Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
GRUPO 07
suministro
EL OUTSOURCING IMPACTA DIRECTAMENTE A LOS RESULTADOS DE LAS EMPRESAS, YA QUE SE
PUEDE OBTENER UNA GRAN ESPECIALIZACIÓN SIN UNA GRAN INVERSIÓN EN TIEMPO Y EN
DINERO, PERMITIENDO A CADA EMPRESA ENFOCARSE A LAS ACTIVIDADES ESTRATÉGICAS
MIENTRAS LOS EXPERTOS EXTERNOS RESUELVEN LAS LABORES TÁCTICAS O NO
ESTRATÉGICAS.
Ventajas:
Al tercerizar, la empresa reduce costos, como por ejemplo: Desventajas:
reduce costos de planilla, operativos ( compra de vienes, Información confidencial.
herramientas) Comunicación.
Optimiza procesos, ya que se enfocan en una sola actividad. Retrasos.
Se realiza por un tiempo determinado y para una actividad
específica.
Flexibilidad.
Gestión de talento.
Ejemplo de tercerización
servicio técnico de reparación y atención al cliente
Ejemplo:
Movistar terceriza el servicio de reparación e instalación de sus equipos de
telefonía e internet. Cuando ocurre alguna avería o fallo, la telefonía móvil
requiere una reparación, para ello se comunica con empresas encargadas de
brindarles soporte técnico y reparación con las averías telefónicas
permitiéndole así priorizar otras actividades.
Otro ejemplo de tercerización son los asistentes técnicos vía llamadas
telefónicas que decepcionan reclamos de averías o fallas que se presentan en
las instalaciones del hogar.