“DIAGRMA: FILÓSOFOS

DE LA CALIDAD”
EDWARDS
JOSEPH JURAN DEMING PHIL CROSBY

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE ARQUITECTURA

U.A. CULTURA DE CALIDAD

M.A. ANAIS BENAVIDEZ FERNANDEZ
AL. ESQUIVEL LÓPES DIANA PAULA
KAORU ARMAND GEN’ICHI
GPO. 001 MATRICULA. 1736823 ISHIKAWA FEIGENBAUM TAGUCHI

SEMESTRE AGO-DIC 2022 CIUDAD UNIVERSITARIA, NL. A 09 DE AGOSTO DE 2022

 FILPOSOFOS DE LA CALIDAD

EDWARDS KAORU ARMAND GEN’ICHI

JOSEPH JURAN DEMING PHIL CROSBY ISHIKAWA FEIGENBAUM TAGUCHI

Define la calidad como Define la calidad como Su lema es Aplica en la calidad Define la calidad como Se enfoca en

“conformidad con las “Satisfacción del

“Adecuación para el “Adecuación para el
necesidades y la El control estadístico cliente a los mas Cálculo de los costos
uso” objetivo”
calidad es libre”. bajos costos”

APORTACIONES APORTACIONES APORTACIONES APORTACIONES APORTACIONES APORTACIONES

➢ Trilogía de la ➢ Los 14 puntos de ➢ 5 absolutos de la ➢ Diagrama de ➢ Ciclo industrial. ➢ -Métodos de

calidad. la calidad. calidad. Ishikawa (de ➢ Utilización del calidad de diseño.
➢ Las cinco ➢ Deming y el ciclo ➢ Los 14 puntos del espina de consultor de
características de PDCA. plan de calidad. pescado) calidad.
la calidad. ➢ Siete ➢ Diagramas de
➢ Cliente interno. enfermedades núcleo.
➢ Las cuatro fases mortales. ➢ Clasificación de las
de resolución de ➢ Sistema de herramientas
problemas. profundo estadísticas de la
➢ Consejo de conocimiento. calidad.
calidad. ➢ Control de la
➢ Espiral de la calidad a nivel de
calidad. la compañía.
➢ Círculos de
calidad.
 CONSLUSIONES
Estos filosófos buscaron su propia definición e
interpretación de lo que es la calidad, coincidiendo siempre
en cumplir con las necesidades, aunque cada uno se
enfocara en distontos aspectos como los son los costos, el
proceso de fabricación, los controles estadísticos, etc.
La calidad paso a ser un tema fundamental en cualquier
índole y estos precurses aportaron efectivos métodos y
técnicas como diagrmas, histogramas, etc para realizar
análisis en la calidad de todos los productos y servicios.

2022 ESQUIVEL LÓEZ DIANA PAUA 3