ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INTENSIVO

CAPACITACIÓN EN EL NUEVO DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

PROFESOR: FRANCISCO JAVIER GONZALEZ RAYA

ALUMNOS:

GARCIA MATEHUALA ANA MARIA

GOMEZ GALLARDO JESUS
GONZALEZ ORTIZ EDUARDO FABIAN
LINAS GUADARRAMA MARIA FERNANDA

TRABAJO:

CAPACITACIÓN
INTRODUCCION

En la actualidad los sistemas de capacitación implementados por las empresas,

son primordiales, debido a que sin ellos las empresas no podría brindar un trabajo
de calidad, que es lo que hoy en día todas las compañías buscan obtener, así
mismo no podrían desarrollarse las habilidades de los empleados de la
organización.

La humanidad la gente a competido para ser mejor ante sus adversarios, siempre
tratando de innovar de dar algo nuevo de lo que sus competidores pueden ofrecer,
para ganar más que la competencia, esto se ha venido dando en el transcurso del
tiempo poco a poco, antes no era tan fuerte la competencia como hoy en día.

Entre más competidores han ido existiendo, las empresas se han visto obligadas a
innovar, a tratar de pensar que se puede hacer para mejorar y así obtener mas
mercado, ofreciendo productos y servicios de calidad, originando la necesidad de
tener a los empleados, a los trabajadores educados principalmente, con
conocimiento de lo que se está haciendo.

Aquí surge la idea de implementar sistemas de capacitación a los empleados de

las empresas para que obtengan la especialización en lo que están trabajando y
lograr su certificación.

Gracias a la capacitación, se logra que el objetivo de la empresa se cumpla, los

empleados logran desarrollar bien sus funciones, habiendo previamente
descubierto las necesidades reales de la empresa. Por lo anterior la capacitación
es la función educativa de una empresa mediante la cual se satisfacen
necesidades presentes y se prevén necesidades futuras respecto de la
preparación y habilidad de los colaboradores.

Con la aplicación de la capacitación se logra entre los trabajadores la auto

motivación e integración a la misma, logrando un compromiso real de los
trabajadores hacia la empresa.
CAPACITACIÓN

La capacitación se define como el conjunto de actividades didácticas, orientadas a

ampliar los conocimientos, habilidades y aptitudes del personal que labora en una
empresa. La capacitación les permite a los trabajadores poder tener un mejor
desempeño en sus actuales y futuros cargos, adaptándose a las exigencias
cambiantes del entorno. Esta es vista como un proceso educativo a corto plazo,
emplea técnicas especializadas y planificadas por medio del cual el personal de la
empresa obtendrá conocimientos y habilidades necesarias para incrementar su
eficacia en el logro de los objetivos que haya planificado la organización para la
cual se desempeña.

El mundo del trabajo está evolucionando rápidamente, y la formación y

capacitación son fundamentales para mantenerse al día en un entorno empresarial
cambiante. Hay tres estadísticas que ilustran cómo está evolucionando el mundo
del trabajo y por qué la formación es más importante que nunca:

Según el Foro Económico Mundial, el 50% de todas las habilidades

actuales serán obsoletas en los próximos cinco años debido a la
automatización y la inteligencia artificial.
La pandemia de COVID-19 ha acelerado la necesidad de la formación en
línea, con un aumento del 70% en el uso de la formación en línea desde
marzo de 2020 (Fuente: HR Executive).
 Según una encuesta de Deloitte, el 86% de las empresas consideran la
formación y el desarrollo de los empleados como una prioridad crítica para
su éxito empresarial.

Estas estadísticas destacan la importancia de la formación y la capacitación en el

mundo empresarial actual. Las empresas deben estar preparadas para adaptarse
y actualizar las habilidades de sus empleados en un entorno empresarial
cambiante y competitivo.

OBJETIVOS DE LA CAPACITACION.

¿Qué es la capacitación?
En el mundo laboral y empresarial, la capacitación es el conjunto de actividades
didácticas o de enseñanza y mejoramiento de las capacidades de trabajo que se
ofrecen a los trabajadores de una organización o empresa. Tienen como objetivo
expandir sus conocimientos, habilidades o aptitudes.

Las distintas formas de capacitación existentes apuntan a diversos rasgos y

destrezas necesarios para cumplir los objetivos de la organización. Para el
trabajador, constituyen una fuente de mejoramiento, que le permite aspirar a
mejorías laborales o a formas más sofisticadas de trabajo, que a su vez pueden
traducirse, por ejemplo, en mejoras salariales.

Desde todos los puntos de vista, se trata de una forma de mejoramiento de los
recursos humanos de cualquier organización.

El principal objetivo de toda forma de capacitación es la transmisión de nuevos

saberes, el desarrollo de nuevas destrezas o el aprendizaje en el manejo de
nuevas herramientas.

Del modo que sea, siempre entrañan la adquisición de un conocimiento que luego
podrá ser puesto en práctica, y generalmente están orientadas hacia la
satisfacción de alguna meta de la organización, aspirando así a potenciar sus
recursos humanos.
Entre los objetivos también se encuentran los siguientes:
1) Incrementar la productividad.
2) Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo.
3) Facilitar la supervisión del personal.
4) Proporcionar a las empresas recursos humanos altamente calificados en
términos de conocimientos, habilidades y actitudes parar el eficiente
desempeño del trabajador.
5) Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa a través de una
mayor competitividad y conocimiento apropiado.
6) Lograr que se perfeccionen los ejecutivos y empleados en el desempeño de
supuestos tantos actuales como futuro.

Importancia de la capacitación

La importancia de la capacitación dentro de una empresa u organización no debe

nunca subestimarse. La formación de personal especializado garantiza el
desempeño de las labores necesarias para que la organización cumpla con sus
cometidos.

Es necesaria especialmente en aquellos casos en que se requiera del empleo de

herramientas complejas, artefactos peligrosos o simplemente se necesiten
saberes muy puntuales que, de otro modo, los trabajadores no podrían poseer.

Por ejemplo, una capacitación mínima se hace indispensable para que un obrero
de una planta siderúrgica emplee una máquina de fundición de manera experta,
segura y productiva. De otro modo, el obrero tendría que adquirir el conocimiento
mediante la experiencia, poniéndose en riesgo a sí mismo y a otros en el proceso.

Además, en muchos casos, la experiencia no es suficiente, ya que existen

factores que sólo puede apreciarse al largo plazo pero que deben tenerse en
cuenta en la tarea diaria.
Beneficios de la capacitación

Las empresas que invierten en la capacitación de su personal generalmente

obtienen beneficios a corto, mediano y largo plazo como:

• Obtención de trabajadores especializados en labores de alta precisión, de

mucho riesgo o de manejo de herramientas complejas, que llevarán
adelante las labores prioritarias de la empresa.
• Fomento del sentido de pertenencia entre el cuerpo de los trabajadores y
la empresa, permitiendo además el ascenso laboral y la apertura de
nuevos cargos, crucial para el crecimiento de la organización.
• Aumento de la productividad y disminución de las pérdidas, retrasos o
“cuellos de botella” organizacionales.

TIPOS DE CAPACITACIÓN

Capacitación para el trabajo

Tiene que ver con la preparación de las personas para que puedan desarrollarse
en una actividad productiva, ya sea al incorporarse a un nuevo trabajo o porque
han alcanzado mayor nivel jerárquico dentro de la misma empresa.

Su finalidad es que el trabajador inicie sus actividades con claridad de sus

responsabilidades, para así desempeñarse de manera eficiente.

Algunas de las capacitaciones que se desarrollan en este rubro son las

siguientes:

 Capacitación de pre-ingreso: tiene por propósito poner a prueba a los

candidatos durante el proceso de selección, para saber cómo responderán
ante determinados escenarios.

 Inducción laboral: se habla en profundidad sobre las funciones del

puesto. Asimismo, en la inducción laboral se presenta la cultura
 organizacional (misión, visión, valores) y se implementan actividades que
ayuden al colaborador a integrarse con su jefe o equipo de trabajo.

 Capacitación promocional: son actividades enfocadas a mejorar las

habilidades del colaborador -o adquirir nuevas competencias- para que
pueda ser promovido dentro de la organización, por ejemplo, para puestos
de supervisor, gerente, director de área, etc.

Capacitación en el trabajo

Aquí entran todos aquellos cursos, diplomados o talleres que tienen por objetivo
impulsar el desarrollo profesional de los colaboradores a través del aprendizaje
de nuevos conocimientos o el desarrollo de habilidades concretas.

Sin embargo, no solo se enfoca en la capacitación técnica, sino también humana.

En este sentido, las soft skills -o habilidades blandas- son elementos
fundamentales para un crecimiento integral, entendiendo la importancia que
tienen para los empleadores.

Entre las más relevantes, destacan la habilidad de resolver problemas, manejar

cambios, tener un adecuado nivel de compresión, desarrollar inteligencia
emocional, además de comunicarse eficientemente de manera oral y escrita.

Desarrollo integral y vivencial

Tiene por propósito impulsar valores como el liderazgo, la empatía, el respeto, la

colaboración y el trabajo en equipo, por medio de actividades recreativas y
culturales.

A su vez, ayuda a aumentar la confianza, mejorar la concentración y crear un

mejor ambiente laboral, otro de los factores que también influye en la retención de
talento.
Capacitación informal

Es cuando los mismos jefes, líderes o gerentes orientan a los colaboradores en el

funcionamiento operativo de la empresa.

Por ejemplo, cuando el jefe de contabilidad explica cómo emitir una factura, cómo
llevar un registro de venta o de asistencia, cómo realizar reportes específicos.

Capacitación formal

En la capacitación formal entran seminarios, talleres o cursos que han sido

programados para atender necesidades específicas de la empresa, los cuales
pueden durar horas e, incluso, meses.

Puede ser para el conocimiento de un nuevo software o para la implementación

de nuevas estructuras organizacionales. También son comunes cuando hay
cambios de normativas o se debe adquirir alguna certificación oficial, por ejemplo,
de calidad o protección civil.

EL MARCO LEGAL DE LA CAPACITACIÓN EN MÉXICO

En México existe todo un marco legal que regula las actividades involucradas en
la capacitación. La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos señala
la importancia de la capacitación en diferentes aparatados.

la capacitación del trabajador como una obligación de la empresa está

fundamentada en el Artículo 123, Apartado A, Fracción XIII de la Constitución
Política de los Estados Unidos Mexicanos, en el se establece que:

“Las empresas cualquiera que sea su actividad, estarán obligadas a proporcionar

a sus trabajadores, capacitación o adiestramiento para el trabajo. La ley
reglamentaria determinará los sistemas, métodos y procedimientos conforme a los
cuales los patrones deberán cumplir dicha obligación”.
La Ley Reglamentaria a la que hace referencia este artículo, es decir La Ley
Federal del Trabajo, retoma lo plasmado en la Constitución y establece en el
Capítulo III Bis, que habla sobre la capacitación y el adiestramiento que:

“Todo trabajador tiene el derecho a que su patrón le proporcione capacitación o

adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida y
productividad...” (Art.153-A).

Consecuentemente todas las empresas públicas o privadas tienen como

obligación el proporcionar a sus trabajadores capacitación, en aquellas en que
existe un reglamento interno, de acuerdo con la Ley Federal del Trabajo, debe
estipularse este derecho del trabajador, en caso de no contar con un contrato de
trabajo claramente definido igual rige la ley mencionada. A continuación se hace
una revisión de lo que la reglamentación señala como obligación para cada
empresa en materia de capacitación.

En esta Ley se estable que todo trabajador tiene el derecho a que su patrón le
proporcione capacitación o adiestramiento, la capacitación se debe proporcionar a
éstos dentro de la misma empresa o fuera de ella dentro de sus horas de trabajo,
salvo que, atendiendo a la naturaleza de los servicios, patrón y trabajador
convengan que podrá impartirse de otra manera; así como en el caso en que el
trabajador desee capacitarse en una actividad distinta a la de la ocupación que
desempeñe, en cuyo supuesto, la capacitación se realizará fuera de la jornada de
trabajo, la empresa puede proporcionar la capacitación por conducto de personal
propio o de instructores especialmente contratados.

Las instituciones o escuelas que deseen impartir capacitación o adiestramiento,

así como su personal docente, deberán estar autorizadas y registradas por la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Los cursos y programas de capacitación
o adiestramiento de los trabajadores, podrán formularse respecto a cada
establecimiento, una empresa, varias de ellas o respecto a una rama industrial o
actividad determinada.
La capacitación tendrá como objetivo:

a) Actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades del trabajador en su

actividad; así como proporcionarle información sobre la aplicación de nueva
tecnología en ella.

b) Preparar al trabajador para ocupar una vacante o puesto de nueva creación

c) Prevenir riesgos de trabajo;

d) Incrementar la productividad;

e) En general, mejorar las aptitudes del trabajador.

Durante el tiempo en que un trabajador de nuevo ingreso que requiera

capacitación inicial para el empleo que va a desempeñar, reciba ésta, prestará sus
servicios conforme a las condiciones generales de trabajo que rijan en la empresa
o a lo que se estipule respecto a ella en los contratos colectivos. Son obligaciones
de quienes asisten a los cursos: Asistir puntualmente a las actividades que formen
parte del proceso de capacitación o adiestramiento; Atender las indicaciones de
las personas que impartan la capacitación o adiestramiento; así como presentar
los exámenes de evaluación de conocimientos y de aptitud que sean requeridos.

La Ley Federal del Trabajo también señala que en cada empresa se constituirán
Comisiones Mixtas de Capacitación y Adiestramiento, integradas por igual número
de representantes de los trabajadores y del patrón, las cuales vigilarán la
instrumentación y operación del sistema y de los procedimientos que se implanten
para mejorar la capacitación y el adiestramiento de los trabajadores, y sugerirán
las medidas tendientes a perfeccionarlos; todo esto conforme a las necesidades
de los trabajadores y de las empresas.

En los contratos colectivos de cada empresa deberán incluirse cláusulas relativas

a la obligación patronal de proporcionar capacitación y adiestramiento a los
trabajadores. Además, la Ley indica que podrá consignarse en los propios
contratos el procedimiento conforme al cual el patrón capacitará y adiestrará a
quienes pretendan ingresar a laborar en la empresa, tomando en cuenta, en su
caso, la cláusula de admisión.

Cada empresa dentro de los quince días siguientes a la celebración, revisión o

prórroga del contrato colectivo deberá presentar ante la Secretaría del Trabajo y
Previsión Social, para su aprobación, los planes y programas de capacitación y
adiestramiento que se haya acordado establecer.

Las empresas en las que no rija el contrato colectivo de trabajo, deberán someter
a la aprobación de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, dentro de los
primeros sesenta días de los años impares, los planes y programas de
capacitación o adiestramiento que, de común acuerdo con los trabajadores, hayan
decidido implantar. Igualmente, deberán informar respecto a la constitución y
bases generales a que se sujetará el funcionamiento de las Comisiones Mixtas de
Capacitación y Adiestramiento.

De acuerdo con la Ley Federal del Trabajo los planes y programas de capacitación
deberán cumplir los siguientes requisitos: Referirse a períodos no mayores de
cuatro años; comprender todos los puestos y niveles existentes en la empresa;
precisar las etapas durante las cuales se impartirá la capacitación y el
adiestramiento al total de los trabajadores de la empresa; señalar el procedimiento
de selección, a través del cual se establecerá el orden en que serán capacitados
los trabajadores de un mismo puesto y categoría; y especificar el nombre y
número de registro en la Secretaría del Trabajo y Previsión Social de las entidades
instructoras .

Cuando el patrón no dé cumplimiento a la obligación de presentar ante la

Secretaría del Trabajo y Previsión Social los planes y programas de capacitación y
adiestramiento, dentro del plazo que corresponda o cuando presentados dichos
planes y programas, no los lleve a la práctica, será sancionado de acuerdo a lo
que la misma Ley señala .

Los trabajadores que hayan sido aprobados en los exámenes de capacitación y

adiestramiento, tendrán derecho, de acuerdo con la ley a que la entidad instructora
les expida las constancias respectivas, mismas que, autentificadas por la
Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento de la Empresa, se harán del
conocimiento de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

Cuando implantado un programa de capacitación, un trabajador se niegue a recibir

ésta, por considerar que tiene los conocimientos necesarios para el desempeño de
su puesto y del inmediato superior, deberá acreditar documentalmente dicha
capacidad o presentar y aprobar, ante la entidad instructora, el examen de
suficiencia que señale la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

En este último caso, se extenderá a dicho trabajador la correspondiente

constancia de habilidades laborales. La constancia de habilidades laborales es el
documento expedido por el capacitador, con el cual el trabajador acreditará haber
llevado y aprobado un curso de capacitación.

Las empresas están obligadas a enviar a la Secretaría del Trabajo y Previsión

Social para su registro y control, listas de las constancias que se hayan expedido a
sus trabajadores. Las constancias de que se trata surtirán plenos efectos, para
fines de ascenso, dentro de la empresa en que se haya proporcionado la
capacitación o adiestramiento.
Conclusión 1.

La capacitación en México está establecida en la ley federal del trabajo como un

requisito muy necesario que las empresas u organizaciones deben proporcionar a
sus trabajadores para que puedan cubrir la vacante que estén requiriendo,
también establece que dicha capacitación debe ser dentro de las horas laborales
del trabajador. Para que una capacitación sea legal debe primero presentarse los
planes de capacitación a la secretaria de trabajo para su aprobación, cada
determinados años se debe dar seguimiento a los trabajadores con una continua
capacitación.

Conclusión 2.

Es importante que dentro de una empresa exista una capacitación pues de esta
manera nos podremos dar cuenta en que aspectos se puede mejorar como
colaborador, existen diferentes métodos de capacitación y diferentes temas en las
que van dirigidas las capacitaciones. Muchas nos ayudan a mejorar en temas de
seguridad, de productividad.
Muchas veces se pudiera pensar que solamente con el saber realizar cierta
actividad es suficiente pero no solamente ocupamos saber o experimentar de
forma empírica, necesitamos de una capacitación pues de esta manera por
ejemplo podremos trabajar de una manera mas segura si es que en nuestro
ambiente de trabajo nos exponemos a maquinas o cosas relacionadas a
maquinaria.

Conclusión 3

La capacitación juega un papel primordial para el logro de tareas y proyectos,

dado que es el proceso mediante el cual las y los trabajadores adquieren los
conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes para interactuar en el
entorno laboral y cumplir con el trabajo que se les encomienda. Tiene la dualidad
de ser un derecho, pero también una obligación: ofrece desarrollo y demanda
compromiso; permite mantenerse actualizado y requiere de tiempo y espacio que
quiénes la reciben, para aprender nuevas realidades.
BIBLIOGRAFÍA:

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realizar-actividades-de-manera-
eficiente?idiom=es#:~:text=El%20Art%C3%ADculo%20153%2Df%2C%20de,II.

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MEDINA, J. Open Education LLc DESARROLLO PROFESIONAL. NEXTU.

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González, E. (2021, julio 26). La importancia de la capacitación en el desarrollo de

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Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo. (s/f). La importancia de la capacitación

para las y los trabajadores. gob.mx. Recuperado el 29 de marzo de 2023, de
https://www.gob.mx/profedet/es/articulos/la-importancia-de-la-capacitacion-para-las-y-
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