GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Gestión Integrada de la calidad, medio ambiente,

Seguridad y salud en el trabajo.
 Código del Programa de Formación: 122128
 Nombre del Proyecto (si es formación Titulada) Propuesta para la estructuración e
implementación de un Sistema de Gestión Integrada (SGI) en una organización
 Fase del Proyecto ( si es formación Titulada) Fase III – Ejecución
 Actividad de Proyecto(si es formación Titulada) Desarrollo de una propuesta para la
implementación del SGI, de acuerdo con los resultados de la fase de análisis y planeación
 Competencia
291201024. Apoyar las actividades que conduzcan a la implementación, de los sistemas de gestión
en forma individual o integrada, de acuerdo a la planificación establecida por la empresa.
40201500 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los
contextos laboral y social
240201502 Producir textos en inglés en forma escrita y oral.

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

 29120102401 Aplicar métodos y técnicas que faciliten el diagnóstico del sistema de gestión,
teniendo en cuenta la normatividad aplicable;
 29120102402 Planificar la implementación del SGI, teniendo en cuenta el ciclo PHVA y los
resultados del diagnóstico;
 29120102403 Desarrollar el plan de implementación del SGI de acuerdo con los lineamientos de la
organización;
 29120102404 Monitorear el cumplimiento del plan de implementación del sistema de gestión,
teniendo en cuenta los requisitos normativos, legales y Organizacionales; Resultado de
aprendizaje
 24020150005 Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de
racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcción
colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social
 24020150008 Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión corporal,
desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área ocupacional
 24020150205 Leer textos complejos y con un vocabulario más específico en ingles general y
técnico.
 24020150206 Buscar de manera sistemática información específica y detallada de escritos en
inglés, más estructurado y con mayor contenido técnico
 Duración de la Guía: 440

GFPI-F-019 V3
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

2. PRESENTACION

 Motivar hacia la actividad de aprendizaje en consideración a las fortalezas que aportará en el

desarrollo de habilidades y destrezas.
 Guiar y organizar el aprendizaje de manera que se oriente al desarrollo integral del aprendiz.
 Motivar a la acción, al trabajo autónomo sistemático y organizado.
 Relacionar conocimientos previos con los nuevos para la construcción significativa de los mismos.
 Promover el aprendizaje colaborativo y el crecimiento integral del grupo.

(máximo 10 renglones)

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

1. Realizar el diagnóstico del SGI para la organización objeto de proyecto de acuerdo con la
normatividad Aplicable.

Reflexión Inicial: Con el fin de identificar el grado de cumplimiento de las empresas objeto de proyecto, en
lo relacionado con la normatividad actual vigente, se hace necesario saber en qué estado se encuentra
este tema, frente a su cumplimiento, para lo cual se realizan los diagnósticos necesarios para establecer la
prioridad, los responsables y ejecución adecuada.

ACTIVIDADES DE CONCEPTUALIZACION – EVAL. CONOCIMIENTO

Para el desarrollo del Informe Técnico tenga en cuenta las siguientes indicaciones:
 Realizar la lectura desde la norma ISO 9000 del ciclo de mejora continua P-H-V-A así como el
artículo que se encuentra en la página https://calidadgestion.wordpress.com/tag/ciclo-phva/
estableciendo la importancia de tener un orden lógico y coherente en la manera de implementar
un sistema de gestión integrado.
 Analice las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, encontrando la correspondencia de los
numerales de las normas con el ciclo de mejora continua; a partir de esta información desarrolle la
lista de verificación que contemplen los numerales de las normas y cumplan con el ciclo P-H-V-A.

ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN– EVAL. DESEMPEÑO

Para poder evaluar el grado de cumplimiento del sistema integrado de calidad, medio ambiente y salud en
el trabajo, debe establecer criterios (listas de chequeo) que permitan establecer porcentajes o valores
sobre las evidencias solicitadas. Ejemplo: está documentado y se está aplicando; está documentado, se
aplica pero no existe evidencia, no se aplica.
Tomando el mapa de procesos de la organización, realice un cronograma y el orden de la aplicación de las
listas de chequeo.
Aplique a la organización objeto de estudio, la lista de verificación desarrollada.

ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Elabore un informe ejecutivo, en el cual describa los resultados obtenidos al aplicar la lista de verificación,
este informe se debe basar en las evidencias encontradas y las entrevistas desarrolladas durante la
aplicación de la herramienta diagnóstica.
El informe debe contener:
 Gráficos y tablas que representen los datos suministrados, con sus respectivos análisis.
 Conclusión general acerca del diagnóstico encontrado.

Seleccionar herramientas para la planeación del diagnóstico de SIG teniendo en cuenta los requisitos de la
normatividad y situación actual de la empresa; realizar el diagnóstico de SIG utilizando listas de
verificación de acuerdo con la normatividad vigente, estableciendo actividades para la implementación
que permitan dar cumplimiento a toda la normatividad actual vigente, según los resultados del diagnóstico
del SIG y la metodología PHVA, finalmente realizar una exposición sobre las pautas en las que se basaron
para elaborar matriz de diagnóstico.

 (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial,

salud ocupacional y medio ambiente
 Materiales: Marcadores, internet y dispositivos de almacenamiento de información

2. Elaborar el plan de implementación del SGI para la organización objeto del proyecto de acuerdo
con los resultados del diagnóstico.

Reflexión Inicial: En la actualidad y en la evaluación del mundo moderno, las normas técnicas en la que
sobresale la relacionada con la gestión de calidad (productos y servicios) ISO 9001, es reconocida a nivel
mundial. La implementación de esta norma técnica como la relacionada con la ISO 14001 e ISO 45001, es
de gran ayuda para la supervisión, gestión y mejora de forma integral y manera continua, en todas las
organizaciones y en las operaciones de la empresa. Este plan de implementación se puede considerar de
gran ayuda para mejorar los procesos, procesos más eficaces, generar ahorro en todas las instancias, tener
más oportunidades de nuevos negocios, ser considerados como una empresa más responsable y orientada
en aumentar la satisfacción de los clientes. Los beneficios de la implementación de la norma ISO
9001:2015, son muchísimos, entre ellos, el crecimiento sostenible y constante de la empresa;
rendimientos decrecientes de costos, credibilidad de los clientes, etc.

ACTIVIDADES DE CONCEPTUALIZACION – EVAL. CONOCIMIENTO

En esta actividad el aprendiz deberá responder un cuestionario sobre el ciclo PHVA, herramientas
utilizadas para la planeación (Diagrama de Gantt, método de ruta crítica CPM y técnica de evaluación y
revisión de proyectos PERT, Método de diagrama de flecha ADM, y diagrama de hitos) para lo cual deberá
realizar las siguientes actividades:
 Por grupo proyecto investigar sobre la importancia y aplicación de herramientas de
programación de proyectos para ser socializado en el ambiente de formación.
 El instructor asignará a cada grupo proyecto una herramienta específica sobre programación de
proyectos, para que el grupo prepare una exposición y un taller de aplicación.

ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN– EVAL. DESEMPEÑO

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Con base en las lecturas analizadas sobre implementación, tome los resultados del diagnóstico y elaborar
el diagrama de implementación del sistema integrado de gestión de la calidad, medio ambiente y salud en
el trabajo, después realizar un informe ejecutivo, donde se sustente el orden y priorización de las
actividades que se desarrollaran en el diagrama de implementación.

ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Plan de implementación del SGI para la organización objeto de proyecto.
 Realizar el análisis del texto sobre implementación de sistemas de calidad que aparece en el
siguiente link http://www.sistemasycalidadtotal.com/calidad-total/15-etapas-implementacion-
sistema-gestion-de-calidad-iso-9001/ y también el documento implementación de un sistema de
gestión ambiental en el instituto nacional de aguas potables y alcantarillados (Inapa) sobre la
implementación de un sistema Ambiental.
(http://www.bvsde.paho.org/bvsAIDIS/REPDOM/lugo.pdf)
 Con base en las lecturas analizadas sobre implementación, tome los resultados del diagnóstico y
elabore el diagrama de implementación del sistema integrado de gestión de la calidad, medio
ambiente y salud en el trabajo.
 Realice un informe ejecutivo donde se sustente el orden y priorización de las actividades que se
desarrollaron en el diagrama de implementación.

Los conocimientos previos que tiene cada uno de los aprendices partiendo de lo que recuerdan de los
trabajos presentados en otros entornos académicos y laborales. Durante la introducción de cada una de
las normas: NTC 1486, NTC 5613 y NTC 4490, cada equipo proyecto realiza una lluvia de ideas que permita
identificar su importancia durante la elaboración y construcción del documento.
Para iniciar el proceso de aprendizaje, observe el video “sistemas de gestión de calidad- ventajas”
https://www.youtube.com/watch?v=Ta9FY2Wi5j4

A partir del análisis del video responda las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles son los diferentes elementos que se deben tener en cuenta al momento de realizar un
plan de implementación?
2. ¿Cuáles serían las etapas y actividades más relevantes en la implementación del sistema de
gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo?

 Ambiente Requerido: (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de

seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente
 Materiales: Marcadores, internet y dispositivos de almacenamiento de información

ACTIVIDADES EN INGLÉS PARA ALCANZAR LOS RESULTADOS PROPUESTOS.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:

-Demostrar habilidades comunicativas en inglés en un ambiente de formación presencia l usando

estructuras, vocabulario y contexto requeridos mediante interpretación de texto
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Activity 1.

CONOCIMIENTO: Click on the next link:

https://advisera.com/9001academy/knowledgebase/glossary-of-quality-management-terms/
Then go over the Glossary of Quality Management Terms and read them carefully with the help
of your instructor.

DESEMPEÑO: Now choose 1 term from the glossary and play a hangman with your partners.
DE PRODUCTO: Now, choose 10 terms that you consider are the most important at the
workplace and design a dictionary where you explain the terms in your own words.

Esta evidencia de inglés aportan a la evidencia Técnica 7. Respuesta a preguntas sobre

elementos de apoyo necesarios para el SGI. 8.Realizar actividades de sensibilización y
capacitación para toma de conciencia que faciliten la implementación de los SGI.

3. Determinar los recursos y mecanismos de comunicación del SGI, teniendo en cuenta la naturaleza
de la organización, requisitos normativos y legales.

Reflexión Inicial: En la implementación del diagnóstico de cumplimiento legal y reglamentario, se hace

necesario identificar cuáles son los recursos físicos, controles y las características de las mismas para dar
cumplimiento a los requisitos de las de las normas ISO 9001, 14001, 45001 y legales actualmente vigentes,
no olvide que deben ser las que se ajusten a la naturaleza de la organización así como de los documentos
técnicos antes diseñados (Mapas de procesos, Caracterizaciones, etc.).

ACTIVIDADES DE CONCEPTUALIZACION – EVAL. CONOCIMIENTO

En esta actividad el aprendiz deberá responder un cuestionario sobre el ciclo PHVA, herramientas

ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN– EVAL. DESEMPEÑO

Para dar cumplimiento a la actividad tener en cuenta los siguientes criterios que le permitirán dar
cumplimiento a los requisitos solicitados por los sistemas de gestión de Calidad, Medio Ambiente y Salud
Ocupacional:
 Determinar qué requisitos establecidos en las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
 Determinar las necesidades propias de cada proceso teniendo en cuenta el mapa de procesos, las
caracterizaciones y el plan de implementación de la Organización objeto de proyecto.
 Determinar los recursos especiales relacionados con: infraestructura, maquinaria y equipo que se
requiere para cada proceso, consulte la matriz legal (incluyendo la Res. 2400 de 1979 del
Ministerio de trabajo y Seguridad Social).
 Elaborar una matriz de recursos físicos donde se relacionen las características principales que
contenga las siguientes carteristas: nombre del Proceso, descripción de equipos, tipo de recurso e
identificación, imagen (cuando se requiera).
 Elabore un informe ejecutivo sobre la construcción de la matriz de recursos y la comparación
entre los recursos estimados y los actuales en la organización.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

 Establecer la matriz de recursos físicos que le permitirán dar cumplimiento a los requisitos
solicitados por los sistemas de gestión de calidad, medio Ambiente y Salud Ocupacional., teniendo
en cuenta los siguientes criterios: identificar según el mapa de procesos (por empresa proyecto) y
las caracterizaciones, el plan de implementación identificando las necesidades por cada proceso;
determinar los requisitos establecidos en las NTC ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001; determinar los
recursos especiales en cuanto a infraestructura, maquinaria y equipo que se requiere para cada
proceso según la matriz legal; elaborar una matriz de recursos físicos donde se relacionen las
características principales en donde se describa: Nombre del Proceso, descripción de equipos, tipo
de recurso e identificación, imagen (si aplica); finalmente elaborar un informe puntual y ejecutivo
sobre la construcción de la matriz de recursos y la verificación de recursos estimados y los reales
con los cuales cuenta la organización.

 Elaboración de los perfiles de cargo y manual de funciones, teniendo en cuenta: Consultar sobre
planeación estratégica del talento humano y estructuras organizaciones; identificar las principales
ventajas de las diferentes estructuras organizaciones y las más adecuada para organización objeto
de proyecto; consultar el documento sobre análisis y descripción de puestos de trabajo el
https://www.google.com.co/search?
q=analisis+y+descripcion+de+puestos+de+trabajo&rlz=1C1LENE_enCO522CO529&oq=analisis+y+d
escripcipn+&aqs=chrome.3.69i57j0l5.14012j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-
8#q=analisis+y+descripcion+de+puestos+de+trabajo+ejemplos; proponer una estructura
organizacional y un organigrama para la empresa objeto de proyecto, siguiendo las pautas y el
marco legal que tiene establecido la organización; consultar en la WEB los diferentes modelos de
formatos para elaborar los perfiles de cargos, diseñar un formato de perfiles de cargo y ajústelos a
las necesidades de la organización; para determinar los perfiles de cargo : determinar las
funciones que realiza cada cargo en el proceso, tomando como criterio las caracterizaciones de
cada proceso, complemente las funciones a través de la matriz de peligros y riesgos y de la matriz
de aspectos e impactos ambientales, determinar los cargos necesarios de acuerdo a la estructura
funcional y capacidad de la organización, finalmente, determinar los resultados esperados para
cada cargo; determinar los perfiles que deben contener como mínimo: educación, formación o
experiencia requerida y otros requisitos necesarios para el cargo, finalmente construir el manual
de funciones, el cual debe contener los siguientes componentes: Perfiles de cargo, Metodología
utilizada para el desarrollo de los perfiles y Organigrama de la organización.

 Para el desarrollo de las actividades de formación y capacitación realice las siguientes

instrucciones:
Consultar la norma ISO 10015 Gestión de la calidad directrices para la formación y otras metodologías
para la definición de las necesidades de capacitación en las organizaciones; elabore un procedimiento que
permita a la organización objeto de proyecto, identificar las necesidades de capacitación, implementar su
ejecución y evaluar la eficacia de las acciones desarrolladas (instrumento de evaluación); identificar las
necesidades de la capacitación, en las que debe contener como mínimo las siguientes características:
 Perfiles de cargo propuestos
 Matrices de riesgos y peligros
 Matrices de aspectos e impactos
 Matriz legal por procesos
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

 Proyectos vigentes y futuros de la organización

Elaborar un plan de capacitación de acuerdo al procedimiento desarrollado elaborar la presentación para
desarrollar la capacitación, elaborar un instrumento que permita evaluar la eficacia de la capacitación y
finalmente desarrollar una capacitación que este dentro del plan elaborado.

 Ambiente Requerido: (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de

seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente
 Materiales: Marcadores, internet y dispositivos de almacenamiento de información

4. Establecer criterios y controles operacionales que permitan dar cumplimiento a la política y objetivos
del SGI.

Reflexión Inicial: En todas las organizaciones todos los esfuerzos están orientados para dar cumplimiento
a los requisitos del producto, de los clientes, de las normas técnicas ISO 9001, 14001 y 45001, los aspectos
ambientales, las partes interesadas entre otras, para establecer de forma clara y precisa los controles
estratégicos para garantizar que los productos Vs procesos sean los más acordes y agiles, en beneficio de
las Organizaciones objeto del proyecto.

ACTIVIDADES DE CONCEPTUALIZACION – EVAL. CONOCIMIENTO

Responder la prueba de conocimiento relacionadas con el control operacional del SGI, de la norma NTC
ISO 4116 de 1997 y lo relacionado con la matriz de peligros y riesgos y la matriz de aspectos e impactos
ambientales.

ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN– EVAL. DESEMPEÑO

Investigar todo lo relacionado con el control operacional, donde se aplica, por qué se aplica y para qué
sirve, que tipo de empresas deben realizarlo, que normas técnicas hablan del temas, que normas técnica
ISO hablan sobre el referente, qué capítulos o numerales hacen referencia sobre el Control Operacional;
Realizar lectura sobre la norma NTC ISO 4116 de 1997 y analice la matriz de peligros y riesgos y la matriz
de aspectos e impactos.

ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN – EVAL. PRODUCTO

Plan de calidad integrando los controles operacionales del producto y el proceso a nivel de calidad, medio
ambiente y seguridad y salud ocupacional.
Para la elaboración del plan integrado tenga en cuenta las siguientes actividades:

- Analizar en la norma 10005 de 2005 la importancia y aplicación de los planes de la calidad.

- Identificar en los procesos las actividades que presentan mayor impacto en la conformidad del
producto.
- Consolidar las actividades de mayor impacto y para cada una de ellas determine: Puntos de
medición, Equipo de medición, Muestreo de aceptación, Criterios de aceptación, Responsables,
Documentos requeridos.
- Para el control operacional ambiental, analizar el numeral de Planificación y control operacional
de la norma NTC ISO 14001:2015.
- Identifique en los procesos las actividades que presentan impactos ambientales significativos.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

- Verificar si hay un cumplimiento legal aplicable al impacto y si este determina la meta a cumplir.
- Cada impacto ambiental significativo debe contemplar: Puntos de medición, Equipo de medición,
Niveles de aceptación, Responsables, Documentos requeridos.
- Control operacional relacionado con S y SO, analizar la norma ISO 45001 y el decreto 1443 Artículo
24.
- Para verificar si hay un cumplimiento legal aplicable al peligro y si este determina la meta a
cumplir, Integrar los controles de calidad, medio ambiente y SySO en una sola matriz para realizar
el control operacional integrado.

Criterios para seleccionar, evaluar y reevaluar proveedores

Establecer los criterios de selección, evaluación y reevaluación de proveedores, realizando las siguientes
actividades:
- Consultar el numeral 8.4 de la norma ISO 9001 sobre control de los procesos y servicios
suministrados externamente.
- Determinar las partes constitutivas que conforman los productos y servicios de la organización
proyecto.
- Realizar una matriz de evaluación impacto sobre producto, cliente y proceso que causan el
producto o servicio adquirido.
- Diseñar un formato para la evaluación y selección de proveedores.
- Determine el tipo y el alcance de control aplicado a sus proveedores.

Plan de diseño y desarrollo y sus respectivos formatos

Para elaborar el plan de diseño y desarrollo realice las siguientes actividades: Realizar una investigación
sobre: Qué es Diseño?, Qué es desarrollo?, Cuáles son los criterios para determinar si existe diseño en una
organización?, Consulte la norma NTC 5801 sobre investigación desarrollo e innovación (I+D+I) y la norma
ISO 9001:2015 en el numeral 8.3 Diseño y Desarrollo de los productos y servicios.
Visite la empresa proyecto y establezca las etapas que tiene la empresa establecida para el diseño y
desarrollo de los productos y servicios de la organización.
Realice una mesa redonda con su instructor donde se debatan los conceptos más relevantes sobre diseño
y desarrollo, según la razón de ser de la organización objeto de proyecto y los productos y servicios que
esta ofrece; argumentar en un párrafo de 10 líneas por que la organización debe tener o no tener un
proceso de diseño y desarrollo.
A partir del siguiente esquema determine en las etapas de diseño las actividades de revisión, verificación y
Validación establecidas en la norma ISO 9001:2015.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Desarrolle los formatos y su aplicación para evidenciar el cumplimiento de los requisitos establecidos,
finalmente validar la información y la evidencia establecida, con respecto a lo que establece el documento
AUDITANDO EL PROCESO DE DISEÑO Y DESARROLLO
http://www.inlac.org/Doc/Doc_ISO-TS-176_04_11/Auditando_el_proceso_de_diseno_y_desarrollo_rev.p
df

Matriz o herramienta de comunicación, participación y consulta en la organización objeto del proyecto.

Desarrollar de la matriz de comunicación, participación, teniendo en cuenta las siguientes actividades:

Investigar sobre el contenido y contexto de la matriz de comunicaciones en las organizaciones, definir la
información que requiere la organización para gestionar, identificando las entradas y salidas que se
establecen en las caracterizaciones de la organización objeto de proyecto, Identificar los canales de
comunicación, responsables, autoridades y frecuencias de las comunicaciones para poder establecer los
controles respectivos.

 Ambiente Requerido: Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de

seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente
 Materiales: Marcadores, internet y dispositivos de almacenamiento de información.

6. Realizar el monitoreo al cumplimiento del plan de implementación, teniendo en cuenta los resultados
del plan de implementación

Reflexión Inicial: Todos los planes de implementación no alcanzan al éxito esperado si no se realiza un
debido monitoreo especifico y periódico que permitan asegurar que los planes de implementación En
todas las organizaciones orientados para dar cumplimiento a los requisitos del producto, de los clientes,
de las normas técnicas ISO 9001, 14001 y 45001, para garantizar que los productos cumplan con los
requisitos solicitados y se cuenten con clientes satisfechos, procesos sean los ágiles y rentables,
empleados comprometidos respetando las políticas de S y SO, afianzados en una cultura organizacional y
social, amigable con el Medio Ambiente.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

ACTIVIDADES DE CONCEPTUALIZACION – EVAL. CONOCIMIENTO

Asegurar la gestión de conocimiento preguntando sobre las actividades asociados al plan implementación
del SGI, como son:
- Consultar de forma libre, los textos relacionados con la implementación de sistemas de gestión,
- Realizar una presentación en PPPT, sobre la implementación del sistema integrado en la
Organización objeto del proyecto,
- Realizar un debate especie de mesa redonda, sobre los aspectos más importantes en la
implementación de los SIG,
- Realizar y destacar en un documento las conclusiones del debate.

ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN– EVAL. DESEMPEÑO

Realizar el informe sobre el estado de implementación en donde se debe desarrollar: De acuerdo al
diagrama realizado para la propuesta de implementación de los SGI en la organización objeto del
proyecto.

ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN – EVAL. PRODUCTO

Informe del estado de avance del plan de implementación

Realizar el informe sobre el estado de implementación en donde se debe desarrollar: De acuerdo al

diagrama realizado para la propuesta de implementación de los SGI en la organización objeto del
proyecto, las actividades desarrolladas e implementadas por la organización debe contener: Señale con
claridad el objetivo de la propuesta de implementación, muestre las actividades realizadas comparándolas
con las planeadas y establezca su nivel de cumplimiento, resalte los aspectos positivos más significativos
en la implementación y la importancia para la organización, describa las actividades que no se realizaron y
explicar los motivos de las mismas, finalmente a partir del objetivo establecido en la propuesta de
implementación, establezca una conclusión final.

 Ambiente Requerido Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de

seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente
 Materiales: Marcadores, internet y dispositivos de almacenamiento de información

ACTIVIDAD PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÒN

 Para el desarrollo de esta actividad, el instructor puede mediante una estrategia en matemáticas
para la formación profesional integral, monitorear el avance en tiempo real, (Dinámico) de la
implementación del SGI, utilizando las herramientas TIC´S y Software especializados. El aprendiz
puede presentar su informe utilizando múltiples elementos, como: Gráficos, diagramas, encuestas,
porcentajes, acciones ejecutadas y por ejecutar, etc. que le permitan establecer el avance a
medida que pasa el tiempo, es decir, que se pueda incluir información para actualizar el avance de
las actividades de implementación.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Técnicas e Instrumentos
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación
de Evaluación
Evidencias de Conocimiento:

1. Respuesta a preguntas sobre la Cuestionarios, Evaluación

relación de los requisitos técnicos de virtual.
gestión y el ciclo PHVA.

4. Respuesta a preguntas sobre Cuestionarios, Evaluación

herramientas de programación de virtual.
proyectos.

7. Respuesta a preguntas sobre Cuestionarios, Evaluación

virtual.
elementos de apoyo necesarios para
el SGI.
Cuestionarios, Evaluación
12. Respuesta a pregunta sobre
virtual.
controles operacionales del SGI
(control de la producción, control
operacional, plan de la calidad,
control de proveedores, diseño y
desarrollo).
Cuestionarios, Evaluación
18. Respuesta a preguntas sobre las virtual.
actividades asociados al plan
implementación del SGI.

Evidencias de Desempeño:

2. Elaboración del diagnóstico del Realiza el diagnostico de SIG Lista de Verificación.

SGI. utilizando listas de verificación de
acuerdo con la normatividad
vigente. Lista de Verificación.

5. Elaboración del plan de Establece actividades para la

implementación del SGI implementación que permiten dar Lista de Verificación.
cumplimiento a toda la
normatividad, según los resultados
del diagnostico del SIG y la
metodología PHVA.
Lista de Verificación.

Evidencia de conocimiento: Lista de Verificación.

Describe un glosario de términos
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
Evidencias de Aprendizaje
Glossary of Quality Management
Terms and read them carefully
Evidencia de desempeño:
Play a hangman with your partners
to put in practice the glossary
learnet.
Evidencia de producto:
Design a dictionary where you
explain the terms in your own words
8. Realizar actividades de
sensibilización y capacitación para
toma de conciencia que faciliten la
implementación de los SGI.
13. Seleccionar y evaluar
proveedores.
20. Sustentación del informe del
estado de avance de la
implementación.
Evidencias de Producto:
3. Informe técnico del diagnóstico
del sistema de gestión integrado de
la organización objeto del proyecto.
6. Plan de implementación del SGI
para la organización objeto del
proyecto.
GUÍA DE APRENDIZAJE
Técnicas e Instrumentos
Criterios de Evaluación
de Evaluación
sobre gestión de calidad
Escribe y pronuncia adecuadamente
los términos de gestión de calidad en
inglés
Diseña un diccionario con 10
términos definidos en sus propias
palabras.
Realiza sensibilizaciones,
capacitaciones y otras actividades
dirigidas a la alta dirección y al
personal de la organización que Listas de Verificación.
facilite la implementación del SIG,
teniendo en cuenta la normatividad,
el plan de implementación y las
técnicas de comunicación oral y
escrita.
Hace seguimiento al cumplimiento
del plan de implementación del
sistema teniendo en cuenta el ciclo
PHVA.
Informa los resultados del
diagnostico de un sistema integrado
de gestión, teniendo en cuenta
normatividad vigente.
Elabora el plan de implementación
por medio de diagramas, teniendo
en cuenta los resultados del
diagnóstico y los procesos del SIG.
Identifica los aspectos e impactos
ambientales, los peligros y riesgos
para la seguridad y salud
ocupacional, el producto y/o
servicio, según la naturaleza de la
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
Evidencias de Aprendizaje
9. Matriz de recursos físicos que
incluyan características y controles
necesarios para la implementación
del SGI en la organización objeto del
proyecto.
10. Perfiles de cargo y manuales de
funciones, responsabilidades y
autoridades del personal para la
organización objeto del proyecto.
11. Matriz o herramienta de
comunicación, participación y
consulta en la organización objeto
del proyecto.
14. Criterios para seleccionar,
evaluar y reevaluar proveedores.
15. Plan de calidad integrando
controles operacionales del
producto y el proceso a nivel
calidad, medio ambiente y S&SO.
16. Plan de diseño y desarrollo y sus
respectivos formatos.
17. Propuesta de plan de
emergencias y contingencia
teniendo en cuenta las emergencias
más vulnerables, de la organización
objeto del proyecto.
19. Informe del estado de avance
del plan de implementación.
GUÍA DE APRENDIZAJE
Técnicas e Instrumentos
Criterios de Evaluación
de Evaluación
organización.
Determina la competencia para los
cargos, los criterios para la selección
y evaluación de proveedores y otros
controles utilizando herramientas
tecnológicas o manuales según los
requisitos de los procesos del SGI.
Establece qué comunicar, cómo, a
quién y cuándo.
Formula indicadores de gestión
teniendo en cuenta los objetivos de
los procesos del SIG
Selecciona herramientas para la
planeación del diagnostico de SIG
teniendo en cuenta los requisitos de
la normatividad y situación actual de
la empresa.
Registra la implementación de
planes de emergencia, contingencia
y programas de orden y aseo, y otras
actividades que faciliten el
cumplimiento de la normatividad
teniendo en cuenta el desarrollo del
plan de implementación.
Elabora informes consolidados sobre
el cumplimiento del plan de
implementación, de acuerdo con los
resultados del seguimiento.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Técnicas e Instrumentos
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación
de Evaluación

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Mediación: Interponerse entre dos o más que riñen o contienden, procurando diluir el problema.

Guía Técnica: Tratado en que se dan directrices, consejos o recomendaciones a seguir sobre determinadas
materias.

Requisito Legal: Comportamiento requerido que debe ser claro, conciso y provenir de reglas legislativas, o
ser asumido por la propia organización.

Requisitos legales aplicables: Conjunto de leyes, decretos, resoluciones de carácter general o en materia
de S&SO, Medio ambiente y Gestión de Calidad que apliquen a la empresa objeto el proyecto.

Resolución de carácter judicial: Es una acción procesal que surge en el marco de un tribunal y que
resuelve las peticiones de las partes involucradas, ordenando el cumplimiento de ciertas medidas.

Comunicación: Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.

Asertividad: Capacidad de ser claro y preciso al momento de comunicar.

Entender: Tener idea de las cosas.

Comprender: Ceñir, rodear por todas partes algo.

Tipo: Símbolo representativo de algo figurado.

Medio: Que está intermedio en lugar o tiempo.

Trabajo: Esfuerzo humano aplicado a la producción de riqueza, en contraposición a capital.

Equipo: Número de personas organizadas coordinadamente para realizar una actividad determinada.

Grupo: Pluralidad de seres o cosas que forman un conjunto.

Complemento: Cosa, cualidad o circunstancia que se añade a otra para hacerla íntegra o perfecta.

Especificidad: Adecuación de algo al fin al que se destina.

Conflicto: Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin.

Resolución: Acción o efecto de resolver o resolverse.

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

 Normas serie NTC-ISO 9000

 NTCGP 1000
 NTC-ISO 14001
 NTC-ISO 22000
 NTC-ISO 17025
 NTC-ISO 31000
 www. Icontec.org.co
 www. Iso.org
 http://www.biobusinessgroup.com/wp-content/uploads/Articulo1ISO9001macroIngenieros.pdf
 https://www.youtube.com/watch?v=Ta9FY2Wi5j4
 http://www.blog-top.com/el-ciclo-phva-planear-hacer-verificar-actuar/
 http://www.sistemasycalidadtotal.com/calidad-total/15-etapas-implementacion-sistema-gestion-
de-calidad-iso-9001/
 http://www.bvsde.paho.org/bvsAIDIS/REPDOM/lugo.pdf
 http://www.cemci.org/revista/numero-2/documentos/doc2.pdf
 http://www.inlac.org/Doc/Doc_ISO-TS-176_04_11/
Auditando_el_proceso_de_diseno_y_desarrollo_rev.pdf.
 http://www.sire.gov.co/documents/12134/43764/A.3.4+Metodologias+AR.pdf/288b65be-c4d8-
4d3f-a5f6-51942324e699.
 http://www.sire.gov.co/web/guest/peb
 http://www.sire.gov.co
 http://www.portalcalidad.com
 www.fopae.gov.co

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Centro de Gestión
Edgar Gelves Albarracín Instructor 20
Industrial

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía:

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) Diana Barragán Centro de Actualización de
Instructores Gestión 2017-07-06 formatos GFPI-F-019
Henry Aragón Industrial y GFPI-F-018
Inclusión de actividad
Centro de con estrategias
Juan Carlos
Instructor Gestión 2018-01-31 didácticas en
Quiroga S. matemáticas para la
Industrial
FPI.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Deisy Rivera
Martha Polania Actualización de ISO
Centro de 45001 y eliminación de
Claudia Triviño
Instructor Gestión 05/07/2018 OHSAS 18001,
Katherine García Inclusión de resultados
Industrial
Claudia Torres de inglés
Johann Gil