ACTIVIDAD TALLER 6

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Objetivo

Considerando la idea de negocio seleccionada, es necesario verificar si el concepto del

producto o servicio tiene demanda en el segmento de mercado. El objetivo es diseñar el
plan de investigación de mercados para su aplicación y procesamiento. 

Actividades

Paso 1: Describir la propuesta de valor a ofrecer al segmento de clientes objetivo a atender.

 
Propuesta de valor Segmento de clientes 
Nuestra empresa D´Palta S.A.C, ofrecerá galletas Nuestro producto será ofrecido a
saludables a base de palta que contribuyan con la todas las personas de todas las
nutrición y reactivar la energía de una forma natural. edades.
Gracias a encuesta realizada vemos
que nuestros clientes potenciales
son los niños y jóvenes.
Paso 2. Qué mercados son relevantes y son necesarios de analizar. Explique la justificación
de análisis de ese mercado para el mercado del consumidor final y otro mercado que
considera importante (proveedor, competidor, internacional, virtual, entre otros.)

Mercado Justificación
Son todas las personas que harán uso de nuestro producto de manera
CONSUMIDOR racional teniendo en cuenta el precio, marca, gusto y preferencia que
maximice su utilidad.
PROVEEDOR La materia prima para la elaboración de las galletas de palta se
comprará de la provincia de Huanta y San Miguel, ya que podemos
encontrar mayor cantidad de palta fuerte, además de que existe un
precio económico debido a que existe bastantes ofertantes, los demás
ingredientes para la preparación de la galleta se comprará en
Ayacucho en las tienda de suministros para hornear:
-Alymar Ayacucho

Paso 3.- Considerando el lanzamiento de un nuevo producto al mercado del consumidor

final, defina usted los siguientes aspectos (*):

¿Existirá demanda del producto para ingresar

El Problema de Marketing al Mercado ayacuchano?

¿Es factible introducir exitosamente la galleta

de palta en el mercado de Ayacucho buscando
 la manera de ser competitivos con los mejores
precios y comercializándose?

Problemas de investigación de ¿Conocer las características del mercado de

mercados Huamanga, así como el perfil de los
potenciales consumidores y la demanda
objetivo para la galleta de palta de la
localidad?
Objetivos de la investigación de -Determinar la demanda potencial y objetivo.
mercados -Establecer las características del mercado
para determinar las estrategias de marketing
para ingresar en el mercado ayacuchano.
(*) Se debe repetir este paso al otro mercado que se requiera investigar (proveedores,
distribuidores, competidores, internacional, gubernamental o virtual)

Paso 4.- Considerando la necesidad de obtención de Información primaria para el mercado

del consumidor final, deberá decidir sobre la conveniencia de la investigación por encuestas
y otro método, justificando la razón de su decisión (*).

MÉTODOS JUSTIFICACIÓN DE SU USO O NO USO

Investigación
por encuestas Se realizó, porque nos permitió evaluar periódicamente los
resultados de un programa en ejecución. Saber la opinión del
público acerca de un tema en específico. Investigar
previamente las características de la población para saber como
satisfacer sus necesidades con nuestro producto.

Dinámicas No realizó, porque se requiere mucho más tiempo, personas

grupales o Focus calificadas, factores externos y costos mas elevados.
Groups
Entrevistas en No se realizó, porque no se llegó a entrevistar a los 30
profundidad individuos necesarios, los costos son medianamente altos y por
demás factores externos como la Covid-19, que no se puede
interactuar directamente con las personas.
Observación Los investigadores se unen a un grupo por un largo periodo de
participante tiempo para estudiar el comportamiento de los participantes,
pero no se tomó este método porque es difícil de tomar los
datos de una forma rápida y objetiva

Observación Se hizo utilización porque es un estudio que se realiza con la

situacional finalidad de conocer cómo se encuentra la empresa en un
momento determinado, para ello se analiza el entorno interno y
externo en el que se desenvuelve.

Otro
(*) Se debe repetir este paso al otro mercado que se requiera investigar (proveedores,
distribuidores, competidores, internacional, gubernamental o virtual)

Paso 5.- Considerando, que una de las decisiones es la investigación por encuestas, la
aplicación de una encuesta al consumidor final y para obtener información relevante del
mercado objetivo, deberá responder al siguiente interrogante

¿A quiénes vamos a encuestar?

La encuesta se hará a personas a partir de los 15 años en adelante, porque a partir de esa
edad ya tienen la capacidad de responder de manera veraz y así nos permita conocer el
mercado objetivo para nuestro producto.

Paso 6. Deberá determinar el tamaño de muestra, para la población total involucrada (N° de
familias o personas o empresas o instituciones). Para ello deberá, mediante un sondeo al
consumidor potencial, obtener el valor de P y Q, con un nivel de confianza del 95% y un
margen de error de 5%. Obtenga asimismo la población total (N) si es una población finita.
Use la fórmula respectiva. Calcule:

Tamaño de muestra
n

q∗p
n= 2
e p∗q
2
+
z N

n= tamaño de la muestra buscado

N= tamaño de la población es de 688 657
z= nivel de confianza del 95%
e= error estándar 0.5
p= probabilidad de que ocurra el evento estudiado(éxito) de
0.5
q= probabilidad de que no ocurra el evento estudiado 0.5

0.5∗0.5
n= 2
0.5 0.5∗0.5
+
1.96 688 657
2
 n=384 personas.

Paso 7. Diseñen el cuestionario a aplicar. Para ello, deberán considerar preguntas sobre
niveles y preferencias de consumo, intención de compra del potencial consumidor,
atributos, calidad, distribución, entre otros. Redactar como máximo 10 preguntas. Se
sugiere usar la mayor cantidad de tipos de preguntas (abierta, cerrada múltiple y
dicotómica, de intención de compra, de calificación, entre otros.)

ENCUESTA DE GALLETAS D´PALTA
Somos estudiantes de la Escuela Profesional de Economía de la UNSCH, estamos realizando una
encuesta. El objetivo es evaluar la inserción de un nuevo producto en el mercado, para ello
solicitamos su participación en esta breve encuesta. Agradecemos anticipadamente su valiosa
colaboración. 

1. ¿En este último mes ha consumido algún tipo de galleta?

o No
o Si

2. ¿Con qué frecuencia consume usted las galletas?

o Diario
o Interdiario
o Semanal
o Quincenal
o Mensual

3. ¿Qué cantidad de galletas consume en cada ocasión que compra? Especificación: una
galleta con contenido de 4 unidades x30 g.

o Una galleta
o Dos galletas
 o Tres galletas
o Un paquete de cuatro galletas
o Un paquete de seis galletas

4. Si se ofreciera una galleta en el mercado hecha a base de palta fuerte. ¿Usted la
consumiría?

o Definitivamente Si
o Probablemente Si
o No sé
o Probablemente No
o Definitivamente No

5. ¿Cómo califica la calidad de la galleta que consumió la última vez?

o Excelente
o Buena
o Regular
o Malo
o Deficiente

6. ¿En su hogar quienes son los mayores consumidores de galletas?

o Niños
o Jóvenes
o Adultos

7. ¿Dónde suele comprar sus galletas? 

o Bodegas
o Kioscos
o Supermercados
o Minimarket

8. De los siguientes tipos de galletas, ¿Cuál prefiere? nominal

o Dulce
o Salada
o Integral

9. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una galleta D´Palta x30grs?

o S/ 1.0
o S/ 1.50
o S/ 2.0
 o S/ 2.50
o S/ 3.00

10. ¿Por qué medio le gustaría que se notifiquen las promociones de nuestro producto?
o Redes sociales
o Radio local
o TV local
o Periódico local
o Otros

11. Género
o Femenino
o Masculino

12. ¿Qué edad tiene?
o 15-20 años
o 21-28 años
o 29-35 años
o 36-45 años

Paso 8.- Cuál es el tipo de muestreo a utilizar; es decir ¿Cómo se debe escoger a los
encuestados?
El tipo de muestreo utilizado es el muestreo probabilístico aleatorio o simple, en la que
todos los elementos forman el universo, por tanto, todos están incluidos o tienen las mismas
probabilidades de ser seleccionados para la muestra.

Evaluación
Esta actividad es evaluada como participación en clases
NOTA: También les servirá para incluir en el item correspondiente del trabajo colaborativo