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5 11 11 11 11 11 11 11 11 3

Exploración Cultura Or
Gerenci
1.- Valores y Principios
1.1 Indique cinco (5) Valores o Principios que se puedan identificar como parte de la Cultura de DIINSA a lo largo de los últimos
a.

b.

c.

d.

e.

1.2 De acuerdo a su Criterio, cuales valores diferentes a los de arriba indicados, debería Promover DIINSA, entre sus Colabora
a.

b.

c.

d.

e.

1.3 Todos los días practicamos Valores o Principios con los que nos identificamos en mayor o menor medida. Menciones cuale
cotidianamente?
a.

b.

c.

d.

e.

1.4 Que otros valores que Usted conozca y con los que se identifica considera deben ser promovidos por DIINSA
a.

b.

c.

1.5 Que valores promovidos por empresas exitosas deberían ser adoptados por DIINSA
a.

b.
c.

1.6 De la siguiente Lista, indique que "VALORES", Usted logra observar en los siguientes áreas o grupos de la empresa:

Valores: En la Empresa Equipo Gerencia Equipo

a. Honestidad
b. Liderazgo
c. Trabajo en Equipo
d. Calidad y Excelencia en el Servicio
e. Compromiso y Responsabilidad
f. Solidez Financiera - Crecimiento Sostenido
g. Desarrollo de Competencias
h. Mejora Continua

1.7 De acuerdo a su criterio, cual seria el orden de importancia del 1 al 8, de la Lista de VALORES, abajo indicada

IMPORTANCIA

Compromiso y Responsabilidad
Calidad y Excelencia en el Servicio
Desarrollo de Competencias
Honestidad
Liderazgo
Mejora Continua
Solidez Financiera - Crecimiento Sostenido
Trabajo en Equipo

1.8 Indique el nivel en el que se encuentran adoptados los valores mencionados a continuación
Valores: Ausente En Desarrollo Des

a. Honestidad
b. Liderazgo
c. Trabajo en Equipo
d. Calidad y Excelencia en el Servicio
e. Compromiso y Responsabilidad
f. Solidez Financiera - Crecimiento Sostenido
g. Desarrollo de Competencias
h. Mejora Continua

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Evaluación del Control
1.- Organización NO
001 01 Organización 1.1 Conozco el Organigrama de la Empresa
002 01 Organización 1.2 Conozco el Organigrama de mi Gerencia
003 01 Organización 1.3 Conozco el lugar que ocupo en el Organigrama de mi Área
2.- Reglamento Interno NO
011 01 Reglamento Interno 2.1 Conozco el Reglamento Interno de la Empresa
012 01 Reglamento Interno 2.2 Se me suministro un Ejemplar del Reglamento Interno de la Empresa
013 01 Reglamento Interno 2.3 A la fecha, cuantas veces he leído el Reglamento Interno de DIINSA Veces: 1

No lo M
Reglamento Interno 2.4 Como manejo el contenido del Reglamento Interno de DIINSA
3.- Comunicación Efectiva NO
014 01 Políticas y Procedimientos 3.1 Tengo conocimiento sobre las Políticas relacionadas a mi área y cargo que desempeño
015 01 Políticas y Procedimientos 3.2 Conozco y he leído detenidamente los Procedimientos relacionados al cargo que desempeño
Muy
9
016 01 Políticas y Procedimientos 3.3 En una escala de 0 a 9, Manejo los principales Procedimientos relacionados al cargo que desempeño
Políticas y Procedimientos 3.4 En una Escala de 0 a 9, Necesito capacitación sobre los Principales Procedimientos de mi cargo actual

4.- Conciencia del Control NO


004 02 Conciencia del Control 4.1 Tengo conocimiento sobre las Funciones, Procedimientos, Tareas y Actividades que tengo que realizar
008 02 Conciencia del Control 4.2 Estoy claro que de mi trabajo, depende cumplir las Metas propuestas en Tiempo y con la calidad requerida
4.3 Conozco las consecuencias de realizar Bien, Regular o Mal las Funciones, Tareas y Actividades de mi cargo
4.4 Necesito mayor conocimiento y capacitación de los procedimientos del cargo, para cumplir de forma optima
Bas
9
4.5 En una Escala de 0 a 9, considero que el Sistema de Control Interno debe ser revisado y mejorado
5.- Supervisión / Evaluación NO
005 03 Supervisión 5.1 La Supervisión es mínima, generalmente no se le da seguimiento a mis Funciones, Tareas y Actividades
Supervisión 5.2 Mis Funciones, Tareas y Actividades son Supervisadas de forma Continua por mi Jefe Inmediato
Supervisión 5.3 Recibo constantemente Retroalimentación, Señalamientos o Recomendaciones para mejorar mi desempeño
Supervisión 5.4 Las Debilidades Observadas sobre mi Desempeño, son incluidas en la Evaluación del trabajo que realizo

… / ,,, Supervisión / Evaluación NO


Supervisión 5.5 La labor de Supervisión de mi Jefe Inmediato, es efectiva y promueve que cumplamos con nuestras Metas
5.6 Considero que el trabajo de Supervisión que realiza Auditoria Interna, es efectiva
Duda
5.7 Las actividades de Control Interno desarrollado por la Gerencia, nos causa o promueve un sentimiento de…
De
044 04 6.- Compromiso de la Gerencia 9
051 04 Compromiso de la Gerencia 6.1 A mi criterio, considero que las Responsabilidades están claramente definidas en la Empresa
058 04 Compromiso de la Gerencia 6.2 La empresa no hace los suficientes esfuerzos por mejorar el Control y lograr las Metas Planificadas
019 Compromiso de la Gerencia 6.3 Considero que la Gerencia General y todos los Gerentes, están comprometidos con el Control
023 Compromiso de la Gerencia 6.4 La Empresa tiene Claramente establecido las Medidas Correctivas y de Sanción para cada caso
024 Compromiso de la Gerencia 6.5 En DIINSA, se desarrolla un sistema de control orientado a disminuir el riesgo de perdida, fuga o abuso de…
Control sobre los Recursos Vulne
a. Información Digital Importante exportable a Excel y que pueda almacenarse en Memoria USB
b. Artículos de Oficina, equipo menor, incluye activos fijos transportables
c. Recursos y valores monetarios producto de la venta diaria
d. Productos del almacén que conforman el Inventario
Control de la Administración Vulne
e. Cumplimiento de la Disciplina Laboral: Entrada/Salida,
f. Mi Desempeño: Cumplimiento de mis Funciones, Tareas y Actividades con Calidad, Eficacia y Eficiencia
g. Normas, pautas, criterios, medidas, instrucciones, ordenanzas incluidas en el Reglamento Interno
h. Las Tareas del Plan Operativo Anual (POA) y/o Metas de Trabajo
i. El Presupuesto de la Gerencia en la que trabajo
Procedimientos de Control en la Supervisión / Seguridad Vulne
j. Sobre las Claves o Password con la cual tengo acceso o ingreso a mi computadora
k. Ingreso al Edificio u Oficinas de la Empresa
l. Sobre las Claves o Password con la cual tengo acceso o ingreso a los Sistemas (SAP, eWMS, SGE, Ad Onn)
m. El procedimiento de Verificación y Supervisión de mi Jefe Inmediato
n. El sistema para evaluar los resultados generales de la Gerencia en la que trabajo.
De
044 04 6.- Compromiso de la Gerencia 9
051 04 Compromiso de la Gerencia 6.1 A mi criterio, considero que las Responsabilidades están claramente definidas
058 04 Compromiso de la Gerencia 6.2 La empresa hace los suficientes esfuerzos por mejorar el Control y lograr las Metas Planificadas
019 Compromiso de la Gerencia 6.3 Considero que la Gerencia General y todos los Gerentes, están comprometidos con el Control
023 Compromiso de la Gerencia 6.4 DIINSA tiene Claramente establecido las Medidas Correctivas y de Sanción para cada caso
024 Compromiso de la Gerencia 6.5 La Empresa se Promueve de forma efectiva el cumplimiento de los Controles

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3.- C
3.- C
1.- Al revisar y auto evaluarme, creo que poseo las siguientes Tengo estas Incipiente
Competencias y están en el siguiente estado… Básicas Interm
Competencias (Primaria)

1.1 Competencias Metodológicas þ


a. Capacidad de análisis, síntesis y abstracción
b. Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica
c. Conocimientos sobre su área de estudio y profesión
d. Capacidad de investigación, indagación, observación
e. Capacidad para formular y gestionar proyectos
1.2 Competencias Prácticas
a. Habilidades para buscar, procesar y analizar información
b. Capacidad para identificar los elementos y componentes de un problema
c. Capacidad para plantear las relaciones y correcciones de un problema
d. Capacidad para resolver problemas de manera permanente
e. Capacidad para tomar decisiones
f. Capacidad de proponer ideas innovadoras, dinámicas e ingeniosas
g. Capacidad para actuar en nuevas situaciones
h. Habilidad para trabajar en forma autónoma
1.3 Competencias Sociales
a. Capacidad de comunicación oral
b. Capacidad de comunicación escrita
c. Capacidad de trabajo en equipo
d. Habilidades interpersonales
e. Capacidad de motivar y conducir hacia metas comunes
1.4 Competencias Individuales
a. Capacidad crítica
b. Capacidad Autocrítica
c. Compromiso ético
d. Compromiso con la calidad
e. Responsabilidad social y compromiso ciudadano
f. Capacidad de aprender y actualizarse autodidactamente
g. Capacidad para organizar y planificar el tiempo
h. Capacidad de aprender a través de capacitaciones

2.- Al evaluar las Competencias de Mi Jefe, considero que posee las Mi Jefe posee las
Incipiente
siguientes Básicas Interm
siguientes Competencias y están en el siguiente estado Competencias (Primaria)

2.1 Competencias Metodológicas þ


a. Capacidad de análisis, síntesis y abstracción
b. Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica
c. Conocimientos sobre su área de estudio y profesión
d. Capacidad de investigación, indagación, observación
e. Capacidad para formular y gestionar proyectos
2.2 Competencias Prácticas
a. Habilidades para buscar, procesar y analizar información
b. Capacidad para identificar los elementos y componentes de un problema
c. Capacidad para plantear las relaciones y correcciones de un problema
d. Capacidad para resolver problemas de manera permanente
e. Capacidad para tomar decisiones
f. Capacidad de proponer ideas innovadoras, dinámicas e ingeniosas
g. Capacidad para actuar en nuevas situaciones
h. Habilidad para trabajar en forma autónoma
2.3 Competencias Sociales
a. Capacidad de comunicación oral
b. Capacidad de comunicación escrita
c. Capacidad de trabajo en equipo
d. Habilidades interpersonales
e. Capacidad de motivar y conducir hacia metas comunes
2.4 Competencias Individuales
a. Capacidad crítica
b. Capacidad Autocrítica
c. Compromiso ético
d. Compromiso con la calidad
e. Responsabilidad social y compromiso ciudadano
f. Capacidad de aprender y actualizarse autodidactamente
g. Capacidad para organizar y planificar el tiempo
h. Capacidad de aprender a través de capacitaciones

3.- Para el buen Desempeño de mi Puesto, Funciones, Tareas y Mi Cargo requiere


Básicas Interm
Actividades, se requiere tener las siguiente Competencias las Competencias

3.1 Competencias Metodológicas þ


a. Capacidad de análisis, síntesis y abstracción
b. Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica
c. Conocimientos sobre su área de estudio y profesión
d. Capacidad de investigación, indagación, observación
e. Capacidad para formular y gestionar proyectos
3.2 Competencias Prácticas
a. Habilidades para buscar, procesar y analizar información
b. Capacidad para identificar los elementos y componentes de un problema
c. Capacidad para plantear las relaciones y correcciones de un problema
d. Capacidad para resolver problemas de manera permanente
e. Capacidad para tomar decisiones
f. Capacidad de proponer ideas innovadoras, dinámicas e ingeniosas
g. Capacidad para actuar en nuevas situaciones
h. Habilidad para trabajar en forma autónoma
3.3 Competencias Sociales
a. Capacidad de comunicación oral
b. Capacidad de comunicación escrita
c. Capacidad de trabajo en equipo
d. Habilidades interpersonales
e. Capacidad de motivar y conducir hacia metas comunes
3.4 Competencias Individuales
a. Capacidad crítica
b. Capacidad Autocrítica
c. Compromiso ético
d. Compromiso con la calidad
e. Responsabilidad social y compromiso ciudadano
f. Capacidad de aprender y actualizarse autodidactamente
g. Capacidad para organizar y planificar el tiempo
h. Capacidad de aprender a través de capacitaciones

4.- Por mis conocimientos, estudios, experiencias, cargo actual y


expectativa de crecimiento y Actitud, me gustaría desarrollar Auto Capacitación
aprendizaje Empresa
4.1 Competencias Metodológicas þ
a. Capacidad de análisis, síntesis y abstracción
b. Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica
c. Conocimientos sobre su área de estudio y profesión
d. Capacidad de investigación, indagación, observación
e. Capacidad para formular y gestionar proyectos
4.2 Competencias Prácticas
a. Habilidades para buscar, procesar y analizar información
b. Capacidad para identificar los elementos y componentes de un problema
c. Capacidad para plantear las relaciones y correcciones de un problema
d. Capacidad para resolver problemas de manera permanente
e. Capacidad para tomar decisiones
f. Capacidad de proponer ideas innovadoras, dinámicas e ingeniosas
g. Capacidad para actuar en nuevas situaciones
h. Habilidad para trabajar en forma autónoma
4.3 Competencias Sociales
a. Capacidad de comunicación oral
b. Capacidad de comunicación escrita
c. Capacidad de trabajo en equipo
d. Habilidades interpersonales
e. Capacidad de motivar y conducir hacia metas comunes
4.4 Competencias Individuales
a. Capacidad crítica
b. Capacidad Autocrítica
c. Compromiso ético
d. Compromiso con la calidad
e. Responsabilidad social y compromiso ciudadano
f. Capacidad de aprender y actualizarse autodidactamente
g. Capacidad para organizar y planificar el tiempo
h. Capacidad de aprender a través de capacitaciones

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4.- CO
Evaluación de las Comunicaciones entre y dentro de la Empresa Muy

1.- Comunicación Directa 9


001 01 Comunicación Directa 1.1 Cómo evaluaría Usted la comunicación con sus compañeros de trabajo?
002 01 Comunicación Directa 1.2 Cómo evaluaría Usted la comunicación con su Jefe inmediato?
003 01 Comunicación Directa 1.3 De acuerdo a su criterio la comunicación en su Área es Efectiva?
De
2.- Comunicación Indirecta 9
011 01 Comunicación Indirecta 2.1 Me doy cuenta de las cosas importantes de mi Área a través de terceras personas
012 01 Comunicación Indirecta 2.2 Al final termino manejando información que no tiene nada que ver con mi trabajo
013 01 Comunicación Indirecta 2.3 Conozco de información importante para mi trabajo a través de un canal no formal
3.- Comunicación Efectiva 9
014 01 Comunicación Efectiva 3.1 Se promueve la comunicación para discutir, monitorear, evaluar y resolver los problemas
015 01 Comunicación Efectiva 3.2 El Área con que tengo mayor comunicación es:
016 01 Comunicación Efectiva a.
017 01 Comunicación Efectiva b.
018 01 Comunicación Efectiva c. Muy
9
020 01 Comunicación Efectiva 3.3 Cómo evaluaría Usted la comunicación de su Área de Trabajo con las otras Áreas?
021 01 De
3.4 Creo que la empresa debería incrementar y promover mejoras en el tema de comunicación interna
022 01 Comunicación Efectiva 3.5 La empresa debería de mejorar la comunicación en los siguientes temas:
022-101 Comunicación Efectiva a. Tiempo para comunicarnos
022-201 Comunicación Efectiva b. Importancia de escuchar los problemas
022-301 Comunicación Efectiva c. Publicar información relevante
022-401 Comunicación Efectiva d. Promover Comunicación efectiva, respetuosa y amable
022-501 Comunicación Efectiva e. Asegurarse de que manejemos suficiente información para el desempeño
4.- Apertura para Comunicarme 9
004 02 Libertad de Comunicación 4.1 Se me facilita la comunicación directa para exponer mis desacuerdos y mejores formas de trabajo
008 02 Libertad de Comunicación 4.2 Se le brinda la oportunidad para expresarse, exponer y proponer libremente (ideas, inconformidades, dudas)
5.- Retroalimentación SI
005 03 Retroalimentación 5.1 Conoce los planes de trabajo de su Área?
006 03 Retroalimentación 5.2 Conoce las Metas de su Área de trabajo?

6.- Canales
044 04 Canales 6.1 Cuales de los Medios o Canales de Comunicación Formal a su consideración, debería promover la Empresa
045 04 Canales Sesiones: f. Cartas, Memo, Llamados de atención
046 04 Canales a. Informativas g. Instructivos
047 04 Canales b. Reuniones de Planificación h. E - mail
048 04 Canales c. De Seguimiento i. Boletines
049 04 Canales d. De Evaluación j, Otro (s) - Especifique:
049-104 Canales e. Para Cambios, modificar, corregir Planes
051 04 Canales 6.2 Cuales de los Medios o Canales de Comunicación Informal a su consideración, debería promover la Empresa
052 04 Canales a. Murales d. Reuniones de Pasillo
053 04 Canales b. Boletines e. Reuniones de Comedor
054 04 Canales c. e- mail f. Otro (s) - Especifique:

054-104 Canales
058 04 Canales 6.3 A través de que medios se dio por enterado sobre misión y visión de la empresa
059 04 Canales a.
060 04 Canales b.
061 04 Canales c.
7.- Buenas Practicas SI
037 05 Buenas Practicas 7.1 Existen o se aplican recompensas a las gerencias, áreas o jefes que promueven una Comunicación Efectiva
057 05 Buenas Practicas 7.2 Conoce la Misión, Visión y Valores de la Empresa
De
8.- Actitud - Conducta Consciente 9
8.1 Se me suministra la información necesaria para ejecutar mi trabajo y cumplir las metas programadas
007 06 Actitud - Conducta Consciente 8.2 Estoy conforme con los mecanismos, cantidad y calidad de la comunicación que promueve la Gerencia
009 06 Actitud - Conducta Consciente 8.3 El esfuerzo que realizo en mi trabajo, esta en correspondencia con el nivel de información se me suministra
010 06 Actitud - Conducta Consciente Ba

8.4 De acuerdo con la información que Yo manejo, mi Nivel de Compromiso con los objetivos de la Gerencia es:

8.5 Para ser escuchado, comento con otras personas ideas, opiniones, señalamientos o criticas sobre el trabajo
9.- Restricciones
026 07 Restricciones 9.1 Considero que los siguientes rasgos dificultan la comunicación en la empresa
027 07 Restricciones a. Falta de Credibilidad g. - Superioridad
028 07 Restricciones b. Mucha Formalidad h, - Menosprecio
029 07 Restricciones c. Falta de Confianza i. - Severidad
030 07 Restricciones d. Desinterés j. - Prioridad
031 07 Restricciones e. Burocracia k. - No me toman en cuenta
032 07 Restricciones f. Prepotencia - Otro (s) - Especifique: De A

035 07 Restricciones 9.4 Tiene dudas de expresarse o exponer sus ideas libremente
056 07 Restricciones 9.5 Percibo alguna consecuencia negativa si no mejoro mi estilo y habilidades de comunicación
10.- Tolerancia 9
036 08 Tolerancia 10.1 No se sanciona prácticas inadecuadas de comunicación interna
039 08 Tolerancia 10.2 No existen o No se aplican correctivos cuando se detectan problemas de comunicación entre:
040 08 Tolerancia a. Compañeros de trabajo d. Relación con la Gerencia
041 08 Tolerancia b. Trabajo en Equipo e. Relación con otras áreas
042 08 Tolerancia c. Relación con el Jefe Inmediato f. Relación con la Gerencia General

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5.- ESTILO D
Evaluación de Estilo de Gerencia de mi Jefe Inmediato en la Empresa Ante Pro

009 1.- Comportamiento de mi Jefe Inmediato, ante las situaciones siguientes: NO SI


Características Jefe Inmediato 1.1 Abierto, franco, Comunicativo E
009 Características Jefe Inmediato 1.2 Reservado, cauteloso, poco accesible I
004 Características Jefe Inmediato 1.3 Observador, indagador, curioso, analítico V
009 Características Jefe Inmediato 1.4 Imaginativo, instintivo, inductivo, conjeturar N
010 Características Jefe Inmediato 1.5 Metódico, ordenado, lógico, coherente, racional R
009 Características Jefe Inmediato 1.6 Entusiasta, vehemente, apasionado, sensitivo, emocional O
Características Jefe Inmediato 1.7 Previsor, calculador, precavido, reflexivo, planificador P
009 Características Jefe Inmediato 1.8 Ingenioso, dinámico, innovador, reformador, adaptativo A
Ante Pro
009 2.- Comportamiento del Gerente de mi Área, ante las situaciones siguientes: NO SI
Características Gerente 2.1 Abierto, franco, Comunicativo E
009 Características Gerente 2.2 Reservado, cauteloso, poco accesible I
004 Características Gerente 2.3 Observador, indagador, curioso, analítico V
009 Características Gerente 2.4 Imaginativo, instintivo, inductivo, conjeturar
2.46 N
010 Características Gerente 2.5 Metódico, ordenado, lógico, coherente, racional R
009 Características Gerente 2.6 Entusiasta, vehemente, apasionado, sensitivo, emocional
2.658 O
Características Gerente 2.7 Previsor, calculador, precavido, reflexivo, planificador P
009 Características Gerente 2.8 Ingenioso, dinámico, innovador, reformador, adaptativo A
009 3.- Características del Estilo de Dirección de Mi Gerente o Jefe Inmediato: Siempre

Estilo de Gerencia - S 4 3.1 Delega tareas a sus colaboradores S4


Estilo de Gerencia - S 4 3.2 Da explicaciones generales sobre que y como hacer! S4
Estilo de Gerencia - S 4 3.3 Permite que los colaboradores tomemos algunas decisiones menores S4
Estilo de Gerencia - S 4 3.4 Verifica las funciones, tareas y actividades asignadas a cada cargo S4
Estilo de Gerencia - S 4 3.5 Refuerza y reconoce los resultados de sus colaboradores S4
Estilo de Gerencia - S 4 3.6 Se mantiene Accesible en todo momento para ver asuntos de trabajo S4
Estilo de Gerencia - S 3 3.7 Alienta el Flujo de Información entre el personal de su área S3
Estilo de Gerencia - S 3 3.8 Escucha activa y detenidamente y pregunta para tener mayor información sobre lo que pasa S3
Estilo de Gerencia - S 3 3.9 Asume compromisos con sus colaboradores y exige cumplimiento S3
Estilo de Gerencia - S 3 3.10 Apoya la toma de decisiones cuando se presentan dificultades, contingencias o incidentes S3

009 3.- Cont./… Características del Estilo de Dirección de Mi Gerente o Jefe Inmediato: Siempre

Estilo de Gerencia - S 3 3.11 Promueve y facilita el trabajo en equipo S3


Estilo de Gerencia - S 3 3.12 Desarrolla una comunicación de doble vía (Bidireccional) S3
Estilo de Gerencia - S 3 3.13 Celebra, fortalece y aplaude la confianza entre sus colaboradores S3
Estilo de Gerencia - S 2 3.14 Al reunirse con su equipo de trabajo siempre dice: Que, quien, cuando, donde, como y por que? S2
Estilo de Gerencia - S 2 3.15 Explica las decisiones y permite las preguntas y aclaraciones entre sus colaboradores S2
Estilo de Gerencia - S 2 3.16 Promueve el dialogo entre personas y equipos de trabajo con el objetivo de aclarar y mejorar S2
Estilo de Gerencia - S 2 3.17 Toma las decisiones, previo a un proceso de retroalimentación y consulta entre colaboradores S2
Estilo de Gerencia - S 2 3.18 Explica como desea que se realice el trabajo y los resultados óptimos que espera al final S2
Estilo de Gerencia - S 2 3.19 Pregunta para aclarar y disipar cualquier duda, mejorando la capacidad y comprensión del trabajo S2
Estilo de Gerencia - S 2 3.20 Refuerza y fortalece los pequeños logros y progresos alcanzados por su equipo de trabajo S2
Estilo de Gerencia - S 1 3.21 Predomina la comunicación hacia sus colaboradores en un solo sentido S1
Estilo de Gerencia - S 1 3.22 Supervisa y controla de forma continua, pidiendo cuenta por los avances y resultados S1
Estilo de Gerencia - S 1 3.23 Al dar instrucciones, tiene la capacidad de exponerlas de forma clara, lógica y en secuencia S1
Estilo de Gerencia - S 1 3.24 Respeta y refuerza las responsabilidades de los mandos intermedios S1
Estilo de Gerencia - S 1 3.25 Tiene la capacidad de entrenar y dar especificaciones de cómo ejecutar un trabajo bien hecho S1
Estilo de Gerencia - S 1 3.26 Exige que cada quien realice su trabajo conforme sus funciones, procedimientos y responsabilidades S 1
Estilo de Gerencia - S 1 3.27 Cuando es necesario, explica de forma sencilla las funciones, procedimientos y resultados esperados S 1

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6. ENTORN
Evaluación del entorno de trabajo dentro de la Empresa

3.- 1.- Seguridad


1.1 Conozco el Plan de Seguridad y/o Evacuación de la empresa
1.2 Las vías de evacuación están debidamente señalizadas en caso de emergencias
1.3 Se nos ha capacitado para atender situaciones de emergencia
1.4 Hemos participado en simulacros de situaciones de emergencia
1.5 Conocemos la ubicación y uso de los extinguidores y como actuar en caso de incendio
1.6 La empresa cuenta con botiquín de primeros auxilios suficiente y adecuadamente abastecido
1.7 En el área de almacén, es exigido el uso de equipo de seguridad y protección
1.8 La empresa se preocupa y promueve la seguridad de todos los trabajadores
5.- 2.- Higiene personal
2.1 El área de servicios higiénicos, esta cercana a su área de trabajo
2.2 Los servicios higiénicos, se encuentran limpios y en orden
2.3 los servicios higiénicos, se encuentran en buen estado
2.4 Cuando usamos los servicios higiénicos, se nos suministra:
a. - Jabón / Jabón Liquido
b. - Papel higiénico
c. - Ambientador / Antiséptico
d. - Toalla de papel para las manos

4.- 3.- Área de alimentación


3.1 El área del comedor, se encuentra limpia y ordenada?
3.2 Al utilizar el área del comedor, siento que el lugar es: cómodo, agradable e higiénico
3.3 En su opinión, el tamaño del área del comedor, debería ser más amplio?
3.3 El servicio de comida que se ofrece, me satisface tanto en cantidad como en calidad
3.4 Se debería organizar mejor el servicio del comedor, disminuyendo las filas, tiempo y condiciones internas
3.5 Tengo la percepción de que la empresa procura que el comedor sea un lugar limpio, higiénico y saludable

2.- 4.- Equipo de trabajo: Personal de Almacén, Distribución y Servicios Generales


4.1 En mi puesto de trabajo, cuento con las herramientas y equipos para desempeñarme adecuadamente
4.2 Las herramientas y maquinarias que utilizo para realizar mi trabajo funcionan de manera adecuada
4.3 La silla o lugar en que me siento, me resulta cómodo

5.- Equipo de trabajo: Personal de Oficina


5.1 La computadora que uso, es lenta y me impaciento constantemente por esta situación
5.2 La computadora tiene incidencias de mal funcionamiento que interrumpen y atrasa mi trabajo
4.3 La silla o lugar en que me siento, me resulta cómodo
5.4 El área de Informática, debería evaluar la capacidad de la computadora y cambiarla por una mejor
5.5 El escritorio, no presta condiciones de seguridad y protección para salvaguardar documentos de la empresa
5.6 Los archivos no prestan las condiciones optimas y necesarias para el resguardo de documentos de la empresa
5.7 La pantalla esta demasiado alta o baja para trabajar de forma cómoda
5.8 Considero necesario la utilización de filtro protector de pantalla, para mejorar mi equipo de trabajo
1.- 6.- Espacio vital
6.1 Siente que su área de trabajo tiene el espacio suficiente para desempeñar sus funciones
6.2 Las condiciones de su área de trabajo son cómodas
6.3 Mi área o espacio de trabajo, se encuentra en limpio y ordenado
6.4 El área de trabajo cuenta con ventilación suficiente para desarrollar mis actividades con comodidad
6.5 La iluminación del área de trabajo, es suficiente para realizar mis actividades durante la jornada laboral
6.6 El nivel de ruido en el área de trabajo, influye en la concentración y desempeño
6.7 El espacio donde trabajo, me permite movilizarse cómodamente y sin obstáculos
6.8 Si se mejoraran mis actuales condiciones laborales, se me disminuirían significativamente:
a. - El Cansancio Visual
b. - El Malestar en los miembros superiores (brazos, muñecas)
c. - La Molestia en los miembros inferiores
d. - La Incomodidad en la espalda
e, - La Fatiga mental
f. - El Agotamiento físico general
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7.
Evaluación de Motivación en la Empresa Muc

009 Estado 1.- Estado Actual 9

009 1.1 Me encuentro motivado por el trabajo que realizo en la empresa


004
009 Estado 1.2 El ambiente en mi área de trabajo, me influye o me mantiene motivado
010
009 Estado 1.3 De acuerdo a las condiciones y situación actual de la Empresa, me siento motivado…
009 NO

011 1.4 Conozco mi lugar dentro de la empresa y lo que aporto desde mi puesto de trabajo

011 1.5 Estoy muy orgulloso de los logros alcanzados a la fecha, dentro de la empresa
Muc
9

011 1.5 De acuerdo a las condiciones y situación actual, mis lazos de unión con la empresa son
012 2.- Oportunidad
013
009 Oportunidad 2.1 Se promueven acciones para que adquiramos nuevos y mejores conocimientos
014
009 2.2 Cada miembro de mi equipo de trabajo, se esfuerza y entrega a cada reto que se presenta
015
009 Oportunidad 2.3 Como equipo, trabajamos de forma efectiva para ganarle mercado a la competencia
017 De
018 3.- Aporte 9
019
009 Aporte 3.1 Considero que el trabajo que realizo es útil para lograr los objetivos de mi área
020
009 Aporte 3.2 Tengo claro como el aporte de mi trabajo, contribuye al logro de los objetivo de la empresa
022 Muc
023 4.- Reconocimiento 9
024
009 Reconocimiento 4.1 Recibo felicitaciones por el buen desempeño de mi trabajo
025
009 Reconocimiento 4.2 En la empresa se reconoce habitualmente, los buenos resultados
026
027 Reconocimiento 4.3 Se hace énfasis en el reconocimiento sobre la calidad del trabajo ejecutado
028 Muc
029 5.- Desarrollo 9
030
009 Desarrollo 5.1 He crecido o escalado profesionalmente en esta empresa
031 Desarrollo
009 5.2 Ha visto cumplir sus expectativas que tenia al comenzar a trabajar en esta empresa
032
009 Desarrollo 5.3 Se siente satisfecho de su trayectoria dentro de la empresa
009 5.4 Los conocimientos y capacitación recibida, me motivan a continuar aprendiendo y aportando
027 5.5 Me veo en el corto plazo, asumiendo mas y mayores responsabilidades
034
009 6.- Expectativas NO
035 Expectativas
009 6.1 Estoy a la espera de mejores oportunidades
036
009 Expectativas 6.2 Tengo la Intención de continuar laborando en esta empresa a corto plazo (1 año)
037
009 Expectativas 6.3 Si me ofrecieran un puesto con la misma remuneración, ¿preferiría esta empresa a otra?
038 6.4 Desearía cambiar de empresa
027
039 De
040 7.- Compensación 9
041
009 Compensación 7.1 Existe un balance / Equilibrio entre el trabajo que realizo y el Salario que recibo
042
009 Compensación 7.2 Los salarios que recibimos, son equiparables a los que pagan en otras empresas del mismo sector
043
009 Compensación 7.3 Estoy satisfecho con el Salario que actualmente recibo por el trabajo que realizo
044
009 Compensación 7.4 Si los salarios actuales fueran mejorados, repercutiría en el desempeño de cada trabajador
045
009 Compensación 7.5 Mi trabajo esta suficientemente reconocido, con el monto de salario y beneficios que recibo quincenalmente
009 7.6 Mis actuales ingresos, me permiten resolver las necesidades básicas de mi familia
009 7.7 Considero que existe una brecha entre el esfuerzo que realizo y el salario y beneficios que recibo
027 7.8 Considero que el salario y los beneficios, son un elemento importante para mantener motivado a los trabajadores
Muc
8.- Sentido de Pertenencia 9
8.1 Me siento orgulloso de ser trabajador de esta empresa
8.2 Por cuales de las siguientes razones o factores se siente orgulloso de trabajar en esta empresa NO ME M

a. El Prestigio de la empresa
b. El Tamaño de la empresa
c. Las Marcas que distribuye la empresa
d. El Reconocimiento de mi jefe inmediato
e. Las Relaciones con mi equipo de trabajo
f. Las Posibilidad de ascenso a mediano plazo
g. El Salario me permite resolver las necesidades inmediatas de mi hogar
h. La Forma en que realizo mi trabajo, me genera estabilidad laboral
i. La Oportunidad de aprender
j. Me Satisface los beneficios que recibió como empleado
k. Me Gusta el trabajo que realizo y siento que aporto para el desarrollo de la empresa
l. Las Condiciones y entorno de trabajo me es agradable
m. Adquirir experiencia para conseguir mejores oportunidades a lo interno o externo de la empresa
n. Las condiciones en que realizo mi trabajo son seguras e higiénicas
o. Las condiciones y estado actual de la empresa, me genera estabilidad laboral
p. La oportunidad de hacer carrera, crecer, asumir mayores responsabilidades y mejorar mis ingresos
q. Siento que la empresa se preocupa por mi bienestar, superación y estabilidad laboral
r. El trato que recibo de mi jefe inmediato
s. La oportunidad de opinar, aportar, hacer y tomar algunas decisiones relacionadas al trabajo que realizo
3 3 3 3 3 3 3 3 3

ra Organizacional 2012
1.- VALORES
Gerencia de Desarrollo Estratégico - UNI - IES

os últimos años Respuesta


1

Colaboradores.
6

10

nes cuales valores Usted lleva a la practica


Todos practicamos Valores o Principios con los que nos identificamos en d

10
Que nos aporte por lo menos tres (3) valores diferentes con los que el se id

7
8

Equipo de Trabajo Yo! mis Valores

Desarrollado

ra Organizacional 2012
2.- CONTROL
SI

SI

2 3 4 5 Más de 5 Veces

No lo Manejo Básico Regular Bien

SI

Muy Bien Necesito Reforzamiento


8 7 6 5 4 3 2 1 0

SI

Bastante Poco
8 7 6 5 4 3 2 1 0

SI

SI
Duda Temor Recelo Seguridad Sin Resp.

De Acuerdo En Desacuerdo
8 7 6 5 4 3 2 1 0

DIINSA, cuenta con un sistema de control que permite disminuir el riesgo de perdida, fuga o abuso de…
Vulnerable Moderado Fuerte En DIINSA, se desarrolla un sistema de control orientado a disminuir el riesgo de perdida, fuga o abuso de…
El sistema de control de DIINSA, proporciona disminución del riesgo de perdida, fuga o abuso de…

Vulnerable Moderado Fuerte

Vulnerable Moderado Fuerte

De Acuerdo En Desacuerdo
8 7 6 5 4 3 2 1 0

ra Organizacional 2012
3.- COMPETENCIAS
3.- COMPETENCIAS
Intermedia Desarrollada

Intermedia Desarrollada
Intermedia Desarrollada
ra Organizacional 2012
.- COMUNICACIÓN
Muy Buena Deficiente

8 7 6 5 4 3 2 1 0

De Acuerdo En Desacuerdo
8 7 6 5 4 3 2 1 0

8 7 6 5 4 3 2 1 0

Muy Buena Deficiente


8 7 6 5 4 3 2 1 0

De Acuerdo En Desacuerdo

8 7 6 5 4 3 2 1 0

NO S/R
NO S/R

De Acuerdo En Desacuerdo
8 7 6 5 4 3 2 1 0

Bajo Moderado Alto

SI NO

De Acuerdo En Desacuerdo

8 7 6 5 4 3 2 1 0
8 7 6 5 4 3 2 1 0

Organizacional 2012
LO DE DIRECCIÓN
Ante Problemas Planificando Evaluando

SI NO SI NO SI

Ante Problemas Planificando Evaluando


SI NO SI NO SI
empre Algunas Veces Se esfuerza

empre Algunas Veces Se esfuerza

ra Organizacional 2012
ORNO DE TRABAJO
Algunas
Veces NO SI

Algunas
Veces NO SI

Algunas
Veces NO SI

Siempre que toma su almuerzo puede Ud. encontrar espacio para comer cómodamente en el área de alimentación?

Algunas
Veces NO SI

1.4 Su espacio de trabajo se encuentra siempre en orden y limpio?


Algunas
Veces NO SI

1.4 Su espacio de trabajo se encuentra siempre en orden y limpio?

Algunas
Veces
Algunas
Veces NO SI
1.1
1.2 Su puesto de trabajo le resulta cómodo y agradable?
1.3 Al terminar su jornada laboral siente algún malestar (dolor de cabeza, dolor de espalda, etc.) debido a su puesto de t
1.5 Su silla, sillón, banquillo, el lugar en que se sienta, si su puesto lo requiere, le resulta cómodo?
1.7 Su area de trabajo cuenta con la iluminación suficiente para realizar sus actividades?
1.8 Hay suficiente luz natural en donde Ud. está trabajando?
Organizacional 2012
7.- MOTIVACIÓN
Mucho Poco

8 7 6 5 4 3 2 1 0

SI

Mucho Poco
8 7 6 5 4 3 2 1 0

De Acuerdo En Desacuerdo
8 7 6 5 4 3 2 1 0

Mucho Poco
8 7 6 5 4 3 2 1 0

Mucho Poco
8 7 6 5 4 3 2 1 0

SI
De Acuerdo En Desacuerdo
8 7 6 5 4 3 2 1 0

Mucho Poco
8 7 6 5 4 3 2 1 0

NO ME MOTIVA ME MOTIVA
cipios con los que nos identificamos en diferentes niveles. Por favor, de los Diez (10) arriba indiacdos, cuales practica Usted cotidianamente?

(3) valores diferentes con los que el se identifica y que no estan en la lista de los Diez (10) arriba mencionados!
de espalda, etc.) debido a su puesto de trabajo?

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