CASO PRÁCTICO

EMPRESA LIDL

1. ¿Cuáles son los principales elementos que caracterizan la gestión de Recursos Humanos de esta
empresa?

La empresa Lidl al ser una cadena de supermercados líder en Europa tiene como principal activo el capital
humano que brinda su servicio. En primer lugar, en relación con la Política de Capacitación de Personas, Lidl
mantiene un modelo de gestión basado en la cultura directiva y los principios de la empresa. Para ello, el área
de reclutamiento busca construir ofertas laborales que cumplan con las características y exigencias de un
puesto de trabajo para que el área de selección opte por el candidato adecuado que garantice un buen
desempeño al puesto. Asimismo, en el proceso de selección, el área de gestión de talentos de la empresa Lidl,
enfatiza los valores de la empresa con la finalidad de encontrar al candidato que se identifique con ellos y, a su
vez, genere un alto compromiso y se refleje en los objetivos corporativos y objetivos personales del candidato.

En segundo lugar, la empresa Lild al ser una empresa con presencial internacional posee en su Política de
Desarrollo de Personas, el constante desarrollo y crecimiento de sus colaboradores. De manera que, ofrece
capacitaciones enfocadas en la formación técnica y cultural con el objetivo de formar profesionales que sean
capaces de laborar en el ámbito internacional. Dichas oportunidades generan que sus colaboradores adquieran
nuevos conocimientos, no solo para su nivel profesional, sino también para el crecimiento de la organización.
Esto se debe a que, si una sucursal requiere colaboradores para una nueva gestión, la empresa puede realizar
un traslado de personal quién tendrá las habilidades de laborar en una nueva locación.

En tercer lugar, respecto a las Políticas de Motivación, la empresa Lild tiene como pilar principal la diversidad
de culturas que garantiza la participación de todos sus colaboradores de manera equitativa, respetuosa y
objetiva. Además, mencionado anteriormente, Lild ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo por lo que
sus colaboradores podrán tener una línea de carrera a nivel internacional. Asimismo, los reconocimientos que
otorga la empresa estimulan a una mejora continua de sus colaboradores con el objetivo de obtener mejores
resultados en su desempeño laboral. Finalmente, la trayectoria y posicionamiento de la empresa genera un
sentimiento de estabilidad laboral a sus trabajadores.
 2. Observando la descripción de la oferta de empleo, desde tu perspectiva, contempla y explica si dicha
oferta contiene las tres características que deben incluirse en cualquier proceso de selección de
personal.

Revisando la oferta de empleo de la empresa Lild, considero que si contiene las tres características necesarias
que todo proceso de selección debe de contar. A continuación, se detalla las secciones en donde se ilustra cada
característica:

A) Características idiosincráticas: aquellas que se relacionan con la personalidad, conocimientos, entre

otras características propias del candidato.

En la oferta laboral se puede presenciar la idiosincrasia en la sección de “Tu Perfil” ya que presentan las
características y requisitos necesarios que el candidato adecuado debe tener para obtener la vacante.
Además, da una idea de qué tipo de compañía está aplicando, gracias a las competencias, nivel de estudio
y la experiencia que debe contar para poder trabajar en ese tipo de compañía. De tal manera, demuestra
que una de las cualidades que deben contar son el alto nivel de conocimientos en el sector, la capacidad
de aprendizaje y no ser resilientes al cambio.

B) Características específicas de la organización: aquellas que se relacionan a la cultura y valores de la

empresa.

Se puede presenciar al principio de la oferta laboral ya que hacen mención del inicio, trayectoria y
posicionamiento de la empresa. Así como, las cualidades y logros de la empresa en el sector y países en
donde opera. Ello demuestra el impacto que genera la sociedad y en el mercado internacional.
Asimismo, esta característica se evidencia en la sección de “Te ofrecemos” ya que demuestra que como
organización ofrece una estabilidad laboral, otorga oportunidades de crecimiento y desarrollo; generando
seguridad y confianza al candidato que pretende postular.

C) Características Universales: aquellas que todas las organizaciones poseen, como la jerarquía del área
del puesto al que se está solicitando un reclutado.

A pesar de que en la oferta laboral no cuenta con la descripción de la jerarquía, considero que en la sección
de “Tus tareas”, se puede determinar que cuenta con las características universales. Esto se debe a que en
esta sección describe a qué área estará dando soporte (área de selección), a quienes debe de contactar
(alumnos FP) y con quienes debe de coordinar (instituciones), entre otras funciones de apoyo, organización
y gestión con las diferentes áreas de la organización.
3. Una de las referencias que la propia empresa hace en su página web es indicar que poseen los sellos
TOP EMPLOYER ESPAÑA 2021, TOP EMPLOYER EUROPA 2021 y CHARTER DE LA DIVERSIDAD 2020-
2022. En su opinión, ¿agrega valor a la organización y la manera en que se desarrollan sus Recursos
Humanos poseer este tipo de sellos o certificaciones? ¿Y a los propios trabajadores?

En mi opinión si generan valor a la organización ya que les demuestra a sus colaboradores y posibles
reculados que la empresa reconoce el buen desempeño de sus funciones. Por lo que los sellos y
certificaciones serán indicadores comparativos que los candidatos deben de evaluar al momento de elegir
la empresa a la que deseen pertenecer.

Finalmente, los reconocimientos también generan valor a sus colaboradores ya que les genera un sentido
de pertenencia con la organización ya que sienten que su buen desempeño es reconocido y agradecido
con ese tipo de incentivos. Con ello, la empresa Lild mantiene el compromiso de sus colaboradores y la
motivación continuo, lo que se evidencia en los resultados positivos de cumplimiento de objetivos gracias
ala eficiencia continua en sus labores diarias.