Como mucho, el coach se encarga de mostrar el camino a la persona

que tiene delante. Otras de sus principales funciones se pueden
resumir así:
 Principales Funciones del Coaching

El coach sabe que todo es un

proceso. El aprendizaje nunca Cuando la relación
termina, sea del tipo que sea. entre el coach y el
a motivación es la herramienta más cliente alcanza cierto
empleada por un coach para que sus grado de
clientes se fortalezcan como personas y, compenetración, es
a partir de ahí, alcance sus metas en posible incluso que el
cualquier otro campo. ejercicio sirva para
descubrir una
Tomando como referencia
habilidad, talento o
las expectativas de cada
destreza de la persona
persona en el proceso de
que hasta el momento
coaching, ayudará a
había permanecido
descubrir el enfoque
oculta.
profesional o individual.
El coach no dice lo que alguien debe
hacer o no. Simplemente, da pistas
sobre el camino más adecuado a
seguir en cada caso. No hay
jerarquías ni él es la autoridad.
 Para qué sirve el COACHING
El coaching te ayudará principalmente a
• Clarificar lo que realmente deseas. Muchas veces no estamos satisfechos con algún aspecto concreto
de nuestra vida o no obtenemos los resultados que queremos, sin embargo, no sabemos cómo expresar qué
situación nos está afectando en negativo. El coaching te ayudará a identificar las trabas de tu camino.
• Identificar los pasos a seguir para lograr lo que deseas. Cuando sabes exactamente lo que quieres
pero no sabe cómo lograrlo, el coach te ayuda a explorar, evaluar, valorar y ordenar nuevas opciones para
elegir las mejores y construir un plan de acción.
 Para qué sirve el COACHING
EN EL ÁMBITO PERSONAL, PUEDES
UTILIZAR EL COACHING PARA:
• Gestionar emociones
• Cambiar de hábitos
• Mejorar la comunicación y las relaciones
personales
• Equilibrar vida personal y laboral
• Aclarar hacia dónde vas
EN EL ÁMBITO PROFESIONAL se trabajan varios
tipos de coaching según la necesidad (ejecutivo,
estratégico, de equipos y líderes). El coaching
sistémico, lo analiza en profundidad, y el coaching
organizacional son algunos de los enfoques que pude
adoptarse. En general se utiliza para:
• Mejorar el desempeño
• Lograr objetivos, aumentar la efectividad
operativa
• Formar equipos de alto rendimiento
• Aumentar la cohesión interna
• Mejorar la relación con clientes y proveedores
• Desarrollar las habilidades personales
Tipos de Coaching (Empresarial)

Coaching
sistémico
Coaching con
Coaching
Inteligencia cognitivo
Emocional

Tipos
Coaching Coaching
Programación Coaching
Neurolingüísti ontológico
ca (PNL)

Coaching Coaching
Educacional coercitivo
Coaching SISTÉMICO
La principal característica de este tipo de coaching es que
considera a la persona no como un elemento aislado sino como
parte de un sistema, o más concretamente de varios sistemas y
subsistemas (el trabajo, la familia, los amigos, etc.) que están
interrelacionados entre sí. Por lo tanto, todas las acciones que
realiza un individuo tienen un impacto directo que provoca
cambios en su entorno, pero al mismo tiempo cualquier
cambio que se produce en el exterior influye también a la
persona y modifica su forma de actuar.

A nivel empresarial, el coaching sistémico entiende la empresa

como un sistema de elementos interconectados entre sí, donde
cada acción de cualquiera de los trabajadores tiene una
repercusión directa en los demás y en la propia empresa. Así
pues, cualquier cambio que realice la empresa, por pequeño
que sea, tendrá un impacto en todos los niveles de la
compañía.
Coaching COGNITIVO
Este tipo de coaching trabaja específicamente los procesos
mentales a través de los que las personas adquieren o
transmiten el conocimiento: memoria, comunicación,
percepción o creatividad, entre otros. A partir del
entrenamiento de las funciones cognitivas este tipo de
coaching tiene como objetivo ayudar a las personas a
desarrollar habilidades que permitan superar problemas
prácticos, mejorar el desempeño y que permitan alcanzar los
objetivos de una forma más eficaz.

Este tipo de coaching busca principalmente modificar las

conductas inconscientes que hacen que las personas actúen de
forma negativa, de forma que se modifique este
comportamiento y se actúe de forma positiva.
Coaching
ONTOLÓGICO
Este tipo de coaching considera que la forma en la que las personas
estructuran el pensamiento y como se comunican puede hacer
percibir el mundo de una forma distinta. Por lo tanto, el objetivo
del coaching ontológico es mejorar la forma en la que se expresan
los individuos, ya que considera que el lenguaje no solamente
expresa como es la realidad, sino que la genera.

Para eso, el coaching ontológico busca optimizar y potenciar los

procesos y herramientas lingüísticas que utilizan las personas, a
partir de conversaciones y preguntas que favorezcan el cambio en la
forma en la que los individuos se relacionan con su entorno. Se
busca, en este caso, hacer replantear la forma de interpretar la
realidad y los patrones habituales de conducta y aprendizaje.

Para las empresas, el coaching ontológico puede ayudar a que los

trabajadores sean mucho más conscientes de sus capacidades y
actitudes, y de esta forma puedan alcanzar de una forma más eficaz
sus objetivos.
Coaching
COERCITIVO
El coaching coercitivo es probablemente el
tipo de coaching más conflictivo, ya que
persigue generar un cambio en las personas a
partir de técnicas de alto impacto emocional.
El coaching coercitivo utiliza técnicas
vivenciales de alto impacto como pueden ser
por ejemplo, caminar sobre brasas o cristales
u otros tipos de experiencias extremas de
superación de miedos o inseguridades. La
crítica más habitual que se hace a este tipo de
coaching es que se utilizan técnicas de
manipulación que en muchas ocasiones se
pueden llegar a considerar como poco éticas.
Coaching
EDUCATIVO
El coaching educativo tiene como fin
fomentar un crecimiento y aprendizaje con
base en metodologías experienciales, en las
cuales se busca llegar a soluciones entre
alumnos y docentes a través de
autorreflexiones que fomenten los cambios
cognitivos y emocionales en la persona.
Su importancia en el ámbito educativo es
debido a que este modelo permite trazar
metas y cumplirlas mediante el desarrollo de
recursos que favorezcan habilidades como el
autoconocimiento, la motivación, el liderazgo
personal y la toma de decisiones, entre otras.
Coaching
Programación
Neurolingüística
(PNL)
Este tipo de coaching se sirve de la Programación
Neurolingüística para analizar como la persona
interpreta la realidad, y a partir de ese análisis
modificar algunas conductas. La Programación
Neurolingüística considera que todas las experiencias
vividas a lo largo de los años configuran nuestros
patrones de pensamiento, y en función del modo en el
que afrontamos estas vivencias se genera una
programación subconsciente positiva o negativa que
configura nuestra forma de pensar y actuar.

Lo que persigue este tipo de coaching, por lo tanto, es

detectar los patrones subconscientes que nos hacen
actuar de forma negativa (miedos o ansiedades),
mejorar estos patrones de conducta y crear nuevas
estructuras mentales que nos ayuden a alcanzar las
metas, al tiempo que se reducen esas fobias..
Coaching con
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Este tipo de coaching utiliza los principios de Inteligencia
Artificial propuestos por Daniel Goleman y considera que la
gestión de las emociones es un elemento imprescindible para
conseguir el desarrollo personal.

La Inteligencia Emocional es una herramienta útil para el

autoconocimiento, y basa sus principios en que entender de
forma adecuada las emociones es necesario para poder tomar
mejores decisiones. Este tipo de coaching, por lo tanto, tiene
como principal objetivo ayudar a gestionar de forma adecuada
las emociones para así mejorar la salud psicológica y evitar
problemas de estrés.

Así pues, a través de los distintos tipos de coaching

empresarial, las empresas buscan mejorar el rendimiento
personal de los trabajadores y conseguir una mayor
motivación, fidelidad y cohesión de los equipos. Cada uno de
los tipos de coaching usa técnicas o métodos distintos, pero
todos tienen como objetivo final aumentar la productividad de
los trabajadores para así obtener unos mejores resultados.