1- ¿A qué se llama aprendizaje en las organizaciones?

El aprendizaje organizacional es un proceso de adquisición y transferencia

de conocimiento que se da en tres niveles: individual, grupal y organizacional, que requiere por
lo menos de tres condiciones para que ocurra: una cultura organizacional que facilite
el aprendizaje continuo, un proceso de educación tanto técnica como institucional y la
transferencia de información que se convierta en conocimiento. Es importante señalar que es
una herramienta que busca que cualquier empleado desarrolle la capacidad de
tomar decisiones cuando sea conveniente y de que se sienta convencido de que su trabajo es
vital en la empresa.

2. Indique cómo mejorar el aprendizaje

Mantener un constante aprendizaje es importante para

cualquier profesión o trabajo. La capacidad de mantenerse
abierto a nuevas formas de pensar, se vuelve indispensable para
lograr cualquier meta. Estos son tres consejos para lograr un
mejor aprendizaje.

3. Establezca la diferencia entre capacitación y educación

La educación, como la capacitación, se dedica a transmitir

conocimientos, actitudes, habilidades y conductas. Lo hace en
parte por procesos educativos estructurados, y por experiencias
educativas no estructuradas a través de otros miembros de la
sociedad.

¿Qué diferencias hay entre ambas? ¿Por qué una escuela

“educa” pero no “capacita”?

 El objetivo en la educación, es que el individuo

APRENDA.

 En la capacitación  el objetivo es que MEJORE SU

PRODUCTIVIDAD, en tareas inmediatas.
  El desarrollo  busca asegurar que las personas
puedan manejar TAREAS FUTURAS cuando surjan, en
general de mayor nivel de responsabilidad

 Finalmente, algo más complejo es el desarrollo

organizacional, que actúa sobre varias variables
simultáneamente (estructura, sistemas de RRHH,
cultura y otros) para lograr mejoras deseadas.

El proceso educativo es más amplio que el de capacitación, y

tiende a la adquisición de conocimientos generales.

La empresa, en cambio, busca provocar un cambio en el

trabajador en función de sus propias necesidades y objetivos. Es
un proceso estructurado, con objetivos específicos bien
definidos.

En la educación, "producir" es secundario. En la empresa se

busca generar cambios positivos para erl negocio del modo
más rápido posible.

En el aprendizaje académico, la teoría tiene mayor importancia

que la práctica. En las empresas es a la inversa.

En el campo académico el aprendizaje es graduado, y sus

contenidos suelen ser amplios. En la empresa, está supeditado a
necesidades específicas.

4-Mencione los tipos de formación en las organizaciones y defina cada una

Orientación

Casi todas las empresas tienen un programa de orientación,

que puede ser formal o informal. Por lo general, este es un
proceso que se realiza una sola vez para los nuevos
empleados y generalmente se lleva a cabo en su primera
semana en el puesto. Normalmente realizado por el
departamento de recursos humanos, un programa de
orientación busca educarte sobre una amplia gama de temas,
que incluyen:

 Cultura corporativa
 Misión, visión y valores de la empresa
 Estructura organizativa
 Equipo de liderazgo
 Políticas corporativas
 Procedimientos administrativos, como inicios de sesión en
ordenadores y configuraciones de correo electrónico
 Papeleo de nueva contratación
 Planes de beneficios

Desarrollo de habilidades técnicas

La formación en el trabajo respecto a las habilidades

técnicas es un componente básico de la capacitación de
empleados porque es una forma para que desarrolles las
habilidades que necesitas en tu nuevo rol. Los empleados que
ya son competentes en su trabajo pueden recibir más
formación para adquirir nuevas habilidades y mantenerse al día
con las últimas tecnologías y procesos.

Algunos ejemplos de habilidades técnicas que puedes

aprender a través de esta forma de capacitación incluyen:

 Edición de contenido
 Gestión de redes sociales
 Análisis de datos
 Codificación
 Programación

Desarrollo de habilidades blandas

Tu empleador querrá que te comportes profesionalmente y

funciones bien como parte de un equipo. Las habilidades
blandas se refieren a rasgos de personalidad que te permiten
comunicarte y trabajar de manera cooperativa con compañeros
de trabajo y clientes. Estas habilidades son útiles tanto para los
empleados nuevos como para los antiguos, y juegan un papel
vital en la construcción de una cultura respetuosa, colaborativa
y eficiente dentro de una empresa.

Ejemplos de temas cubiertos en programas de capacitación en

habilidades blandas incluyen:

 Comunicación
 Resolución de problemas
 Trabajo en equipo
 Presentación
 Liderazgo
 Gestión del tiempo
 Resolución de conflictos
 Ética laboral

formación en el trabajo con relación a productos y servicios

La capacitación sobre productos y servicios puede ser parte del

programa de incorporación o una forma de familiarizarse con
las ofertas de la empresa. Tu empleador también puede utilizar
esta formación al presentar nuevas campañas. Este tipo de
formación proporciona información sobre diferentes aspectos
de un producto o servicio, como por ejemplo:

 Opciones disponibles
 Instrucciones de uso
 Beneficios
 Características
 Cuidado y mantenimiento
 Precio
 Garantía

Formación de calidad

La formación de calidad suele darse en empresas centradas en

la producción. Este método te capacita para garantizar que
todos los productos cumplan con ciertos estándares de calidad,
que pueden ser impuestos por la empresa, la industria o
terceros. En algunos casos, los empleados que completen un
programa de capacitación de calidad recibirán una certificación.

La formación de calidad cubre temas como:

 Cumplimiento de estándares de calidad

 Procesos de control de calidad
 Técnicas de observación de productos
 Prevención y eliminación de productos de mala calidad
 Evaluación y mejora de un sistema productivo

Formación en el trabajo sobre seguridad

La capacitación en seguridad te protege de las lesiones

relacionadas con el trabajo y es especialmente importante para
las empresas que utilizan productos químicos tóxicos u otros
materiales peligrosos. Este tipo de capacitación también incluye
simulacros de incendio, planes de evacuación y procedimientos
de violencia en el lugar de trabajo.

Ejemplos de temas discutidos en un programa de capacitación

en seguridad incluyen:

 Equipo de protección
 Mejores prácticas de seguridad
 Primeros auxilios
 Seguridad del servicio de alimentos
 Seguridad en la construcción
 Amianto

Formación de equipos

El propósito de la capacitación en equipo es permitir que los

miembros de un equipo establezcan relaciones más sólidas
entre sí y trabajen juntos de manera cohesiva. Te permite
mejorar los procesos de toma de decisiones, resolución de
problemas y desarrollo de equipos para lograr mejores
resultados para la organización.

La formación del equipo suele producirse tras la

reestructuración, fusión o adquisición de una empresa. En
estas situaciones, muchos empleados trabajarán juntos por
primera vez, lo que hará que la formación de equipos sea un
proceso esencial.

Algunos de los temas que los empleadores discuten en la

capacitación en equipo incluyen:

 Mejoras en la comunicación
 Creación de un ambiente de trabajo positivo
 Mejorar la colaboración en equipo
 Incrementar la productividad del equipo
 Establecer buenas relaciones con los compañeros de
equipo
 Identificar y aprovechar las fortalezas de los miembros del
equipo
 Mantener motivados a los compañeros de equipo

Independientemente del tipo de formación en el trabajo al que

te sometas, es importante ver el programa como una
oportunidad de crecimiento dentro de la empresa. Haz todo lo
posible por tomar notas interesantes, hacer preguntas y
contribuir según sea necesario. Con la mente abierta y el deseo
de aprender, puedes desarrollar nuevas habilidades clave
durante tu programa de capacitación en el lugar de trabajo.

5- Haga un esquema de los contenidos o modalidades de capacitación en las organizaciones y

los cambios de conducta que genera.

6. ¿Cuáles son los objetivos de la capacitación?

El objetivo general de la capacitación es lograr la adaptación personal
para el ejercicio de determinado función o ejecución de una tarea
especifica en una organización.

Entre los objetivos principales de la capacitación se encuentran los

siguientes:
1) Incrementar la productividad.
2) Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo.
3) Facilitar la supervisión del personal.
4) Proporcionar a la empresas recursos humanos altamente calificados
en términos de conocimientos, habilidades y actitudes parar el eficiente
desempeño del trabajador.
5) Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa a través de
una mayor competitividad y conocimiento apropiado.
6) Lograr que se perfeccionen los ejecutivos y empleados en el
desempeño de supuestos tantos actuales como futuro.
7) Mantener a los ejecutivos y empleados permanentemente actualizado
frente a los cambios científicos y tecnológicos que se generen
proporcionalmente información sobre la aplicación de la nueva
tecnología.
8) Lograr cambio en el comportamientos de empleados con el propósito
de mejorar la relaciones interpersonales entre todos los miembros de la
empresa, las grandes condiciones de trabajo más satisfactorios.

La función de la capacitación se inserta como parte integrante del

acontecer cotidiano de la empresa y para cumplir con sus objetivos tome
información del medio ambiente y del mismo centro de trabajo.

Si bien es cierto que la capacitación no es el único por medio del cual se

garantiza el correcto cumplimiento de tarea y actividades, si se
manifiesta como un instrumento que enseña desarrollar
sistemáticamente y coloca en circunstancia de competencia a cualquier
persona.
Bajo este marco la función de la capacitación es:
A) Promover el desarrollo integrar del personal y como
consecuencia el desarrollo de la organización.
B) Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario parar
el mejor desempeño de las actividades laborales.
C) Perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo.

7. Haga un esquema que muestre el ciclo de capacitación

8. Haga un esquema que muestre las etapas de la capacitación.

9. ¿A qué se llama competencias básicas?

Hace referencia a las habilidades o destrezas que se desarrollan a lo

largo de nuestra educación obligatoria, y se caracterizan por darnos las
herramientas para aprender más cosas, ser ciudadanos íntegros de la
sociedad o responder de manera adecuada a todo tipo de situaciones y
problemas.

Como su nombre lo indica, se trata de destrezas simples, que si bien no

están asociadas directamente a un campo de estudio específico, se
pueden adaptar a muchas áreas porque brindan una base de
conocimiento y actitudes. Éstas giran en base a los conceptos
del ser, saber y hacer, y su conjunto puede generar un desarrollo
personal, académico, laboral o hasta social.

10-Mencione las nuevas competencias que exigen las empresas

propuestas por Meister y defina cada una.

Las empresas ahora buscan en los candidatos, además de las habilidades

específicas de cada rol, competencias y habilidades transversales, es decir,
aquellas que son aplicables y fácilmente transferibles a través de muchos
roles y áreas funcionales/corporativas dentro de la empresa.

Por ello, en este articulo se han recogido las competencias

multifuncionales que tienen una demanda cada vez mayor por parte de las
empresas y sus CHROs.
Estas incluyen grupos como el pensamiento crítico y el análisis, así como
la resolución de problemas, que se llevan mantenido en la demanda de las
empresas con consistencia año tras año.

Este año están surgiendo competencias en autogestión como el aprendizaje

activo, la resiliencia, la tolerancia al estrés y la flexibilidad . Estos son los
tipos de competencias y habilidades especializadas que demandan las
empresa, y que han de desarrollar los profesionales.

 Aprendizaje activo: Comprender las implicaciones de la nueva

información para la resolución de problemas actuales y futuros y la
toma de decisiones.
 Estrategias de aprendizaje: Seleccionar y utilizar métodos y
procedimientos de capacitación / instrucción apropiados para la
situación al aprender o enseñar cosas nuevas.
 Pensamiento analítico: El trabajo requiere analizar la información
y usar la lógica para abordar los problemas y problemas
relacionados con el trabajo.
 Innovación: El trabajo requiere creatividad y pensamiento
alternativo para desarrollar nuevas ideas y respuestas a problemas
relacionados con el trabajo.
 Atención al detalle: El trabajo requiere ser cuidadoso con los
detalles y minucioso al completar las tareas de trabajo.
 Confiabilidad: El trabajo requiere ser confiable, responsable y
confiable, y cumplir con las obligaciones.
 Integridad: El trabajo requiere ser honesto y ético.
 Resolución de problemas complejos: Identificar problemas
complejos y revisar la información relacionada para desarrollar y
evaluar opciones e implementar soluciones.
 Pensamiento crítico: Uso de la lógica y el razonamiento para
identificar las fortalezas y debilidades de soluciones alternativas,
conclusiones o enfoques de problemas.
 Evaluación del desempeño: De uno mismo, de otras personas u
organizaciones para realizar mejoras o tomar medidas correctivas.
 Preocupación por los demás: El trabajo requiere ser sensible a las
necesidades y sentimientos de los demás y ser comprensivo y útil en
el trabajo.
 Cooperación: El trabajo requiere ser agradable con los demás en el
trabajo y mostrar una actitud cooperativa y de buen carácter.
 Orientación social: El trabajo requiere preferir trabajar con otros en
lugar de solos, y estar personalmente conectado con otros en el
trabajo.
 Percepción social: Ser consciente de las reacciones de los demás y
comprender por qué reaccionan como lo hacen.
 Instruir: Enseñar a otros cómo hacer algo.
 Liderazgo: El trabajo requiere una voluntad de liderar, hacerse
cargo y ofrecer opiniones y dirección.
 Gestión de los recursos materiales: Obtención y procuración del
uso adecuado de los equipos, instalaciones y materiales necesarios
para realizar determinados trabajos.
 Gestión de los recursos de personal: Motivar, desarrollar y dirigir
a las personas a medida que trabajan, identificando a las mejores
personas para el trabajo.
 Resistencia: La capacidad de esforzarse físicamente durante largos
períodos sin quedarse sin aliento.
 Flexibilidad, equilibrio y coordinación: Habilidades relacionadas
con el control de los movimientos corporales brutos.
 Habilidades de fuerza física: Habilidades relacionadas con la
capacidad de ejercer fuerza.
 Habilidades de control del movimiento: Habilidades relacionadas
con el control y la manipulación de objetos en el tiempo y el espacio
 Habilidades de manipulación finas: Habilidades relacionadas con
la manipulación de objetos.
 Tiempo de reacción y habilidades de velocidad: Habilidades
relacionadas con la velocidad de manipulación de objetos.
 Atención: Habilidades relacionadas con la aplicación de la atención.
 Habilidades espaciales: Habilidades relacionadas con la
manipulación y organización de la información espacial
 Habilidades verbales: Habilidades que influyen en la adquisición y
aplicación de la información verbal en la resolución de problemas.
 Negociación: Reunir a otros y tratar de reconciliar las diferencias.
 Persuasión: Persuadir a otros para que cambien de opinión o
comportamiento.
 Análisis de control de calidad: Realización de pruebas e
inspecciones de productos, servicios o procesos para evaluar la
calidad o el rendimiento.
 Escucha activa: Prestar toda la atención a lo que otras personas
están diciendo, tomarse el tiempo para comprender los puntos que se
están haciendo, hacer preguntas según corresponda y no interrumpir
en momentos inapropiados.
 Matemáticas: Uso de las matemáticas para resolver problemas.
 Comprensión de lectura: Comprensión de oraciones escritas y
párrafos en documentos relacionados con el trabajo.
 Escritura: Comunicarse de manera efectiva por escrito según
corresponda a las necesidades de la audiencia.
 Generación de ideas y habilidades de razonamiento: Habilidades
que influyen en la aplicación y manipulación de la información en la
resolución de problemas.
 Habilidades cuantitativas: Habilidades que influyen en la solución
de problemas que involucran relaciones matemáticas.
 Adaptabilidad / flexibilidad: El trabajo requiere estar abierto al
cambio (positivo o negativo) y a una variedad considerable en el
lugar de trabajo.
 Autocontrol: El trabajo requiere mantener la compostura, mantener
las emociones bajo control, controlar la ira y evitar el
comportamiento agresivo, incluso en situaciones muy difíciles.
 Tolerancia al estrés: El trabajo requiere aceptar las críticas y lidiar
con calma y eficacia con situaciones de alto estrés.
 Orientación al servicio: Búsqueda activa de formas de ayudar a las
personas.
 Juicio y toma de decisiones: Considerar los costos y beneficios
relativos de las acciones potenciales para elegir la más adecuada.
 Evaluación de sistemas: Identificar medidas o indicadores del
desempeño del sistema y las acciones necesarias para mejorar o
corregir el desempeño, en relación con los objetivos del sistema.
 Programación: Escribir programas de computadora para diversos
propósitos
Diseño de tecnología: Generar o adaptar equipos y tecnología para
satisfacer las necesidades del usuario
 Mantenimiento de equipos: Realizar el mantenimiento de rutina en
los equipos y determinar cuándo y qué tipo de mantenimiento se
necesita.
 Instalación: Instalación de equipos, máquinas, cableado o
programas para cumplir con las especificaciones.
 Reparación: Reparación de máquinas o sistemas utilizando las
herramientas necesarias.
 Selección de equipos: Determinar el tipo de herramientas y equipos
necesarios para realizar un trabajo.
 Operación y control: Control de operaciones de equipos o sistemas
 Monitorización de las operaciones: Observación de medidores,
diales u otros indicadores para asegurarse de que una máquina
funcione correctamente.
 Gestión del tiempo: Gestionar el propio tiempo y el tiempo de los
demás
 Coordinación: Ajustar las acciones en relación con las acciones de
los demás
 Iniciativa: El trabajo requiere la voluntad de asumir
responsabilidades y desafíos.
 Gestión de recursos financieros: Determinar cómo se gastará el
dinero para realizar el trabajo y contabilizar estos gastos.
 Habilidades perceptivas: Habilidades relacionadas con la
adquisición y organización de la información visual.
 Ciencia: Uso de reglas y métodos científicos para resolver
problemas.
 Comunicación: Hablar con otros para transmitir información de
manera efectiva.
  Memoria: Habilidades relacionadas con el recuerdo de la
información disponible.
 Análisis de sistemas: Determinar cómo debe funcionar un sistema y
cómo los cambios en las condiciones, las operaciones y el entorno
afectarán los resultados.
 Solución de problemas: Determinar las causas de los errores
operativos y decidir qué hacer al respecto.
 Habilidades auditivas y del habla: Habilidades relacionadas con la
entrada auditiva y oral.
 Habilidades visuales: Habilidades relacionadas con la entrada
sensorial visual.
 Análisis de operaciones: Análisis de necesidades y requerimientos
de producto para crear un diseño.

Es importante tener en cuenta, que no todas las competencias aplican a

todas las empresas ni a todos los profesionales, puesto que en este artículo
se recogen las competencias que buscan los CHROs de empresas de todos
los sectores e industrias.

Las empresas buscan cada vez más evidencia de las competencias y

habilidades de los candidatos en lugar de simplemente confiar en las
cualificaciones educativas para las decisiones de contratación.

11.Explique sobre el uso de la tecnología y las últimas tendencias en los procesos de

capacitación

Estas tendencias pueden no coincidir con las tecnologías más recientes –

algunas de las cuales no han sido probadas y cuyo resultado es incierto–, pero
representan al grupo que está atrayendo la mayor cantidad de inversiones de
riesgo, las que están produciendo más solicitudes de patentes y las que están
generando más implicaciones sobre dónde y cómo competir, y cuáles son las
capacidades necesarias para acelerar los resultados. Todas estas tendencias son
producto del efecto combinado del crecimiento y la aceleración del poder de
cómputo, que impulsa nuevas convergencias entre tecnologías, sorprendentes
avances en ciencias de la salud y los materiales, nuevas funcionalidades de
productos y servicios, y una sólida base para la reinvención de compañías,
mercados, industrias y sectores.

Entre las distintas tecnologías que encontramos en nuestro estudio,

identificamos siete que son transversales para todas las industrias: la
automatización y la virtualización de procesos, la conectividad, la
infraestructura distribuida, la informática de última generación, la IA aplicada,
la programación y la arquitectura de confianza, y tres adicionales
para industrias específicas, que son la (bio)revolución, los materiales de nueva
generación (nanomateriales) y las tecnologías limpias (por ejemplo, baterías
eléctricas).