CASO LIDL – ESCENARIO Y ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DE UNA EMPRESA

¿Cuáles son los principales elementos que caracterizan la gestión de Recursos

Humanos de esta empresa?
Política de Captación de Personas
La empresa LIDL es un gran ejemplo de estructuración de estrategia exitosa en lo que
respecta al proceso de reclutamiento. Como factor de impacto para un aspirante que
tenga la intención de laborar allí, el punto de referencia para conocer más acerca de la
organización es su página web, y en este caso, el portal electrónico de LIDL cuenta con
un enfoque del 70% de su contenido (escrito y audiovisual) al reconocimiento de sus
empleados, aspecto que favorece la imagen de la empresa y motiva sin duda al
personal externo para participar en procesos de selección de esta compañía.
Ejemplo de lo mencionado anteriormente es el siguiente apartado de su portal que se
titula ¿Por qué trabajar en LDL? Las personas son nuestro motor ya que, sin nuestros
más de 17.500 empleados, no seríamos capaces de conseguir los resultados que
demuestran año tras año que Lidl es mucho más que un lugar donde trabajar. (LDL,
s.f.)
También es de resaltar que cuentan en su página web con el acceso directo para
buscar empleo, una plataforma sencilla que brinda una información completa de la
vacante y es de fácil acceso.
Así mismo se evidencia una buena estructuración de los perfiles y requerimientos de
cada cargo que ofrecen, a la medida de las necesidades de la compañía, exaltando
acorde a la vacante expuesta, la importancia de esa actividad para la empresa y sus
diferentes actores en la cadena de valor para cumplir su misión con calidad y
excelencia.
Adicional, garantizan un proceso de selección por mérito y competencias, sin
discriminación de algún tipo, destacando que de ser admitido va ser parte de una
empresa que le pagara un salario acorde a sus funciones y cargo, que tendrá
oportunidad de crecimiento profesional en la empresa, capacitación y un buen ambiente
laboral, beneficios que dan un mensaje intrínseco: empleo estable, con opción de
ascender, desarrollo académico y profesional, en un entorno agradable en el que
centran gran parte de su atención a su talento humano como capital esencial de
operación.
Política de Desarrollo de Personas
Sin conocer a fondo el plan de formación de LDL se puede entrever que está
estructurado bajo los objetivos de capacitación y desarrollo. Inicialmente ofrecen a sus
trabajadores formación a la medida de sus actividades, un acompañamiento vital y
pertinente para evitar vacíos en el quehacer del empleado garantizando su
productividad y eficiencia. Asimismo, tiene programas de formación de intercambio en
otros países donde tienen sucursales, lo que motiva a sus empleados destacarse en
sus labores, con el propósito de acceder a esos beneficios que se verán reflejados en
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su crecimiento personal y profesional, lo que significa durabilidad de la plantilla en la

compañía.
Políticas de Motivación
Los empleados de LIDL tienen diferentes incentivos tanto financieros como no
lucrativos. Acceso a convocatorias laborales internas, reconocimiento de su desempeño
a través de ascensos, flexibilidad laboral, cambio de sedes de trabajo, apoyo para
liderar proyectos acordes a su cargo y competencias o formación dual en diferentes
países y salarios superiores a los que tiene el mercado en ese mismo sector, aspectos
que permiten darle seguridad al empleado en estabilidad, economía y proyección
profesional.
Explica si dicha oferta contiene las tres características que deben incluirse en
cualquier proceso de selección de personal -idiosincráticas, específicas de la
organización, universales-. Justifica tu respuesta
Idiosincráticas: relacionadas con las características de personalidad, conocimientos y
trayectoria del aspirante
• Estudios universitarios finalizados.

• Imprescindible nivel avanzado de inglés (mínimo C1), valorable alemán.

• Alta capacidad de planificación y organización.

• 2 o 3 años de experiencia previa en posición similar.

Específicas de la organización: describen valores y cultura de la organización

En la parte de la introducción de la oferta laboral en la que describen la historia de la
empresa allí está inmerso su misión, visión y valores “…gracias a la confianza depositada por el
consumidor español en nuestros productos y servicios. Nuestro modelo de negocio se caracteriza por ofrecer los productos de
mayor calidad al mejor precio del mercado, a través de una apuesta decidida por la sostenibilidad y la creación de valor comp artido
para la sociedad española”.

Dan a conocer su posicionamiento en el mercado, el galardón TOP Employer y en la

parte de “qué te ofrecemos” se puede percibir la cultura de esta empresa “Gracias a nuestra
política laboral, hemos sido galardonados con el sello TOP Employer, siendo la única cadena de supermercados en conseguir la
certificación por cuarto año consecutivo en España y Europa y que nos reconoce como una de las compañías más atractivas en las
que trabajar en nuestro país. Lejos de detenernos aquí, nos hemos propuesto ser el empleador de referencia en nuestro sector, una
meta por la que nos esforzamos en ofrecer a nuestro equipo un entorno de trabajo que incentive su bienestar, su conciliación, su
estabilidad y su desarrollo”

Características universales: son aquellos elementos genéricos que amplían la

información del cargo y retribuciones. Se puede evidenciar en las funciones a
desempeñar, salario, tipo de contrato, lugar y fecha para postularse.
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¿Agrega valor a la organización y la manera en que se desarrollan sus Recursos

Humanos poseer este tipo de sellos o certificaciones? ¿Y a los propios
trabajadores?
Que una empresa sea acreedora de algún tipo de galardón o certificación si agrega un
valor diferencial, que impacta positivamente la reputación de la organización,
enmarcada en stakeholders y shareholders, pues además de generar fidelización en
sus clientes, ampliar su publico objetivo y generar nuevas oportunidades de negocio, es
un incentivo para toda la plantilla, porque un premio simboliza ese reconocimiento al
esfuerzo y compromiso de todos, que los pone en un grupo exclusivo a nivel
empresarial, lo cual para los trabajadores será motivo de orgullo ser parte de una
compañía galardonada. Además dichas certificaciones serán un referente para seguir
mejorando y demostrando al mercado que se puede tener un equilibrio en la
administración de personas vs producción, con el propósito de mantener a sus
empleados motivados y con sentido de pertenencia, es decir que sean ellos los voceros
y representantes fieles de la marca.