PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Gestión del Talento Humano.

 Código del Programa de Formación: 112005 Version 101.
 Nombre del Proyecto. : Implementación de un modelo de capacitacion y entrenamiento en pro del
mejoramiento del desempeño de las areas de trabajo del ejercito nacional de Colombia sede
Cauca.
 Fase del Proyecto Ejecucion
 Actividad de Proyecto. Realizar el diagnostico de los procesos de gestion del talento humano
teniendo encuenta las condiciones medioambientales y de seguridad industrial en el ejercito
nacional.
 Competencia. Controlar la calidad de la información sistema de información de gestión del talento
humano de acuerdo con la normatividad y procedimientos vigentes
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Establecer los parámetros de la calidad del sistema de
información de la gestión del talento humano y de la unidad administrativa, de acuerdo con el
sistema de calidad, la política de calidad y la normatividad vigente
 Duración de la Guía. 25 horas

2. PRESENTACIÓN

Estimados aprendices integrantes de este proceso de formación, en el transcuro de esta semana

abordaremos el resultado de aprendizaje denominado “Establecer los parámetros de la calidad del sistema
de información de la gestión del talento humano y de la unidad administrativa, de acuerdo con el sistema de
calidad, la política de calidad y la normatividad vigente”. En tal sentido, cabe considerar que en el contexto
actual en el que se desenvuelven las diferentes instituciones y organizaciones exige la aplicación de
determinados sistemas, procedimientos métodos, o instrumentos que respondan a esas expectativas en el
área de la gestión de información

La gestión de información y documentación en las organizaciones, como disciplina reciente, asume sin duda
alguna, un papel protagónico a la hora de emprender el reto de sacar adelante las potencialidades que se
hacen cada vez más exigentes, complejas y renovables. Sin ninguna duda, se trata de identificar aquellos
recursos informativos que forman parte de los muchos recursos que requiere la organización para darles
una mayor y mejor proyección en la explotación de ellos, mediante una adecuada administración y gestión.
Bajo ese marco introductorio, se hace necesario aportar algunas ideas que induzcan a plantear una
metodología que está orientada a aplicar parámetros y de esa forma establecer un Sistema de Gestión
Documental (SGD) en una organización.

NOTA: Las actividades de esta guía de aprendizaje se desarrollarán en la presente sesión, donde se
aclararán dudas e inquietudes y las evidencias generadas deben ser enviadas para su valoración a la
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plataforma territorium o si presenta dificultades de conexión enviarlas al correo del instrutor William Dorado,
willyamdoradop@gmail.com hasta el domingo 7 de mayo 11:30 pm.
RECOMENDACIONES: Para el desarrollo de las actividades es importante tener en cuenta medidas de
prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales, para ello tenga en cuenta las siguientes
indicaciones: Higiene postural correcta: espada recta, mantener los brazos, codos y muñecas apoyados. La
silla debe tener una altura que le permita apoyar los pies teniendo las rodillas a la altura de la cadera, estar
cómodos, siempre manteniendo la espalda erguida y evitar sillas que no tengan espaldar. Realizar pausas
activas cada hora, durante 5 minutos El ambiente debe contar con buena ventilación y evitar los ruidos que
no afecten la concentración. Así miso lo invito a conservar y proteger el medio ambiente aplicando practicas
como el uso racional de la energía, agua, manejo y clasificación de residuos, imprimir solo en los caso de
ser necesario. ¡Cuidar los recursos naturales es deber de todos y como miembros de la comunidad
educativa SENA es nuestro compromiso!

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Las actividades de aprendizaje propuestas en esta guía deben permanentemente promover en usted como
aprendiz el liderazgo proactivo, el trabajo colaborativo, todo siempre enfocado en la solución de problemas
en los diferentes ambientes laborales desde el ámbito de la gestion administativa.

Por esto es necesario que realice una reflexión sobre las siguientes situaciones problemáticas, con el
apoyo, acompañamiento y orientación del instructor, asi como con la ayuda del material de apoyo
suministrado en esta guía.

Importancia de las auditorias y competencias de un auditor

https//www.youtube.com/watch?v=sv8lAR7-pnA

De acuerdo con el anterior video. Como le daría usted solución a las situaciones problemáticas planteadas?

1. Porque es importante para usted como aprendiz desarrollar habilidades en todo lo que respecta a
controlar la calidad de la información y de sus procesos a través de las auditorias de calidad?.

Es importante por que estas habilidades ya que me brindaría refuerzo de mis procesos o los demás,
trabajando de una forma mas veraz, la información es la base para dar recomendaciones y toma de
deciciones, las auditorias de calidad me alinearían a las políticas de la empresa y el como están mis
tareas.

2. Que ventajas cree usted obtendría una organización que tiene un programa de auditoria interna
para controlar la calidad de la información y sus procesos?.

Mejora de la calidad, generar ahorros optimizar los recurso, no se desganta en repetir procesos,
aumenta la satisfacción del cliente.

3. Como futuro Tecnologo en la Gestion del Talento Humano .

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 4. Que ventajas sobre los demás trabajadores le permitira tener el desarrollo de estas actividad

Organización
Credibilidad
Puntualidad
Mejorar la comunicación interna de la organizacion

Posteriormente socializar con el grupo presentando su opinión en un discurso de máximo tres minutos
realizando un análisis desde el ámbito laboral o profesional.

Materiales: cuaderno, lapicero, celular o computador con conectividad a internet

Tiempo estimado: 2 horas

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

3.2.1. Aprendizajes previos: Para identificar los conocimientos previos sobre los elementos que
conforman la guía. Establecer los parámetros de la calidad del sistema de información de la gestión del
talento humano y de la unidad administrativa, de acuerdo con el sistema de calidad, la política de calidad y
la normatividad vigente. cada aprendiz responde los interrogantes planteados en el formato de evaluación
autodiagnóstica el cual será enviado al correo por parte del instructor

Materiales: cuaderno, lapicero, celular o computador con conectividd a internet

Tiempo estimado. 1 hora

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)

3.3.1 Los aprendices de talento humano por Ceaps realizan una investigación de los siguientes
conceptos que se relacionan a continuación.

1. Politicas de calidad, que requisitos debe cumplir

2. cuales son los principios de gestion de la calidad
3. Gestión de la Calidad Total
4. El circulo o ciclo de Deming (el ciclo P.H.V.A)
5. Admistración por objetivos
6. Seis Sigma

Despues de realizada la investigación se deben elaborar unas diapositivas en power point. Dichas
diapositivas deben ser elaboradas en fondo blanco y letras de color negro. La primera diapositiva debe
llevar el titulo del tema investigado el nonbre del tecnólogo, numero de ficha e integrandes de cada Ceaps.
La ultima diap0sitiva debe llevar dos o mas conclusioes respecto a tema. Luego de lo anterior planteado se
debe sustentar el trabajo realizado en la actividad 3.3.1

Materiales: cuaderno, lapicero, celular o computador con conectividd a internet

Tiempo estimado. 10 horas GFPI-F-135 V01

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
 Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación

Evidencias de Conocimiento : * Aplica los métodos de Lista de Verificación

Socialización y sustentación
actividad 3.2
Evidencias de Desempeño
Socialización y sustentación
actividad 3.3
Evidencias de Producto:
preparación de la
documentación del sistema de
gestión de calidad, de manera
diligente.
* Aplica las técnicas de
comunicación en el manejo de
la información con objetividad.

Presentación del informe final

soilicitado en la actividad 3.4 de
ésta guía de aprendizaje

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. "Parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza

en que se cumplirán los requisitos de la calidad” (Norma ISO 9000:2000 - 3.2.11).
CADENA DE VALOR. La cadena de valor desagrega a la empresa en sus actividades estratégicas
relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación existentes y
potenciales.”
CONFORMIDAD. "Cumplimiento de un requisito” (Norma ISO 9000:2000 - 3.6.1).
CONTROL DE LA CALIDAD. "Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos
de la calidad” (Norma ISO 9000:2000 - 3.2.10).
CORRECCIÓN. "Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada. Una corrección puede
realizarse junto con una acción correctiva. Una corrección puede ser, por ejemplo, un reproceso o una
reclasificación” (
ESPECIFICACIÓN. "Documento que establece requisitos. Una especificación puede estar relacionada a
actividades (por ejemplo, procedimiento documentado, especificación de proceso y especificación de
ensayo / prueba) o a productos (por ejemplo, una especificación de producto, una especificación de
desempeño y un plano)” (Norma ISO 9000:2000 - 3.7.3).
ESTÁNDAR DE CALIDAD. "Nivel que los productos o servicios deben alcanzar para satisfacer las
necesidades y expectativas de los clientes” (Rico - Total Customer Satisfaction).
ESTÁNDAR OPERATIVO. "Desempeño mínimo aceptable para la realización de una actividad”. Ejemplos
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de estándares operativos son los relativos a la utilización de materiales, mano de obra, energía, capital,
inversiones, tiempos de ciclo, capacidad de procesos, etc. (Harrington - Business Process Improvement).
GESTIÓN. "Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización” (Norma ISO 9000:2000 -
3.2.6).
GESTIÓN DE LA CALIDAD. "Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo
relativo a la calidad.
MÉTRICA. "El método de medición definido y la escala de medición” (ISO 14.598-1:1999). La medición es la
actividad que usa la definición de la métrica para producir el valor de una medida ["Número o categoría
asignada a un atributo de una entidad mediante una medición” (ISO 14.598-1:1999)].
POLÍTICA DE LA CALIDAD. "Intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad
tal como se expresan formalmente por la alta dirección. Generalmente la política de la calidad es coherente
con la política global de la organización y proporciona un marco de referencia para el establecimiento de los
objetivos de la calidad.” (Norma ISO 9000:2000 - 3.2.4).
REQUISITO. "Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. "Generalmente
implícita” significa que es habitual o una práctica común para la organización, sus clientes y otras partes
interesadas que la necesidad o expectativa bajo consideración esté implícita.” (Norma ISO 9000:2000 -
3.1.2).

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

ARRONA, F. de J. Calidad, el Secreto de la Productividad. México. Técnica S A,1987

OAKLAND, J.S. Administración de la Calidad Total . México: Compañía Editorial Continental, 1999
GUTIÉRREZ, M.. Administrar para la Calidad . México: Limusa, 1989

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) WILLIAM DORADO INSTRUCTOR CENTRO 2 DE MAYO DEL 2023

AGROPECUARIO

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es)
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