Extremadamente Muy Importante y Un poco Significativa-

importante y importante prioritario menos que mente menos

prioritario y prioritario importante y que importante
ÁREA FUNCIONAL Y SUB-ÁREA 5 4 3 prioritario
2 y prioritario
1

GERENCIA Y PLANIFICACION ESTRATÉGICA

1. Educar y capacitar sobre la legislación y leyes que afectan la

contratación, retención, y derechos adquiridos de los empleados. X
2. Gerenciar y/o apoyar el proceso de planificación
estratégica de mi departamento o unidad de negocio. X
3. Darle atención y gerenciar los asuntos morales y éticos personales
y de negocio que afectan a mi unidad de negocio o departamento. X

Extremadamente Muy Importante y Un poco Significativa-

importante y importante prioritario menos que mente menos
ÁREA FUNCIONAL Y SUB-ÁREA prioritario y prioritario importante y que importante
5 4 3 prioritario
2 y prioritario
1

GERENCIA Y PLANIFICACION ESTRATÉGICA

4. Educar y mantener informada a mi unidad de negocio o

departamento sobre la legislación y reglamentación X
legal que alteran la forma en que opera.

5. Servir como experto funcional y asesor de mi unidad de negocio o

departamento, en todo asunto gerencial y técnicos que tenga X
 tangencia con las áreas funcionales directamente bajo la
responsabilidad del departamento de recursos humanos.

PLANIFICACIÓN DEL PERSONAL Y EMPLEO (“STAFFING)

1. Conocer y educar a mi unidad de negocio o departamento sobre la

legislación y leyes que afectan la contratación, retención, y X
derechos adquiridos de los empleados.

2. Planificación, junto con mi unidad de negocio o departamento, de

las necesidades y requerimientos de empleados y que se actúe X
proactivamente en el reclutamiento, entrevista y selección de los
candidatos, dentro de los estándares establecidos.

3. Llevar a cabo los procesos de reclutamiento, entrevistas, y

selección, conforme las políticas establecidas, el uso de las X
mejores prácticas disponibles, y alineado con las necesidades de
mi unidad de negocio o departamento.

Extremadamente Muy Importante y Un poco Significativa-

importante y importante prioritario menos que mente menos
ÁREA FUNCIONAL Y SUB-ÁREA prioritario y prioritario importante y que importante
5 4 3 prioritario
2 y prioritario
1

PLANIFICACIÓN DEL PERSONAL Y EMPLEO (“STAFFING)

4. Llevar a cabo entrevistas de salida para determinar las tendencias

y razones de la rotación en mi unidad de negocio o departamento. X
Proveer reportes que evidencien el resultado del análisis.
5.Mantener, controlar, salvaguardar, y administrar los documentos
y expedientes del personal. X
1. Manejar los asuntos que discrimen las prácticas de empleo, y
dentro de las normas establecidas, facilitar la participación X
constructiva de la gerencia en los procesos de staffing, y evitar el
manejo indebido de los procesos de reclutamiento, entrevista, y
selección.

2. Hacer uso de métricas sobre el área de “staffing” para evidenciar

la contribución que hace RH a los resultados de mi unidad de X
trabajo y el uso eficiente de los recursos.

RECOMPENSAS TOTALES

1. Conducir análisis de todos los puestos de mi unidad de negocio o

departamento y documentar los resultados. X
2. Desarrollar y mantener actualizadas las descripciones de puestos
de todos los empleados de mi unidad de negocio o departamento. X

Extremadamente Muy Importante y Un poco Significativa-

importante y importante prioritario menos que mente menos
ÁREA FUNCIONAL Y SUB-ÁREA prioritario y prioritario importante y que importante
5 4 3 prioritario
2 y prioritario
1

3. Llevar a cabo evaluación-valoración y clasificación de puestos.

X
4. Conducir y o analizar estudios salariales y beneficios del mercado,
realizar análisis de la información, y someter recomendaciones X
basadas en el resultado del análisis.

5. Desarrollar, actualizar, y administrar las estructuras salariales.

X
6. Desarrollar e implantar la filosofía de paga-compensación de la
empresa que eventualmente se aplicará en mi unidad de negocio. X
7. Analizar el costo beneficio de los programas de compensación y
beneficios para mi unidad de negocio o departamento. X
8. Administrar los programas de compensación indirecta (beneficios).
X
9. Establecer un programa de recompensas no monetarias.
X
10.Diseñar e implantar sistemas de paga basado en mérito.
X
11.Gerenciar y apoyar a mi unidad de negocio o departamento, en la
implantación de los sistemas y procesos de evaluación del X
desempeño y aumentos de salarios basado en mérito.

12.Desarrollar e implantar planes de incentivo y paga variable.

X
13.Establecer programas que fomenten y apoyen un balance entre la
calidad de vida en el trabajo y la vida personal. X
Extremadamente Muy Importante y Un poco Significativa-
importante y importante prioritario menos que mente menos
prioritario y prioritario importante y que importante
5 4 3 prioritario
 ÁREA FUNCIONAL Y SUB-ÁREA 2 y prioritario
1

RECOMPENSAS TOTALES

14.Desarrollar e implantar el programa de Gerencia de Talento.

X
15.Conocer cabalmente y educar a la gerencia sobre las leyes que
afectan a compensación y beneficios. X
17. Hacer uso de métricas sobre el área de recompensas totales para
evidenciar la contribución que hace RH al retorno de la inversión- X
rentabilidad de mi unidad de negocio o departamento.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y CAPACITACIÓN

X
1. Facilitar el desarrollo de la misión y visión de futuro de mi unidad
de negocio, como elementos claves de la cultura organizacional. X
2. Monitorear y tomar las acciones correspondientes para garantizar
que los empleados se adhieren a los valores y principios sobre los X
cuales se ampara la cultura organizacional.

3. Promover el conjunto de valores organizacionales que estén

directamente atados a la misión y visión de futuro de la empresa y X
de mi unidad de negocio o departamento.

4. Diseminar entre los empleados de mi unidad de negocio o

departamento, los postulados de la misión, visión, y valores de la X
organización.

Extremadamente Muy Importante y Un poco Significativa-

importante y importante prioritario menos que mente menos
 ÁREA FUNCIONAL Y SUB-ÁREA prioritario y prioritario importante y que importante
5 4 3 prioritario
2 y prioritario
1

DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y CAPACITACIÓN

5. Conocer y aplicar las estrategias y tendencias diseñadas para el

aprendizaje de adultos. X
6. Desarrollar e implantar iniciativas e intervenciones para fomentar
el desarrollo organizacional. X
7. Desarrollar e implantar el Plan de Sucesión y Mapas de Desarrollo
Profesional y de Carrera en mi unidad de negocio o X
departamento.

8. Establecer un catálogo-programa de ofrecimientos de actividades

de capacitación, alineadas con las necesidades de mi unidad de X
negocio o departamento, y las distintas categorías o niveles de
empleados.

9. Conducir y/o coordinar, o facilitar el ofrecimiento de actividades

de capacitación. X
10. Desarrollar e implantar un programa específicamente dirigido al
desarrollo de líderes. X
11. Hacer uso de métricas sobre el área de desarrollo organizacional
y capacitación para evidenciar la contribución que hace RH al X
retorno de la inversión-rentabilidad de la empresa.
 Extremadamente Muy Importante y Un poco Significativa-
importante y importante prioritario menos que mente menos
ÁREA FUNCIONAL Y SUB-ÁREA prioritario y prioritario importante y que importante
5 4 3 prioritario
2 y prioritario
1

RELACIONES CON EMPLEADOS Y LEYES LABORALES-

CUMPLIMIENTO

1. Conocer y educar al personal sobre las leyes laborales que aplican

a las relaciones con los empleados. X
2. Desarrollar y establecer programas e iniciativas que fomenten el
involucramiento de los empleados en los procesos X
organizacionales, y aquellos que les afectan directamente.

3. Aplicar periódicamente instrumentos que midan las

percepciones, actitudes, o el nivel de compromiso emocional e X
intelectual “engagement” de los empleados.

4. Desarrollar y apoyar a mi departamento o unidad de negocio, en

el desarrollo de planes de acciones para darle atención a los X
resultados de los estudios sobre percepción, actitudes, o nivel de
“engagement”.

5. Desarrollar un Manual de Administración de Recursos Humanos,

orientar a todos los empleados sobre su contenido, distribuirles X
copia, y reorientarlos anualmente.

6. Desarrollar las políticas, procedimientos, y reglas de trabajo que

sean necesarias para el buen funcionamiento del departamento o X
unidad de negocio.
7. Desarrollar un manual para la resolución de conflictos.
X
Extremadamente Muy Importante y Un poco Significativa-
importante y importante prioritario menos que mente menos
ÁREA FUNCIONAL Y SUB-ÁREA prioritario y prioritario importante y que importante
5 4 3 prioritario
2 y prioritario
1

RELACIONES CON EMPLEADOS Y LEYES LABORALES-

CUMPLIMIENTO

8. Establecer programas e iniciativas para darle atención a los

problemas de ausentismo, tardanzas, y rotación no deseada. X
9. Establecer programas de comunicación continua con los
empleados y sus familiares. X
10. Establecer programas de relaciones de empleados que
incorporen los componentes de actividades sociales, culturales, X
deportivas, y actividades en donde participe la familia,
actividades recreativas, y otras.

11. Establecer programas informales para detectar situaciones en

las relaciones con los empleados que estén o puedan afectar la X
productividad, al ambiente de trabajo, y la
motivación.

GERENCIAMIENTO DE RIESGO

a. Establecer mecanismos para la inspección e identificación de

áreas, condiciones, o situaciones que puedan constituir un riesgo X
o amenaza a la seguridad o salud ocupacional.
 Extremadamente Muy Importante y Un poco Significativa-
importante y importante prioritario menos que mente menos
ÁREA FUNCIONAL Y SUB-ÁREA prioritario y prioritario importante y que importante
5 4 3 prioritario
2 y prioritario
1

GERENCIAMIENTO DE RIESGO

2. Desarrollar planes de acción para corregir los riesgos y/o

amenazas identificadas. X
3. Constituir un Comité de Seguridad y Salud Ocupacional
compuesto por empleados, para fomentar y estimular la X
consciencia sobre salud y seguridad ocupacional, motivar a los
empleados, identificar y corregir condiciones de riesgos y peligros
para la salud y seguridad ocupacional.

4. Establecer un protocolo o sistema de Respuestas de Emergencias

en casos de accidentes ocupacionales, u otras condiciones X
catastróficas que afecten a la empresa.

5. Implantar un programa de Servicios y Vigilancia Médica,

mediante el establecimiento de unidades de enfermería y X
exámenes médicos periódicos (anuales).

6. Establecer programas de ergonomía, y prevención de uso de

drogas y alcohol. X
7. Manejo de procesos investigativos cuando los empleados
incurren en conducta negativa o delictiva que afecta a la unidad X
de negocio o departamento.
 PRIORIDADES E IMPORTANCIAS
GERENCIA Y PLANIFICACION ESTRATÉGICA

PLANIFICACIÓN DEL PERSONAL Y EMPLEO

17% 9% (“STAFFING)

RECOMPENSAS TOTALES
30%
22% DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y CAPACITACIÓN

RELACIONES CON EMPLEADOS Y LEYES LABORALES-

CUMPLIMIENTO
22%
GERENCIAMIENTO DE RIESGO