RECONOCIMIENTO DE LA APLICACIÓN DE ERGONOMÍA DE NECESIDADES

ESPECÍFICAS EJE 2

Martha Liliana Gomez Bayona

Laura Daniela Rojas Rodriguez
Laura Milena Rangel Vargas

Facultad de Ingeniería y Ciencias Básicas

Fundación Universitaria del Area Andina
Ergonomía

25 de Febrero del 2024

Bogotá, D.C
 Reconocimiento de la aplicación de ergonomía de necesidades

específicas

Empresa de Tecnología – Área de IT, Tecnologías de la información

La evolución que ha tenido la informática desde su creación hasta los años noventa

aportando desarrollo sostenible, crecimiento integral de las operaciones mejorando los

procesos internos permitiendo ser más productivos, en ello también incide los equipos si

son grandes y que ocupan mucho espacio y que solo unos cuantos lo podían usar o por el

contrario ya lo pueden usar la mayoría o la totalidad de los colaboradores para facilitar las

funciones y aprovechar el tiempo de trabajo dando pie a que la empresa sea más

competitiva, a dar la posibilidad de la respuesta inmediata mediante las redes sociales de la

organización en línea con la ciberseguridad y la confidencialidad de los estamentos de la

compañía

El campo tecnológico, con el pasar del tiempo tiene más campo de acción debido al

nuevo estilo de vida y cambios inesperados que llegaron y de los cuales debimos

adaptarnos, surge el sentido de que el computador es la herramienta más importante de las

personas ya que al realizar tareas sencillas como un comunicado informativo hasta tener el

detalle de conexión, ocio, trabajo continuo y geolocalización, son los aportes que podemos

destacar de la tecnología. En consecuencia, cabe señalar que la informática va mucho más

allá de tener un computador, sino de tener una relación de liderazgo para la toma de

decisiones y de iniciativas empresariales que mantienen a flote la compañía, con esto, la

tecnología ha podido ayudar a entender que el buen trabajo no solo se puede realizar desde

la oficina sino también desde casa o desde un lugar propio en familia o un ambiente

campestre desde que se tenga buena señal de internet, desde luego.

Todas las empresas deben contar con un departamento que se dedique a dar

soporte en todo el sistema tecnológico desde lo físico que requiere un cambio de una parte
como la ayuda de conexión, como fallas en infraestructura cloud o de desarrollo, son

personas que en general tienen conocimientos técnicos y de los que incluye el resguardo de

información, solución de fallas físicas y lógicas, automatización de procesos, presentar

innovación como mejora continua de la mano de la tecnología y la administración.

Y hablando de los departamentos de la compañía que trabajan como un reloj en

comunicación y relación diaria nace la necesidad de dar a conocer por todos, el área IT o

Tecnologías de la información, quienes son los encargados de dar apoyo diario a todo lo

que presente fallas y obstruya la gestión de todos en la empresa.

A partir de ello, las personas que llegan a ocupar ese cargo, son quienes tienen la

posibilidad en primera instancia a solucionar dar respuesta a fallas que indiquen los

usuarios, como fallas en la pantalla, en el teclado, en el cable del cargador o en el portátil de

cada quien. Estos colaboradores deben estar presentes en la compañía para dar soporte

aunque en algunos momentos las fallas pueden ser soportadas o solucionadas desde lo

remoto, con un usuario ingresando a la pantalla del pc y así dar solución en competencia

del software, programas, permisos, elementos que los usuarios desconocen pero que si

obstruyen el trabajo de ellos.

Para este tipo de trabajo, los colaboradores deben estar aparte de capacitados, en

buen estado de salud, física, mental y en todos campos. Algunas de las funciones que

ejercen las personas que entran a ser parte del área de IT son:

❖ Implementar objetivos para el área de investigación y desarrollo.

❖ Identificar oportunidades y riesgos para el negocio.

❖ Garantizar que la tecnología de la empresa se utilice de manera

eficiente y rentable.

❖ Participar en las decisiones de gestión.

❖ Implementar estrategias de protección de datos.

 ❖ Investigar y recomendar los sistemas de gestión de contenido más

efectivos.

❖ Crear estándares y prácticas tecnológicas generales dentro de la

empresa.

❖ Gestionar la investigación y el desarrollo de tecnología, activos de TI e

ingresos asociados.

❖ Comunicar la estrategia tecnológica de la empresa a socios, directivos,

inversores y empleados.

❖ Desarrollar procedimientos de seguridad.

Basado en conocimientos a aplicar:

❖ Desarrollo y mantenimiento de software

❖ Diseño del producto

❖ Tecnología de la nube

❖ Big data • Escribir código

❖ Aprendizaje continuo

❖ Tecnología, marketing, ventas y finanzas

Y muchas más.

En las fotos que se muestra a continuación, se muestra los espacios en la

sede de Bogotá, las herramientas y puesto de trabajo que indica, ser apto

ergonómicamente hablando.
 Ilustración 1 Foto colaboradores Heinsohn Business Technology

Ilustración 2 Foto colaboradores Heinsohn Business Technology

Por consiguiente, es necesario aclarar que las personas de IT no sólo

pueden realizar su trabajo dentro del área o la compañía, hay muchas empresas
hoy día que facilitan que el personal se encuentre en otras ciudades y den soporte

desde allí reportando en la central.

En la compañía Heinsohn Business Technology, el caso remonta a que los

colaboradores tengan la mayor concentración en la ciudad de Bogotá, en ciudades

principales como, Armenia, Manizales, Tunja, Barranquilla, Cali y Pereira.

Para el eje cafetero se tiene una persona en Armenia y otra en Manizales,

ellos cubren esa zona, hace algún tiempo atrás existían oficinas lo que facilitaba su

trabajo, pero tras la pandemia, las sedes que hacían presencia en esas ciudades

cerraron sus puertas, ya que le teletrabajo tuvo mayor acogida, hablando

productivamente.

Al no tener un lugar fijo donde trabajar, los colaboradores de IT deben pagar

coworking para que los demás colabores se acerquen a él y puedan realizar el

soporte o el mantenimiento, sin elementos aptos para su labor y sin contar con una

herramienta que garantice que su cuero en temas ergonómicos, no se vea afectado.

Como muestra en la siguiente semana:

Ilustración 3 Foto Heinsohn Business Technology

Elaboración propia.

La implementación de un puesto ergonómico para una persona con

discapacidad física y visual está regulada de acuerdo con la accesibilidad y

derechos laborales lo cual se garantiza el cumplimiento legal, también

proporcionando un entorno de trabajo adaptado a las necesidades específicas de la

persona, donde demuestra el compromiso de la empresa con la diversidad e

igualdad de oportunidades hacia esta población.

Se puede percibir un mejor desempeño laboral adecuado a la comidad,

concentración y eficiencia de la persona con discapacidad física y visual

proporcionando también un entorno seguro y cómodo donde disminuye lesiones

laborales; en cuanto a la empresa es una medida ética y de igual manera atraer el

público ya sea con clientes, inversionistas y socios que se valora el respeto por los

derechos humanos y la igualdad de oportunidades.

 Justificación

Se seleccionó la empresa de tecnología gracias a su importancia en la

sociedad al brindar servicios de inteligencia de mercados, porque mejora los

sistemas de control, modifica digitalmente un negocio facilitando un avance en sus

procesos internos, entrega analitica aumentada, inmaterialidad, data strategy,

instantaneidad e interactividad, autorizando a los clientes que reciban estos

servicios a su negocio una mejoría en la gestión de inventarios y en la

administración del inventario, reducción de costes y procesos.

Se escogió este puesto de trabajo, puesto que el cargo que emplea esta

persona se encarga de gestionar la infraestructura tecnológica, la seguridad de la

información, el desarrollo y mantenimiento de software y por lo tanto, es sumamente

importante al momento de garantizar que los demás empleados puedan laborar de

forma eficiente sin interrupciones debido a problemas técnicos y por ende, permite

que la empresa obtenga buenos procedimientos, el cumplimiento de todos lo

trabajos asignados, mejoras de calidad al mantener los equipos en buenas

condiciones de funcionamiento, ahorro de costos, seguridad y optimización del

rendimiento.
 Conclusión

La inclusión laboral concede lograr un papel ocupacional en personas en

condición discapacidad, es preciso tener presente la ergonomía para crear cambios

en los espacios laborales concediendo descomponer limitaciones.

Por otro lado, al tener en cuenta que una persona con discapacidad que

labora en las instalaciones no puede estar movilizándose siempre de un lado a otro

aunque la empresa se enfoque en ello, se hace un análisis a una persona con una

discapacidad física y visual, empleando un puesto de trabajo acorde con su

discapacidad como se ve reflejado en el mapa mental.

Se propuso un ambiente laboral el cual sea empático hacia estas personas y

puedan tener el apoyo de sus compañeros, ya sea para trasladarse o tener una

comunicación donde requieran algún tipo de colaboración en sus actividades

laborales a realizar, de igual manera se propone un lugar donde la estructura sea

cómoda para la persona ya que debe tratarse individualmente y no de forma

“general”, ya que son diseños que se hacen para una situación única y adaptación a

ellos.
 Bibliografía

Otero Jrava Sandra, HISTORIA DE LA AMINISTRACIÓN INFORMATICA,

Capítulo 1 Obtenido de

https://libros.cecar.edu.co/index.php/CECAR/catalog/download/40/

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Tecnología en los negocios: beneficios, impacto y ejemplos de uso. (s/f).

Beetrack.com. Recuperado el 3 de marzo de 2024, de

https://www.beetrack.com/es/blog/tecnologia-en-los-negocios-logistica-

ejemplos-reales

Mapa Mental.

https://areandina.instructure.com/courses/45363