UNIVERSIDAD DE SAN PEDRO SULA

USAP

 Catedrático: Lic. Guillermo Arturo Perdomo A.

 Asignatura: Administración I.

 Sección: Sección-8 DMV.

 Alumno: Gressia Mariela Monnar Cerrato.

 Tema: Cultura Organizacional.

 Fecha de entrega: martes 15 de febrero del 2022.

Lunes 14 de febrero del 2022, San Pedro Sula, Cortés.

 ¿Qué es Cultura Organizacional?

La cultura organizacional son aquellos valores, que existen en todas las organizaciones
y que las hace únicas. Podemos decir que hay cultura organizacional cuando una
empresa hace sentir parte de ella a sus empleados. Tener cultura organizacional en la
empresa permite que los empleados cumplan las metas de empresa de manera
eficiente.

La cultura organizacional de las empresas puede ser solida o toxica. La primera

permite a la empresa reducir los conflictos y renuncias además de mejorar en buen
porcentaje el desempeño de los empleados. Por otra parte, cuando en las empresas
hay una cultura organizacional tóxica, los niveles de desempeño bajan al igual que las
bajas dentro de empresa, la productividad, entre otras cosas.

Es importante que los gerentes sepan identificar qué tipo de cultura predomina en su
empresa para poder mejorar el ambiente en el que los empleados se desenvuelven.

Es importante mencionar que una cultura organizacional dentro de la empresa impacta

los ingresos de la empresa y genera gastos. Esto debido a que al estar comprometida
la parte operativa, los ingresos suelen bajar, y se debe invertir en selección,
reclutamiento, y entrenamiento de otros empleados para reemplazar la bajas que
existan.

Las empresas deber estar enfocadas que hacer que los empleados adopten la cultura
de la organización para que a medida estos se vayan integrando a la forma de trabajo,
el ambiente laborar sea mejor.

La cultura organizacional trae muchos benéficos a la empresa, como definir su

identidad, es decir, las cualidades que destacan a la empresa de otras; fomenta los
valores de la empresa, ya que permite a los gerentes actuar de forma eficiente para
solucionar las necesidades que se presenten; y motivar a los empleados para impulsar
su desempeño.

Para establecer una buena cultura organizacional en la empresa debemos analizar si

los valores están alineados con los de la organización, ya que esto ayuda a definir por
qué se hace lo que se hace en la empresa, qué quiere conseguir la empresa y en qué
se cree.

También se deben realizar cambios siempre que sea necesario para asegurarse que
estos valores ejemplifiquen la manera que se quiere establecer la cultura
organizacional.

Además, se debe mejorar el proceso de reclutamiento y contratación para asegurarse

que el recurso humano sea el indicado, ya que al fin y al cabo son ellos quienes forman
la cultura organizacional al cumplir los valores de la empresa.

Es muy importante mencionar que, para establecer una buena cultura organizacional,
se debe invertir en la marca de la empresa, esto para demostrar que la cultura
organizacional de la empresa es el aspecto más destacado.

Un buen ejemplo de una empresa en donde sus empleados se sienten parte de la

empresa es DHL.

De acuerdo con el articulo encontrado en hubspot.net, DHL fue reconocida como la

mejor empresa multinacional para trabajar en América Latina, de acuerdo con el
ranking de Great Place to Work 2021.

El artículo exalta a DHL como un ejemplo de una buena cultura organizacional porque
se caracteriza por conectar a las personas y cumplir su propósito a través de sus
empleados quienes se encargan de entregar bienes para mejorar la vida de los
clientes. Añaden que para DHL el servicio que brindan los empleados es lo más
importante, por ello, además DHL cuenta con diversos programas de responsabilidad
social como:

 Go Building, que ayuda a la fundación Techo en la construcción de casas para

familias en pobreza extrema.

 Go Green, que busca la sostenibilidad en los programas de logística y

transporte, mediante el rastreo de la huella de carbono.

 CIS (Certified International Specialist), que fomenta el liderazgo y compromiso

de sus empleados con el desarrollo de habilidades.

 Programa UPstairs, que ofrece becas para los hijos de sus colaboradores
mediante este programa.

 First Choice, que crea capacitación para dar un mejor servicio al cliente con
técnicas especializadas.

Entonces podemos ver cómo DHL demuestra su compromiso con la carrera de sus
empleados, lo que se traduce en buenos resultados en términos de calidad, garantía de
servicio y alta satisfacción del cliente.

Así como DHL, existen muchas otra grandes compañía que se destacan por su cultura
organizacional, como por ejemplo la plataforma de música Spotify, que en el 2020
implementó el programa ‘‘Work From Everywhere’’, con el cual le facilita a los
empleados trabajar de manera remota debido a las condiciones de pandemia por
COVID 19; o la compañía de softwares Adobe, que promueve un programa llamado
‘‘Adobe For All’’, en el que apoya a sus empleados a que se desarrollen personal y
profesionalmente.